1. Základní pravidla společenského chování

2. Co to je? = ETIKETA = slovo původu z Francie a jedná se o pravidla společenského chování je to soubor společenských zvyklostí etiketa úzce souvisí s mnoha vědami postupně s běžícími léty se chování a způsob vyjadřování člověka zlepšovalo a způsoby chování ve společnosti také Pozdrav Pozdrav je nejjednodušší, nejzákladnější společenský kontakt, nejzákladnější projev zdvořilosti. Pozdravit je slušnost, odpovědět povinnost. Ale i pro tento zdánlivě tak prostý projev existuje mnoho pravidel.

3. Pozdrav – princip přednosti Ve společenském styku je určen princip přednosti. Ženy mají přednost před muži, starší osoby před mladšími, nadřízení před podřízenými. Podle tohoto principu se řídí nejen pozdravy, ale i prakticky všechny ostatní formy společenského chování. Zásady: muž zdraví vždy první ženu i když mu je podřízena povinnost pozdravu přísluší muži mladšímu vůči staršímu, podřízenému vůči nadřízenému nezdravíme s cigaretou v ústech nebo s rukama v kapsách

4. Představování a oslovování Smyslem představování je v podstatě zbavování se anonymity, uvádění neznámého jedince do konkrétní společenské situace. nemusíme se představovat kdekoliv, kde je shromážděn větší počet lidí nepředstavujeme se svému sousedovi ve vlaku, v autobuse, v divadle, kině, na výstavě je nezbytně nutné představit se při úředním či pracovním jednání chceme-li na veřejnosti oslovit obecně známou osobu je vhodné se představit dámě při tanci Žena má ve společenském styku oproti muži vždy výsadnější, přednostnější postaveni - muž má nezbytnou po­vinnost představit se, žena tak učinit nemusí.

5. Představování a oslovování je samozřejmé, že hostitel je povinen představit své hosty, nadřízený své podřízené vždy představujeme společensky méně významnou osobu člověku významnějšímu muže představujeme ženě, mladšího staršímu dnešní společenská konvence toleruje i představení přímé (sám) v našich podmínkách oslovujeme pane, paní, slečno pouze osoby neznámé ty, kterým jsme nebyli představeni v ostatních případech připojíme buď akademický titul, funkci nebo příjmení komukoli říkat pouze příjmením je naprosto chybné a svědčí o nedostatku společenského taktu

6. Představování a oslovování vizitky k představování patří také vizitky v osobním styku je obvykle nepoužíváme můžeme použít i pro předání jednoduchého vzkazu vykání míru důvěrnosti společenského kontaktu osob vyjadřuje také vykání tykání a tykání obvyklé je tykání mezi přáteli, příbuznými, mnohdy i vzdálenějšími tykání vždy nabízí osoba společensky významnější, žena muži, starší mladšímu, nadřízený podřízenému