Supervision and control and control in management of organization « نظارت و كنترل در مديريت سازمان»
تعاريف : كنترل عبارتست از ارزيابي تصميم گيريها و برنامه ها از زمان اجراي آنها و اقدامات لازم براي جلوگيري از انحراف عمليات نسبت به هدفهاي برنامه و تصحيح انحرافات احتمالي به وجود آمده (دكتر جاسبي) كنترل عبارتست از هدايت عمليات كليه قسمتهاي سازمان براي تامين حداكثر سود با حداقل فرضيه (دكتر ضيايي بيگدلي) كنترل يعني بازديد و مراقبت از طرز پيشرفت اجراي عمليات با مقايسه وضع مطلوب و تغيير و تصحيح عمليات به منظور جلوگيري از انحرافات از تحقق اهداف سازمان آموزشي (دكتر مير كمالي) كنترل تلاش است منظم با توجه به هدفهاي ازپيش تعيين شده استانداردهاي عملكرد را مشخص مي كند عملكرد واقعي را با معيارهاي معين مقايسه مي كند انحرافات و درجه اهميت آنها را معين كرده و اقدامات اصلاحي را در صورت لزوم معمول مي دارد. (دكتر ايران نژاد)
تفاوت نظارت و كنترل (تعريف دکتر میرکمالی) نكته : از كنترل به منظور اطمينان ازكارايي و اثر بخشي اجراي عمليات در سطوح مختلف سازماني استفاده مي شود.
ويژگيهاي لازم براي كنترل مؤثر : 1- كنترل بايد اطلاعات قابل فهم و مفيدي فراهم آورد. 2- كنترل بايد انحرافات را به طور وسيع گزارش كند. 3- تاكيد كنترل بر نقاط استراتژيك متمركز شود. 4- دركنترل به ننايج بايد توجه شود. 5- مقرون به صرفه باشد 6- قابليت انعطاف داشته باشد 7- كنترل هم بايد انحراف را مشخص كند و هم اقدام اصلاحي مورد لزوم را 8- كنترل بايد مورد اعضاي سازمان قرار گيرد. 9- سيستم كنترل بايد با همكاري افراد داراي تخصصهاي گوناگون طرح ريزي شود 10- رعايت اصل استثناء در كنترل ضروري است 11- كنترل بايد ساده باشد و در عين حال دستكاري آن مشكل باشد.
اجزاء اصلي يك نظام كنترل
انواع کنترل : 1- كنترل قبل از انجام عمليات 2- كنترل حين انجام عمليات سيستم هاي كنترل مدار باز دسته اول سيستم هاي كنترل مدار بسته 1- كنترل قبل از انجام عمليات 2- كنترل حين انجام عمليات 3- كنترل با استفاده از طرح سئوالات بله خير 4- كنترل بعد از انجام عمليات دسته دوم
1- شامل روشهايي كه كليه اطلاعات مربوط به بهينه و ارائه كالا و خدمات را دارد بدون توجه به زمان تحليل نقطه سر به سر ـ گزارش آماري ـ كنترل توسط بودجه 2- شامل روشهايي با تاكيد بر زمان انجام آنها CPM-PERT-GANT CHART دسته سوم
مراحل كنترل: 1- تعيين شاخص ها Establishment of standards 2- اندازه گيري عمليات Measurement of performance 3- مقايسه اطلاعات با شاخصهاي پيش بيني نشده 4- اقدامات اصلاحي (تصحيح انحرافات) Correction of Deviations
نظارت مستقيم و كنترل پيشگيري علل انحرافهاي منفي از استانداردها 1- بي اطميناني 2- نااگاهي ـ نداشتن تجربه و داشتن و قضاوت درست برتريهاي نظارت پيشگيري 1- دقت بيشتر در واگذاري مسئوليت 2- شتاب به كارهاي اصلاحي 3- نيروي بالقوه براي سبك كردن بار 4- نيروي برانگيزاننده
نظارت و كنترل در آموزش و پرورش 1- كسب اطلاعات دربارة برنامه ريزي و آمادگي 2- كسب اطلاعات دربارة مديريت و سازماندهي كلاس 3- كسب اطلاعات دربارة روشهاي تدريس 4- كسب اطلاعات دربارة روابط با بچهها 5- كسب اطلاعات دربارة كيفيت يادگيري و موفقيت بچهها 6- كسب اطلاعات دربارة چگونگي نگهداري سوابق دانش آموزان
توصيه ها: شيوه هاي متفاوت كنترل: الف: آموزش ب: تغيير و جابجايي الف: آموزش ب: تغيير و جابجايي ج: گزينش د: تامين شرايط و زمينههاي مناسب هـ: تنبيهات انضباطي و : اخراج توصيه ها: 1- ايجاد جداول زماني مبتني بر اصول 2- پيگيري روند تغيير و اصلاح 3- تمرين روشهاي ارزيابي چند دقيقه اي از محيط 4- اطمينان خاطر دادن به معلمان 5- توجيه نمودن كاركنان در خصوص دليل كافي نبودن كمبود امكانات 6- ايجاد انگيزه بين معلمان 7- در نظر گرفتن پاداشتهاي مادي و معنوي
Tank you for your attention تقدير و تشكر : Tank you for your attention
پايان