1. Of course I have the time I’ve been thinking of you

2. Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam Teras Perkhidmatan Awam Tonggak 12 Perkhidmatan Awam SEKSYEN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PEJABAT PENDAFTAR UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA TEL : 03- 89472016 03- 89466171

3. Penghayatan Nilai dan Etika PA Beberapa dasar/pekelilingan dikeluarkan agar nilai dan etika perkhidmatan awam dihayati, contoh: Beberapa dasar/pekelilingan dikeluarkan agar nilai dan etika perkhidmatan awam dihayati, contoh: –Teras Perkhidmatan Awam –Tonggak 12 Perkhidmatan Awam –Dasar Pandang ke Timur –Penerapan Nilai-Nilai Islam dalam Pentadbiran –Kepimpinan melalui teladan –Gerakan Budaya Kerja Cemerlang –Pengurusan Kualiti dan Anugerah Kualiti –Konsep Perkhidmatan Cemerlang

4. Tujuan Nilai dan Etika PA Meninggikan mutu perkhidmatan awam Meninggikan mutu perkhidmatan awam Memelihara kepercayaan awam Memelihara kepercayaan awam Memupuk tanggungjawab bersama Memupuk tanggungjawab bersama Mewujudkan suasana sihat dan cekap Mewujudkan suasana sihat dan cekap Mengeratkan hubungan sesama kakitangan Mengeratkan hubungan sesama kakitangan Membentuk sikap dan pembawaan yang bersesuaian dengan Rukun Negara Membentuk sikap dan pembawaan yang bersesuaian dengan Rukun Negara

5. Sebab Nilai/Etika PA perlu Permintaan perkhidmatan awam meningkat Permintaan perkhidmatan awam meningkat Curiga atas kemampuan perkhidmatan awam Curiga atas kemampuan perkhidmatan awam Azam kerajaan untuk meningkatkan imej dan mutu perkhidmatan awam Azam kerajaan untuk meningkatkan imej dan mutu perkhidmatan awam Faktor lain (persaingan globalisasi, ancaman keselamatan, kemerosotan ekonomi, gejala sosial, dll.) Faktor lain (persaingan globalisasi, ancaman keselamatan, kemerosotan ekonomi, gejala sosial, dll.)

6. Kepentingan Nilai/Etika PA Menentukan arah dan memberi makna kepada pemikiran, tindakan dan tingkahlaku bagi memenuhi tanggungjawab/amanah Menentukan arah dan memberi makna kepada pemikiran, tindakan dan tingkahlaku bagi memenuhi tanggungjawab/amanah Memberi penyatuan dan penyelarasan di antara anggota perkhidmatan awam sebagai institusi utama pembangunan tamadun Memberi penyatuan dan penyelarasan di antara anggota perkhidmatan awam sebagai institusi utama pembangunan tamadun Merupakan standard bagi mendorong anggota dengan ikhlas dan berkesan Merupakan standard bagi mendorong anggota dengan ikhlas dan berkesan

7. Definisi Nilai Pegangan yang mendorong seseorang atau organisasi untuk bertindak Pegangan yang mendorong seseorang atau organisasi untuk bertindak Rangka tanggapan yang membentuk dan mempengaruhi tingkahlaku Rangka tanggapan yang membentuk dan mempengaruhi tingkahlaku Nilai boleh dikategorikan berasaskan agama, budaya, etika dan juga moral Nilai boleh dikategorikan berasaskan agama, budaya, etika dan juga moral

9. Nilai Murni dalam PA Adil dalam perlantikan Adil dalam perlantikan Amanah dalam menjalankan tugas Amanah dalam menjalankan tugas Bertanggungjawab dalam memberi khidmat Bertanggungjawab dalam memberi khidmat Ikhlas dalam perkhidmatan awam Ikhlas dalam perkhidmatan awam Dedikasi dalam perkhidmatan awam Dedikasi dalam perkhidmatan awam Tekun dalam perkhidmatan awam Tekun dalam perkhidmatan awam Berdisplin dalam perkhidmatan awam Berdisplin dalam perkhidmatan awam

