醫事人員資訊行為 邱子恆

資訊行為 (Information behavior) 資訊需求 (information need) 資訊尋求行為 (information seeking behavior) 資訊使用 (information use)

文獻分析 – 前人之相關研究

資訊需求的類型 (Gorman, 1995) Type of needDescription Unrecognized needsClinician not aware of information need or knowledge deficit. Recognized needsAware that information needed; may or may not be pursued. Pursued needsInformation seeking occurs; may or may not be successful. Satisfied needsInformation seeking succeeds.

資訊需求的類型 (Forsythe, 1998) Formal, general information ( 教科書, 期刊論文 ) Formal, specific information ( 病歷資料 )

資訊需求的類型 (Forsythe, 1998) Informal, general information  Transportable across settings (basic cultural knowledge, learned during childhood and professional socialization; 例 : 在什麼場合與時機可以討論病人治療方式 )  Vary somewhat from location to location (experiential evidence accumulated and transmitted in the course of medical practice; 例 : 某院對特定疾病偏好採用某種療法 ) Informal, specific information (picking up during socialization into particular institution; 例 : 你新去的 醫院急診室設備與物資的配置位置 )

醫師資訊需求 S. Herner  醫療人員常被諮詢的問題都與臨床疾病 診療有關 Jerome A. Osheroff  醫師的資訊需求大多需要整合病歷資料 及醫學知識

醫師資訊需求 Paul N. Gorman (1995, JASIS)  臨床醫師使用的五種資訊類型 病患資料 人口統計 醫學知識 邏輯性知識 社會影響

醫師資訊需求 蘇諼，侯海珠  臨床醫師的資訊需求多是為解決臨床診斷與治 療問題 許麗娟  臨床醫師資訊尋求主要的動機為 個人興趣 臨床病人醫療所需 獲取專業領域知識，保持不落伍

醫師資訊尋求行為 E. R. Stinson, D. A. Mueller (1980,JAMA)  資訊來源依序為 Medical literature Professional colleagues Associational meetings Continuing education courses Pharmaceutical representatives

醫師資訊尋求行為 Covell  醫學問題多涵蓋數個醫學專科  小型醫院醫師，以教科書，期刊，用藥資料為 主要的資訊來源 Cheryl DeeRon  鄉村地區醫師常用的資訊來源，包括同事遵討 論，參加醫學會議，閱讀醫學期刊及參考書

醫師資訊尋求行為 蘇諼，許麗娟，侯海珠  醫師經常利用的資訊來源管道為：期刊文獻， 同事討論，醫學資料庫，圖書及教科書

影響資訊需求與行為的因素 E. R. Stinson, D. A. Mueller (1980,JAMA)  type of practice  Specialty  Location of practice  Professional’s age  Size of their primary hospital

影響資訊需求與行為的因素 Abdelmajid Bouazza  資訊的可得性，品質，費用，使用程度  資訊使用者的資歷，經驗，專長，教育程度， 及對資訊的主觀印象  研究計畫的階段，物質，社會，政治及經濟環 境 Colin K. Mick  影響醫師資訊需要與行為的因素包括：個人特 質，工作環境特質，及職務特質

影響資訊需求與行為的因素 Larry D. Gruppen  影響因素包括：臨床人員的特性，工作的特性， 人際關係 T. D. Wilson  影響因素包括：個人特質，人際關係，環境因 素 蘇諼  醫學中心與地方性的區域醫院醫師資訊尋求行 為確實存在著明顯的差異

健康科學相關領域教師 資訊尋求行為 K.L. Curtis, A. C. Weller, J. M. Hurd (1993)  As new formats become available for accessing literatures, the traditional formats continue to be used.  Training sessions must be tailored to the audience.  The availability of local resources and their use by faculty needs to be understood.

健康科學相關領域教師 資訊尋求行為 K.L. Curtis, A. C. Weller, J. M. Hurd (1995)  Use of printed IM among faculty was in transition. (  Medline)  Faculty preferred accessing electronic databases from their offices to doing so from the library.  Health science faculty used a wide variety of databases, in addition to Medline, to fill their information needs.  Most faculty didn’t take advantage of either in-house or electronic training sessions offered by librarians.

