1. STRATEGI PERHUBUNGAN AWAM KOC 3431

2. TENTANG DIRI SAYA
nama: Dr.Hj.Muhammad Pauzi bin Abd Latif tel: (o)
alamat: Jabatan Komunikasi, FBMK, UPM. h/p :
kelulusan: Ph.D (UPM) faks:
M.Sc (UPM)
B. Mass Comm. (UiTM)
jawatan: Pensyarah Kanan
bidang: Perhubungan Awam hobi: Mengumpul Manuskrip Melayu
Komunikasi Keorganisasian

3. SINOPSIS KURSUS
Kursus ini membincangkan latar belakang dan perkembangan amalan perhubungan awam di Malaysia; hakikat sejadi, falsafah dan proses perhubungan awam; aplikasi teori dan model perhubungan awam; profesionalisme perhubungan awam peranan dan strategi perhubungan awam; penyelidikan dalam pengurusan perhubungan awam; perencanaan perhubungan awam; perhubungan komuniti; perhubungan media dan penulisan perhubungan awam; pengurusan sumber dalam perhubungan awam; dan aplikasi teknologi komunikasi dalam perhubungan awam.

4. OBJEKTIF KURSUS
menerangkan konsep dan komponen-komponen dalam strategi perhubungan awam
isu-isu yang dihadapi dan aplikasi strategi perhubungan awam
mengenalpasti strategi perhubungan awam yang berkesan

5. PENILAIAN KURSUS Tugasan 1 - 15% Tugasan 2 - 15%
Pertengahan Semester - 30%
Peperiksaan Akhir %
100%

6. PENGHANTARAN TUGASAN
Adalah menjadi tanggungjawab para pelajar untuk menyimpan sesalinan tugasan yang telah dihantar kepada pensyarah.
Menghantar tugasan mengikut masa yang ditetapkan.
Tugasan boleh diserahkan kepada pensyarah terus, di pejabat am jabatan komunikasi, di pusat pembelajaran atau melalui pos laju dialamatkan kepada:
Dr. Hj. Muhammad Pauzi bin Abd Latif.
Jabatan Komunikasi,
Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi,
Universiti Putra Malaysia.
43400 Serdang, Selangor Darul Ehsan.

7. Garis panduan
Penghantaran tugasan melalui tidak dibenarkan sama sekali.
Gunakan untuk sebarang pertanyaan dan kemusykilan berkaitan dengan kursus.
Pastikan mesej yang dihantar positif dan profesional.

8. Unit Ulangkaji (Peperiksaan Pertengahan Semester)
Sejarah Amalan Perhubunan Awam di Malaysia
Unit 2
Hakikat Sejadi, Falsafah dan Proses Perhubungan Awam
Unit 3
Aplikasi Teori dan Model Perhubungan Awam
Unit 4
Profesionalisme Perhuungan Awam
Unit 5
Peranan Perhubungan Awam

9. Unit Ulangkaji (Peperiksaan Akhir Semester)
Penyelidikan dalam Perhubungan Awam
Unit 7
Pengurusan Perhubungan Awam
Unit 8
Perhubungan Kemasyarakatan
Unit 9
Perhubungan Media dan Penulisan P.Awam
Unit 10
Sumber Pengurusan Perhubungan Awam

10. Earliest definitions of Public Relations
One of the earliest definitions of PR was created by Edward Bernays. According to him, "Public Relations is a management function which tabulates public attitudes, defines the policies, procedures and interest of an organization followed by executing a program of action to earn public understanding and acceptance."

11. DEFINISI PERHUBUNGAN AWAM
Perhubungan awam merupakan satu usaha yang disengajakan, dirancang dan berterusan untuk menjalinkan dan mengekalkan hubungan atau persefahaman yang baik antara sesebuah organisasi dan publiknya Institut Perhubungan Awam British (BIPR)
“Public Relations is a distinctive management function which helps establish and maintain lines of communications, understanding and acceptance between an organization and its publics, and helps keep management informed and responsive.” Public Relations pioneer, Rex F.Harlow, Ph.D

