1 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Convergence of Technologies Knowledge, Content und Document Management als Basistechnologien für integrierte Lösungen und als Bestandteil einer IT-Infrastruktur Dr. Ulrich Kampffmeyer Crealogix IT-Forum Zürich, 28. Mai 2002 P R O J E C T C O N S U L T Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

2 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Agenda Im Wirrwarr der Begriffe „Convergence of Technologies“ Document Management Content Management Knowledge Management Konvergenz und Überschneidung Dokumenten-Technologien als einheitliche Infrastruktur Ausblick: Märkte und Trends

3 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Im Wirrwarr der Begriffe

4 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Wissensmanagement gibt es seit Zehntausenden von Jahren Dokumenten-Management existiert erst seit ca Jahren Elektronisches Dokumenten-Management gibt es seit ca. 25 Jahren

5 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Die späten 90er Jahre Imaging Optical Filing Scanning Elektronische Archivierung Workflow Dokumenten-Management im engeren Sinn Scanning COLD Records Management Groupware EDM Electronic Document - Management MultiMedia-Datenbanken E-Business BPM Business Process Management Capture Knowledge Automation Dokumenten-Management im weiteren Sinn Intranet Repository Document Warehouses EAI Enterprise Application Integration Collaborative Commerce EDM Engineering Document Management Portale ASP / DMCO Content Management Asset Management Web Content Management ECM Enterprise Content Management Knowledge Management Digital Rights Management Digital Signature © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2002 / Autorenrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer

6 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 „Convergence of Technologies“

7 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Verlust eines eigenständigen Profils Die Branche verliert ihr eigenständiges Profil Aufweichen der Abgrenzung zu anderen Gebieten der Informationstechnologie Verschwinden der Alleinstellungsmerkmale Immer mehr Funktionen für wen? Das Marktwachstum verteilt sich auf zu viele Anbieter und wird zunehmend von angrenzenden IT-Segmenten vereinnahmt

8 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Dokumenten-Management

9 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Dokumenten-Management Der neue Dokumenten-Begriff Was ist Dokumenten-Management ? Im engeren Sinn Im weiteren Sinn Unternehmensweites Dokumenten-Management DRT Document Related Technologies

10 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Content-Management

11 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Definitionen Content Content-Management Web-Content-Management Enterprise-Content-Management Media-Asset-Management

12 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 ECM Portal Funktionale Lösungsansätze ECM Data/Document Warehouse ECM Workflow ECM Knowledge Management

13 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Knowledge-Management

14 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Knowledge-Management

15 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Definitionswirrwarr Aristoteles unterschied zwischen theoretischem "Wissen, daß...„ und praktischem "Wissen, warum...“

16 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Knowledge-Management 8 Quellen Groupware- und Bürokommunikationsprodukte Dokumenten-Management Weiterführung von Management-Informations- Systeme Enterprise-Portals Multimediale Datenbanken und DataWarehouses automatische Klassifikation und Agenten Ausbau ERP-Lösungen Wiederbelebung von Expertensystemen

17 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Erschließung von Wissen

18 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 „Jeder hat das Recht, sein eigenes Produkt und seine eigene Lösung mit dem Prädikat Knowledge Management zu versehen“ !

19 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Konvergenz und Überschneidung

20 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Was ist der Unterschied? Document Management (DM)

21 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Was ist der Unterschied? Knowledge Management (KM)

22 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Was ist der Unterschied? Enterprise Content Management (ECM)

23 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Was ist der Unterschied? DM, KM & ECM

24 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Alles nur eine Frage der Definition ?

25 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Dokumenten-Technologien als einheitliche Infrastruktur

26 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 WEB CONTENT MGT. DOCUMENT MGT. IMAGING EAI E-PROCESS MGT. DATA MINING PORTALS STORAGE MOBILE APPLIANCE CONTENT MGT. COLLABORATION KNOWLEDGE MGT. ENTERPRISE CONTENT MANAGMENT ORDER PROCESSING WAREHOUSE MANAGEMENT ERP SHIPPING SYSTEMS ELECTRONIC BILL PRES./PAYMENT FULFILLMENT (BACK-OFFICE APPLICATIONS DATABASES STORAGE NETWORK INFRASTRUCTURE E-COMMERCE SALES AUTOMATION SALES AUTOMATION CRM SUPPLY-CHAIN MGT. SUPPLY-CHAIN MGT. MARKETING CAMPAIGN MGT. MARKETING CAMPAIGN MGT. COMMERCE (FRONT-END APPLICATIONS PORTALS B2E B2C B2B BROWSERS Von DM zu ECM und KM Komponenten-Architektur Quelle: AIIM 2001 Industry Study

