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3-2 McGraw-Hill/Irwin © 2003 The McGraw-Hill Companies, Inc.,All Rights Reserved. 壹 企業研究導論

3-3 第三章 研究程序

3-4 管理研究問題的層級 管理困境 測量問題 調查問題 管理問題 研究問題 管理決策

3-5 管理研究問題的層級 管理困境 – 是一實際問題的徵兆 – 確認管理困境通常不是很難，然而， 要選擇目前應該重視的管理困境卻是 較為困難的。

3-6 管理研究問題的層級 管理問題類型 – 目的或目標的選擇 – 對解決方案的評估及衡量 – 疑難排解或控制局面

3-7 管理研究問題的層級 微調研究問題 – 解釋概念與構念 – 藉由引導出一些子問題，以重新審視研究問 題 – 確定此研究之假設具有有效檢定應具備之條 件 – 決定應蒐集哪些證據，以得到問題與假設的 答案 – 確定研究的範圍

3-8 管理研究問題的層級 調查問題 – 這些問題是管理者需要了解以解決其 所遭遇之管理問題。

3-9 管理研究問題的層級 測量問題 – 是研究者實際應探討的問題

3-10 研究過程的問題 執著研究技術的結果 公司的資料庫探勘 非研究性問題 定義不佳的管理問題 政策性動機的研究

3-11 研究設計 研究設計的內涵是經由各種調查方法、 技術、步驟與抽樣計畫，取得相關資訊 以完成研究目標。

3-12 資源分配與預算 劃分預算的方針 – 專案規劃 – 資料蒐集 – 資料分析、資料解釋、報告撰寫 編列研究預算的方法 – 經驗法則 – 由部門或功能編列預算 – 組成臨時研究小組

3-13 評估研究價值的方法 事後評估 事前評估 多重方案的評估 決策理論

3-14 研究計畫書的內容 研究問題的說明 研究方法的簡短描述 試驗性測試 資料蒐集 資料準備 資料分析與解釋 研究成果報告

3-15 資料蒐集 資料有四種特徵： – 摘要性 – 可驗證性 – 易變性 – 描述現象 資料的類型： – 次級資料 – 初級資料

3-16 研究的最後步驟 資料分析 研究成果報告 – 對概要作彙總 – 整個研究的瀏覽 – 建議的執行策略 – 專業附錄