Cum mai facem marketing în 2011 ?

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Mixul clasic de comunicare Are You Playing Today’s Game by Yesterday’s Rules? -Strategii vag formulate -Implementare greşita -Programe irelevante -Activităţi costisitoare, care nu generează ROI

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Mixul clasic de comunicare Ne mai permitem să gafăm ? Publicitate în “Romania Liberă” ?! Bannere online pe “Gazeta-sporturilor.ro” Copy-Paste text broşură - website Consecinţe: 0 Vânzări: + 20 – 30 % anual

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Ce s-a schimbat ? 1.Dimensiunea bugetului de marketing 1.Dimensiunea bugetului de marketing 2.Dimensiunea pieţei în care activăm 3.Comportamentul consumatorului 4.Concurenţa acerbă

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Ce s-a schimbat pentru mine ? 1.Buget de marketing în 2009 ? 2.Piaţa s-a restrâns cu 50-60% 3.Consumatorul: - Nu răspunde la telefon…este sufocat de cereri -Dar bugetul de training … care buget ??? -Decizia de cumpărare se amână -Se uita la ROI -Caută soluţii alternative mai ieftine: e-learning, training intern 4. Concurenţa: Uitaţi-vă în jurul vostru 4. Concurenţa: Uitaţi-vă în jurul vostru Nu va mai fi niciodată la fel !

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Mixul clasic de comunicare Modelul tradiţional de marketing este pus la îndoială şi se poate chiar prevedea ziua în care nu va mai funcţiona. McKinsey Quarterly, 2005, Nr.2

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială dintre consumatori nu cred că publicitatea spune adevărul 76% Yankelowich

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială SI TOTUŞI MAI EXISTĂ MEDIA ÎN CARE POT AVEA ÎNCREDERE ??? Prietenii mei – Prietenii lor – Şi toti cei pe care îi respectăm

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Nu este o “nouă cacealma”, este o realitate ignorată: Word of Mouth (WOM) Studiile arată că WOM este de 10x mai eficient decât publicitatea media 91% din deciziile de cumparare se iau în urma unei recomandari

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Word of Mouth Peste 60% din beneficiarii programelor EXEC-EDU EXEC-EDU ASEBUSS  Sunt recomandaţi de absolvenţi EXEC-EDU sau ASEBUSS, sau sunt chiar absolvenţi ASEBUSS  Organizează cursuri dedicate, în propriile companii pentru echipele pe care le conduc ASEBUSS  Se înscriu / recomandă programul Executive MBA ASEBUSS

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Cine este – de fapt – echipa mea de marketing & vânzări: 2 oameni de vânzări 26 de lectori 5000 de absolvenţi: ambasadori ai brandului EXEC-EDU

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială în epoca 2.0 WOM în epoca 2.0 Internetul: Multiplică efectul WOM CLIENŢII sunt online, caută, interacţioneaza, IAU DECIZII DE CUMPĂRARE Vehicule pentru WOM:  retele sociale   blog

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială De ce funcţionează Ambasadorii brandurilor sunt online Ascultăm şi suntem influenţaţi de opiniile liderilor şi experţilor Putem interacţiona direct cu clientul, participa în conversaţii Dăm şi obţinem feedback real, nealterat Suntem forţaţi să ne ţinem promisiunile şi îi forţăm şi pe alţii să şi le ţină: se vorbeşte deja despre mine in online fie că vreau, fie că nu

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Cateva strategii de success in WOM 1. Încurajează comunicarea (forum, reţele sociale) 2. Dă-mi un motiv să vorbesc despre brandul tău: info care poate fi fwd, forme de publicitate care generează conversaţii 3. Creează comunităţi (grupuri, asociaţii) 4. Ţine aproape liderii influenţi 5. Creează programe pentru ambasadorii brandului 6. Ia feedback de la consumator (online & offline)

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Ce NU funcţionează în WOM 1. Identităţi false în discuţiile din online 2. Spamming

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială Nu putem controla mediul online… dar ne putem ţine promisiunile

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială EXEC-EDU în online Buzz-word Lead-uri noi - Înscrieri Recomandări Opinii ale experţilor Grupuri de discuţii Ad-words pe Facebook, Linked in

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială