1. JTW101 Pengantar Pengurusan
PENGURUSAN STRATEGIK

2. Pengurusan Strategik [JTW402]
Juga dikenali sebagai Perancangan Strategik.
Penting dalam menentukan kejayaan perniagaan.
Kajian – perniagaan mengamalkan pengurusan strategik mendapat pulangan kewangan yang tinggi; berbanding perniagaan yang tidak mempunyai perancangan strategik.
Pengurusan strategik melihat keseluruhan halatuju organisasi atau perniagaan.

3. … pelajar PJJ? Fikir dan renungkan Pengurusan strategik pembelajaran?
Pembahagian masa pembelajaran bagi setiap matapelajaran; setiap semester.
Kerja pejabat?
Perancangan pencapaian akademik – gred?
Menduduki semula kursus bagi pembaikan gred?
Tempoh pengajian? Penangguhan?
“PETA PEMBELAJARAN” untuk ? tahun.
Fikir dan renungkan

4. Aras Strategi Strategi aras-korporat. Strategi aras-perniagaan.
Strategi aras-fungsian.

5. Strategi Aras-Korporat
Menentukan jenis perniagaan yang patut dijalankan.
Menentukan peranan setiap unit perniagaan.

6. Strategi Aras-Perniagaan
Menentukan bagaimana syarikat bersaing dengan unit perniagaan lain di dalam syarikat tersebut.
Unit perniagaan strategi (SBU) – mewakili satu atau kumpulan perniagaan yang berkaitan.
Bebas dan merangka strategi sendiri.

7. Strategi Aras-Fungsian
Mentukan bagaimana untuk menyokong strategi aras-perniagaan.
Jabatan-jabatan dalam sebuah organisasi.
Berperanan membantu melicinkan perjalanan perniagaan.
Sumber manusia, pembangunan, kewangan, perkilangan, dsb.

8. Proses Pengurusan Strategik
Langkah demi langkah; merangkumi perancangan, perlaksanaan, dan penilaian.
Langkah 1
Langkah 2
Langkah 3
Langkah 4
Langkah 5
Menentukan
Halatuju
Menganalisa
Persekitaran
Merangka
Strategi
Melaksana
Strategi
Menilai
Prestasi

9. Langkah 1: Halatuju Organisasi
Pernyataan VISI dan MISI bagi organisasi.
Menentukan halatuju atau perniagaan yang diceburi.
Pernyataan memberikan “pembayang” di atas kewujudan perniagaan tersebut.

10. Vision "Our vision is to be the Communications Company of choice - focused on delivering Exceptional Value to our customers and other stakeholders"
Mission To achieve our vision, we are determined to do the following:
Be the recognised leader in all markets we serve.
Be a customer-focused organisation that provides one-stop total solution.
Build enduring relationships based on trust with our customers and partners.
Generate shareholder value by seizing opportunities in Asia Pacific and other selected regional markets.
Be the employer of choice that inspire performance excellence.

11. Mission Statement
FedEx Corporation will produce superior financial returns for its shareowners by providing high value-added logistics, transportation and related information services through focused operating companies. Customer service requirements will be met in the highest quality manner appropriate to each market segment served. FedEx Corporation will strive to develop mutually rewarding relationships with its employees, partners and suppliers. Safety will be the first consideration in all operations. Corporate activities will be conducted to the highest ethical and professional standards.

12. Langkah 2: Analisa Persekitaran
Menganalisa persekitaran merupakan proses kritikal.
Pengurus perlu berupaya untuk “membaca” perubahan persekitaran dan kehendak pelanggan.
Analisis SWOT.
Persekitaran
Luaran
Persekitaran
Dalaman

13. Perlu diatasi dan dielak
Persekitaran Luaran
Peluang
Ancaman
Ambil kesempatan
Perlu diatasi dan dielak
Mengembangkan perniagaan
Keuntungan
Mengurangkan keuntungan
Pesaing perniagaan