11. Definisi Etika Ilmu berkaitan dengan dasar-dasar akhlak atau moral Ilmu berkaitan dengan dasar-dasar akhlak atau moral Sistem dasar-dasar akhlak, hukuman- hukuman, tingkahlaku atau kelakuan Sistem dasar-dasar akhlak, hukuman- hukuman, tingkahlaku atau kelakuan Sistem dasar-dasar akhlak atau tingkahlaku bagi sesuatu kumpulan atau organisasi Sistem dasar-dasar akhlak atau tingkahlaku bagi sesuatu kumpulan atau organisasi

12. Etika dalam Pentadbiran Kejujuran (Honesty) Kejujuran (Honesty) Keadilan (Justice) Keadilan (Justice) Kebenaran (Veracity) Kebenaran (Veracity) Keberanian (Courage) Keberanian (Courage) Kesopanan (Politeness) Kesopanan (Politeness) Kemaafan (Forgiveness) Kemaafan (Forgiveness) Kesabaran (Patience) Kesabaran (Patience) Ketenteraman (Peacefulness) Ketenteraman (Peacefulness) Mudah didampingi (Accessibility) Mudah didampingi (Accessibility) Simpati (Sympathy) Simpati (Sympathy)

13. Etika Perkhidmatan Awam (1979) Teras Perkhidmatan Awam (Perkhidmatan Cemerlang) 1. Berazam meninggikan mutu perkhidmatan 2. Bekerja dengan penuh tanggungjawab 3. Berusaha mengikis sikap pentingkan diri 4. Berkhidmat dengan muhibbah/kemesraan 5. Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara 6. Bersama membenteras kelemahan/musuh 7. Berpegang teguh kepada ajaran agama

14. Berazam meninggikan mutu perkhidmatan Tingkatkan kemahiran menerusi latihan, pembacaan, menghadiri seminar/bengkel Tingkatkan kemahiran menerusi latihan, pembacaan, menghadiri seminar/bengkel Sendiri mengatasi kelemahan diri Sendiri mengatasi kelemahan diri Menyumbang kepada meningkatkan mutu perkhidmatan jabatan Menyumbang kepada meningkatkan mutu perkhidmatan jabatan Memupuk sikap kreatif dalam kerja Memupuk sikap kreatif dalam kerja Mencari pembaharuan/pemodenan dalam sistem kerja dan pengurusan Mencari pembaharuan/pemodenan dalam sistem kerja dan pengurusan

15. Bekerja dengan penuh tanggungjawab Menghayati spesifikasi kerja Menghayati spesifikasi kerja Sumbangan tenaga yang lebih Sumbangan tenaga yang lebih Mencapai tingkat semaksima yang boleh Mencapai tingkat semaksima yang boleh Menepati janji dalam bertugas/ikrar Menepati janji dalam bertugas/ikrar Memecahkan masalah tanpa arahan Memecahkan masalah tanpa arahan Menyelesaikan masalah dengan cepat Menyelesaikan masalah dengan cepat Menghadapi tugas harian dengan dedikasi Menghadapi tugas harian dengan dedikasi

16. Berusaha mengikis sikap pentingkan diri Tindakan selaras dengan cita-cita negara Tindakan selaras dengan cita-cita negara Bukan untuk keuntungan sendiri Bukan untuk keuntungan sendiri Hapuskan sifat sombong/bongkak Hapuskan sifat sombong/bongkak Gunakan kuasa dan wang dengan saksama dan cermat Gunakan kuasa dan wang dengan saksama dan cermat Berkomunikasi dengan berkesan Berkomunikasi dengan berkesan Beri peluang bertanya Beri peluang bertanya

17. Berkhidmat dengan memupuk muhibbah dan kemesraan Hayati keperluan masyarakat berbilang kaum dan budaya Hayati keperluan masyarakat berbilang kaum dan budaya Sifat muhibbah tidak terhad di pejabat Sifat muhibbah tidak terhad di pejabat Mengawal perasaan Mengawal perasaan Sabar, bertimbang rasa, selalu senyum, beri layanan mesra tanpa pilih kasih Sabar, bertimbang rasa, selalu senyum, beri layanan mesra tanpa pilih kasih Cekal hadapi cabaran Cekal hadapi cabaran

18. Memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara Membimbing rakyat di mana sesuai Membimbing rakyat di mana sesuai Menyedarkan rakyat tentang pembangunan Menyedarkan rakyat tentang pembangunan Meninggikan taraf hidup rakyat Meninggikan taraf hidup rakyat Memahami dasar-dasar kerajaan Memahami dasar-dasar kerajaan Melibatkan rakyat dalam aktiviti pembangunan Melibatkan rakyat dalam aktiviti pembangunan Melibatkan diri dalam kerja sukarela Melibatkan diri dalam kerja sukarela

19. Bersama membenteras musuh dan kelemahan negara Bersih daripada penyelewengan/korupsi Bersih daripada penyelewengan/korupsi Bersama membenteras Bersama membenteras –Kemiskinan –Kejahilan –Subversif –Pelampau –Dadah, dll. Memupuk permuafakatan dan persefahaman Memupuk permuafakatan dan persefahaman

20. Berpegang teguh kepada ajaran agama Yang berpegang teguh kepada agama tidak terlibat dalam Yang berpegang teguh kepada agama tidak terlibat dalam –Jenayah –Korupsi –Dadah, dll. Mempunyai nilai dan etika murni Mempunyai nilai dan etika murni Tidak terpengaruhi dengan ideologi musuh Tidak terpengaruhi dengan ideologi musuh

21. Tonggak Pillars Tonggak Pillars 1. Menghargai Masa 2. Ketekunan membawa kejayaan 3. Keseronokan bekerja 4. Kemuliaan kesederhanaan 5. Ketinggian peribadi 6. Kekuatan sifat baik hati 1. Value of time 2. Success of perseaverance 3. Pleasure of working 4. Dignity of simplicity 5. Worth of Character 6. Value of kindness

22. Tonggak Pillars Tonggak Pillars 7. Pengaruh teladan 8. Kewajipan menjalankan tugas 9. Kebijaksanaan berhemat 10. Keutamaan kesabaran 11. Peningkatan bakat 12. Nikmat mencipta 7. Influence of examples 8. Obligation of duty 9. Wisdom of economy 10. Virtue of patience 11. Improvement of talent 12. Joy of originating

23. Menghargai Masa amalan positif amalan negatif Menepati masa Menepati masa Menyegerakan tugas Menyegerakan tugas Merancang waktu Merancang waktu Guna masa untuk kerja produktif Guna masa untuk kerja produktif Tetapkan date-line Tetapkan date-line Melaksanakan tugas dalam masa yang ditetapkan Melaksanakan tugas dalam masa yang ditetapkan Datang lewat Datang lewat Berbual-bual kosong Berbual-bual kosong Melambatkan tugas Melambatkan tugas Tiada keutamaan Tiada keutamaan Buat kerja peribadi Buat kerja peribadi Kegunaan masa secara tidak produktif Kegunaan masa secara tidak produktif Tiada date-line Tiada date-line

25. Ketekunan membawa kejayaan amalan positif amalan negatif Ketekunan membawa kejayaan amalan positif amalan negatif Sedia terima cabaran Sedia terima cabaran Rajin dan sentiasa usaha Rajin dan sentiasa usaha Penuh berdisiplin Penuh berdisiplin Berkemahiran dan bersemangat Berkemahiran dan bersemangat Teliti dan berperaturan Teliti dan berperaturan Punya jadual yang dikuti Punya jadual yang dikuti Tidak terpengaruh oleh amalan negatif rakan Tidak terpengaruh oleh amalan negatif rakan Mudah tersinggung Mudah tersinggung Kurang berdisiplin Kurang berdisiplin Mudah putus asa Mudah putus asa Tidak terkini Tidak terkini Tidak berhemah tinggi Tidak berhemah tinggi Tidak bersemangat Tidak bersemangat Tiada jadual Tiada jadual Tidak teliti Tidak teliti

27. Keseronokan bekerja amalan positif amalan negatif Menerima kerja sebagai ibadah Menerima kerja sebagai ibadah Mempunyai inisiatif dalam bertugas Mempunyai inisiatif dalam bertugas Sentiasa innovatif Sentiasa innovatif Suka menyumbang Suka menyumbang Resourceful Resourceful Anggap kerja sebagai beban Anggap kerja sebagai beban Tidak komited Tidak komited Sentiasa didorong Sentiasa didorong Menunggu arahan Menunggu arahan Berat tangan Berat tangan Sentiasa beri alasan Sentiasa beri alasan

