1. TOPIC 4 MANAGEMENT MODELS
FEM 3104
WORK ECOLOGY AND HUMAN DEVELOPMENT

2. LEADERSHIP Basic Concept of Leadership Leadership Theories
Traits Theory
Behavioral Theory
Contingency Theory
Contemporary Leadership Theory

3. Understanding Basic Concepts
‘Management’ is working with people to accompalish organizational goals.
Managers: deals with interpersonal conflict (plan, organize, implement goals set by others (leaders)
‘Leadership’ is influencing human behavior, regardless of the goals.
Leaders: create vision for organizations and units.
Leaders promote major changes in goals & procedures
Leaders set and communicate new directions
Inspire subordinate

4. Leadership/Kepimpinan
“One of the most interesting aspects of the results was that respondents believe great leaders are made and not born”.
Tine Schneiderman (President, Leaders in Dubai/London)

5. Maksud Kepimpinan Pimpin – bimbing, pandu / tunjuk
Kepimpinan – ‘ keupayaan sebagai pemimpin, daya seseorang pemimpin ( Kamus Dewan, 1994)
Kebolehan untuk menerajui kumpulan untuk mencapai sesuatu matlamat.
Melibatkan : pemimpin, pengikut, proses, aktiviti dan matlamat.
Leadership is the capacity to mobilize in competition or conflict a potential need in a follower.
In this sense leadership is a relationship/process of mutual stilulation and evaluation that converts arousal into engagement and results.

6. Definisi Kepimpinan Greenberg & Barron (1995)
“Seseorang yang menentukan matlamat sesuatu organisasi dan strategi untuk mencapai matlamat organisasi yang telah ditetapkan”
Robbins (2001) – kemampuan seseorang mempengaruhi pasukan kerja ke arah pencapaian matlamat organisasi.
The process of inspiring others to work hard to accompalish the important tasks (Robbin, 2001)
Leading builds the committments and enthusiasm (voluntary) needed to people to apply their talents fully to help accomplish plan.

7. Organizational Leadership?
Social influence process
Actors who are both leaders and followers
A range of possible outcomes – the achievement of goals. Also the committment of the individuals, the enhancement of change of organization culture.

8. 7 COMPETENCIES OF EFFECTIVE LEADERS:
Drive
Leadership Motivation
Integrity
Self-confidence
Intelligence
Knowledge of the Business
Emotional Intelligence

9. LEADERSHIP THEORIES/TEORI KEPIMPINAN
Robbins (2001) dan Greenberg & Barron (1995) telah membahagikan teori kepimpinan kepada 3 peringkat.
Teori Sifat/ Traits Theory
Teori Perilaku/ Behavioral Theory
Teori Kontingensi/ Contingency Theory

10. TEORI2 KEPIMPINAN TEORI Tujuan TEORI SIFAT (TRAITS )
Cuba mencari sifat-sifat sahsiah (personaliti ) sejagat. Andaian bahawa pemimpin mempunyai sifat-sifat yg tidak dipunyai oleh bukan pemimpin.
TEORI PERILAKU (BEHAVIORAL MODELS)
Cuba menghuraikan kepimpinan melalui perilaku orang yg memimpin.
TEORI KONTINGENSI
Mencadangkan model kontingensi utk mengatasi kelemahan pendekatan terdahulu dan mengambil kira penemuan penyelidikan.

11. 1. TEORI SIFAT/TRAITS THEORY
Berasaskan andaian bahawa pemimpin mempunyai sifat sahsiah, sosial, intelektual yg berbeza dgn bukan pemimpin.
Kepimpinan adalah kebolehan semulajadi.
Teori ini menekankan pada sifat kualiti yang dimiliki bagi melayakkannya jadi pemimpin.
Ada 6 sifat yg dikenalpasti:
Bercita-cita tinggi dan bertenaga
Kemahuan utk memimpin
Kejujuran dan integriti
Keyakinan diri yang tinggi
Tahap Kecerdasan yang tinggi
Berpengetahuan yang luas dalam tugas yang dilakukan.

12. Teori Sifat
Sifat-sifat tersebut belum menjamin kejayaan seseorang pemimpin.
Robbins (2001) menyatakan 4 sebab utama :
Tidak memperdulikan keperluan pengikut
Gagal untuk menjelaskan kepentingan pelbagai sifat secara relatif.
Tidak mampu memisahkan antara sebab dan penyebab.
Membelakangkan faktor kesemasaan.

