Koordination i en kommunal kontekst Afdelingschef Tina Lyhne, Kolding kommune Hjerneskadekoordinator Dion Mattesen, Egedal kommune

Præsentation Kolding kommune Klassisk hierarkisk organisation Leder af handicap rådgivning Erfaringsgrundlag Uddannelsesgrundlag Egedal kommune Klassisk funktionel organisering Hjerneskadekoordinator start nyt politisk fokusområde Koordinere sagerne mellem kommunens centre omkring personer med erhvervet hjerneskade Erfaringsgrundlag og uddannelsesgrundlag Faglig støtte i hjerneskadeforløb for rådgivere og ledere i 7 centre Sikre overblik og udarbejde statistikker Sikre faglig opdatering af deltagende fag personer Målgruppe: Unge voksne med erhvervet hjerneskade, medfødt eller tidligt opståede skader samt progredierende lidelser.

Koordinering ??

Koordineret forløb på 3 ben Den organisatoriske udfordring ( Økonomi, lovgivning, overblik over egen organisation, funktioner, kompetencer mm. ) Den metodiske udfordring ( Hvordan kan vi gøre vores arbejde bedre, hvad virker, teamarbejde, skabeloner mm. ) De ”bløde” udfordringer ( Kommunikation, kultur, ledelses opbakning, mellemmenneskelige relationer, vaner, følelser mm )

Den organisatoriske udfordring – i et ledelsesperspektiv Forankring og Implementering Forankring Implementering Mellemleder En hierarkisk organisation

Det komplekse felt Borger

Den organisatoriske udfordring – i et ledelsesperspektiv Overblik og systematik Kalenderplanlægning Oprydning af sagsstammer

Den organisatoriske udfordring – i et ledelsesperspektiv Overblik og systematik Sidemandsoplæring Adviser Mødefacilitering

Koordineret forløb på 3 ben Den organisatoriske udfordring ( Økonomi, lovgivning, overblik over egen organisation, funktioner, kompetencer mm. ) Den metodiske udfordring ( Hvordan kan vi gøre vores arbejde bedre, hvad virker, teamarbejde, skabeloner mm. ) De ”bløde” udfordringer ( Kommunikation, kultur, ledelses opbakning, mellemmenneskelige relationer, vaner, følelser mm )

Borgeren i centrum, 1 indgang til kommunen 7 Hospitaler 5 Hjerneskadecentre 5 Privat praktiserende områder 4 Specialundervisningscentre Ca. 20 Genoptræningstilbud og botilbud

Den metodiske udfordring – i et ledelsesperspektiv Hjerneskadeteam Samarbejdsaftale Fremadrettet

Den metodiske udfordring – i et ledelsesperspektiv Fra ung til voksen Overdragelsesskabelon Standarddagsorden

Koordineret forløb på 3 ben Den organisatoriske udfordring ( Økonomi, lovgivning, overblik over egen organisation, funktioner, kompetencer mm. ) Den metodiske udfordring ( Hvordan kan vi gøre vores arbejde bedre, hvad virker, teamarbejde, skabeloner mm. ) De ”bløde” udfordringer ( Kommunikation, kultur, ledelses opbakning, mellemmenneskelige relationer, vaner, følelser mm )

Bricolage - At udnytte det komplekse felts muligheder og umuligheder Det er ikke bare en måde at handle på (praktisk og socialt), men også en måde at tænke på, der modsat regeltænkning mestrer at finde nye løsninger og nye veje at gå

Paradokser og dilemmaer Problem søger løsning Systemet tilpasser sig borgerens specifikke behov Løsning søger problem Borgeren tilpasser sig systemets tænkte tilbud Borgerinddragelse

Kommunikation

Teamarbejde Respekt for hinandens faglighed og kompetencer Ingen bestemmer mere end andre – vi samarbejder Vi er ikke gode nok hver for sig men samlet kan vi håndtere komplekse forløb Afklarede kompetencer Prioriter og søg kredit hos borgere og samarbejdspartnere. Anerkendelse

De ”bløde” udfordringer – i et ledelsesperspektiv Kultur - implementering Optøning Når organisationen oplever en uligevægt der gør den motiveret for ændringer. Denne motivation kan f.eks. findes i, at organisationen oplever overraskende, måske ubehagelige informationer, som derved skaber et ubehag og ubalance i organisationen, samtidig med at organisationens medlemmer kan se en mulighed for at løse problemet uden tab af identitet eller integritet. Edgar Schein, 1994

De ”bløde” udfordringer – i et ledelsesperspektiv Kultur - implementering Kognitiv restrukturering I denne fase forgår selve forandringen, hvilket kan handle om at organisationen forsøger sig frem eller identificerer sig med rollemodeller. Kernen i den nye læring er, at lave en kognitiv redefinition i forhold til de grundlæggende antagelser. Edgar Schein, 1994

De ”bløde” udfordringer – i et ledelsesperspektiv Kultur - implementering Genfrysning Henviser til at den nye adfærd og det nye erkendelsesgrundlag forstærkes, så der igen opstår bekræftende information. Edgar Schein, 1994

De ”bløde” udfordringer – i et ledelsesperspektiv Kommunikation Model med det hele. Frit efter Hansen

De ”bløde” udfordringer – i et ledelsesperspektiv Kommunikation Liniekommunikation Cen/lok strategien Helle Petersen

proaktiv sagsbehandling