社會個案工作 個案工作的基本概念

個案工作的基本概念 一、中心概念 二、服務過程介入重點 三、評估向度 四、實務工作模型整合性發展的趨勢

中心概念 重情境中人的形貌,描述人與其周圍環境的互動,人的 人在情境中（the-person-in-situation） 內在心理事實及所處的社會內涵經常的交互作用著 人與情境二者間的交互反應關係

服務過程介入重點 著重由個人與環境系統介入 著重個人環境交互作用過程

評估向度 （一）個人系統 （二）家庭系統 （三）環境系統 （四）個人和環境的交互反應關係

個人系統 人類行為的共通性 人格結構 人的獨特性

家庭系統 １．家庭系統的社會史 ２．家庭結構 ３．家庭功能 4 ．家庭的發展

家庭結構 （１）  家庭成員 （2 ）  家庭次系統 （3 ） 家庭的整合力

家庭功能 （１）  溝通模式 （２）  決策型態 （３）  角色執行 （４）  家庭習慣的因應機制

環境系統 物質環境 社會環境 社福機構

個人和環境的交互反應關係 １．社會角色和關係 （１）  角色期待 （２）  角色衝突 （３）  角色實行 ２．人和環境的交互反應關係  

心理社會學派 (The Psychosocial Approach) (一)年　　代 (二)倡 導 者 (三)學派主張 (四)實施原則

年　　代 1930 Hankins首次提及“心裡社會Psychosocial”一詞 ／1937年 Hamilton ／ 1964年 Hollis 緣起— 起源於Mary Richmond所著的一書「社會診斷」。 1937年Hamilton的「個案工作基本概念」系統地闡明此派觀點，在當時被稱為「診斷派」。 經過幾位學者的努力，尤其是哥倫比亞大學Hollis的發揚光大。成為當今美國最具影響力的社會個案工作理論。

倡 導 者 Hamilton/ Hollis 基本假設 1.在某種範圍人類行為是可被瞭解和預測的。 2.要瞭解預測行為須從人與環境互動著手 3.人所生活的環境是一個系統，成員相互影響 4.想瞭解人的行為，須瞭解人過去的生活經驗。 5.人格的發展受內在驅力、自我的成熟度，以及個人與環境互動所影響。 6.欲瞭解人的行為，亦應重視其對環境的知覺(含期待與事實)、個人內在認 知經驗和心理感受。 7.只有在特別的環境或依賴具有特殊技術的人，才能發現受其個人潛意識影 響的經驗、態度、情緒和記憶。

學派主張 人在情境(Person - in - Situation) 早年慾望受挫─＞ ---＞ 直接支持 早年慾望受挫─＞ ---＞ 直接支持 現時情境壓力─＞人際關係適應障礙─＞求助─＞改善環境 自我功能缺陷─＞ ---＞ 直接反映

實施原則 1.協助CL認清環境進而反應自身感受 (Ventilating) 2.瞭解CL本身性格的動態關係 行為的關係和影響 4.Direct Influence──直接勸導 5.Sustaining──使用語言和非語言的表達

人在情境 (Person - in - Situation) 「人」是指個人內在的心理體系，以人格發展和自我功能為主體 「環境」是指個人生活的社會網絡及物質環境 在人與環境互動的體系中，任何部分改變將導致其他部分的改變，在不斷地交互影響和模塑的過程中，而達平衡狀態。

實務工作模型整合性發展的趨勢 生態系統模型 人在情境中(Person - in - Situation)的延展 棲息地(habitat)和生存空間(niche)概念 棲息地指人生活的環境,當棲息地有豐富的資源,而能提供有機體成長和發展所需,人就會逐漸繁殖和成長;反之社會功能受影響 生存空間是指人在社會扮演的地位和角色,個體須握有取得資源的機會,否則無法建立自己的生存空間

生態系統模型 (一)年 代：源自1920s-1930s Freud 1940s-1950s Ego psychology Systems theory Theories of family therapy 1950s-1960s Environmental factors 引進並進入社工領域 1970s 中期佔優勢且盛行之 (二)倡 導 者：Bertalanffy; Lutz; Germain; Meyer; Watzlawick;& Satir (三)學派主張：為"person-in-invironment"觀點的延伸 重點置於現行生活體系與其環境間的適應平衡 個人需求未滿足─ 引來壓力─ ─需求滿足 資源運用的缺失── 功能受損──求助──運用資源 人與環境反功能互動 自我實現受阻 人與環境正功能互動

生態系統模型 (四)實施原則： 1.Assessment─評估問題來源，需求不同體系的有關知識 　　a.subsystems of the individual b.interpersonal systems c.organizations,institutions,& communities d.the physical environment 2.Intervention─決定干預重點 選取理論與干預的標準 a.理論受到實證研究的支持 b.最好模式為”與問題狀態有最佳配合者” c.若兩種干預皆有效，則採時間、金錢花費最少，效 用較大者