12. TUGAS-TUGAS ASAS PENGAMAL PERHUBUNGAN AWAM
Penulisan
Penyuntingan
Perhubungan Media
Aktiviti Khas
Perucapan Awam
Produksi
Penyelidikan
Kaunseling dan Perancangan Program
Latihan
Pengurusan

13. Mawi@UPM Belia Benci Dadah

14. Mawi@UPM Belia Benci Dadah

15. Mawi@UPM Belia Benci Dadah

16. Mawi@UPM Belia Benci Dadah

17. LIVE WITH ANUAR ZAIN@PUTRA FM

18. LIVE WITH ANUAR ZAIN@PUTRA FM

19. LIVE WITH ANUAR ZAIN@PUTRA FM

20. LIVE WITH ANUAR ZAIN@PUTRA FM

21. SEMBANG PETANG BERSAMA KRU

22. SEMBANG PETANG BERSAMA KRU

23. SEMBANG PETANG BERSAMA KRU

24. SEMBANG PETANG BERSAMA KRU

25. FUND RAISING

27. DEFINISI PERHUBUNGAN AWAM
Dr. Rex F. Harlow telah mengenalpasti kira-kira 472 definisi yang dapat dikumpul untuk mentakrifkan pengertian perhubungan awam.
Begitu juga untuk nama yang digunakan untuk jabatan dan unit perhubungan awam itu sendiri seperti:
- Unit atau Jabatan Perhubungan Awam
- Unit atau Jabatan Hal Ehwal Awam
- Unit atau Jabatan Hal Ehwal Awam dan Komunikasi Korporat
- Unit atau Jabatan Komunikasi
- Unit atau Jabatan Komunikasi Korporat

28. PR FIRMS IN MALAYSIA REGISTERED WITH THE COMPANIES COMMISION OF MALAYSIA ’s Rahim’s Public Relations & General Agencies J.B. Industrial Public Relations Presko Public Relations Co
1970’s
Burson-Marsteller (S.E.A.) Pte.Ltd
Rochdale Public Relations Sdn.Bhd
Maju Public Relations
Pertama Public Relations
Wyel Designs & Public Relations
Hill and Knowlton Sdn.Bhd
Zainab A.Yang P. Relations & Mgmt Services
Eswhy Public Relations
Public Relations Industrial Services

29. FUNGSI PENGURUSAN DALAM PERHUBUNGAN AWAM
Menjangkakan, menganalisis dan mentafsirkan pendapat awam, sikap dan isu-isu yang dilahirkan oleh publik sasaran, yang mungkin akan memberi kesan yang baik atau buruk kepada perancangan operasi.
Menjadi penasihat kepada pihak pengurusan di semua peringkat.
Menjalankan penyelidikan dan penilaian secara berterusan dari masa ke semasa terhadap program-program perhubungan awam.
Merancang dan melaksanakan usaha-usaha organisasi untuk mempengaruhi dan mengubah polisi publik.
Menentukan matlamat, perancangan, belanjawan dan kemudahan-kemudahan pembangunan untuk organisasi.

30. Public Relations Activity
Publicity
Publicity is information from an outside source that is used by the media because information has news value. It is an uncontrolled method of placing messages in the media because the source does not pay the media.
Advertising
Advertising is information placed in the media by an identified sponsor that pays for the time and space. It is a controlled method of placing messages in the media.
Press Agentry
Press agentry is creating newsworthy stories and events to attract media attention to gain public notice.

31. Public Affairs
Public affairs is the specialized part of public relations that builds and maintains mutually beneficial governmental and local community relations.
Issues Management
Issues management is the proactive process of anticipating, identifying, evaluating, and responding to public policy issues that affect organizations and their publics.
Lobbying
Lobbying is the specialized part of public relations that builds and maintains relations with government primarily for the purpose of influencing legislation and regulation
Investor Relations
Specialized part of corporate public relations that builds and maintains mutually beneficial relationships with shareholders and others in the financial community.

