1 知識管理期中簡報 - 運用人力資源管理達成知識的移轉 報告者：白大倫 學號： 日期： 2006/11/13

2 內容 題目 動機 目的 參考文獻 規劃執行的步驟 預期成果

3 題目 運用人力資源管理達成知識的移轉

4 動機 知識管理就是人的管理 ( 對知識鏈進行管理 ) 經驗的傳承 – 內隱知識保留不易 – 非資訊產業 - 知識文件化困難 教育訓練 – 訓練成符合公司 所需之人力資源

5 目地 Do the right thing -> Do the thing right 改變公司文化 – 員工不怕知識移交 – 公司不怕人員異動

6 參考文獻一 Acquiring and applying knowledge in transnational teams 。 – 跨國知識運用 – 知識集中工程 – 本地人提供當地特色，技術團隊則由專家組成 – 論點 參考自 Organization Science

7 參考文獻二 Harnessing knowledge for innovation an integrated management framework –KM & IM 關系 – 由 KM -> IM -> 永固領道者地位 如：西門子 ( 革新是知識資產的結果充分利用 ) 參考自 Journal of knowledge management

8 分析範圍 一、知識管理理念 1) 企業制度 1. 領導者宣誓 2. 企業的知識資產 3. 員工激勵制度 4. 部門互動 2) 企業文化 ( 破除獨佔觀念 ) 1. 知識行銷 - 分部行銷、外部行銷 2. 共用文化 3. 團隊文化 4. 學習文化 二、知識管理軟硬體 1) 知識管理平台

9 規劃架構 IT 系統文件管理 交流園地 知識發表會 部門知識長 接班人 ( 經驗傳承 ) 內隱知識 外顯知識 最佳推廣獎 最佳貢獻獎 知識查詢 考績 (40%) 實質 回饋 文司 文化 製表：白大倫

10 執行步驟 熟讀本次所引用的二篇文章。並將該文章內引用之字 詞融會慣通。 將文章 以圖表、流程方式顯現。 參考人力資原管理上實務運作方式。 將參考所獲得資訊與實務做整合。 完成報告書。 於完成報告書後，選擇一位主管討論推廣方式。

11 預期成果 求取知識不再求助無門 完整的績效評核機制 代理人制度的落實 樂於分享知識 – 主動出擊 ( 分享 ) 分享文化的建立

12 簡報完畢 Thank you!