14. Contoh aspek persekitaran yang mempengaruhi organisasi

15. Persekitaran Dalaman Kekuatan Kelemahan Penggunaan dan bekalan sumber
Kekurangan dan ketiadaan
sumber
Aktiviti Fungsian
Pemasaran, Kewangan, Perkilangan, Sumber manusia

16. Langkah 3: Merangka Strategi
Strategi dirangka untuk keperluan aras-korporat, perniagaan, dan fungsian.
Hasilkan
pelbagai
strategi
Strategi A
Strategi B
Strategi C
Kekuatan dan
Peluang
Nilai setiap
strategi
Pilih strategi
terbaik

17. Langkah 4: Melaksana Strategi
Strategi terbaik akan dilaksanakan.
Perlaksanaan strategi mempunyai hubungkait dengan struktur organisasi.
Pemilihan pekerja juga dipengaruhi oleh perlaksanaan strategi.

18. Langkah 5: Menilai Prestasi
Penilaian perlu dilakukan ke atas strategi yang telah dilaksanakan.
Mengetahui keberkesanan dari perlaksanaan.
Pelarasan
Perlaksanaan
strategi
Keberkesanan
Penilaian
Strategi lain

19. Kerangka: Aras Strategi Korporat
Persoalan: Apa perniagaan yang diceburi?
Pendekatan:
kerangka strategi utama.
matrik potfolio korporat.

20. Strategi Utama Strategi Utama dikaitkan dengan Analisis SWOT.
Komponen Strategi Utama:
strategi kestabilan
strategi perkembangan
strategi penjimatan
strategi gabungan

21. Strategi Kestabilan
Bercirikan keadaan di mana tiada apa-apa perubahan yang signifikan. Meneruskan aktiviti perniagaan seperti biasa.
Contoh: Melayan pelanggan sediaada dengan menyediakan barangan/perkhidmatan yang sama, mengekalkan kawasan pasaran, dan mengekalkan pulangan kepada perniagaan.
Kekuatan
Kelemahan
Peluang
Ancaman
Persekitaran
Dalaman
Luaran

22. Strategi Perkembangan
Peningkatan dalam aktiviti perniagaan:
pendapatan
jumlah pekerja
kawasan pasaran
Cara perlaksanaan:
pengabungan
pengambilalihan
pempelbagaian

23. Strategi Penjimatan Strategi - pengecilan saiz perniagaan.
Bertujuan pengurangan kos pengoperasian perniagaan.
penutupan perniagaan.
pengurangan pekerja.

24. Strategi Gabungan Pengabungan dua atau lebih strategi secara serentak:
strategi kestabilan
strategi perkembangan
strategi penjimatan

25. Analisis SWOT dan Strategi Utama
Kekuatan
Strategi
Perkembangan
Strategi
Pengstabilan
Organisasi
Strategi
Pengstabilan
Strategi
Penjimatan
Kelemahan
Peluang
Ancaman
Persekitaran

26. Matrik Potfolio Korporat
Diperkenalkan oleh Boston Consulting Group (BCG); juga dikenali sebagai Matrik BCG.
Setiap Unit Perniagaan dinilai dan diletakkan di kawasan penilaian.

27. Matrik Potfolio Korporat
Stars: Perniagaan yang berkembang tinggi dan kawasan pasaran juga berkembang.
Q-Marks: Spekulasi dan risiko tinggi.
Cash cows: Menjana tunai tetapi tiada perkembangan perniagaan.
Dogs: Tiada pulangan dan tidak menjanjikan peningkatan prestasi.

28. Matrik Potfolio Korporat
Dapatkan sebanyak mungkin pulangan
Hadkan pelaburan tambahan
Meminimakan kos penyelenggaraan
Cash Cows
Q-Marks
Stars
Risiko tinggi
Pembuatan keputusan sukar
Dijual atau jadikan Stars?
Stars pelaburan tambahan
Laburkan dalam Stars  pulangan tinggi
Akan menjadi Cash Cows  matang
Tiada pertimbangan strategik
Perlu dijual secepat mungkin tunai
Dogs

29. Kerangka: Aras Strategi Perniagaan
Kelebihan Bersaingan:
Kelebihan unik yang mana membezakan di atas satu organisasi dengan organisasi lain dalam aktiviti perniagaan yang sama.
Kelebihan bersaingan memberikan kelebihan kepada satu organisasi untuk mengalahkan pesaing lain dan mengekalkan kedudukan kelebihan tersebut.
Cara pengekalan – TQM: penambahbaik berterusan.

