1 Il Bilancio sociale dell’Università L’esperienza dell’Ateneo salernitano Dott.ssa A. Allini 26 Novembre 2013 – Università di Napoli Federico II Corso di “Governo ed etica d’impresa” Prof. M. Sciarelli

2 La comunicazione sociale Bilancio sociale un "must 2013" per le aziende italiane Marzo 2013 …A livello internazionale l'Italia si piazzerebbe in testa fra le nazioni con la maggior diffusione dei bilanci di sostenibilità. Il 74% delle aziende avrebbe diffuso tale documento nel 2011 contro il 62% del 2008 (+19% in 3 anni)! ma cosa vuole dire “comunicare la socialità?”

3 La comunicazione sociale “ comunicare ai nostri stakeholder quali siano i valori etici …a garanzia del rispetto delle regole e dell’etica nelle condizioni di lavoro” “Comunicare l’integrazione della socialità nella strategia per la creazione di valore condiviso” (shared value debat) “sostenere l’economia reale, rimanendo vicini ai soci e utenti” “comunicare la socialità?” ENEL Scuola Banca “obiettivo è di offrire ai cittadini, alle associazioni, rappresentanze di categoria ecc. un documento che consenta, anche ai "non addetti", di capire come sono stati spesi i soldi» Comune

4 La comunicazione sociale Bilancio sociale Il rendiconto della responsabilità agli stakeholder/dell’agire responsabile, per dare conto dei risultati a valenza sociale I m p r e s e Università e AP C o o p e r a t i v e I m p r e s e - b a n c h e a s s o c i a z i o n i e f o n d a z i o n i

5 Università come azienda, la cui mission consiste nel promuovere, trasmettere e impartire conoscenza. Opera sulla base di un legame fiduciario Il BILANCIO SOCIALE dell’Università perché l’Università? RISORSA COGNITIVA Fattori contestuali (autonomia, norme…) Equilibri (delle aziende pubbliche) Accountability

6 Il BILANCIO SOCIALE dell’Università didattica ricerca relazioni fiduciarie essere accountable Freeman (1984) ““qualsiasi gruppo o individuo che può influenzare il, o che è influenzato dal, conseguimento degli obiettivi dell’organizzazione” Clarkson (1994) «gli stakeholder volontari sopportano una forma di rischio come conseguenza di aver investito qualche forma di capitale, umano o finanziario, qualche cosa di valore, in una impresa. Gli stakeholder involontari sono a rischio per effetto delle attività dell’impresa». Stk Salience Th. (potere di influenza, legittimità morale, urgenza pretesa)

7 BS Università - Stakeholders DOCENTI AP STUDENTI imprese portatori di interessi RILEVANTI in senso stretto vs ampio interni vs esterni primari vs secondari influenza dell’agire confini coinvolgi- mento CHI sono?...mappatura ex ante e ex post… PERSONALE T/A finanziatori famiglie MIUR Centri ricerca Normativi vs derivati obbligo morale …

8 Gli Atenei italiani: esperienze di rendicontazione sociale (Cassone, Sacconi, 2013 mod) Scuola Superiore Sant’Anna Pisa Esperienze isolate Scuola Normale Superiore di Pisa2004 Università di Firenze2006 Università di Trieste2008 Università dell’Insubria 2007 Università di Ferrara Esperienze consolidate Università di Macerata Università di Cagliari Università del Sannio Università di Salerno Esperienze Recenti Università di Pavia2010 Università di Cassino2010 Università di Bari2009 (2005/2008) 2006 (2002/2004) Altre BS Università – esperienze

9 Linee guida Ministero Interni (2007) Direttiva Ministero Funzione pubblica (2006) BILANCIO SOCIALE - standards di riferimento Settore PUBBLICO (1998) Gruppo di studio per la statuizione dei principi per la redazione del Bilancio Sociale Organizzazione di studio formata da istituzioni, accademici e professionisti, finalizzata ad elaborare un modello standardizzato di “bilancio” (report) sociale. ( GBS

10 Il BS dell’Università: GBS INDENTITA’ GBS - Doc. 8  finalità istituzionali  ambiti di intervento  aree di attività sulle quali l’Università è focalizzata  contesto  governance  strategie

11 Il Bilancio Sociale Di Unisa

12 I sezione - Identità DidatticaFormazioneCampusVivendi La missione Ricerca Sviluppoterritorio Fonte: Statuto Indirizzo strategico Rettore Condivisione valori/interessi (es: tutorato, orientamento,handicap) Crescita territorio, piani regionali, reti…

