چرخه تدوین راهبرد و اجرای مدیریت دانش تحلیل راهبردی انتخاب راهبردی اجرای راهبرد تولیدو ارزیابی گزینه ها فرموله کردن راهبرد - محیط انتظارات ، اهداف ، قدرت و فرهنگ - منابع منابع و برنامه ریزی زیر ساخت ها(IT) - ساختار سازمان کارکنان سیستم ها و فرآیندها

اولویت بندی قبلی Financial perspective Process perspective اولویت بندی قبلی مالی Financial perspective فرایندها Process perspective مشتریان Customer perspective رشد و یادگیری Learning & growth perspective

اولویت بندی جدید Customer perspective Learning & growth perspective اولویت بندی جدید مشتریان Customer perspective رشد و یادگیری Learning & growth perspective فرایند Process perspective مالی Financial perspective

پیام این اولویت بندی: روند حرکت از سوی اقتصاد و محصول بر پایه دارائیهای مشهود به سوی اقتصاد دانشی بر پایه دارائیهای نامشهود اتفاق افتاده است. Moving trend from tangible assets to intangible assets.

“People is more important” پیام چنین اولویت بندی با رویکرد انسان مداری در سازمانها : کارکنان مهم شده اند! “People is more important”

به بیان دیگر“ اندیشه وتفکر کارکنان“ از اهمیت مزیت رقابتی برخوردار میشود. “People thinking” is competitive advantages

در حوزه مدیریت استراتژیک اندیشه وتفکر کارکنان رابه نام”تفکر استراتژیک“ می شناسیم. “Strategic thinking “

مدیریت استراتژیک توجه بیشتری به حوزه های زیر نموده است: strategic management has more attention to: Strategic thinking تفکر استراتژیک Strategic learning یادگیری استراتژیک Strategic action عمل استراتژیک

از طرفی در این عصر ، مدیریت دانش به عنوان یک مفهوم و رویکرد استراتژیک مطرح است. Knowledge management is a strategic approach

مدیریت دانش توجه به انسان دارد. Knowledge management has more pay attention to “people”

”انسان مزیت رقابتی است“ “people is competitive advantages” مدیریت دانش می گوید: ”انسان مزیت رقابتی است“ Knowledge management says : “people is competitive advantages”

البته کارکنان درحوزه مدیریت دانش به نام کارکنان دانشی شناخته شده اند. Of course these people is named knowledge workers.

هم چنین مدیریت دانش می گوید: ” دانش یک کالای استراتژیک است“. Knowledge management says : “Knowledge is strategic commodity.”

اجزای اصلی مدیریت دانش عبارتند از : People Process IT

یادآوری: Strategic thinking تفکر استراتژیک Strategic action عمل استراتژیک Strategic learning یادگیری استراتژیک

مقایسه تطبیقی این دو رویکرد: Knowledge management Strategic management Strategic thinking People Strategic learning Strategic action IT Process

Knowledge – driven organization: سازمانهای دانش پایه MANAGEMENT (both Explicit & Tacit) COCHING ORGANIZATION Everybody is Learning Teaching &being taught Coaching & being coached Everybody is Learning teaching & being taught TEACHING ORGANIZATION سازمانهای یادگیرنده LEARNING ORGANIZATION Everybody is learning INDUSTRIAL ORGANIZATION Evolution trend 18

Pillars of knowledge management پایه های مدیریت دانش LEARNING LEARNING

Organizational learning سازمان دانش پایه Individual Groups Organizational Organizational learning

ویژگیهای حوزه مدیریت دانش : Boundaries of KM specification این مرز از طریق تعامل و گفتمان بین اعضاء سازمان تکامل می یابد. It will be evolve as the interaction and dialog between members of organization. در مدیریت دانش تمرکز بر درک طبیعت دانش به عنوان دارائی سازمان است. In KM we center on understanding the nature of knowledge as an asset.

دانش در حوزه مدیریت دانش وضعیت ایستائی دارد. Knowledge in KM area has static situation. مدیریت دانش از: خلق ، نگهداری ، انتقال صحبت میکند. KM speaks about creation , retention and transfer.

دو حوزه یادگیری سازمانی(OL) و مدیریت دانش(KM) بصورت تعاملی ، تفکیک ناشدنی در قالب یک فرایند یکدیگر را تقویت نموده و ارتقاء می بخشند. OL&KM are intertwined in an interactive , mutually reinforcing process.

Knowledge Secondary level repository Learning by doing higher level Lower level KP KP KP KP k KP Knowledge Secondary level repository So on……… Knowledge primary level repository

Knowing is: knowledge as action نکته قابل توجه و مهم : دانستن عبارت است از دانش در عمل Knowing is: knowledge as action

Integration of KM & OL یکپارچگی مدیریت دانش و یادگیری سازمانی Feed forward Individual Influence Feedback Interpretation Group Force Institutionalization Intuiting Integration Organization Institutionalization

نتیجه گیری: یادگیری را در حوزه فردی ، گروهی و سازمانی تقویت کنید. یادگیری را در حوزه فردی ، گروهی و سازمانی تقویت کنید. هسته های دانشی (Knowledge units) و گروههای تمرین (CoP) را شکل داده و تقویت می کند. ویژگیهای مدل بلوغ سازمانی در حوزه مدیریت دانش مد نظر قرار می گیرد. مسیرهای ارتباطات و تعاملات انسانی را تقویت می نماید.

همين امروز كاري بكنيم!

دانش خود را تسهيم كنیم، كه طريقي براي دستيابي به جاودانگي است. اجازه ندهيم كه دچار مرگ تدريجي بشويم! دانش خود را تسهيم كنیم، كه طريقي براي دستيابي به جاودانگي است.

Thanks for your attention با تشکر از توجه شما