13. TRAITS MODEL (Teori Sifat)
Leadership models based on the assumption that certain pgysical, social and personal characteristics are inherent in leaders.
Characteristics to distinguishes ledaers from non-leaders:
Physical young to middle-age, energetic, striking appearance, tall, slender etc.
Social background: educated at the ‘right’ schools, socially prominent, upwardly, mobile etc.
Personality: adaptable, aggressive, emotionally stable, dominnat, self-confident, socialble etc.

14. Stogdill (1974) identified the following traits and skills as critical to leaders
Adaptable to situations
Alert to social environment
Ambitious and achievement orientated
Assertive
Cooperative
Decisive
Dependable
Dominant (desire to influence others)
Energetic (high activity level)
Persistent
Self-confident
Tolerance of stress
Willing to responsible
Clever (intelligent)
Conceptually skilled
Creative
Diplomatic and tactful
Fluent in speaking
Knowledgeable about group task
Organized (administrative ability)
Persuasive
Socially skilled

15. 2. TEORI PERILAKU KEPIMPINAN BEHAVIORAL MODELS
Teori Perilaku cuba mengenal pasti gelagat khusus ‘Perilaku tertentu yg boleh membezakan pemimpin drpd bukan pemimpin’.
Kajian perilaku kepimpinan mengharapkan penemuan tentang penentu perilaku pemimpin yg berkesan.
Pemimpin boleh dilatih
Tiga kajian mengenai teori perilaku/ gelagat yg masih popular:
Kajian Ohio State University
Kajian Michigan University
Grid Pengurusan

16. Teori Perilaku Kepimpinan: Kajian Ohio State University
Kajia OSU 1940
Pengkaji ingin mengenal pasti dimensi perilaku pemimpin (ada 1000 dimensi kepimpinan) tapi gabung 2 kategori utama;
Dua dimensi utama yg memberi kesan kepada subordinat: Struktur pemula dan Pertimbangan Rasa
Struktur pemula (struktur daya usaha)– bagaimana pemimpin menentukan peranan dan pembahagian tugas utk dirinya dan subordinat utk mencapai objektif.
Bertimbang rasa – saling mempercayai, pertimbangan perasaan pekerja.

17. Teori Perilaku Kepimpinan: Kajian Ohio State University
Pemimpin yg amalkan struktur pemula tinggi dan mempunyai timbang rasa yang tinggi akan mencapai prestasi tinggi dan memberi kepuasan kpd pengikut (Stogdil et.al,1974)

18. Teori Perilaku Kepimpinan: Kajian University Michigan
Pusat Penyelidikan MU – 1940; utk mengenal pasti ciri-ciri perilaku/perlakuan pemimpin yg berkaitan dgn prestasi /keberkesanan.
Menemui 2 dimensi perilaku: orientasi pekerja dan orientasi pengeluaran.
Pemimpin yg berorientasikan pekerja menekankan aspek tugas /bahagian teknikal dan menghasilkan produktiviti yg lebih tinggi + kepuasan kerja yg lebih tinggi.

19. Teori Perilaku Kepimpinan: Grid Pengurusan
Perkenal oleh Blake & Mouton (1964)
Mencadangkan dimensi gaya kepimpinan sebagai rajah 2 dimensi;
Keperihatinan terhadap manusia
Keperihatinan terhadap pengeluaran
Menjelaskan kelima2 gaya kepimpinan melalui pendekatan Matrik yang berdasarkan 9x9.
Lihat lampiran: managerial grid
Impoverished style
Country club style
Produce/ perish style
Middle of the road style
Team style

20. 3. TEORI KEPIMPINAN KONTINGENSI
Kegagalan kajian berasaskan teori sifat dan perilaku , timbul kajian yg tumpu pada pengaruh persekitaran atau faktor2 situasi (Robbins, 2001) spt:
Tahap struktur tugas yang dijalankan
Kualiti perhubungan pemimpin dan ahli
Kedudukan kuasa pemimpin
Kejelasan peranan pekerja /ahli
Norma-norma kumpulan
Kedapatan dan kesediaan maklumat
Sambutan kepimpinan oleh ahli /penerimaan pengikut
Kedewasaan /kematangan pengikut

21. CONTINGENCY MODELS
Contingency Leadership Theory suggests that leadership success depends on a match between leadership style and situational demands.
The situation determines the best style to use
Leadership style is part of one’s personality and is therefore relatively enduring and difficult to change.
Trying to train leader to adopt new styles, to match their existing styles with situations for which they are best “fit”.
People’s leadership styles tend to be either task motivated or relationship motivated: neither style is effective all the time.

