Minggu 1 Pengenalan Kepada Sistem Maklumat Berasaskan Komputer Copyright 2001, Prentice-Hall, Inc. Sistem Maklumat Pengurusan Ibrahim Mohamed Jab. Sains & Pengurusan Sistem 2-1

Pengurusan Maklumat Maklumat: Sumber paling berharga. 1-2

5 Sumber Utama n Kakitangan n Material/Bahan n Mesin n Wang n Maklumat (dan data) Fizikal Konseptual } 1-3

Bagaimana Sumber diurus n Perolehan n Pemasangan/Penyediaan n Penggunaan (maks) n Pembuangan 1-4

Peningkatan Kepentingan Pengurusan Maklumat n Aktiviti bisnes semakin kompleks –Ekonomi antarabangsa –Persaingan global –Penggunaan teknologi canggih –Tempoh masa berkurangan –Kekangan Sosial n Kebolehan komputer meningkat –Saiz –Kelajuan 1-5

Siapa pengguna Maklumat? n Pengurus n Kakitangan bukan pengurus n Individu & organisasi dalam persekitaran syarikat 1-6

Pengaruh paras pengurusan terhadap sumber maklumat Paras Perancangan Strategik Paras Kawalan Pengurusan Paras Kawalan Operasi Internal Environmental 1-7

Pengaruh paras pengurusan terhadap keadaan maklumat Detail Summary 1-8 Paras Perancangan Strategik Paras Kawalan Pengurusan Paras Kawalan Operasi

Pengurus berada dalam semua bahagian dan paras dalam sesebuah syarikat Kewangan Sumber Manusia Perkhidmatan Maklumat PembuatanPemasaran 1-9 Paras Perancangan Strategik Paras Kawalan Pengurusan Paras Kawalan Operasi

Apa tugas pengurus - Fayol’s Functions Paras Perancangan Strategik Paras Kawalan Pengurusan Paras Kawalan Operasi 1-10

Apa tugas pengurus - Mintzberg’s Roles n Interpersonal roles –Figurehead –Leader –Liaison n Informational roles –Monitor –Disseminator –Spokesperson n Decisional roles –Entrepreneur –Disturbance handler –Resource allocator –Negotiator 1-11

Kemahiran Pengurusan n Komunikasi n Penyelesaian Masalah 1-12

Pengurusan Pengetahuan n Literasi Komputer n Literasi maklumat n Apakah perbezaannya? –Literasi maklumat tidak bergantung kepada literasi komputer. –Seorang pengurus boleh tergolong drp literasi maklumat tetapi tidak literasi komputer. –Jika perlu pilih, literasi maklumat lebih diperlukan, tetapi kedua-duanya secara idealnya adalah diperlukan pada masa kini. 1-13

Komponen-komponen Sistem Komponen yang boleh mengawal operasi di dalamnya Objektif MekanismaKawalan Penukaran InputOutput 1-14

Sistem Open-Loop Penukaran InputOutput 1-15

Open vs. Closed Systems n Open system –Dihubungkan dengan persekiaran menggunakan aliran sumber n Closed system –Tidak berhubung dengan persekitaran 1-16

Sistem terdiri daripada subsistem Sistem terdiri daripada subsistem Subsistem A-2 Subsistem A-3 Subsistem B-2 Subsistem B-1 Sistem Subsistem ASubsistem B Elemen C Subsistem A-1 Elemen B1 1-17

Sistem Fizikal dan Konseptual n Sistem Fizikal –Syarikat –Terdiri daripada sumber fizikal n Sistem Konseptual –Mewakili sistem fizikal –Menggunakan sumber konseptual »Maklumat »Data 1-18

Pandangan Sistem n Operasi syarikat adalah sebahagian kecil daripada persekitaran yang lebih besar –Mengurangkan kekompleksan –Memerlukan objektif yang sesuai –Menekankan konsep kerjasama –Sedar tentang hubungan dengan persekitaran –Menghargai feedback 1-19

Data and Maklumat n Data adalah fakta yang tidak memberi makna kepada pengguna. n Maklumat ialah data yang telah diproses. 1-20

Evolusi CBIS n n Data Processing (DP) n n Management Information Systems (MIS) 1964 n n Decision Support Systems (DSS) 1971 n n Office Automation (OA) 1964 n n Artificial Intelligence (AI)/ Expert Systems (ES) s 1-21

Model CBIS Computer-based Information System (CBIS) Accounting Information System Management Information System Decision Support Systems The Virtual Office Knowledge-based Systems Keputusan Masalah Maklumat Penyelesaian 1-22

Information Services Information specialists bertanggungjawab untuk membangun dan mengendalikan sistem berasakan komputer sepenuh masa. 1-23

Rantai Komunikasi Tradisional Database Administrator Pengguna Systems Analyst Programmer Operator Komputer Network Specialist 1-24

End-User Computing (EUC) n End-user computing –Pembangunan semua/sebahagian aplikasi –Information specialists bertindak sebagai perunding n Faktor yang menggalakkan EUC –Literasi komputer telah meningkat –IS sibuk –Harga PC(pekakasan) murah –Banyak perisian di pasaran 1-25

IS dan EUC Rantai Komunikasi End-User Computing Pengguna Komputer Information Specialists Support Communication 1-26

Kepentingan CBIS n Kepentingan CBIS adalah sama seperti pelaburan yang lain. n Ekonomi –Pengurangan kos –Pengurangan pelaburan dalam inventori –Peningkatan produktiviti (CAD/CAM) 1-27

Melaksanakan CBIS 1-28

Reengineering the CBIS n Business Process Reengineering (BPR) –Membuat semula sebahagian drpd sistem –Ciri-ciri yang baik dikekalkan 1-29