第四章 助人的倫理議題

倫理的概覽 倫理的意義是什麼？ 倫理（ethics）是一種原則和標準，用來保證專業工作者提供夠水準的服務，並且尊重個案的權利。

倫理的概覽 倫理行為守則 原則並非提供「正確答案」，而是一種指引，幫助助人者在行為上具有負責態度，並解決倫理的兩難。

無傷害性（nonmaleficence） 倫理的概覽 普遍性的倫理原則 自主性（autonomy） 有益性（beneficence） 無傷害性（nonmaleficence） 公正性（justice） 忠誠（fidelity） 真實（veracity）

新進助人者的相關倫理標準 守密（Confidentiality） 知道你的限制在哪裡 教導個案助人過程 以個案的需求為焦點

文化的自我覺察 ＊成為一個具文化素養的助人者 依德而行 照顧自己才能照顧別人

（consequences and consultation） 處理倫理兩難的議題 A 評估（Assessment） B 受益（Benefit） C 結果與諮詢 （consequences and consultation） D 義務（duty） E 教育（Education）

結論 倫理兩難的問題可以用中國人用以代表危機的兩個象徵來說明：危險和轉機。 倫理兩難的問題可能是危險的，因為個案的福祉在這當中可能被折衷掉了，然而，危險也代表一種轉機，讓助人者反省他們過去所學的以及他們的價值觀，並依照他們的專業規範以及（希望是）個人價值觀而行。

倫理兩難提供了一個獨特的挑戰，讓助人者去面對以及解決重要的問題，還有盡他們的最大能力去滿足他們的個案的需要。