1. KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN ( 2 HARI)
Pengurusan Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan
Kepentingan latihan keselamatan dan kesihatan
Program latihan keselamatan
Kesediaan kecemasan
Pelan tindakan kecemasan
Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan
Kaedah Mengukur Tahap Keselamatan
Pengenalan
Senarai semak (SS)
Audit keselamatan (AK)
Laporan kemalangan
Menggunakan borang JKKP 6, JKKP 7 dan JKKP 8
Keselamatan Di Tempat Kerja Mengikut
Pandangan Islam
Definisi dan Konsep Tempat Kerja
Prinsip-prinsip Tempat Kerja Selamat
Cara- cara Mewujudkan Tempat kerja Selamat
Implikasi Premis Selamat
Tanggungjawab Dan Keperluan Untuk Mencegah Kemalangan
Pengenalan
Perundangan
Definisi Keselamatan dan kesihatan pekerjaan
Tanggungjawab majikan dan pekerja
Keperluan perlantikan pegawai keselamatan dan kesihatan pekerjaan
Punca Kemalangan
Punca-punca utama kemalangan
Persekitaran tempat kerja yang selamat dan tidak selamat
Punca – punca kebakaran
Kaedah Pencegahan Kemalangan
Kaedah pencegahan berlakunya kebakaran
Kelengkapan Perlindungan Diri (KPD)
Pengurusan bahan yang berkesan
Kawalan keselamatan untuk mesin dan peralatan (Hierarki Kawalan Risiko)

2. TATACARA PENGURUSAN SUMBER MANUSIA( 2 HARI)
Peruntukan-Peruntukan Penting Dalam Akta Kerja 1955
Peruntukan Pentadbiran
Kontrak PerkhidmatanPenamatan
Kontrak Perkhidmatan
Gaji/Upah
Waktu Bekerja
Cuti
Faedah Penamatan & Rentikerja Sentara
Peraturan-Peraturan Kerja 195
Definisi Daftar Pekerja
Daftar
Majikan harus membuat supaya daftar boleh didapati bagi pemeriksaan
Majikan harus memberikan salinan butir-butir yang disahkan
Majikan harus memberikan butir-butir di bawah peraturan 5(c)
Pengendalian Siasatan Dalaman
Mengendali Disiplin Di Tempat Kerja
Tindakan Salahlaku
Tatacara Perbicaraan
Prosedur Siasatan Dalaman
Akta Perhubungan Perusahaan 1967
Tujuan
Aktiviti
Fungsi
Gangguan Seksual Di Tempat Kerja
Definisi Gangguan Seksual
Bentuk-Bentuk Gangguan Seksual
Mekanisme Dalaman Bagi Menangani Gangguan Seksual di Tempat Kerja
Langkah Perlindungan & Pemulihan Kepada Mangsa
Etika Kerja Mengikut Pandangan Islam
Mengabdikan Diri Kepada Allah
Amanah Dan Ikhlas
Semangat Bergotong-Royong & Bersatu Fikiran
Matlamat kebahagian Manusia Didunia & Diakhirat
Tekun Dan Cekap
Kesimpulan

3. MEMBINA KETERAMPILAN PERSONALITI DALAM ORGANISASI (2 HARI)
Memahami Peranan Personaliti
Pengenalan
Ciri-ciri personaliti
Faktor-faktor Mempengaruhi Personaliti
Bagaimana Membina Personaliti
Ketermpilan Diri
Apakah Keterampilan Diri?
Ciri-ciri Keterampilan Diri
Kepentingan Keterampilan Diri
Bagaimana Membangunkan Keterampilan Diri yang Positif
Sikap
Pengenalan mengenai sikap
Sikap yang Mesti Diamalkan
Pembentukan Sikap yang Positif
Kecerdasan Emosi Dalam Organisasi
Definisi Kecerdasan Emosional
Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Prestasi Kerja
Faktor Kecerdasan Emosional
Hubungan Kecerdasan Emosi & Keyakinan Diri dengan Kreativiti
Komunikasi Berkesan
Teknik Berkomunikasi Secara Berkesan
Mengatasi Kegelisahan & Konflik
Kesan Negetif kerana Kegagalan Berkomunikasi
Menangani Pelanggan
Memahami Pelanggan
Ciri-ciri Pelanggan
Memahami Kepentingan Pelanggan
Bagaimana Menangani Pelanggan

4. PEKERJA BERETIKA MENINGKATKAN KEMAHIRAN & PROFESSIONALISME (2 HARI)
Konsep Etika Kerja
Memahami Etika Kerja
Kepentingan Etika
Fungsi Kod Etika Professional
Prinsip-Prinsip Asas Tindakan Kerja Professional
Etika Kerja Profesional
Cemerlang
Sikap Berinisiatif
Niat
Bertanggungjawab Terhadap Masyarakat
Amanah Dalam Kerja
Komited Terhadap Kerja
Etika Kerja Mengikut Pandangan Islam
Pengenalan
Definisi Etika Kerja Mengikut Pandangan Islam
Etika-Etika Kerja Dalam Islam
Kesimpulan
Amalan Beretika Dan Tidak Beretika Di Kalangan Profesional
Pengenalan
Contoh Amalan-Amalan Etika Kerja
Contoh Perbuatan-Perbuatan Tidak Beretika
Meningkatkan Kecerdasan Emosi Dalam Organisasi
Cara Untuk Meningkatkan Kesedaran Diri
Cara Untuk Mengawal Emosi Secara Produktif
Cara Untuk Memotivasikan Diri
Komunikasi Berkesan
Teknik Penyampaian
Mengatasi Kegelisahan
Cara Untuk Membangunkan Diri