27 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Von DM zu ECM und KM Applikationen mit Infrastruktur verbinden AIIM International ERP Enterprise Applications Enterprise Content Management Web Content Management Doc Mgmt Imaging DominoExchangeRDMS File System WorkflowCollaboration Data Warehousing Mining EAI E-Business Infrastructure Integration Quelle: AIIM 2001 Industry Study AP/ARRM/ACRMHRM

28 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Von DM zu ECM und KM Applikationen mit Infrastruktur verbinden AIIM International ERP Enterprise Applications Enterprise Content Management Web Content Management Doc Mgmt Imaging DominoExchangeRDMS File System WorkflowCollaboration Data Warehousing Mining EAI E-Business Infrastructure Integration AP/ARRM/ACRMHRM Basis Idee Nr. 1 Integrative Middleware Quelle: AIIM 2001 Industry Study

29 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Von DM zu ECM und KM Applikationen mit Infrastruktur verbinden AIIM International ERP Enterprise Applications Enterprise Content Management Web Content Management Doc Mgmt Imaging DominoExchangeRDMS File System WorkflowCollaboration Data Warehousing Mining EAI E-Business Infrastructure Integration AP/ARRM/ACRMHRM Basis Idee Nr. 2 Unabhängige Dienste für alle Anwendungen Quelle: AIIM 2001 Industry Study

30 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Von DM zu ECM und KM Applikationen mit Infrastruktur verbinden AIIM International ERP Enterprise Applications Enterprise Content Management Web Content Management Doc Mgmt Imaging DominoExchangeRDMS File System WorkflowCollaboration Data Warehousing Mining EAI E-Business Infrastructure Integration AP/ARRM/ACRMHRM Basis Idee Nr. 3 Ein einheitliches, übergreifendes Enterprise Repository für jeden Informationstyp Quelle: AIIM 2001 Industry Study

31 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Von DM zu ECM und KM Architektur Create Manage Deliver Capture - -paper -feeds Office apps Web apps Kunde Unternehmen Personalisierter Content Mobil Properties Meta data Federated repository Automatisierte Prozesse EDM Services Intranet/extranet Infrastruktur CM Products Templates & styles Design & devices Regierung Quelle Strategy Partners Firmen Anwend. Document bases Datenbanke n

32 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Von DM zu ECM und KM Architektur Create Manage Deliver Capture - -paper -feeds Office apps Web apps Kunde Unternehmen Personalisierter Content Mobil Properties Meta data Automatisierte Prozesse EDM Services Intranet/extranet Infrastruktur CM Products Vorlagen & Stile Design & devices Regierung Quelle Strategy Partners Firmen Anwend. Dokumenten Grundlage Federated repository Datenbanke n Eine zukünftige Basis- Technologie XML

33 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Ausblick: Märkte und Trends

34 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Die Hybris der Analysten Jedes Jahr neue Schlagworte und sogenannte Trends Das Versprechen der Analysten in den 90ern und die Resultate Von der Insellösung zur Enterprise Solution

35 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Zwischen Anspruch und Wirklichkeit

36 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Drei Architekturen im Wettbewerb Host / Legacy Client / Server Web / Portal

37 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Und die Themen der nächsten Jahre ? E-Commerce, E-Government und Digital-Rights- Management treiben die Entwicklung seitens des europäischen Gesetzgebers Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2002 / Autorenrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer ECM Enterprise-Content-Management saugt herkömmliches Web-Content-Management und Dokumenten-Management im weiteren Sinn auf Prozessunterstützung mit Business-Process- Management, Workflow und EAI gewinnt an Bedeutung Neue Erschließungs-, Verdichtungs- und Selektionstechnologien füllen Knowledge-Management erneut mit Leben Media-Asset-Management treibt technologisch durch neue Formate, elektronische Wasserzeichen, Abrechnungstechniken und den Rohstoff „Content“ Migration und Ausbau von Lösungen werden zunehmend wichtiger als Neuinstallationen © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2002 / Autorenrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer

38 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Nur genutzte Information hat einen inhärenten Wert

39 Crealogix IT-Forum Convergence of Technologies Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Oderfelder Strasse Hamburg © PROJECT CONSULT 2002 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit ! Dr. Ulrich Kampffmeyer WebSite, Newsletter, Informationen... © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2002 / Autorenrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer