1. Marketing educaţional 1. Ce este marketingul educational. 2
Marketing educaţional 1. Ce este marketingul educational? 2. Strategia de marketing educaţional. Mixul de marketing. 3. Strategia de marketing educaţional. Promovarea serviciilor educationale.
Liliana Dana Lung
Mihaela Popescu
Profesor metodist
Casa Corpului Didactic Cluj
Se raspunde la intrebarile adresate de cursanti pe foaia de feedback de la sedinta 1.
Referire la articolele 10, 11 si 27 din anexa la OMECTS nr. 5635/

2. 1. Ce este marketingul educational?
Marketingul – concept al economiei de piaţă
Philip Kotler “arta si stiinta de a convinge clientii sa cumpere”
Peter F. Drucker - “intreaga afacere privită din punctul de vedere al clientului “
Concept al economiei de piata, marketingul beneficiza de multe si diverse definitii.
Din literatura de specialitate amintim cele doua definitii, ale lui Kotler si Drucker
Vom incerca azi sa raspundem unor intrebari privind tranferarea conceptului de marketing catre domeniul educational?
Este scoala o afacere?
Cine sunt clientii scolii?
Este nevoie de marketing educational?
Care sunt componentele marketingului educational?
Ce este o strategie de marketing?
Care sunt instrumentele de marketing?
Cum promovam eficient/”profitabil” o activitate extracurriculara.

3. 1. Ce este marketingul educational ?
Este scoala o afacere?
Activitatea 1: Dezbatere (minim 5 argumente)
Institutiile educationale ofera produse si servicii educationale: cursuri, programe educationale, pregatire pentru cariera s.a.m.d.
Atrage elevi, profesori, specialisti, facilitati, echipamente, resurse financiare (taxe, donatii, granturi, burse, finantarea statului).
Activitatea 1 –Este scoala o afacere? (20 minute, 10 minute pentru lista argumente/dovezi, 10 pentru sustinere)
Dezbatere: Minim cate cinci argumente (afirmatia si dovada ei) pro si contra ideii.
Marketingul este o activitate menita sa satisfaca nevoile si dorintele prin procese de schimbare, Conceptul de schimbare este central in marketing.
Institutiile educationale au nevoie de resurse pentru a putea sa ofere servicii altora. Scolile, liceele, ca si universitatile depind de banii de la bugetul statului, de taxele de scolarizare, de donatii si granturi ca suport financiar, de elevi si de alti clienti, ca beneficiari ai serviciilor educationale. Fara abilitatea de a atrage elevi, profesori, specialisti, facilitati, echipamente, scolile vor înceta sa mai existe. Obtinerea resurselor se face prin schimb. Institutiile educationale ofera cursuri, programe educationale, pregatire pentru cariera si alte servicii pe piata educatiei. în schimb, ele primesc resursele necesare: taxe scolare, donatii, timp, energie, bani de la bugetul statului.
Produse: programe de studii, specializari, curricule
Servicii: consiliere si consultanta, meditatii, recuperare, activitati extracurriculare

4. 1. Ce este marketingul educaţional
Cine sunt clientii scolii?
Clienţii instituţiilor educaţionale (consumatorii de servicii educationale):
- actualii/ potenţialii elevi;
- actualii/ potenţialii părinţi;
- cadre didactice;
- instituţii diverse, particulare şi de stat;
- agenti economici.
Consumatorii produselor si serviciilor educationale sunt:

5. 1. Ce este marketingul educaţional
Kotlet, Fox:
“Marketingul educational implica proiectarea si managementul institutiei educationale astfel incat sa intampine nevoile si asteptarile grupului tinta, precum si utilizarea unor modalitati eficiente de valorizare, comunicare, distributie”
Sa incercam o definitie a marketingului educational: discutii.
Davies si Ellison au formulat urmatoarea definitie:……

6. 1. Ce este marketingul educaţional
Activitatea 2: De ce avem nevoie de marketing educational?
Creste reputatia scolii;
Scolile cu o reputatie buna tind sa aiba elevi mai buni;
O imagine pozitiva atrage personal de calitate;
Ridica moralul elevilor si personalului;
Creaza un sentiment de mandrie.
…..
De ce avem nevoie de marketing educational?
Discutii. Lista se completează în urma unei secvenţe de brainstorming.

7. 1. Ce este marketingul educaţional
Marketing intern.La nivel micro (sala de clasa):
Un bun educator va identifica si anticipa nevoile elevilor sai si va satisface aceste nevoi într-o maniera "profitabila", trecând prin cunostintele si abilitatile din clasa si din afara ei.
Marketing extern. La nivel macro (institutia scolara ):
Identificarea si apoi satisfacerea nevoilor consumatorilor de educatie.
Cum realizam marketingul educational?
Marketingul educational al unei institutii are doua componente:
Marketingul intern: -clientii sunt proprii elevi si angajatii. partenerii economici La nivelul scolii: colectivul de cadre didactice va evalua nevoile elevilorsi le va satisface (a elabora CDS-uri, va proiecta activitati extracurriculare si extrascolare, va oferi burse, premii, etc. Managerul scolii va anticipa nevoile angajatilor si le va satisface (finantarea cursurilor de formare, premii, materiale didactice si mijloace moderne de invatamant, recunoasterea activitatii prin aprecieri, diplome, etc..). Pentru a propune activitatile ce se vor desfasura in saptamana altfel ati avut de parcurs niste etape: care sunt acelea?
Ati exersat marketingul la nivelul clasei, grupului de elevi?
Marketingul extern: va fi adresat potentialilor clienti (parinti, elevi, parteneri economici, comunitate). Scoala se poate adresa acestora prin evenimente –Zilele portilor deschise, parteneriate, simpozioane, va acredita meserii noi solicitate de partenerii economici, va aduce contributia prin rezultatele ei imaginea comunitatii)

