تخطيط وتنمية الموارد البشرية BUS 335 الأستاذة : نورة عبدالله الأحمري

مفهوم تنمية الموارد البشرية تنمية المصادر البشرية تمثل أحد المقومات الضرورية في صقل وصياغة وتنمية القدرات والكفاءات البشرية في جوانبها العلمية والعملية والفنية والسلوكية بالتالي هي وسيلة علمية : تمد الانسان بمعارف أو معلومات أو نظريات أو مبادئ تزيد من طاقته على العمل والإنتاج. وسيلة تدريبية : تعطيه الطرق العلمية الحديثة، والأساليب الفنية المتطورة في الأداء الأمثل للعمل والإنتاج. وسيلة فنية : تمنح الإنسان خبرات مضافة ومهارات ذاتية تعيد صقل قدؤاته ومهاراته العقلية أو اليدوية. وسيلة سلوكية : تعيد تشكيل سلوكه وتصرفاته المادية والأدبية وتمنحه فرصة لإعادة النظر في طريقة عمله وتعامله مع زملائه ورؤسائة ومرؤوسيه.

نحو نظام متكامل لإدارة المنظمات البشرية Major system of human organizations أولا: المقومات البشرية للمنظمة: ما هي المنظمة ؟ هي نظام بشري أو مجتمع إنساني أوجده و كونه العنصر البشري لتحقيق أهداف مشتركة . هي نظام مفتوح يعيش ويعمل ويتأثر بقوى داخلية (أفراده) وخارجية (الحكومات والنقابات) . مكونات النظام و أنظمته الفرعية: 6 نظام الأبحاث في العلوم الإنسانية 5 نظام الأمن والأمان للموارد البشرية 4 نظام التنمية البشرية 3 نظام حفز الموارد البشرية 1 نظام الإعداد البشري 2 نظام تخطيط العمل وتقويم أداء الموارد البشرية

تشير الى حشد أو تدبير الموارد البشرية اللازمة لأداء العمل. 1 نظام الإعداد البشري تشير الى حشد أو تدبير الموارد البشرية اللازمة لأداء العمل. 2 نظام تخطيط العمل وتقويم أداء الموارد البشرية يتمثل في قياس نجاح الإنسان في الأداء في حدود ما كلف بعمله. 3 نظام حفز الموارد البشرية تشير الى عمليات تحريك الطاقات البشرية لتعطي كل عطاء في العمل والإنتاج 4 نظام التنمية البشرية تشير الى إعداد و صقل وتنمية الطاقات البشرية الصالحة. 5 نظام الأمن والأمان للموارد البشرية تشير الى تقديم الخدمات والحفاظ على الطاقات البشرية و تأمين حاضرها ومستقبلها. 6 نظام الأبحاث في العلوم الإنسانية يقدم البدائل والوسائل العلمية التي تساعد الإدارة على مواجهة ظروف التغيير والتقدم

مكونات النظام و أنظمته الفرعية: 6 نظام الأبحاث في العلوم الإنسانية 2 نظام تخطيط العمل وتقويم أداء الموارد البشرية 1 نظام الإعداد البشري 5 نظام الأمن والأمان للموارد البشرية 4 نظام التنمية البشرية 3 نظام حفز الموارد البشرية يشير الشكل السابق الى: ان تصميم أي نظام إداري و فاعلية تطبيقة و قدرته على الحركة والنجاح يتوقف الى حد بعيد على فلسفة الإدارة التي تتبناها و تؤمن بها. لابد من وجود ترابط تخطيطي بين الأنظمة البشرية الستة المشار اليها بحيث إذا كان هناك مرض أو خلل في أحد المراحل السته كان لذلك أثاره على حيوية ونجاح المرحلة التالية. وجود ستة أنظمة تضمن نجاح المنظمة في مهمتها كونها نموذج يوضح النظم الفرعية المتكاملة للموارد البشرية في النظام الواحد ويرسم حدودا علمية لكل منها ويبرز دورها في تحقيق أهداف المنظمة.