22. Model Kontingensi Model Fiedler Teori Situasi - Hersey dan Blanchard
Teori Laluan Matlamat (Path –Goal)

23. a. Model Fiedler
Model ini menyatakan bahawa kumpulan berkesan bergantung kpd kesepadanan gaya kepimpinan dgn subordinat dan setakat mana keadaan ini memberi kawalan dan pengaruh kepada pemimpin.
Fiedler (1967) percaya bahawa faktor terpenting kejayaan kepimpinan ialah gaya kepimpinan.
Gaya kepimpinan seseorang boleh diketahui melalui soal selidik ‘ Least Preferred Coworker” atau LPC
Fiedler mendapati pencapaian kumpulan tinggi apabila terdapat gabungan faktor-faktor :
perhubungan pemimpin ahli-baik
Struktur tugas tinggi dan ada kuasa jawatan dan kepimpinan berorientasi tugas.

24. Fiedler’s Contingency Theory
This theory explains that group performance is a result of two factors
These factors are known as leadership style and situational favorableness
In this theory, leadership effectiveness is the result of interaction between the style of the leader and the characteristics of the environment in which the leader work (Gray)

25. FIEDLER’S CONTINGENCY MODEL
Viewed leadership style as a trait -difficult to change.
Leadership style is determined by asking the manager to describe his/her ‘least preferred co-worker’. They can be divided into 2 types:
Relationship-oriented leader: who recognizes the importance of developing strong and positive emotional ties with followers.
Task-oriented leader: who doesn’t value relationships and instead focuses only on the task.
Use 3 variables to help determine leadership style:
Leader-member relationship (acceptance as leader)
Task structure (degree to which job is routine)
Leader position power (legitimate/coercive/reward).

26. Model Fiedler
Guna skala yg menunjukkan setakat mana seseorang pemimpin ini menilai samada secara positif atau negatif pekerja-pekerja paling tidak disukai (LPC – least preferred co-worker).
Tinggi atau rendah LPC ditentukan oleh:
LPC Rendah : pengurus menekankan aspek pengurusan kerja, mahu memastikan tugas sentiasa siap pada waktu yang ditetapkan dan tidak mementingkan aspek kemanusiaan.
LPC Tinggi : pengurus mahu mempunyai hubungan yang mesra dengan para pekerja.

27. Model Fiedler
Fiedler mengenalpasti tiga keadaan kepimpinan yang boleh membantu menentukan gaya kepimpinan yang berkesan;
Hubungan ahli dengan pemimpin
Struktur tugas dan kedudukan kuasa pemimpin
Kedudukan kuasa pemimpin.
Berdasarkan pendekatan kontingensi beberapa strategi kepimpinan berkesan boleh didapati:
Pemimpin sebagai model
Sesuaikan hubungan pemimpin dengan pekerja
Jenis pemimpin perlu sesuai dengan tempat ditugaskan.
Pemimpin perlu guna kedudukan untuk mempengaruhi pekerja.

28. Kritikan terhadap Model Fiedler
Tiada satu sifat atau gaya kepimpinan dengan sendirinya berkesan dalam semua situasi.
Teori ini meneguhkan fahaman utk kepimpinan berkesan, namun tidak menerangkan tentang keberkesanan kepimpinan.
Terdapat faktor situasi lain spt kebijaksanaan pemimpin, kebolehan membuat keputusan yg tidak terkandung dalam modelnya.

29. b. Teori Situasi – Hersey Blanchard
Merupakan teori kontingensi yg memberi penekanan kpd kematangan(maturity) pengikut.
Paul Hersey & Ken Blanchard, kepimpinan yg berjaya akan dicapai melalui pemilihan gaya kepimpinan yg sesuai di mana gaya ini bergantung kpd tahap kematangan (kebolehan dan kesanggupan manusia utk menerima t/jwb bagi memimpin gelagat) pengikut.
Teori ini menjelaskan tentang tahap kesediaan yang meliputi keupayaan dan kesanggupan pengikut-pengikut dalam melakukan sesuatu tugas yang spesifik.