5. KECEMERLANGAN MINDA LESTARI DALAM ORGANISASI (2 HARI)
Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM)
Pengenalan
Matlamat Pengurusan Kualiti Menyeluruh
Prinsip-Prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh
Rumusan
Peningkatan Keupayaan Organisasi Melalui Pengurusan Strategik
Definisi Pengurusan Strategik
Faedah Pelaksanaan Pengurusan Strategik
Proses Dalam Pengurusan Strategik
Mengurus Perubahan
Nilai-nilai dalam budaya korporat
Etika Pada Individu Dan Organisasi
Nilai Murni & Etika
Etika Yang Perlu ada Pada Individu
Etika Dalam Organisasi
Keberkatan Dalam Pekerjaan
Pendahuluan
Definisi Keberkatan Dalam Pekerjaan
Cara Mendapat Keberkatan Dalam Pekerjaan
Rumusan
Penilaian Dalam Organisasi
Definisi Penilaian Dalam Organisasi
Mengapa Perlu Penilaian
Cara Menilai Dan Bentuk Menilai
Kesan Daripada Penilaian
Integriti Dalam Organisasi
Falsafah & Konsep Nilai, Etika Dan Integriti
Nilai-Nilai Sejagat
Integriti Sebagai Strategi Penigkatan Keupayaan Organisasi

6. PRESTASI PEKERJAAN DAN RASIONALNYA DENGAN EMOSI (2 HARI)
Pengenalan & Konsep Kepada Emosi Dan Motivasi
Pengenalan Emosi
Pengenalan Motivasi
Konsep Emosi
Ciri-Ciri Emosi
Unsur-Unsur Asas Emosi
Kecerdasan Emosi & Hubungan dengan Prestasi Kerja
Definisi Kecerdasan Emosional
Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Prestasi Kerja
Faktor Kecerdasan Meningkatkan Prestasi Kerja
Klasifikasi Emosi
Hubungan Antara Kecerdasan Emosi & Keyakinan Diri Dengan Kreativiti
Kepntingan Peranan Kecerdasan Emosi & Keyakinan Diri Dengan Kreativiti Para Pekerja
Menangani Konflik
Definisi Konflik
Punca-Punca Konflik
Jenis-Jenis Konflik
Kesan-Kesan Konflik
Cara-Cara Mengatasi Konflik
Menangani Emosi Negatif
Faktor-faktor Berlakunya Emosi Negatif
Alternatif Penyelesaian Kepada Emosi Negatif
Langkah Mengatasi Kesan-Kesan Emosi Negatif
Menangani Stress
Apakah itu tekanan
Kategori tekanan
Tanda-tanda tekanan
Akibat tekanan
Punca-punca tekanan
Pengurusan tekanan yang berkesan
Teknik pengurusan tekanan
Menangani Emosi dari perspektif Islam
Pengenalan dari perspektif islam
Penyebab tercetusnya emosi
Penyelesaian mengikut perspektif islam

7. PERANCANGAN STRATEGIK MENINGKATKAN PRODUKTIVITI ORGANISASI (1 HARI)
Pengurusan Strategik Organisasi
Pendahuluan
Faktor Kejayaan Organisasi
Ciri-Ciri Misi Yang Baik
Ciri-Ciri Visi Yang Unggul
Penjanaan Matlamat
Penjanaan Objektif Khusus Bagi Matlamat Strategik
Ciri-Ciri Pemimpin Yang Strategik
Perancangan Sumber Manusia Yang Strategik Menjana Organisasi Berkualiti
Aktiviti Perancangan Sumber Manusia
Fungsi Unit Pengurusan Sumber Manusia
Penutup
Program Keupayaan Kendiri
Program Penilaian Pekerja
Program Mentoring
Program Pembimbing Rakan Sebaya (PERASA)
Perkhidmatan Kaunseling
PENGAWALAN EMOSI MEMPENGARUHI PRESTASI KERJA (1 HARI)
Pengenalan Kepada Emosi
Definisi Emosi
Ciri-Ciri Emosi
Unsur Asas Emosi
Kepentingan Kecerdasan Emosi Dalam Organisasi
Definisi Kecerdasan Emosional
Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Prestasi Kerja
Faktor Kecerdasan Emosional
Hubungan Anatara Kecerdasan Emosi Dan Keyakinan Diri Dengan Kreativiti
Kepentingan Peranan Kecerdasan Emosi Dan Keyakinan Diri Dengan Kreativiti Para Pekerja
Menangani Emosi Negatif
Tangani Emosi secara Profesional
Faktor berlakunyan emosi negatif
Alternatif penyelesaian kepada emosi negatif
Langkah mengatasi kesan-kesan emosi negatif
Tangani Secara Islam
Pengenalan emosi dari perspektif islam
Penyebab tercetusnya emosi
Penyelesaian mengikut perspektif islam