1. Software Assurance Field Engagement 2003.9 Microsoft Korea

2. Offerings Open/ Academic Open** Select/ Academic Select** Open Value Select SAM / Select Academic SAM** Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement Academic SAM** EA/ EA Subscription Productiv ity New Version Rights Spread Payments 가정 사용권 (Office) Employee Purchase Program Support TechNet Online Concierge Chat  Premium Content Tools WinPE Corporate Error Reporting Enterprise Source Licensing Program Training e Learning CTEC 교육쿠폰 IndividualEnrollment/AgreementOrganization Software Assurance Features- Desktop

3. 가정 사용권 (Home Use Program)  Office System 제품에 대해서 고객 사 종업원들의 가정 사 용권 부여.  가정 사용권의 라이센스 수 = Software Assurance 로 구입한 라이 센스 수  SA 계약이 종료되고, 재계약 하지 않을 경우, 자동 소멸됨  Media 는 별도 주문 *Microsoft Office systems Office Suite, FrontPage, InfoPath, OneNote, Project, Publisher, and Visio Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement EA/ EA Subscription

4. 고객사 직원 할인 제도  기존의 Employee Purchase Program  Microsoft 상용제품에 대해 할인하여 공급하는 제도  현재 Windows XP Home, Publisher, Project, MS Plus!, Office XP, Visio 등  추후 제품 추가 ( 특히, 게임 등 )  고객사별 프로그램 ID 번호를 입력한 후, 별도의 Web 에서 주 문 Desktop – Productivity Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement EA/ EA Subscription

5. TechNet Online Concierge Chat  마이크로소프트 온라인 관리 직원들이 일대일 채팅을 통해, 필요한 정보에 접근할 수 있도록 하는 서비스  Support Knowledge base, TechNet web site, Microsoft online resource 등에서 필요한 정보를 얻을 수 있도록 도와 줌  또한 Premium content 에 접근할 수 있도록 함 Desktop – Support Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement EA/ EA Subscription

6. Windows Preinstallation Environment (WinPE) Desktop – Tools Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement EA/ EA Subscription  Windows XP Pro 기반의 deployment 를 자동화 할 수 있 도록 하는 tool  Win PE 는 CD, DVD, PXE (network) 또는 hard 에서의 부팅을 지 원하는 Windows XP Professional 의 한 버전  Windows Set up, script, imaging application 을 실행할 수 있음  EA 와 SAM 고객들은 2002 년 10 월 업데이트 시 Win PE 를 이미 받았음

7. Corporate Error Reporting  IT Pro 들이 Desktop 과 관련된 각종 error 정보를 확인 할 수 있도록 한 tool  어떤 시스템이 중단되었으며 중단 원인이 무엇이었는지 확 인  최신 자료와 Fix 에 연결  Error 를 보고할 경우, 이를 위한 상세정보를 파악 Desktop – Tools Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement EA/ EA Subscription

8. Enterprise Source Licensing Program  1,500 대 이상의 계약 데스크톱을 보유하고 있는 고객의 경 우,  내부 개발과 지원을 위해 Windows source code 에 액세스할 수 있 음  이를 통해, 시스템과 관련 어플리케이션에 대해 performance tuning 등의 작업을 수행할 수 있고,  보안 관련 작업을 보다 쉽게 할 수 있도록 도와 줌  자격 및 이용 가능한 분야는 마이크로소프트 계약 조건에 따라, 추 후 조정 Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement EA/ EA Subscription Desktop – Tools

9. e-Learning  Desktop 제품에 대한 e-learning kit 제공  상용으로 판매되는 제품 (MELL; Microsoft Enterprise Learning Library)  Office, Windows 에 대한 “End-user” 용, “IT Pro” 용 강좌 제공  SA e-Learning 에 대한 영구 라이센스를 부여하나, 라이센스 만 료 시 콘텐트 업데이트는 제공되지 않음  적합한 PC 에 e-Learning 코스를 설치하기 위해 복사본의 제작이 가능  라이센스에 따라, 무상 Kit 가 제공됨 Desktop – Training Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement EA/ EA Subscription

10. Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement EA/ EA Subscription CTEC 교육쿠폰 혜택 Open Value SAM/EA 250 – 2,499 SA 2,400 – 5,999 SA 6,000 – 14,999 SA 15,000 이상 의 SA 교육 쿠폰 Office 50 개의 Office 라이 센스 / 2 일의 교육 일자 : 최대 10 일 계약 시 20 일 10 일 추가 ( 총 30 일 ) 20 일 추가 ( 총 50 일 ) 60 일 추가 ( 총 110 일 ) Windows 50 개의 Windows 정식 라이센 스 / 1 일의 교육 일자 : 최대 5 일 계약 시 10 일 5 일 추가 ( 총 15 일 ) 10 일 추가 ( 총 25 일 ) 30 일 추가 ( 총 55 일 )

11. Key Features - CTEC Training 쿠폰

14. Software Assurance Features- Server IndividualEnrollment/Agreem ent Organization Offerings Open/ Academic Open Select/ Academic Select Open Value Select SAM / Select Academic SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement Academic SAM EA/ EA Subscription Productivity New Version Rights Spread Payments Support Problem Resolution Support Web Support (Standard) 전화와 Web Support (Enterprise) TechNet Online Concierge Chat Premium Content ** TechNet Plus Managed Newsgroups TechNet Plus Subscription Media ** Extended Lifecycle Hot- fix Support ** Tools WinPE Corporate Error Reporting Training E-Learning

15. 문제 해결지원  Web 과 전화를 통한 Server 문제에 대한 해결지원 서비스  Standard Edition 의 경우, Web 기반의 Incident  Enterprise 의 경우, Web 과 전화 모두 이용한 Incident Servers – Support * Academic 과 Campus/School Agreements 는 제외 ** Open Value 의 경우, 최소 5 개의 서버구매가 필요 *** A,B,C 는 Incident 의 중요도 Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreement EA/ EA Subscription EnterpriseStandard First Response Time From Support Center Phone – (A-1hr, B-4hr, C-24h), Web – (24hr) (24hr)

16. TechNet Plus  Online Concierge 서비스와, premium content, Managed Newsgroup 접속과 TechNet Plus Subscription Media 제공  Premium: how-to articles, service pack downloads, security hot fixes, briefings, white papers  TechNet Plus Subscription media  Microsoft Server 제품에 대한 평가 판 제공  Test 용도로 제공됨 Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreemen t EA/ EA Subscription Servers – Support

17. Extended Lifecycle Hot-fix Support  SA 고객은  공식 제품 지원 주기가 종료되기 90 일 전에, Hot-fix 를 위해서는 별도의 계약을 해야 했음  또한, Hot-fix 당, USD 30,000 비용지불  상기 90 일 시간 제한이 없어지고, 초기 계약비용이 면제 됨  그러나, Hot-fix 당 USD 30,000 비용은 지불해야 함 Servers – Support Open License/ Academic Open Select License/ Academic Select * Open Value Select License SAM Open Value Company- wide Option Campus/ School Agreemen t EA/ EA Subscription * Not included with Academic Select