30. Teori Situasi
Dengan menggunakan 2 dimensi kepimpinan, samada berorientasikan tugas/ perhubungan,
Hersey & Blanchard telah mengenalpasti 4 gaya kepimpinan yang khusus:
Pemberitahuan (tugas tinggi –hubungan rendah)
Maklum pd pengikut, apa, bagaimana, bila dan di mana tugas perlu dibuat.
Penjualan (tugas tinggi – hubungan tinggi)
Pemimpin arah dan beri sokongan
Penyertaan (tugas rendah – hubungan tinggi)
Sedia kongsi buat keputusan
Pendelegasian (tugas rendah – hubungan rendah)
Pemimpin sedia arahan yg paling minimum dan pada masa yg sama bersedia beri sokongan.

31. c. Teori Laluan Matlamat (Path-Goal)
Teori paling ramai dihormati dibandingkan dgn teori kontigensi lain.
Martin G. Evans dan Robert J. House (1971) menggabungkan elemen-elemen teori sebelumnya.
Model ini mencadangkan bahawa gaya kepimpinan seorang pengurus mempengaruhi bentuk ganjaran yang disediakan utk pekerja dan juga laluan yg mesti diambil utk mencapainya.
Fungsi utama model: pemimpin bentuk matlamat yang penting bagi pengikut atau pekerja mereka serta menggariskan laluan-laluan atau panduan bagaimana hendak mencapai matlamat yg ditetapkan.

32. Teori Laluan Matlamat (Path-Goal)
Ada 4 corak kelakuan pemimpin yg mempunyai kesan spesifik ke atas kepuasan, penerimaan terhadap pemimpin dan keyakinan terhadap ganjaran yang akan diberikan terhadap prestasi yg cemerlang.
Kepimpinan menyokong
Kepimpinan penyertaan
Kepimpinan berperantaraan
Kepimpinan berorientasikan pencapaian.

33. TEORI KEPIMPINAN KONTEMPORARI
Kepimpinan Karismatik
Kepimpinan Transaksi
Kepimpinan Transformasi

34. a. Teori Kepimpinan Karismatik
Mempunyai kelebihan tersendiri dalam mendorong, mengarah dan mempengaruhi pengikut supaya melaksana tugas dengan sebaik mungkin.

35. Charismatic Leadership
Attributes of Charismatic Leaders
Need for power
Impression management
Self-sacrifice toward organization
Innovative or unorthodox actions
Ideals, values, lofty goals
High expectations for followers
Models desired behaviors
Inspires followers
Strong belief in own ideas
High level of self-confidence
Exhibit (page 393 of the text) is presented on this slide with a bulleted list of the ten attributes discussed in the chapter. The exhibit has a minimum level of animation, but the bulleted points are presented one-at-a-time. Discussion points can be found in the chapter from pages , and you might add examples to enhance the discussion.

36. b. Teori Kepimpinan Transaksi
Memandu dan memotivasikan pengikut dalam hala tuju matlamat yang dibentuk dengan menjelaskan peranan dan keperluan tugas.
Ganjaran kontigen
Cuba campur tangan bila piawaian tidak dipenuhi
Laissez –faire

37. Ciri Pemimpin Transaksi
Menggunakan ganjaran untuk prestasi dan pencapaian
Pengurusan menurut pengecualian; memerhati dan mencari pelencongan drpd peraturan dan piawaian dan mengambil tindakan
Pengurusan menurut pengecualian (pasif): mengambil tindakan hanya apabila piawai tidak tercapai
Laissez- faire: mengabaikan tanggungjawab, tidak membuat keputusan.
* Ciri-ciri pemimipin transaksi lebih mirip pada pengurus jabatan atau pentadbir yg jawatannya sebagai batu loncatan utk kenaikan pangkat.

38. Kepimpinan Transaksi
Menumpukan kepada pertukaran faedah antara pemimpin dan subordinat.
Pemimpin beri ganjaran kpd subordinat berdasarkan kpd tingkah laku tertentu spt mencapai objektif yg ditetapkan oleh organisasi dan memberi hukuman ke atas kegagalan. (Burns, 1978)

39. c. Teori Kepimpinan Transformasi
Pengasas – Burn, J.M (1978)
Gabungan antara Teori Trait (sifat) dan teori Perilaku (Behavior)
Burns (1978)- ‘leaders and followers raise one another to higher levels of morality and motivation”.
Kepimpinan Transformasi – pemimpin memberi ilham kepada pengikut supaya memikirkan kebaikan organisasi dan berupaya memberi kesan kpd pengikut:
Korelasi dengan peningkatan produktiviti, kepuasan kerja (Bass & Avillo, 1990).