التوجيه و التعريف بالعمل البحث عن الموارد البشرية ثانيا : المقومات الفرعية للمنظمة : 1) نظام الإعداد البشري... يحتوي هذا النظام على ستة مراحل أساسية هي : التوجيه و التعريف بالعمل Orientation التوظيف والتعيين Placement الإختيار Selection البحث عن الموارد البشرية Recruitment تخطيط الموارد البشرية H.R. Planning مصادر الموارد البشرية Labor market الإدارة في المنظمة العاملة تتولى تصميم و إعداد أبعاد هذه المراحل ومكوناتها ورسم الخطوط العريضة التي تحدد خط مساره نحو التنفيذ وذلك عن طريق سياسات يطلق عليها سياسات الموارد البشرية Human Resources Policy تتولى إدارة أو وحدة شئون الموارد البشرية (شئون الأفراد) وضع هذه السياسات موضع التطبيق والمتابعة. تعبر سياسات الموارد البشرية عن فلسفة الإدارة ونظرياتها والمبادئ التي تؤمن بها. الهدف من وضع سياسة الموارد البشرية هو الإستخدام الأمثل للموارد البشرية المتاحة. سياسة الموارد البشرية لها جوانب إقتصادية، و إجتماعية، وسلوكية.(نوع الوظيفة، الأجر ن الحوافز، القيادة ، التدريب..)

خطوات نظام الإعداد البشري للمنظمة 1 نظام الإعداد البشري خطوات نظام الإعداد البشري للمنظمة مصادر الموارد البشرية Labor market سوق العمل الطلب العرض احتياجات النظمات من الموارد البشرية لملء الوظائف الشاغرة الموارد البشرية القادرة والراغبة الميتعده للعمل تشير هذه المرحلة الى سوق العمل التي تحتاج اليه المنظمة في استيعاب مواردها البشرية. قد يكون سوق العمل محليا Local Market و قد يكون عاما National Market. يرتكز سوق العمل على ثلاث معان: التماثل مع سوق السلع والخدمات (العرض - الطلب). الموقع أو المكان الجغرافي الذي يلتقى فيه البائع (الموارد البشرية) والمشتري (المنظمات). الوسائل التي تجمع بين باحث عن العمل ومتطلع يبحث عن هذا الباحث. لذلك لابد من إتاحة نظام معلومات يكفل تدفق وانسياب المعلومات المتعلقة بفرص العمل المتاحة والبيانات الخاصة بالأجور وساعات العمل وشروط العمل (نظام المعلومات في سوق العمل Labor Market Information System).

خطوات نظام الإعداد البشري للمنظمة البحث عن الموارد البشرية 1 نظام الإعداد البشري تخطيط الموارد البشرية H.R. Planning تحديد الاحتياجات من العناصر البشرية كما وكيفا خلال مده زمنية محدده (الجانب التحديدي للطلب) . ضمان توافر هذه العناصر البشرية و ضمان الحصول عليها في وقت الحاجة اليها. (جانب العرض) . قدرة المنظمة على الابقاء على العناصر البشرية التي اثبتت قدرتها العلمية والفنية والعملية والسلوكية في الأداء و الإنتاج. البحث عن الموارد البشرية Recruitment يقتضي إمكان اختيار أفضل العناصر البشرية في سوق العمل من النواحي العلمية والعملية والفنية والسلوكية. يجب ان يوجد تنسيق عضوي بين تخطيط الموارد البشرية والبحث عن هذه الموارد....... بعنى تحديد مواصفات الأفراد – إختيارهم – وصف الوظائف المطلوب شغلها وصفا موضوعيا ودقيقا. البحث عن العناصر البشرية عالية المستوى تجعل عملية البحث أكثر تعقيدا. لذا يتعين توسيع مسالك البحث عن هذه العناصر لضمان زيادة عدد المتقدمين وضمان اختيار الأكفاء من بينهم. تذليل صعوبة البحث عن طريق إنشاء نظام يكفل تدفق وانسياب المعلومات المتعلقة بفرص العمل المتاحة وطبيعة الأعمال الشاغرة – الأجور – ساعات العمل ..... كذلك المعلومات الخاصة بالعناصر البشرية المتاحة في سوق العمل وتخصصاتها وكفاءاتها.

