1. CIRI CIRI KAUNSELOR YANG PROFESIONAL / EFEKTIF

2. Mengapa ciri penting?
Kualiti perhubungan pengaruhi kelangsungan & kejayaan proses
Kaunselor perlu pengaruhi orang yg dibimbing untuk ubah
Kaunselor sebagai contoh

3. Ciri kaunselor efektif meliputi:
Personaliti / aspek kendiri pembimbing
Kefahaman & kesedaran intrapersonal / kendiri
Kefahaman & kesedaran interpersonal
Pengetahuan & latihan

4. Huraian Mengenai Personaliti atau aspek kendiri kr

5. Beberapa Ciri Kaunselor Berkesan (Pendapat Gladding, 2000)
Berilmu ( mengenai pelbagai cara bantu & sentiasa ingin belajar
Bertenaga (emotionally & physically)
Flexible (boleh ubahsuai teori & teknik ikut keperluan orang yang dibimbing)
Memberi sokongan (tetapi tidak buat orang bergantung)
Membantu berdikari
Mempunyai kesedaran kendiri tinggi
Selesa berhubung lain budaya

6. Ciri kaunselor Berkesan (Pendapat James Guy dlm Gladding 1996)
Amat berminat terhadap manusia
Suka dan mahir mendengar
Suka berbual
Memahami dan ber’empati’
Selesa kendali hal emosi (diri & orang)
Mementingkan/mendahulukan keperluan orang lain
Boleh rapat dengan orang tanpa agenda
Selesa dengan kuasa/autoriti yang diberi
Kebolehan berjenaka / melihat aspek yang melucukan

7. Ciri & Tingkah Laku Kaunselor Efektif (Pendapat Cormier & Cormier, 1991)
Kemampuan intelek - “Counseling is an intelectually demanding process. In addition to being warm & fuzzy, counselling & therapy require that one have a thorough & adequate knowledge base of many diverse areas”
Bertenaga - “Emotionally & physically draining!”
Flexible - “Can adapt methods to suit clients”
‘Supportive’
Ikhlas / Jujur (Genuine/good will)
Kesedaran kendiri yang tinggi dan yakin diri

8. Ciri Kaunselor Berkesan (Carl Rogers,1961)
Bersedia menerima orang lain tanpa menilai atau memaksa (acceptance)
Jujur memberi maklumbalas mengenai orang yang dibimbing (genuine)
Ikhlas ingin menolong
Perlakuan diri selaras dengan pendirian (congruence)
Rogers berpendapat sifat diri kaunselor lebih utama dari kemahiran/teknik

9. Huraian Aspek Kefahaman & kesedaran intrapersonal / kendiri

10. “The most effective helper is one who has not only developed the expertise and technical skills associated with help-giving but has also recognised and worked with his or her interpersonal issues.” Cormier & Nurius, 2003

11. Sekiranya anda kr, apakah masalah yg tidak dapat atau sukar anda kendalikan?

12. Bagaimanakah Aspek kendiri anda…?
Kendiri fisikal
Kendiri sosial
Kendiri spiritual
Kendiri emosi
Keperluan interpersonal

13. Bagaimanakah anda dari segi..(Cormier & Nurius, 2003)
Intimasi
Ingin diterima
Kepentingan perhubungan
Mempercayai orang
Keperluan bergantung
Meminta bantuan
Kemahiran sosial
Memerlukan perhatian
Meluahkan emosi
Berkongsi maklumat diri
Keselesaan dengan kenalan baru
Akur kpd autoriti?

14. Menurut Cormier & Nurius (2003), seseorang kr perlu “sederhana” dari segi keperluan yang telah disenaraikan agar dapat jaga kepentingan klien dan laksanakan bimbingan secara berkesan.

15. BAGAIMANA MENINGKATKAN KESEDARAN KENDIRI ?
Cermin diri sendiri
Bertanya ibu bapa
Bertanya rakan rapat
Bandingkan persepsi diri dan persepsi orang lain mengenai diri anda
Yang mana sahih??
Ambil tindakan positif – ubah

16. Eksplorasi diri dari segi..(Cormier & Nurius, 2003)
Mengapa tertarik dengan bimbingan
Apakah masalah atau isu yang belum selesai
Bagaimana cara anda sedang cuba selesaikan?
Anda bermasalah dengan siapa?
Apakah ciri orang yang anda tidak sukai?

17. Huraian Mengenai Pengetahuan & Kemahiran kaunselor

18. P & K Kaunselor (Seligman, 1986 ) meliputi:
Kemahiran Komunikasi
Pembangunan Manusia
Teori & teknik B & K
B & K Kelompok
B & K Keluarga
B & K Kerjaya
Perundingan dengan ibubapa / penjaga
Boleh interaksi dgn golongan istimewa
Melaksanakan program latihan komunikasi interpersonal, keibubapaan, strategi belajar, stress management
Program motivasi
Penyelidikan
Penilaian minat, kefungsian klien

19. Huraian P& K Pembangunan Manusia
Tahu prinsip dan proses
Tahu perkembangan normal & abnormal
Boleh bantu klien fahami diri
Boleh buat program preventif
Selesa integrasi peranan pendidik & pembimbing
Boleh menyelia
Ada kemahiran pengurusan
Boleh kerjasama dgn profesional lain

20. Contoh : Huraian Kemahiran komunikasi
Kom. lisan & tulisan yang baik
boleh respons kpd. Kom. Verbal & nonverbal
boleh ajar kemahiran komunikasi kpd individu / kelompok
boleh temubual / bincang dgn pelbagai lapisan masyarakat

21. Huraian Pengetahuan & Kemahiran kaunseling keluarga
faham perkara yang pengaruhi perhubungan dalam keluarga
faham kitaran hidup keluarga
tahu pelbagai pendekatan membimbing keluarga
boleh ajar kaedah keibubapaan

22. Motif Tidak Sesuai Pilih Profesion Kaunseling
Menghadapi masalah belum selesai (“unfinished business”)
mencari pengalaman atasi masalah sendiri
ingin berkuasa ke atas orang atau kaum yang lemah/ bermasalah
kesunyian dan mencari kawan
marah dan ingin balas dendam kepada sesatu kumpulan
ingin dikasihi /mencari penerimaan
tiada alternatif kerjaya lain
lain-lain??

23. Persoalan sekitar ciri-ciri pembimbing efektik untuk renungan bersama...
Apakah ciri pembimbing efektif dari perspektif masyarakat Melayu Muslim, masyarakat Dayak, masyarakat India, masyarakat Cina…?
Bolehkah pembimbing dan klien daripada berlainan agama (kepercayaan) dan budaya? Apakah masalah ?
Adakah program latihan memenuhi ?