40. Kepimpinan Transformasi
Satu proses untuk mempengaruhi perubahan yg penting dari segi sikap dan andaian-andaian ahli organisasi dan membina komitmen mereka dalam mencapai misi, objektif dan strategi organisasi
(Gary Yukl, 1989), Leadership in Organizations

41. Transformational Leadership
Transformational leaders have the ability to clearly articulate a vision of the future (Trufino, 1992).
A leadership style focused on effecting revolutionary change in organizations through a committment to the organization’s vision. (Sulliven & Decker, 2001).
Dalam kepimpinan transformasi, pemimpin dan pengikut digabungkan dalam usaha mencapai matlamat aras tinggi. Kedua-dua pihak berusaha mencorakkan organisasi dalam hala tuju yang baru.

42. Gaya Kepimpinan Transformasi
Leadership as building : membangkitkan potensi individu, memuaskan keperluan aras tinggi, meningkatkan jangkaan pemimpin dan pengikut yang dimotivasikan ke aras komitment dan prestasi yang lebih tinggi.
Leadership as bonding : menjayakan dengan membangkitkan kesedaran yg meingkatkan matlamat dan tujuan organisasi ke tahap yg dipersetujui dan mengikat pasukan dalam komitmen moral.
Leadership by binding: memupuk pengurusan kendiri dgn:
menjadikan pembaikan sebagai rutin
Mengetahui keperluan organisasi
Mengawasi nilai
Mengeratkan individu

43. Kelebihan Kepimpinan Transformasi
BASS (1985)
Dikaitkan dengan gaya kepimpinan berkesan
Berupaya mengubah persepsi dan motivasi org bawahan
Bawa kpd kecemerlangan organisasi
Kajian oleh Bennis dan Nanus (1985): terdpt kriteria yg wujud dalam diri seorang pemimpin yg amalkan gaya kepimpinan transformasi
Pemikiran logikal
Kesungguhan
Pengagihan kuasa
Kawalan kendiri

44. Multifactor Leadership Questionaire (MLQ) - Bass, 1978
Dibina berasaskan kepada teori kepimpinan bagi mengukur tingkah laku kepimpinan Transformasi, transakssi dan Laissez-faire (Bass 1995; Bass & Avilio, 1990).
Berdasarkan MLQ ; ada 4 dimensi kepimpinan transformasi.

45. Analisis MLQ
Kepimpinan Transaksi terbahagi 2 komponen:
Ganjaran luar jangka
Pengurusan secara pengecualian

46. 4 dimensi terangkum dlm kepimpinan transformasi
Dimensi karismatik
Dimensi motivasi inspirasi
Dimensi stimulasi intelektual
Dimensi bertimbangrasa secara individu

47. Empat Jenis Tingkah laku Transformasional
Idealized influence / Karisma
Inspirational Motivation/ Motivasi Inspirasi
Intellectual Stimulation/ Stimulasi Intelektual
Individualized Consideration/ Pertimbangan tersendiri
THE FOUR ‘I’ S

48. 1. Idealized Influence (Karismatik/Keunggulan Pemimpin)
Tingkahlaku yang membangkitkan emosi kuat pengikut dan identifikasi dengan pemimpin.
Tingkah laku konsisten dan menyakinkan
Menyedia wawasan dan misi, meningkatkan maruah, hormat dan kepercayaan
Pemimpin yg memiliki standard moral dan etika, disanjung, dihormati, dipercayai, pengikut setia mematuhinya.
Berkongsi risiko
Pertimbangan terhadap keperluan
Perilaku beretika dan bermoral bagi meraih kepercayaan, keyakinan dan rasa hormat subordinat.
Keutuhan peribadi.

49. 2. Inspirational Motivation (Mencetus Motivasi)
Satu proses dorongan kepada pelaksanaan tugas2 penting oleh subordinat spt menggalakkan kerja-kerja berkumpulan.
Meletakkan jangkaan yg tinggi terhadap pencapaian matlamat organisasi.
Berkomunikasi tentang wawasan yg menarik, menggunakan simbol utk memfokus usaha subordinat, tingkahlaku tertentu dimodel.
Semangat tinggi, melatak dan meyebarkan matlamat yg mencabar, menggunakan simbol utk menumpukan tenaga.
Dahulukan kepentingan organisasi drpd peribadi.