29. Kemuliaan kesederhanaan amalan positif amalan negatif Tidak tamak pangkat Tidak tamak pangkat Tidak membazir Tidak membazir Adil dalam tindakan Adil dalam tindakan Mudah didampingi Mudah didampingi Tidak sombong Tidak sombong Menerima teguran Menerima teguran Rendah diri, pemaaf Rendah diri, pemaaf Tidak tunjukmenunjuk Tidak tunjukmenunjuk Menononjolkan diri Menononjolkan diri Membesarkan perkara kecil Membesarkan perkara kecil Malampau/keterlaluan Malampau/keterlaluan Mengampu ketua Mengampu ketua Memperagakan kemewahan Memperagakan kemewahan Berhias lebih-lebih Berhias lebih-lebih

30. Ketinggian peribadi amalan positif amalan negatif Beramanah Beramanah Beriman, bertaqwa Beriman, bertaqwa Berpengetahuan luas Berpengetahuan luas Sedia berkorban Sedia berkorban Bersopan santun Bersopan santun Kemas luaran/tindakan Kemas luaran/tindakan Berakhlak mulia Berakhlak mulia Bekerjasama Bekerjasama Pilih kasih Pilih kasih Tamak Tamak Curi tulang(elak kerja) Curi tulang(elak kerja) Buruk budi bicara Buruk budi bicara Boros Boros Tidak hormat Tidak hormat Tiada prinsip Tiada prinsip Tidak ambil berat Tidak ambil berat

31. Kekuatan sifat baik hati amalan positif amalan negatif Kekuatan sifat baik hati amalan positif amalan negatif Bersimpati Bersimpati Bertimbang rasa Bertimbang rasa Mesra dan bekerjasama Mesra dan bekerjasama Pemaaf dan berhemah tinggi Pemaaf dan berhemah tinggi Bersopan santun setiap masa Bersopan santun setiap masa Berdendam Berdendam Hasad dan dengki Hasad dan dengki Bermuka-muka Bermuka-muka Suka mencaci Suka mencaci Suka menghina Suka menghina Cepat menuduh Cepat menuduh Kasar dan kurang sopan Kasar dan kurang sopan

33. Pengaruh teladan amalan positif amalan negatif Tertib dan beradab Tertib dan beradab Kuat bekerja Kuat bekerja Bertanggungjawab Bertanggungjawab Berpandangan jauh Berpandangan jauh Sentiasa menimba dan memanfaatkan ilmu Sentiasa menimba dan memanfaatkan ilmu Mengutamakan orang daripada diri sendiri Mengutamakan orang daripada diri sendiri Jahil Jahil Mempersenda agama Mempersenda agama Kedekut/bakhil Kedekut/bakhil Hipokrit Hipokrit Buruk sangka Buruk sangka Suka mencari helah untuk elak kerja Suka mencari helah untuk elak kerja Mengumpat/batu api Mengumpat/batu api

34. Kewajipan menjalankan tugas amalan positif amalan negatif Mementingkan kualiti Mementingkan kualiti Belajar daripada kesalahan Belajar daripada kesalahan Akauntabiliti Akauntabiliti Profesional dan cekap Profesional dan cekap Cergas dan pantas bekerja Cergas dan pantas bekerja Produktif Produktif Mudah menyeleweng Mudah menyeleweng Tidak ikut arahan Tidak ikut arahan Suka bertangguh Suka bertangguh Melepaskan batuk di tangga Melepaskan batuk di tangga Terus buat kesilapan Terus buat kesilapan Sambil lewa Sambil lewa Tidak boleh diharap Tidak boleh diharap

36. Kebijaksanaan berhemat amalan positif amalan negatif Teliti dalam perbelanjaan Teliti dalam perbelanjaan Menyelenggara wang dengan sistematik Menyelenggara wang dengan sistematik Boleh bezakan keper- luan dan kemewahan Boleh bezakan keper- luan dan kemewahan Bertanggungjawab atas perbelanjaan Bertanggungjawab atas perbelanjaan Bermewah dengan harta kerajaan Bermewah dengan harta kerajaan Tidak cermat Tidak cermat Berbelanja tidak kena pada tempat Berbelanja tidak kena pada tempat Tidak peka kepada keperluan awam Tidak peka kepada keperluan awam Boros Boros

