Teorii despre organizaţii Teoria organizaţiilor ca sisteme închise şi raţionale Teoria organizaţiilor ca sisteme închise şi naturale Teoria organizaţiilor ca sisteme deschise şi raţionale Teoria organizaţiilor ca sisteme deschise şi naturale

Trăim într-o lume a organizaţiilor Robert Scott (1998) utilizează un cadru de clasificare cu 2 axe bidimensionale Sisteme închise Sisteme deschise Sisteme raţionale Sisteme naturale

Teoria organizaţiilor ca sisteme închise raţionale Denumite adesea „clasice” Managementul ştiinţific (Frederick Taylor) Teoria birocraţiei (Max Weber) Teoria organizării şi administraţiei (Henry Fayol)

Managementul ştiinţific 1911 – Principles of scientific management Maxima prosperitate pentru angajator Maxima prosperitate pentru angajat

Practica muncii: două mari probleme Ineficienţa muncii prestate Antagonismul dintre salariaţi şi patronate Cauze: Teama de şomaj Metode ineficiente de muncă Limitarea artificială a producţiei

Soluţii: Colectarea sistematică a informaţiilor Managerul lucrează alături de angajaţi Munca şi responsabilităţile împărţite egal Relaţii armonioase între şefi şi subordonaţi Cercetarea conţinutului muncii

Teoria birocraţiei De ce acceptă oamenii autoritatea?

Organizaţia centrată pe lider

Organizaţia patriarhală

Organizaţia birocratică

Metodă raţională de conducere a organizaţiilor complexe Activităţi grupate în sarcini / posturi Posturi organizate ierarhic Sistem coeziv de reguli Comportament formal şi impersonal Munca bazată pe calificare Reguli pentru angajare şi concediere Loialitatea – posibilitatea promovării

Teoria organizării şi administraţiei Activităţile manageriale Prevedere şi planificare Organizare Conducere Coordonare Control

Teoria organizaţiilor ca sisteme închise şi naturale Şcoala relaţiilor umane (Elton Mayo şi Fritz Roethlisberger) Douglas McGregor – teoria x şi teoria y

Şcoala relaţiilor umane Critici la adresa teoriilor clasice Specializarea strictă Centralizarea excesivă a autorităţii Regulile descriu nivelul minim al performanţei Ignorarea structurii informale Ignorarea flexibilităţii organizaţiilor

Anii 1920 – studii la un atelier de filatură (fluctuaţie foarte mare a personalului) Introducerea a patru pauze scurte Creşterea randamentului la grupul experimental ŞI la grupul de control Renunţarea la măsurile pozitive – descreşterea performanţelor Reintroducerea măsurilor – revenire lentă

Un an mai târziu – studii la uzinele Hawthorne Iniţial - manipularea iluminatului Studiul prelungit pentru încă 10 ani Măsurarea performanţei Condiţii de muncă Starea subiecţilor Revenirea la nivelul de bază – performanţa constantă

Concluzii: Organizaţia este un sistem Organizaţia nu produce doar bunuri şi servicii Există un proces continuu de evaluare socială Comportamentul nu este ghidat doar de motive economice Apariţia relaţiilor informale

Critici: Ameninţarea muncitoarelor Suprimarea adevărului „cu privire la ceea ce înseamnă a fi fiinţă umană într-un sistem economic exploatator”

Teoria x şi teoria y 1960 – The Human Side of Enterprise teoria x oamenii tind să lucreze cât mai puţin posibil comportamentul lor trebuie controlat este nevoie de persuasiune, constrângere, penalizare oamenii preferă să fie dirijaţi oamenii evită responsabilităţile

teoria y oamenii sunt dispuşi să-şi investească energia mentală şi fizică în muncă oamenii sunt motivaţi să caute responsabilitatea munca este la fel de naturală precum joaca oamenii posedă abilităţi pentru rezolvarea creativă a problemelor Dihotomia x – y – simplificare excesivă

Teoria organizaţiilor ca sisteme deschise şi raţionale Teoriile de contingenţă Tom Burns şi GM Stalker (tipul mecanic şi tipul organic) Joan Woodward Conştientizarea rolului mediului

Teoriile de contingenţă Organizaţia nu trebuie să se „protejeze” de mediu Eficienţa organizaţiei – capacitatea de a face faţă presiunilor

Teoria lui Burns şi Stalker Identificarea structurilor organizaţionale potrivite unor circumstanţe specifice De schimbare – organizaţii organice De stabilitate – organizaţii mecanice

Structura autorităţii Comunicarea dintre membri Organizaţii mecanice Organizaţii organice Condiţii de mediu Stabilitate Schimbare Tipul sarcinilor Diferenţiere accentuată Problemele noi nu pot fi distribuite specializărilor existente Structura autorităţii Ierarhică, contractuală Reţea de interese comune Comunicarea dintre membri Verticală, superior-subordonat Laterală, între persoane de ranguri diferite; seamănă mai degrabă cu consultanţa Valori Loialitate, obedienţă faţă de superiori Angajament faţă de sarcină

Teoria organizaţiilor ca sisteme deschise şi naturale Analiza ecologică Dependenţa de resurse Modelul ecologiei populaţiei Teoria instituţională

Relaţiile interorganizaţionale Resurse externe, epuizabile Dependenţa de resurse Relaţiile interorganizaţionale Resurse externe, epuizabile Critice pentru organizaţie sau nu Controlul altor organizaţii asupra acestora Competiţie cu alte organizaţii

Modelul ecologiei populaţiei Alegerea formei de organizare depinde de mediu Populaţii de organizaţii care ocupă aceeaşi nişă – destin comun Teoria instituţională Obţinerea legitimităţii din partea mediului

Teorii postmoderne Afirmarea organizaţiilor mici şi dinamice Centrarea asupra culturii organizaţionale Abordarea feministă Globalizarea