1. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r e l e v e n t h e d i t i o n

2. ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S E L E V E N T H E D I T I O N W W W. P R E N H A L L. C O M / R O B B I N S © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook Chapter 5 درک و تصمیم گیری فردی Perception and Individual Decision Making

3. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.5–2 ارتباط میان ادراک و تصمیم گیری های فردی ادارک تصمیم گیر نتایج مسئله تفاوت درک شده بین وضعیت موجود کارها و وضعیت مطلوب آنها تصمیم ها Decisions گزینه هایی که از بین مجموعه گزینه های ادراک شده به عنوان گزینه های مناسب انجام می شود.

4. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.5–3 فرضیات الگوی تصمیم گیری منطقی مفروضات مدل شفافیت مسئله تصمیم گیری وجود گزینه های مشخص وجود اولویت بندی مشخص ثبات در اولویت بندی و ترجیحات عدم وجود محدودیت های زمانی و هزینه ای حداکثر نمودن منفعت مفروضات مدل شفافیت مسئله تصمیم گیری وجود گزینه های مشخص وجود اولویت بندی مشخص ثبات در اولویت بندی و ترجیحات عدم وجود محدودیت های زمانی و هزینه ای حداکثر نمودن منفعت مدل تصمیم گیری منطقی بیان کننده الگویی از رفتار است که هر فرد باید مبتنی بر آن نتیجه مورد نظر و مطلوب خود را حداکثر نماید.

5. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.5–4 گام های موجود در مدل های تصمیم گیری منطقی 1.تعریف مسئله 2.شناسایی معیارهای تصمیم گیری 3.تعیین میزان اهمیت معیارهای تصمیم گیری 4.تعیین گزینه های تصمیم گیری 5.ارزیابی گزینه های تصمیم 6.انتخاب بهترین گزینه تصمیم E X H I B I T 5–3

6. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.5–5 سه بخش اصلی در خلاقیت Components of Creativity خلاقیت Creativity عبارتست از قابلیت تولید ایده های جدید و مفید مدل سه بخشی در خلاقیت عبارتست از این گزاره که خلاقیت فردی نیازمند تخصص, مهارت های تفکر خلاقانه و انگیزه های ذاتی در انجام کار می باشد. E X H I B I T 5–4 Source: T.M. Amabile, “Motivating Creativity in Organizations,” California Management Review, Fall 1997, p. 43.

7. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.5–6 تصمیم گیری در سازمان ها به چه صورتی انجام می پذیرد؟ عقلانیت محدود Bounded Rationality افراد با ایجاد و استفاده از مدل های ساده شده ای که در آنها ویژگی های اصلی مسئله تصمیم گیری لحاظ گردیده و در عین حال پیچیدگی تصمیم گیری را از کمتر می نماید, تصمیم گیری می نمایند.

8. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.5–7 تصمیم گیری در سازمان ها به چه صورتی انجام می پذیرد؟  چگونگی و چرایی شناسایی مسائل –قابل درک بودن اهمیت مسئله مورد توجه بودن و سابقه زیاد مسائل اشتیاق زیاد برای حل مسائل Desire to “solve problems” –علاقمندی تصمیم گیرSelf-interest  توسعه و ایجاد گزینه ها Alternative Development –گزینه های ارضاء کننده: مشتمل بر گزینه هایی که فقط راهی برای حل مسئله باشد. –حل تکاملی مسئله : مشتمل بر فرآیندی است که طی آن گزینه های حل مسئله در فرآیندی تدریجی و تکاملی بر مبنای میزان موفقیت آن, مورد استفاده قرار گرفته و گزینه های برتر به تدریج جایگزین گزینه های قبلی می شوند. (سعی و خطا)