30. TQM Kualiti Penambahbaik Berterusan Kepuasan pelanggan.
Ketaatan pelanggan.
Kualiti
Penambahbaik
Berterusan

31. Strategi Kompetitif Analisis Industri:
Michael Porter [Harvard Business School] mengutarakan 5 faktor kompetitif yang menentukan daya saing perniagaan.
Seterusnya mengaitkan keuntungan perniagaan yang ditentukan oleh pengaruh harga, kos, dan pelaburan.

32. Faktor dalam Analisis Industri:
Ancaman peniaga baru dan halangan menceburi perniagaan.
Ancaman barangan gantian.
Kuasa tawar-menawar pelanggan.
Kuasa tawar-menawar pembekal.
Persaingan sediaada dalam industri.

33. Ancaman peniaga baru dan halangan menceburi perniagaan1
Penghasilan barangan secara pukal, ketaatan jenama, dan keperluan pelaburan akan menentukan kemasukan peniaga baru.
Seterusnya menentukan mudah atau sukar bagi pesaing baru untuk menceburi perniagaan tersebut.
Fella Design
Ringgit Malaysia
Kilang

34. Ancaman barangan gantian2
Kos dari penukaran barangan dan ketaatan pelanggan menentukan tahap penerimaan pelanggan terhadap barangan gantian.
Produk A
Produk B

35. Kuasa tawar-menawar pelanggan3
Jumlah pelanggan dalam pasaran, maklumat pelanggan, dan kewujudan barangan gantian akan menentukan kuasa tawar-menawar pelanggan.

36. Kuasa tawar-menawar pembekal4
Tahap pembekalan barangan oleh pembekal dan gantian bekalan bahan-bahan menentukan kuasa tawar-menawar pembekal.

37. Persaingan sediaada dalam industri5
Faktor perkembangan industri, peningkatan atau pengurangan permintaan, dan perbezaan barangan menentukan tekanan saingan antara peniaga dalam industri sediaada.

38. Analisis Industri

39. Pemilihan Strategi Kompetitif
Pemilihan berdasarkan kepada faktor:
mengurangkan kos oleh pesaing.
berbeza dengan pengeluaran pesaing.
Kepimpinan Kos
Pembezaan
Fokus

40. Strategi Kepimpinan Kos
Organisasi memilih untuk mengeluar barangan pada kos yang rendah.
Mencari keberkesanan dari aspek pengeluaran, pemasaran, dan operasi lain.
Barangan yang dinilai sebagai “berbaloi” berbanding pesaing lain.
Kos
"Memang berbaloi"
Kamdar

41. Strategi Pembezaan
Mengwujudkan keunikan bagi barangan atau perkhidmatan.
kualiti tinggi
perkhidmatan eksklusif
rekabentuk canggih
teknologi canggih
jenama eksklusif
Pelanggan dapat merasakan “kelainan” walau membayar pada harga yang lebih. TV
Sony
Pensonic

42. Strategi Fokus
Menumpukan peniagaan kepada segmen pelanggan yang kecil:
kepelbagaian produk
jenis pelanggan
jaringan pengedaran
geografi pelanggan
Memilih pendekatan:
fokus atas kos
fokus atas pembezaan
Berkesan bagi perniagaan kecil (runcit) – ketiadaan pengeluaran besaran atau sumber dalaman.

43. Terima Kasih SELAMAT MENDUDUKI PEPERIKSAAN BERTERUSAN 26 OKTOBER 2003
10 – 11 PAGI E41
SELAMAT MENGERJAKAN IBADAH PUASA