8. 2. Strategia de marketing educaţional. Mixul de marketing
Produs
Pret
Plasare
Personal
Promovare
Pozitionare
Procesul de marketing face referire adesea la asa numitul mix de marketing care cuprinde urmatoarele elemente:
Produsul – cele mai semnificative produse si servicii educationale: curriculum TC, CDS si CDL, activitati extracurriculare, after school, ethos
Pretul – in educatie pretul se refera la taxe, finantare pe elev
Plasarea – Pozitia geografica din punctul de vedere al accesibilitatii ( scolile centrale au un umar mai mare de elevi, sunt scolile centrale scoli mai bune?)
Personalul – Calitatea personalului scolii si abilitatea lui de a comunica viziunea si obiectivele scolii
Promovarea –Presupune un numar de tehnici de comunicare si relatii publice
Pozionarea– Care este elementul, care sunt elementele care diferentiaza scoala dumneavoastra (scoala de soferi, contracte de munca la absolvirea studiilor, siguranta locului de munca, busrse, locuri in internat, este extrem de sigura pentru elevi…)
Strategia de marketing este combinatia optima dintre cele 6 elemente ale mixului. Ne vom referi, in continuare la ultimele doua elemente: pozitionare si promovare.

9. 2. Strategia de marketing educaţional. Mixul de marketing
Activitatea 3 - Turul galeriei:
Imaginati-va ca urmatoarele întrebari vin de la un parinte care culege informatii despre scoala. Ce i-ati raspunde?
De ce mi-as trimite copilul la scoala dvs.?
Ce diferenta este între aceasta scoala si scolile din cartier?   
 Poate scoala dvs. sa ofere un serviciu distinct sau unic?
Scrieti maxim sase avantaje ale ofertei scolii dvs.
Rescrieti itemii de mai sus pentru activitatea propusa in saptamana altfel.
Sursa: Devlin Tim, Public Relations and Marketing for Schools, Pitman Publishing, 1998.
Activitate practica: sa descoperim care este pozitia pe piata de servicii educationale a scolii dumneavoastra. (20 minute + 10 minute)
Scrieţi maxim şase avantaje ale ofertei şcolii dvs. Prezentaţi rezultatul pe un poster. Pentru realizarea posterului puteţi să utilizaţi desene şi/sau text.
Pentru a proiecta activităţile din “Săptămâna altfel” aţi desfăşurat o etapă de consultare. “Poziţionaţi“ activitatea/activităţile propuse elevilor şi părinţilor în acestă săptămână, rescriind itemii de mai sus.
Activitatea va fi organizată pe echipe de cursanţi din aceeaşi unitate de învăţământ, respectând tehnica “Turului galeriei”.

10. 3. Strategia de marketing. Promovarea serviciilor educationale.
Activitatea 4
Enumeraţi elementele care definesc imaginea şcolii şi includeţi-le în una dintre următoarele categorii:
Elemente foarte importante
Elemente importante
Elemente mai puţin importante
Activitate practica: 15 minute
Activitatea va fi organizată pe grupe (echipele interdisciplinare din şcoli) de cursanţi care vor completa fişa din Anexa 1. Se vor prezenta rezultatele activităţilor pe grupe.

11. 3. Strategii de marketing educational
3. Strategii de marketing educational. Promovarea serviciilor educationale.
Activitatea 5: Ce tipuri activitati de promovarea au fost utilizate in unitatea dumneavoastră de învăţământ pentru Programul “Scoala altfel” ?
Cum s-a realizat promovarea activitatilor din saptamana
Prezentaţi o listă cu activităţile de promovare, canalele de comunicare şi instrumentele de promovare pe o foaie de flipchart.
altfel in unitatea dumneavoastra de invatamant?

12. 3. Strategii de marketing educational
3. Strategii de marketing educational. Promovarea serviciilor educationale. .
Instrumente de marketing educaţional:
Spoturi publicitare
Pliante
Fluturaşi
Afişe publicitare
Campanii de prezentare
Broşuri de prezentare
Pagini Web
Mesaje/comunicate de presă
Zilele porţilor deschise
Material audio-vizual

13. 3. Strategii de marketing educational
3. Strategii de marketing educational. Promovarea serviciilor educationale. .
Canale de comunicare:
Comunicare directa
Ziare/reviste
Radio/televiziune
Internet
Ordonati dupa importanta canalele de comunicare, respectiv instrumentele de comunicare (discutii)

14. 3. Strategii de marketing educational
3. Strategii de marketing educational. Promovarea serviciilor educationale.
Activitatea 6:
Elaboraţi afişul filmului cu titlul “Să ştii mai multe! Să fii mai bun!”.

15. 3. Strategii de marketing educational
3. Strategii de marketing educational. Promovarea serviciilor educationale.
ATENŢIE LA...
Claritatea informaţiilor
Calitatea informaţiilor
Calitatea designului şi a materialelor tipărite
Identitatea vizuală

16. 4. Strategia de marketing educaţional
Activitatea 7:
Plan de diseminare a activităţilor din săptămâna “Să ştii mai multe, să fii mai bun!”

17. În loc de concluzii...
Succes in realizarea marketingului activitatilor educative!