1. پياده سازي نظام جامع بهره وري
شركت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران
(چرخه بهره وري)
مديريت برنامه ريزي
خرداد 97

3. تعاریف در دیدگاه مدیریتی و اقتصادی
از ديدگاه اقتصادي
از ديدگاه مديريتی
بهره وري: نسبت ستاده به داده
کارآيي: نسبت بازده واقعي بدست آمده به بازدهي استاندارد و تعيين شده ( مورد انتظار ) است .
يا در واقع نسبت مقدار کاري که انجام مي شود به مقدار کاري که بايد انجام شود .
کارآيي: نسبت ستاده به داده
اثربخشي: عبارت از درجه و ميزان نيل به اهداف تعيين شده است . به بيان ديگر اثر بخشي نشان مي دهد که تا چه ميزان از تلاشهاي انجام شده نتايج مورد نظر حاصل شده است .
بهره وري: تابعي ازکارآيي و اثربخشي
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

4. بهـره وري از دید اقتصاد دانان
process
input
Out put
= بهره وري
منابع مصرف شده ( داده ها )
كالا و خدمات توليد شده ( ستانده )
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

5. بهـره وري از دید مدیران process = بهره وري منابع مصرف شده
input
Out put Outcome Impact
= بهره وري
منابع مصرف شده
میزان دستیابی به اهداف
Goals
کارآیی
اثربخشی
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

6. چرخه بهره وري اندازه گيري بهره وري 1 بهبود بهره وري 4 2
ارزيابي بهره وري 3
برنامه ريزي بهره وري
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

7. گذشت زمان چرخه ارتقاءبهره وري اجرا و بهبود برنامه ريزي براي بهبود
برنامه ريزي براي بهبود
گذشت زمان
تحليل و ارزيابي
اندازه گيري بهره وري
اجرا و بهبود
اندازه گيري بهره وري
تحليل و ارزيابي
برنامه ريزي براي بهبود
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

8. بهره وری مسیر است نه مقصد بهره وری مسابقه ایست بی پایان
با توجه به چرخه بهره وری
بهره وری مسیر است نه مقصد
بهره وری مسابقه ایست بی پایان
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

9. مراحل چهار گانه چرخه مدیریت بهره وری:
مرحله یک) اندازه گیری بهره وری
جهت بهبود بهره وری، نیازمند اندازه گیری آن هستیم زیرا:
سود آوری تحت تاثیر تلاشهای بهره وری است.
برنامه ریزی و بودجه بندی را با سیستمهای مالی تلفیق می کند.
آگاهی سازمانی را افزایش می دهد.
شناخت و ارزیابی مشکلات را میسر می سازد.
شناخت و ارزیابی فرصتها را میسر می سازد.
مکانیزم باز خورد را ایجاد می کند.
یکپارچگی بهره وری را با سایر سیستمها تلفیق می نماید.
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

10. مراحل چهار گانه چرخه مدیریت بهره وری: (ادامه)
مرحله دوم) تحلیل و ارزیابی بهره وری:
فرآیندی است که طی آن تغییرات بهره وری وعلل آن (ساز و کارها) مورد بررسی قرار می گیرد. برخی از مهمترین دلیل تحلیل بهره وری عبارتند از:
شناخت علل کاهش و افزایش بهره وری و اولویت بندی بر اساس اهمیت آنها
تشخیص فرصتها و تهدیدها
تعیین و تنظیم تهدیدها
تعیین و تنظیم اهداف
ممیزی کارکرد مدیران
ارزیابی استراتژیها، سیاستها و عملیات
بهبود الگوی تخصیص منابع
پرداخت دستمزد بر اساس عملکرد
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

11. مراحل چهار گانه چرخه مدیریت بهره وری: (ادامه)
مرحله سوم) برنامه ریزی برای بهبود بهره وری :
تبیین ماموریت
تدوین اهداف اصلی
تدوین اهداف کوتاه مدت و شاخص های اندازه گیری آنها
تعیین وضع موجود و آتی اهداف کوتاه مدت
تعیین سهم بهره وری در تامین اهداف کوتاه مدت
تحلیل عوامل پیش برنده و بازدارنده
شناخت ماهیت عوامل
برنامه ریزی اجرایی
زمان بندی اقدامات
بازنگری برنامه اجرایی
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

12. مراحل چهار گانه چرخه مدیریت بهره وری: (ادامه)
مرحله 4) اجرا و بهبود بهره وری:
تشکیل کمیته راهبری با حضور تصمیم گیرندگان
وارد کردن افراد ماهر و با تجربه در سیستمها
سازماندهی برنامه ها و نیروی انسانی
کنترل برنامه ها
اجرای اقدامات تعریف شده
کنترل نتایج حاصله
گزارش نتایج و بازنگری آنها
انجام اقدامات اصلاحی
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

13. تعيين شاخص هاي بهره وري و اندازه گيري آنها
تعيين شاخص هاي بهره وري و اندازه گيري آنها
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

