1. 台灣地區旅遊網站之現況分析 老師：吳有龍 學生：林親青 學號： 9422005B 科系：資管四 A

2. 導論 現在國內旅遊已與國人生活休閒緊緊的結合在 一起，而在旅遊業日益發展且高度競爭的趨勢下， 如何有效快速的散佈旅遊產品與相關服務資訊已 嚴然成為旅遊業者每天必須思考的方向。而現代 網路時代及電子商務（ electronic commerce; EC ）日漸快速發展與普遍應用的狀況下，網站 架設快速行銷並提供及時服務已成為旅遊業生存 發展的必要作為。 對旅遊業而言，旅遊網站是否能真正發揮行銷及 服務的效果攸關其競爭優勢，因此，良好的旅遊 網站設計與製作為旅遊業者所關注，而內容也多 著重於多元化的服務。

3. 目前國內旅遊資訊大都來自「親友」 雖然目前的網路資訊以倍數的速度成長著，但根據 中華民國 96 年國人旅遊狀況調查中提到國內九成旅 客以「自行規劃行程」方式出遊，旅遊資訊來源以 「親友介紹」為主，國人在國內的旅遊方式大多數 採「自行規劃行程旅遊」 ( 占 89%) ，以其他旅遊方式 均低於 6% 。另以旅遊資訊來源觀察，以「透過親友、 同事或同學」得知的比例最多，有 53% ，其次是「電 腦網路」 (25%) ，再其次是「電子媒體」 (16%) 。有 在網路上直接訂購旅遊相關產品者占 4% ：訂購的產 品以旅館的比例較高。但與 2003 年在電腦網路上只 佔了 9.9% 的比例來說，國人在選擇資訊的來源工具 已愈來愈傾向選擇用網際網路做為搜尋的工具。

4. 目前國內旅遊網站現況 就目前各家旅遊網站的現況來看，無論是在動態介 紹或是靜態的文字敘述下，其實各家都已做的盡善 盡美了，不管是在經紀模式、廣告模式 … 等等的行 銷手法中，各家都已使出混身解數去吸引消費者的 目光。無論是在 Yahoo 或是 Pchome 的版面中總是可 以見到許多旅遊業者最新的活動介紹。但除了在各 大網站架設廣告之外， Yahoo 目前正積極強力的推廣 「關鍵字廣告」服務也是一項行銷自家產品的新武 器。關鍵字廣告

5. 其實旅遊業在電腦網路率使用上會快速成長主要的原 因是來自於「訂票服務」，訂票服務一直居於旅遊 網站最受歡迎的服務項目，尤其是國內航線。而隨 著國人愈來愈重視休閒生活，無論國內或國外套裝 旅遊網站已有越來越受歡迎的趨勢。 再進一步研究旅遊網站的瀏覽人口背景，發現女性 明顯較男性偏好旅遊網站，主要的年齡層分佈在 20- 29 歲與 35-39 歲，家庭月收入以高於七萬元以上的中 高收入族群為主。 而在全球金融風暴籠罩下，有許多不肖業者在無預 警下惡意倒閉，這使得消費者人心惶惶，在這種情 況下國內觀光局特為民眾整理現下所有旅遊業者的 資料提供大眾作為訂購前的必要參考資料。觀光局

6. 國人旅遊資料來源圖 資料來源：觀光局

8. 96 年國人旅遊花費 資料來源：觀光局