خطوات نظام الإعداد البشري للمنظمة التوجيه و التعريف بالعمل 1 نظام الإعداد البشري خطوات نظام الإعداد البشري للمنظمة الإختيار Selection الهدف الأساسي من وجود سياسة إختيار ناجحة يتمثل في التأكد من صلاحية المرشح لشغل الوظيفة الشاغرة. واجبات الوظيفة وأعباءها وسلطاتها يجب أن تتماثل مع كفاءات المرشح العلمية والفنية والسلوكية. حتى يمكن اختيار الرجل المناسب للوظيفة المناسبة لابد من ارتكاز الإختيار على أسس موضوعية وعلمية بعيدة عن التحيز او المصالح الشخصية. التوظيف والتعيين Placement هي قنوات إجرائية يمر بها الفرد المختار من أهمها الإختبارات والمقابلات والترشيح للوظيفة وموافقة الجهه المختصة والفحص الطبي الى ان يصدر القرار الذي يتسلم الفرد بمقتضاه الوظيفة. التوجيه و التعريف بالعمل Orientation تبدأ في هذه المرحلة التعارف بين ذاتية المنظمة ومكوناتها وبين العنصر البشري الجديد .

نظام تصميم العمل وتقويم الأداء 2 نظام تخطيط العمل وتقويم أداء الموارد البشرية دراسة وفهم وتحليل حقائق الوظيفة ومحتوياتها للتعرف على متطلباتها تحليل الوظائف Job Analysis تعريف الوظيفة. وصف الوظيفة. مواصفات الموظف. ظروف العمل و أخطاره. أهدافها: الطرق المستخدمة في تقييم الوظيفة حتى وقتنا الحاضر تتمثل في أربعه: تقييم الوظائف Job Evaluation طريقة المراتب Ranking method طريقة التدرج Grading طريقة مقارنة العوامل Factor Comparison method طريقة النقط Point Rating Method الأسلوب غير الكمي الأسلوب الكمي يعني الحصول على حقائق أو بيانات محددة من شأنها أن تساعد على تحليل وفهم وتقويم أداء العامل تقويم الداء Performance Appraisal تحديد أو قياس أداء العامل لعمله لمكافئته ماديا أو أدبيا. تحقيق الحد المثل من الإنتاجية تحسين أو رفع كفاءة العامل في الأداء بإرشاده – تدريبه- نقله أو استبعاده القبام بالبحاث الخاصة بتقويم الداء. أهدافها:

نظام حفز الموارد البشرية 3 نظام حفز الموارد البشرية نظام حفز الموارد البشرية حفز الموارد البشرية - القيادة Motivation by Leadership حفز الموارد البشرية - الإتصالات Motivation by Communication حفز الموارد البشرية - المشاركة Motivation by Participation حفز الموارد البشرية - الحوافز Motivation by Incentives القيادة المتساهلة القائد الإستبدادي أو القيادة الفردية القيادة الديموقراطية

نظام التنمية البشرية 4 نظام التنمية البشرية تنمية الإدارة العليا Top Management Development تنمية الإدارة المتوسطة Middle Management Development تنمية الإدارة الإشرافية Supervisory Development تنمية الموارد البشرية العاملة

نظام الأمن والأمان للموارد البشرية نظام الأمن والأمان للموارد البشرية 5 نظام الأمن والأمان للموارد البشرية نظام الأمن والأمان للموارد البشرية التأمين الإجتماعي Social Security الخدمات الإجتماعية Social services الأمن الصناعي Industrial Safety أهداف الأمن الصناعي : هدف بيئي : يتمثل في توفير وسائل الأمن والصحة والوقاية في مكان العمل بالطريقة أو الأسلوب الذي يقي الموارد البشرية خطر البيئة. هدف بشري : يتمثل في توعية العامل و إرشاده وتشجيعه وتدريبه على نفسه واتباع الشروط الصحية للوقاية من أخطار العمل. هدف علاجي : يشير الى علاج العامل وتأهيله ورعايته إذا ما ألمت به إصابه أو وقع له حادث حتى نمكنه من العوده الى العمل الذي كان يزاوله قدر الإمكان.