38. Keutamaan kesabaran amalan positif amalan negatif Keutamaan kesabaran amalan positif amalan negatif Tenang dalam menghadapi masalah Tenang dalam menghadapi masalah Mempunyai perhitungan jauh Mempunyai perhitungan jauh Tahan menerima kritikan Tahan menerima kritikan Cekal Cekal Berhemah tinggi Berhemah tinggi Pendirian sentiasa berubah Pendirian sentiasa berubah Cepat mengalah Cepat mengalah Berpandangan sempit Berpandangan sempit Tidak bersedia menghadapi cabaran Tidak bersedia menghadapi cabaran Pesimis Pesimis

39. Peningkatan bakat amalan positif amalan negatif Mencari keunikan Mencari keunikan Menyertai aktiviti kreatif Menyertai aktiviti kreatif Memberi dorongan dan galakkan Memberi dorongan dan galakkan Menggalak percambahan idea Menggalak percambahan idea Persekitaran kondusif Persekitaran kondusif Sekat pemikiran baru Sekat pemikiran baru Tidak menggalak percubaan Tidak menggalak percubaan Tidak menghargai bakat Tidak menghargai bakat Takut mencuba Takut mencuba Berpuas hati Berpuas hati Mengekal suasana Mengekal suasana

40. Nikmat mencipta amalan positif amalan negatif Berada dalam cabaran intelektual Berada dalam cabaran intelektual Berterusan terokai pembaharuan Berterusan terokai pembaharuan Berani mencuba Berani mencuba Memanfaatkan cadangan baik Memanfaatkan cadangan baik Takut risiko Takut risiko Meremehkan usaha orang lain Meremehkan usaha orang lain Pemikiran jumud Pemikiran jumud Mempertahankan status quo cara butatuli Mempertahankan status quo cara butatuli Terlalu cepat ingin melihat hasil Terlalu cepat ingin melihat hasil

42. Strategi Memupuk Amalan Nilai dan Etika Murni Peringkat penggalakan – usaha berterusan Peringkat penggalakan – usaha berterusan Peringkat diagnosis – mengenalpasti masalah Peringkat diagnosis – mengenalpasti masalah Peringkat intervensi – mengatasi masalah Peringkat intervensi – mengatasi masalah Peringkat penilaian – meneliti semula kekuatan dan kelemahan Peringkat penilaian – meneliti semula kekuatan dan kelemahan Peringkat pengukuhan – pemantapan melalui latihan berterusan Peringkat pengukuhan – pemantapan melalui latihan berterusan

43. Penggalakan amalan nilai dan etika secara berterusan Mewujudkan sudut Q Mewujudkan sudut Q Bentuk kelab pidato Bentuk kelab pidato Adakan latihan bina sikap Adakan latihan bina sikap Adakan perbincangan mingguan/bulanan Adakan perbincangan mingguan/bulanan Wujudkan kelab kreatif Wujudkan kelab kreatif Beri amanat yang mencabar Beri amanat yang mencabar Adakan caramah berkala Adakan caramah berkala Banyakan anugerah serta pengiktirafan Banyakan anugerah serta pengiktirafan Terbit/beli buku bacaan Terbit/beli buku bacaan Wujudkan tabung khas Wujudkan tabung khas

44. SENYUM SENYUM SEINDAH SURIA YANG MEMBAWA CAHAYA SENYUMLAH DARI HATI DUNIA MU BERSERI SENYUM UMPAMA TITIAN DALAM KEHIDUPAN KAU TERSENYUM KU TERSENYUM KEMESRAAN MENGUNTUM SENYUM KEPADA SEMUA SENYUMAN MU AMATLAH BERHARGA SENYUM MEMBAHAGIAKAN DENGAN SENYUMAN TERJALINLAH IKATAN

45. SENYUMAN BERKUALITI

47. I enjoy having you here I’ll be missing you