32. Terima Kasih

33. THE POWER OF MEDIA PUBLICTY

34. “We have now reach the stage when virtually anything we want to do in the field of communication is possible. The constraints are no longer technical, but economic, legal or political.”
Arthur C. Clarke

35. MEDIA PUBLICITY
Media publicity does not just happen. It is made to happen.
It is your news the media seek to report.
Journalists either create the news or someone makes sure they know about an event or issue.
By helping them go about their business, you can establish a mutually convenient relationship where you will get publicity.
But more than achieving publicity, media relations can be used to achieve tangible results.
Strategic use of the media will help create public awareness, achieve sales, embarrass people or governments into taking action, upwardly position a company or pre-condition an audience.
In an adverse situation, tactical use of the media will help control damage, maintain your credibility and restore a positive profile.

36. BENEFITS OF MEDIA PUBLICITY
Raise public awareness
Deny something
Make a public announcement
Develop, maintain and build a profile
Improve or create an image
Promote an event
Promote products or services
Launch a product or idea
Enhance a marketing or advertising program
Shape public opinion
Control damage
Gain public support or create opposition
Lobby
Measure public reaction
Force action or change decisions
Discredit or attack issues or people

37. SPECIAL EVENT
Acara Khas/Istimewa

38. APAKAH DIA ACARA ISTIMEWA/KHAS
Acara istimewa atau khas adalah suatu teknik perhubungan awam yang diadakan untuk mendapatkan promosi.
Acara khas boleh juga dikendalikan untuk memenuhi tanggungjawab sosial.
Jangkamasa bagi acara ini bergantung kepada matlamat organisasi atau penganjur dan boleh diadakan seberapa kerap yang diperlukan.
Menurut Hamdan Adnan (1998), peranan pengamal perhubungan awam dalam merancang acara ini boleh dibahagikan kepada tiga iaitu:
Pegawai lain yang merancang dan melaksanakan acara, pengamal perhubungan awam yang membuat seranta.
Pengamal perhubungan awam yang merancang, melaksanakan serta menyeranta acara.
Pengamal perhubungan awam yang mewujudkan acara, merancang dan menyerantakan acara tersebut.

39. PERKARA YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN APABILA BERCADANG MENGADAKAN ACARA ISTIMEWA
Acara istimewa tidak memerlukan idea yang asli. Sebarang idea atau acara yang baik yang difikirkan oleh pengamal perhubungan awam dapat menarik minat organisasi boleh dikendalikan.
Organisasi haruslah mempunyai hubungan rapat dengan pihak penaja upacara tersebut.
Pastikan acara istimewa yang berjaya diadakan oleh organisasi boleh dijadikan sebagai acara tetap tahunan ataupun acara untuk mendapatkan publisiti atau liputan media massa.
Pastikan acara istimewa tersebut mempunyai nilai berita, jika tidak, sukarlah organisasi itu mendapat publisiti atau liputan media massa.

40. SEMBILAN LANGKAH MENGENDALIKAN ACARA ISTIMEWA/KHAS OLEH NEWSOME & SCOTT
1. Mulakan perancangan seberapa awal yang boleh.
2. Buat perancangan yang teliti serta jadual kerja.
3. Bentuk jawatankuasa kerja yang difikirkan perlu.
4. Gunakan golongan profesional.
5. Sediakan acara menarik agar mendapat sambutan
orang ramai.
6. Menyediakan cenderahati kepada hadirin (jika ada budjet).
7. Pastikan aliran lalulintas lancar sewaktu acara istimewa.
8. Dapatkan publisiti atau liputan media massa untuk
acara tersebut.
9. Jangan lupa beri penghargaan kepada pihak yang turut
menjayakan majlis tersebut.

41. PERHUBUNGAN MEDIA PERLUNYA PERANCANGAN YANG TELITI

42. Apakah Perhubungan Media
Perhubungan media bertujuan menyalurkan maklumat kepada pihak media komunikasi untuk membolehkan mereka menerbit dan mencetak maklumat yang berguna atau bernilai yang boleh menimbulkan minat publik sasaran terhadap maklumat tersebut.