健康科學相關領域教師 資訊尋求行為 J. A. Adams, S. C. Bonk (1995)  The most common obstacle to the use of e- information reported by faculty is a lack of knowledge about what is available.  User training is considered by faculty be to b high- priority need.  Faculty readiness to access electronic information resources is always universal.

健康科學相關領域教師 資訊尋求行為 J. A. Adams, S. C. Bonk (1995) 續  Faculty indicate the attractiveness of as a mode of communication and their strong desire to initiate various library functions/ services by this medium.  Campuses must provide universal access to campus computer networks for the campus community.

台灣地區區域及地區醫院醫師 之資訊需求與資訊行為

Ｈ INT 使用者為例 取樣：  民 91 年 1-6 月, 區域醫院及地區醫院的 HINT 使用 量較高者為主  21 位臨床醫師接受訪談 Source:  卓玉聰, 盧秀婷. “ 區域及地區醫院醫師資訊需求 與資訊行為之探討 : 以 HINT 使用者為例 ”. 在第二 十五屆醫學圖書館工作人員研討會論文集

受訪醫師之資訊需求分析 工作內容  病患診療是每位醫師首要的工作  次要的工作為 : 訓練年輕醫師 研究 教學 行政管理

每週上網時間  每週上網時數以 “0-5 小時 ” 最多  地區醫院醫師每週上網時間 (6-15 小時 ) 者最多  區域醫院醫師每週上網時間 (0-5 小時 ) 者最多

資訊需求  區域醫院：臨床診療，參加會議／研討會，做 研究，病患諮詢等  地區醫院：參加會議／研討會，教學訓練，臨 床診療，個人興趣等

使用的資訊來源  醫師常用的資訊來源：資料庫，網路資源，紙 本資料，藥商，請教院外專家或院內同仁，研 討會，多媒體資料，友人推薦，請教老師  資訊庫與網路資源為最多醫師使用  醫師常用的紙本資料有：期刊，教科書，報章 雜誌，研究報告

使用的資訊來源（續）  藥商會主動提供資料給醫師，多數醫師會透過 藥商找資料，雖然免費但時效較慢  請教院內同仁與院外專家對醫師幫助很大  區域醫院與地區醫院之臨床醫師之資訊來源有 部份差異

使用圖書館的情形  醫師多利用附近的醫學中心或醫學院校的圖書 館  使用院內圖書室通常是多了申請館際合作  受訪醫師多曾使用過其他單位的圖書館

選擇與評估資訊的標準  語言為首要考量  認為英文資料多，且權威性夠  希望不花分文就能取得所需資料  重視資料的新穎性，因可掌握醫學發展近況  經過官方認證，或來自有名且公正的出版商， 重要期刊，評比高的網路資源較值得信賴  區域醫院與地區醫院醫師在此差異並不大

蒐集資訊所遭遇的困難  全文電子期刊種類不足  檢索技巧不熟悉  資料新潁性不夠  網路及付費問題  所屬單位圖書室資源不足

無法線上獲得全文資料時，轉用其他方式 取得原文  藥商  詢問館員  期刊網站  請教同事

對圖書及資訊設備之滿意度  一半以上對所屬醫院之圖書室都不滿意  部份醫師認為，經由網路擷取資訊，只要資源 能互相流通，不一定要每所醫院都重覆投資在 相關的資訊資源與設備上

台北醫學大學教師與學生 資訊需求與資訊行為

北醫大師生問卷調查 教師部份  92 年 6-7 月, 以 普查全校專任教師, 回收率 26.4% 學生部份  92 年 12 月底至 93 年 1 月初 ( 學期末 ), 以及 93 年 2 月 中 ( 剛開學 ) 於通識課程, 姆山講座 … 等發書面問 卷, 請上課同學當場填寫, 回收共 416 份

資料分析結果資料分析結果上課時呈現

討論 這些 data 說明了什麼現象 ? 北醫大的師生之資訊行為與先前相關研究 結果相符嗎 ? Why?