50. 3.Intellectual Stimulation (Rangsangan Intelektual)
IS yg meningkatkan kesedaran masalah dan mempengaruhi pengikut dalam melihat masalah dari perspektif baru.
Merangsang intelek/minda dengan menggalakkan kecerdasan, rasionaliti dan paragmatik.
Mendorong subordinat berfikir secara kritikal, bersikap kreatif dan inovatif dalam usaha selesai masalah.
Penyelesaian masalah secara kreatif
Merujuk kepada pemimpin yg mencabar norma organisasi, menggalakkan pemikiran divergen dan memupuk pengikutnya membentuk strategik inovatif.

51. 4. Individualized Consideration/ (Pertimbangan Individu)
Merujuk kepada tingkahlaku pemimpin yg bermatlamat pada mengenalpasti keperluan perkembangan dan pembangunan yg istimewa serta membimbing dan berbincang (coaching and consulting) dgn subordinat.
Melihat subordinat sebagai individu yang mempunyai kebolehan dan kemampuan yg berbeza.
Mendengar dan memuji (Bass, 1993)
Termasuk memberi sokongan, galakan, coaching
Memberi perhatian pada individu, perhatian dan layanan secara peribadi, bimbingan dan nasihat

52. Ciri-ciri Kepimpinan Transformasi
Saling menyokong ke tahap motivasi/moraliti yang lebih tinggi
Pengupayaan kuasa kpd pihak lain utk mencapai wawasan.
Memupuk individu lain supaya membaiki diri dan meningkat diri.
Memupuk subordinat supaya lebih baik moral, nilai dan kemanusiaan.
Melakukan prestasi yg melebihi jangkaan asas
Menggunakan kuasa dalam mewujudkan kepercayaan pengikut supaya melakukan perkara luar biasa.

53. Ciri-ciri... 7. Berupaya melibatkan individu dalam tindakan
8. Mengubah pengikut menjadi pemimpin
9. Mengubah pemimpin kepada agen perubahan
Keberanian (courageous)
Menaruh kepercayaan pada individu
Dapat berhadapan dengan kerumitan
Life-long learners
Berasaskan nilai (value-driven)

54. Implikasi Kepimpinan Transformasi
Covey (dlm Judy Reinhartz & Don M Brraech, 2004)
Staf bekerja dalam kumpulan
Matlamat organisasi difahami semua ahli
Pemimpin meluangkan masa untuk membina hubungan dan memberi peluang kepada staf untuk menyumbang kepada organisasi serta meningkatkan pencapaian pekerja.
Memberikan motivasi intrinsik utk capai matlamat organisasi.

55. Impak kepimpinan Transformasi
Avolio dan Bass (1991)
“kepimpinan transformasi lebih berkesan berbanding kepimpinan transaksi”
Pelbagai bidang spt:
Politik dan Ekonomi
Dasar luar negara
Pendidikan
Budaya dam kehidupan intelektual

56. Amalan Kepimpinan Transformasi
Pemimpin bersifat kemanusiaan, adil, jujur dan tidak emosional, tidak mementingkan diri dan tidak mencemburui pengikutnya.
Fokus pada pengikut moral dan motivasi dalaman yg tinggi dalam menjalankan tugas
Mempamerkan pertimbangan secara peribadi utk staf dan memberi rangsangan intelektual bersama dengan inspirasi karismatik.
Gaya ini baik utk tanggungjawab pekerja, motivasi dan produktiviti dan menjimat masa pemimpin

57. Tindakan Pemimpin Transformasi
Pemimpin transformasi membantu para intelek dan warga negara biasa utk melihat kehidupan mereka,memikirkan semual isu-siu berhubung dgn kewujudan mereka
Usaha berasaskan kreativiti
Cari jalan dan cara membentuk pemikiran rakyat utk menghadapi konteks dunia tanpa sempadan.

58. Transformation v. Transactional Leadership
Transformational Leadership
Transactional Leadership
Leader gains subordinates’ compliance by:
Inspiring, empowering, and coaching followers
Exchange of rewards and benefits
Appeals focus on:
Organizational and “common good” interests
Self-interest
Exhibit (page 394 of the text) has been animated to permit point-by-point discussion of three important distinctions between transformational and transactional leaders.
Type of planned change:
Major organizational change
Routine changes
Adapted from Exhibit 11.11: Transformation versus Transactional Leadership

59. Renungan
Hope means believing you have both the will and the way to accompalish your goals, whatever they may be.
Charles R, Snyder