43. Isu dalam Perhubungan Media
Hakikat sebenar dalam perhubungan media ialah bagi memastikan untuk sesuatu berita itu dicetak ia mestilah memenuhi kehendak pengarang atau pengarang berita. Inilah yang sering menjadi masalah.
Menurut Amin Omar, ramai pengamal perhubungan awam yang tidak profesional dalam menjalankan tugas mereka. Jika mereka berjaya mendapat ruang dalam mana-mana media, bermakna mereka berjaya menjalankan fungsi perhubungan awamnya dengan sempurna.
Menurut Amin lagi,
“…perhubungan akhbar yang dijalankan oleh seseorang pengamal perhubungan awam itu adalah superficial. Tidak tulen dan hanya pada permukaannya sahaja. Mereka bertindak seperti satu missionary, iaitu sekadar mendapatkan ruang dalam akhbar dan membuatkan klien atau pihak pengurusannya berpuas hati, itu sahaja.”

44. Katanya lagi,
“ …kalau kita melihat pada perkataan relations itu sendiri, seseorang pengamal perhubungan awam harus tahu bahawa perhubungan itu sendiri sepatutnya dipupuk dan dijaga. Ini bukan bermaksud mereka harus memberikan saya cenderamata atau mengajak saya keluar makan setiap hari, tetapi penjagaan secara profesional. Bukan setakat mendapatkan apa yang dihajati dan kemudian senyap.”
Ahmad Ab. Wahab mempunyai pandangan yang sama seperti Amin Omar. Beliau mengatakan,
“…selalunya pengamal perhubungan awam yang datang ke organisasi media adalah mereka yang dahulunya seorang wartawan. Mereka tahu cara kami bekerja, tetapi jangan pula datang ketika kami sedang peak. Misalnya pada pukul 4 atau 5 petang. Masa yang sesuai ialah sebelah pagi, kerana mungkin waktu itu kami masih belum lagi diburu oleh deadline.

45. Mengenali Media Massa
Seseorang pengamal perhubungan awam harus tahu mengenai organisasi media massa itu secara mendalam.
Frank Jefkins mengatakan adalah perlu untuk seseorang pengamal perhubungan awam mengetahui struktur sesebuah organisasi media tersebut melalui analisis media.
Latar belakang media
(a) Sejarah media
(b) Struktur organisasi
(c) Struktur editorial
- Pengarang
- Penolong Pengarang
- Pengarang Berita
- Penolong Pengarang Berita
- Penulis-penulis Khas
(d) Meja-meja berita
- Meja Am, Meja Ekonomi, Meja Sukan, Meja Politik, Meja Hiburan,
Meja Jenayah, Meja Wanita, Meja Sastera, Meja rencana,
Meja Mahkamah dsb.nya

46. 2. Ciri-ciri publik berdasarkan kepada:
(a) Profil demografi
(b) Profil sosiografi
(c) Profil psikografi
3. Mengenai media itu sendiri
(a) Jumlah helaian muka surat
(b) Nisbah antara pengiklanan dan editorial
(c) Bahagian atau segmen di dalam media tersebut
(d) Penerbitan tambahan
(e) Harga jualan
(f) Jangkauan
4. Peluang-peluang publisiti melalui media tersebut
(a) Bahagian mana yang paling mudah untuk mendapat publisiti
(b) Bahagian mana yang paling susah untuk mendapat publisiti
(c) Jumlah mukasurat yang diperuntukan untuk publisiti
(d) Publisiti bagaimana yang mudah mendapat ruang siaran

47. 5. Penggunaan gambar (a) Gambar cetakan warna
(b) Gambar cetakan hitam-putih
6. Liputan peristiwa
(a) Perkara-perkara yang boleh dan tidak boleh dilakukan
(b) Masa
7. Persidangan Akhbar
(a) Kekerapan pihak media membuat liputan peristiwa
(b) Kriteria untuk membuat liputan
(c) Kriteria yang menentukan maklumat tersebut akan digunakan
8. Kumpulan Risalah Akhbar (Press Kit)
(a) Apa yang diperlukan daripada kumpulan risalah akhbar
(b) Apa yang sering tidak disertakan dalam risalah akhbar
9. Temuramah Eksklusif
(a) Kriteria untuk mengadakan temuramah eksklusif
(b) Kriteria menentukan maklumat yang diperolehi daripada temuramah
eksklusif itu akan digunakan

48. 10. Polisi editorial organisasi media tersebut
11. Cara pengedaran yang digunakan oleh organisasi media