1. 社會個案工作
個案工作的基本概念

2. 個案工作的基本概念
一、中心概念
二、服務過程介入重點
三、評估向度
四、實務工作模型整合性發展的趨勢

3. 中心概念 重情境中人的形貌,描述人與其周圍環境的互動,人的 人在情境中（the-person-in-situation）
內在心理事實及所處的社會內涵經常的交互作用著
人與情境二者間的交互反應關係

4. 服務過程介入重點
著重由個人與環境系統介入
著重個人環境交互作用過程

5. 評估向度
（一）個人系統
（二）家庭系統
（三）環境系統
（四）個人和環境的交互反應關係

6. 個人系統
人類行為的共通性
人格結構
人的獨特性

7. 家庭系統
１．家庭系統的社會史
２．家庭結構
３．家庭功能
4 ．家庭的發展

8. 家庭結構
（１）  家庭成員
（2 ）  家庭次系統
（3 ） 家庭的整合力

9. 家庭功能
（１）  溝通模式
（２）  決策型態
（３）  角色執行
（４）  家庭習慣的因應機制

10. 環境系統
物質環境
社會環境
社福機構

11. 個人和環境的交互反應關係
１．社會角色和關係
（１）  角色期待
（２）  角色衝突
（３）  角色實行
２．人和環境的交互反應關係

12. 心理社會學派 (The Psychosocial Approach)
(一)年　　代
(二)倡 導 者
(三)學派主張
(四)實施原則

13. 年　　代
1930 Hankins首次提及“心裡社會Psychosocial”一詞 ／1937年 Hamilton ／ 1964年 Hollis
緣起—
起源於Mary Richmond所著的一書「社會診斷」。
1937年Hamilton的「個案工作基本概念」系統地闡明此派觀點，在當時被稱為「診斷派」。
經過幾位學者的努力，尤其是哥倫比亞大學Hollis的發揚光大。成為當今美國最具影響力的社會個案工作理論。

14. 倡 導 者 Hamilton/ Hollis 基本假設 1.在某種範圍人類行為是可被瞭解和預測的。 2.要瞭解預測行為須從人與環境互動著手
3.人所生活的環境是一個系統，成員相互影響
4.想瞭解人的行為，須瞭解人過去的生活經驗。
5.人格的發展受內在驅力、自我的成熟度，以及個人與環境互動所影響。
6.欲瞭解人的行為，亦應重視其對環境的知覺(含期待與事實)、個人內在認
知經驗和心理感受。
7.只有在特別的環境或依賴具有特殊技術的人，才能發現受其個人潛意識影
響的經驗、態度、情緒和記憶。

15. 學派主張 人在情境(Person - in - Situation) 早年慾望受挫─＞ ---＞ 直接支持
早年慾望受挫─＞ ＞ 直接支持
現時情境壓力─＞人際關係適應障礙─＞求助─＞改善環境
自我功能缺陷─＞ ＞ 直接反映

16. 實施原則 1.協助CL認清環境進而反應自身感受 (Ventilating) 2.瞭解CL本身性格的動態關係
行為的關係和影響
4.Direct Influence──直接勸導
5.Sustaining──使用語言和非語言的表達

17. 人在情境 (Person - in - Situation)
「人」是指個人內在的心理體系，以人格發展和自我功能為主體
「環境」是指個人生活的社會網絡及物質環境
在人與環境互動的體系中，任何部分改變將導致其他部分的改變，在不斷地交互影響和模塑的過程中，而達平衡狀態。

18. 實務工作模型整合性發展的趨勢 生態系統模型 人在情境中(Person - in - Situation)的延展
棲息地(habitat)和生存空間(niche)概念
棲息地指人生活的環境,當棲息地有豐富的資源,而能提供有機體成長和發展所需,人就會逐漸繁殖和成長;反之社會功能受影響
生存空間是指人在社會扮演的地位和角色,個體須握有取得資源的機會,否則無法建立自己的生存空間

19. 生態系統模型 (一)年 代：源自1920s-1930s Freud 1940s-1950s Ego psychology
Systems theory
Theories of family therapy
1950s-1960s Environmental factors
引進並進入社工領域
1970s 中期佔優勢且盛行之
(二)倡 導 者：Bertalanffy; Lutz; Germain; Meyer;
Watzlawick;& Satir
(三)學派主張：為"person-in-invironment"觀點的延伸
重點置於現行生活體系與其環境間的適應平衡
個人需求未滿足─ 引來壓力─ ─需求滿足
資源運用的缺失── 功能受損──求助──運用資源
人與環境反功能互動 自我實現受阻 人與環境正功能互動

20. 生態系統模型 (四)實施原則： 1.Assessment─評估問題來源，需求不同體系的有關知識
　　a.subsystems of the individual
b.interpersonal systems
c.organizations,institutions,& communities
d.the physical environment
2.Intervention─決定干預重點
選取理論與干預的標準
a.理論受到實證研究的支持
b.最好模式為”與問題狀態有最佳配合者”
c.若兩種干預皆有效，則採時間、金錢花費最少，效
用較大者