14. مقصود از «قابل لمس» عواملی می باشند که جنبه مقداری داشته
مدل بهره‌وري فراگير
مدل بهره وری فراگير برای نخستين بار در سال 1979 بوسيله دکتر سومانث مطرح گرديد .
اين مدل شاخصی را برای سنجش بهره وری در کل سازمان ارائه می کند که کليه ستاده ها و نهاده ها را در بر می گيرد.
O1+ O2+ O3+ O4+ O5
مجموعه ستاده های قابل لمس = = TP
H+M+FC+WC+E+X
مجموعه نهاده های قابل لمس
مقصود از «قابل لمس» عواملی می باشند که جنبه مقداری داشته
و قابل سنجش و کمی باشند .
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

15. مجموع ارزش کليه نهاده های مصرفی
بهره‌وري کل
از تقسيم ارزش کل محصولات توليدی به مجموع ارزش کليه نهاده های مصرفی بدست می آيد.
ارزش محصول توليد شده
بهره‌وري کلی =
مجموع ارزش کليه نهاده های مصرفی
بهره وری کل معياری است کلی که تأثير مشترک و همزمان همه نهاده ها از قبيل نيروی انسانی، مواد، سرمايه، انرژی، و نظاير آن را در ارتباط با ميزان و ارزش توليد را درنظر می گيرد
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

16. بهره وری کل عوامل توليد(TFP)*
*:total factorial productivity
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

17. معرفي بيشتر TFP
­ TFPانعكاس دهنده كارايي و اثربخشي در استفاده توأمان از عوامل توليد براي توليد كالاها، خدمات و خروجي ها ـ TFP دربرگيرنده تمام عوامل كيفي مي باشد كه باعث مي شود منابع موجود به طور بهينه استفاه گردد تا خروجي بيشتري به ازاء هر يك واحد نهاده حاصل گردد. ـ TFP يعني استفاده هوشمندانه تر از منابع در دسترس: ـ به كارگيري فناوري جديد و ارتقاء سطح فناوري موجود ـ نوآوري ـ فنون مديريت بهتر ـ تخصص گرايي ـ بهبود كارايي ـ آموزش، مهارتها و تجارب كاركنان ـ پيشرفت استفاده از فناوري اطلاعات
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

18. - بهره وری کل عوامل توليد برحسب بهره وری جزئی نيروی کار
در حالت کلی می توان TFP را به چهار صورت زير نوشت:
- بهره وری کل عوامل توليد برحسب بهره وری جزئی نيروی کار
- بهره وری کل عوامل توليد برحسب بهره وری جزئی سرمايه
- بهره وری کل عوامل توليد برحسب بهره وری جزئی مواد
- بهره وری کل عوامل توليد برحسب بهره وری جزئی انرژی
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

19. شاخص هاي بهره وري
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

20. تجزيه و تحليل شاخص های بهره وري
عملکرد بهره وري معمولا به طور ماهانه, فصلي و سالانه توسط مجموعه اي از شاخص هاي گردآوري شده کنترل مي گردد. در زير چند نمونه به منظور ارزشيابي اقلام آورده شده است :
1_ مقايسه عملکرد با اهداف بهره وري و يا ميانگين شاخصها در همان صنعت .
2_ تنظيم روند شاخص ها به ترتيب تاريخ .
3_ بررسي شرايط با تفکيک رياضي گونه فرمول بهره وري.
4_ کارايي فعاليت يا نرخ اقتصادي و عملياتي مربوط به بهره وري .
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

21. افزايش ستانده‌ها با استفاده از همان ميزان نهاده
راههاي
افزايش
بهره وري
افزايش ستانده‌ها با استفاده از همان ميزان نهاده
(شناسايي ظرفيتهاي خالي)
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

22. ثابت نگاه داشتن ستانده ها همراه با كاهش نهاده‌ها
راههاي
افزايش
بهره وري
ثابت نگاه داشتن ستانده ها همراه با كاهش نهاده‌ها
(جلوگيري از اتلاف و ضايعات)
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

23. روند‌‌ افزايشي‌سريعترستانده‌ها نسبت به افزايش نهاده‌ها
راههاي
افزايش
بهره وري
روند‌‌ افزايشي‌سريعترستانده‌ها نسبت به افزايش نهاده‌ها
(شناسايي‌گلوگاهها و رفع آنها)
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

24. روند‌‌ كاهشي ‌سريعتر نهاده‌ها نسبت به كاهش ستانده‌ها
راههاي
افزايش
بهره وري
روند‌‌ كاهشي ‌سريعتر نهاده‌ها نسبت به كاهش ستانده‌ها
(حذف فعاليتهاي غيرضرور و هزينه بر)
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري

25. افزايش ستانده‌ها همراه با كاهش نهاده‌ها
راههاي
افزايش
بهره وري
افزايش ستانده‌ها همراه با كاهش نهاده‌ها
مديريت برنامه ريزي-اداره مهندسي كيفيت و بهره وري