13 I sezione - Gli stakeholder (1/2) Analisi dei dati da Titulus (65536 righe analizzate) che hanno validato le ipotesi sulla categorizzazione proposta e evidenziato il livello di interazione per ogni classe di stakeholder - attuali, potenziali, laureati, nonché famiglie in quanto determinanti nella scelta del percorso univ. - dati stratificati (iscritti,provenienza, titoli…) STUDENTI/ FAMIGLIE CRITERIO: INTERNI vs ESTERNI - per categoria (docenti e T/A) - dati stratificati (titoli, provenienza, età, sesso…) PERONALE Istituzioni Scuole PA Imprese Comunità scientifica

14 I sezione - Storia e Governance Sistema di governo dell’Ateneo Rettore GOVERNANCE CdA Dipartimenti, Centri ricerca Scuole Nucleo valutazione Senato VERTICI Aree didattiche DirettoreSegreteriaUffici… SUPPORTO Collegio revisori C. Europeo Beni culturali

15 I sezione - Le strategie e le politiche Investimenti finanziari in risorse umane e strutturali Potenziamento biblioteca Sostegno ai processi di internazionaliz- zazione ricerca Razionalizzazione corsi di laurea Sviluppo formazione post laurea Progetti sostegno alla didattica Processi di valutazione della qualità Politiche territoriali e di internazionaliz- zazione Sostegno alle politiche occupazionali Sviluppo infrastrutture Politiche energetiche e ambientali Sviluppo della Fondazione universitaria Politiche di sostegno e supporto allo studio e alla ricerca Servizi sanitari Attività culturali e ricreative Asilo nido Ricerca Didattica formazione Sviluppo del territorio Campus vivendi Per le categoria di STKH Progetto Portico

16 Il BS dell’Università: GBS INDENTITA’ DATI CONTABILI GBS - Doc. 8  finalità istituzionali  ambiti di intervento  aree di attività sulle quali l’Università è focalizzata  contesto  governance  strategie privatapubblica  valore aggiunto  entrate, spesa  patrimonio

17 II sezione – Dati contabili Unisa FONTE Dati contabili: consuntivo; classificazione SIOPE Composizione Entrate e Spesa Criticità: ripartizione spesa per aree … Indici di Composizione

18 II sezione - Ripartizione della spesa per aree

19 Il BS dell’Università: GBS INDENTITA’ DATI CONTABILI RELAZIONESOCIALE GBS - Doc. 8  finalità istituzionali  ambiti di intervento  aree di attività sulle quali l’Università è focalizzata  contesto  governance  strategie  risultati raggiunti (outcome e output) privatapubblica  valore aggiunto  entrate, spese  patrimonio rinvio MATRICE/STKH

20 III sezione - Relazione  Descrizione relazione tra l’Università e i propri stakeholder, attraverso la rappresentazione di indicatori sintetici (qualitativi e quantitativi). valutazione risultati conseguiti  Coinvolgimento stakeholder nel processo di valutazione dei risultati conseguiti mediante l’elaborazione e la somministrazione di questionari questionari  Creazione e diffusione online sul portale Unisa di 3 questionari* di indagine per le seguenti categorie di Stakeholder: Studenti, Personale Docente e TA, Imprese.  Interviste a 7 Key Opinion Leader (Presidente della Provincia di Avellino; Sindaco di Avellino; Sindaco di Fisciano; Sindaco di Mercato San Severino; Sindaco di Baronissi; Presidente della Provincia di Salerno; Sindaco di Salerno) (le interviste sono disponibili su

StakeholderDimensione informativa (indicatori) IndicatoriFormaz.RicercaServizi MonetariNon monetari Studenti La matrice Stakeholder/Attività Fonte: GBS (2008); Cassone, Sacconi, 2013) Il BS dell’Università: GBS Tasse/contribut i versati dagli studenti/n. studenti iscritti n. iscritti stranieri/ n.iscritti x x Tasse e contributi degli studenti Demografia studenti Docenti Entrate da ricerca br./E totali x Qualità ricerca Didattica n. scambi esteri

22 Es: Interventi a favore degli studenti Es. Interventi a favore degli studenti disabili

23 III sezione - Costruzione matrice Stakeholder Dimensione informativa (indicatori) Indicatori RicercaDidatticaTerrit orio CV MonetariNon monetari STUDENTI Soddisfaz ione didattica Mensa Palestra Residenza Sbocchi

24 Es. Valutazione dei servizi offerti dall’Università di Salerno Più del 50% degli studenti intervistati valuta tutti i servizi individuati e classificati presso Unisa positivi o estremamente positivi

25 Es. Valutazione da parte delle imprese Ritiene che l’Università di Salerno stia contribuendo allo sviluppo sostenibile del territorio…

26 Es: Valutazione del benessere da parte del personale docente

27 Parte finale Certificare? Si?No? Procedura scarsamente prevista Attendibilità Trasparenza Correttezza Veridicità Costi Controllore/controllato Già esistente GRAZIE PER L’ATTENZIONE