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Administración Una perspectiva global Harold Koontz Heinz Weihrich 12a. Edición.

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1 Administración Una perspectiva global Harold Koontz Heinz Weihrich 12a. Edición

2 Departamentalización por función empresarial La agrupación de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa (departamentalización funcional) expresa lo que la empresa comúnmente haceLa agrupación de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa (departamentalización funcional) expresa lo que la empresa comúnmente hace Agrupación organizacional funcional (compañía manufacturera)Agrupación organizacional funcional (compañía manufacturera)

3 Departamentalización territorial o geográfica La departamentalización basada en factores territoriales es común en empresas que operan en regiones geográficas extensasLa departamentalización basada en factores territoriales es común en empresas que operan en regiones geográficas extensas Es especialmente apropiada para compañías de gran escala u otras empresas con actividades físicas o geográficamente dispersasEs especialmente apropiada para compañías de gran escala u otras empresas con actividades físicas o geográficamente dispersas Agrupación organizacional territorial o geográfica (compañía manufacturera)Agrupación organizacional territorial o geográfica (compañía manufacturera)

4 Departamentalización por tipo de clientes La agrupación de actividades que responde a un interés primordial a favor de los clientes de una empresa es puesta bajo la responsabilidad de un jefe de departamentoLa agrupación de actividades que responde a un interés primordial a favor de los clientes de una empresa es puesta bajo la responsabilidad de un jefe de departamento Departamentalización por tipo de productosDepartamentalización por tipo de productos Departamentalización por tipo de clientes de un gran bancoDepartamentalización por tipo de clientes de un gran banco

5 Departamentalización por producto La agrupación de actividades con base en productos o líneas de productos ha cobrado importancia creciente en empresas de gran escala y en múltiples líneas de productosLa agrupación de actividades con base en productos o líneas de productos ha cobrado importancia creciente en empresas de gran escala y en múltiples líneas de productos AdvertenciaAdvertencia –Es esencial evitar la sobresimplificación en la consideración de las ventajas –Los administradores de líneas de productos deben asumir ocasionalmente grandes costos generales, producto de la operación de sus oficinas en la sede central de la compañía

6 Organización matricial La organización matricial es la combinación funcional de los patrones de departamentalización y de proyectos o productos en la misma estructura organizacionalLa organización matricial es la combinación funcional de los patrones de departamentalización y de proyectos o productos en la misma estructura organizacional

7 Organización matricial Sugerencias para la eficiencia de la administración matricialSugerencias para la eficiencia de la administración matricial –Definir los objetivos del proyecto o tarea –Precisar las funciones, autoridad y responsabilidad de administradores y miembros de equipos –Tomar las medidas necesarias para que la influencia se base en conocimientos e información, no en el rango –Equilibrar el poder de los administradores funcionales y el de los proyectos –Seleccionar para el proyecto un administrador experimentado capaz de ejercer liderazgo –Proporcionar el desarrollo tanto de la organización como del equipo –Establecer controles de costos, tiempo y calidad apropiados que señalen oportunamente el incumplimiento de normas –Compensar con justicia a los administradores de proyectos y a los miembros de sus equipos

8 Unidades estratégicas de negocios (UEN) Las unidades estratégicas de negocios (UEN) son pequeñas empresas establecidas como unidades de una gran compañía para la promoción y manejo de cierto producto o línea de productos, como si se tratara de una actividad empresarial independienteLas unidades estratégicas de negocios (UEN) son pequeñas empresas establecidas como unidades de una gran compañía para la promoción y manejo de cierto producto o línea de productos, como si se tratara de una actividad empresarial independiente Problemas potenciales de las UENProblemas potenciales de las UEN –Las compañías deben invertir en sus ventajas distintivas y evitar la tiranía de las UEN

9 Unidades estratégicas de negocios (UEN) Organización común del tipo unidad estratégica de negocios en una gran compañía de productos químicos industrialesOrganización común del tipo unidad estratégica de negocios en una gran compañía de productos químicos industriales

10 Estructuras organizacionales para el ámbito global El tipo de estructura por adoptar en cada caso depende de varios factores, como el grado de orientación y compromiso internacionalEl tipo de estructura por adoptar en cada caso depende de varios factores, como el grado de orientación y compromiso internacional El crecimiento adicional de las operaciones internacionales podría implicar la agrupación de varios países en regiones tales como África, Asia, Europa y América del SurEl crecimiento adicional de las operaciones internacionales podría implicar la agrupación de varios países en regiones tales como África, Asia, Europa y América del Sur

11 Selección del patrón de departamentalización No existe un método único de departamentalización aplicable a todas las organizaciones y situacionesNo existe un método único de departamentalización aplicable a todas las organizaciones y situaciones Propósito: cumplimiento de objetosPropósito: cumplimiento de objetos –La departamentalización no es un fin en sí mismo, sino simplemente un método de organización de actividades para facilitar el cumplimiento de objetivos Tipos mixtos de departamentalizaciónTipos mixtos de departamentalización –El administrador de un departamento funcional puede basarse en dos o más criterios distintos para la agrupación de actividades del mismo nivel organizacional


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