1. ISO 16439:2014 SEBAGAI ALAT MANAJEMEN UNTUK MENINGKATKAN PERAN PERPUSTAKAAN DALAM MENGEMBANGKAN KAPASITAS PEMUSTAKA Luki-Wijayanti luki_w@ui.ac.id 0818840373

2. Implementasi Fungsi Manajemen (Henry Fayol) di Perpustakaan : Merancang layanana yg sesuai kebutuhan Mengatur penyampaian layanan Menyusun deskripsi tugas bagi setiap staf Mengoordinasi seluruh proses kegiatan Mengendalikan semua tahapan proses kegiatan Laporan kajian

3. Setiap tahap proses tersebut memerlukan informasi pendukung yang dapat dipercaya (reliable) dan sahih (valid) Informasi pendukung berorientasi pada kepentingan pemangku kepentingan (stake holders) dan bukan hanya kepentingan Perpustakaan -- INWARD LOOKING Dapat dikonversi dalam rupiah atau benefit

4. Namun: Penialaian Perpustakaan berorientasi pada diri sendiri (inward looking) dimana penilaian berdasar pada asupan o (input), mis. jumlah dana, jumlah staf, jumlah bahan perpustakaan, luas perpustakaan, jumlah dan jenis fasilitas yang disediakan, atau o luaran (output) seperti jumlah pinjaman, jumlah kunjungan, unduhan, dan transaksi rujukan  Dalam ISO 2789 (International Library Statistics) o Indikator kinerja layanan dan efisiensi biaya perpustakaan  ISO 11620 (Library Performance Indicators)

5. 5 21 st Century Learners (Millennials, Gen Y, Net Gen etc.) Aktif Hypertextual Fokus terhadap teknologi Trial and Error Multitasking Independen Social activities

6. Harapan Net Gen akan perpustakaan 6 “Sebuah tempat dimana saya bisa berinteraksi dengan teman- teman dan mengerjakan tugas, juga tempat dimana saya bisa mendapatkan materi pembelajaran, dan memejamkan mata sejenak…” “Kadang-kadang saya hanya ingin sendiri ditemani sebuah textbook dan stabilo…” Seharusnya, dua tipe ruang pembelajaran (Individual/Group) saling berdekatan, sehingga saya bisa berpindah dengan cepat” Atas budi ijin Guruh, slide ini ditayangkan

7. 7 Developing library content, services, and environments responsive to Net Gen students. It can be achieved by examining the characteristics of those students and making a conscious effort to address deficiencies and transform the current situation in libraries. Lippincott, J.K. 2006. Linking the information commons to learning, Learning Spaces, Oblinger, ed., p 7.6, Educause.

8. Tantangan Perpustakaan (2) Memenuhi tuntutan pemangku kepentingan dengan membuktikan bahwa keberadaan perpustakaan memberi manfaat bagi individu, lembaga induk dan masyarakat

9. 9 Teknologi Layanan & Fasilitas Fisik Perpustakaan Menjadi Information Commons Trasformasi Koleksi

10. 10 Ruang belajar kelompok (tertutup) Ruang belajar yang sepi (silent area) mengakomodasi belajar secara individu Tempat duduk Informal (lounge) Multimedia Room Ketersediaan Help Desk yang terintegrasi (Teknologi/information skill) Jaringan Wireless Akses Internet Photocopy/scan/print/check-in and check-out

11. ISO 16439:2014 Merupakan metode yang telah teruji untuk mengidentifikasi dan membuktikan manfaat layanannya bagi pemustaka dan masyarakat

12. Tujuan Pedoman bagi pustakawan untuk mengetahui dampak dan nilai manfaat (value) suatu perpustakaan. Memuat syarat penilaian dampak dan merinci metode penilaiannya Yang dimaksud dengan “impact” atau “dampak” adalah pengaruh output (luaran) terhadap tujuan perpustakaan yang telah direncanakan selaras dengan misi lembaga induk

13. Assessment Perpustakaan inputoutput outcome impactvalue

14. Istilah penting Input: sumberdaya yang ada di perpustakaan (uang, manusia, koleksi, ruang, peralatan) Process: (kegiatan yang mengubah input menjadi output) Output: produk kegiatan perpustakaan ( katalog, layanan rujukan yang terjawab, peminjaman) Outcome: pengaruh langsung yang sudah ditetapkan atas output berkaitan dngan tujuan dan sasaran perpustakaan yang telah direncanakan (jumlah pemustaka, tingkat kepuasan pemustaka) Impact: perkembangan atau perubahan yang dialami oleh seseorang atau kelompok setelah memanfaatkan layanan perpustakaan Value: manfaat perpustakaan, baik manfaat nyata yang saat ini diterima atau potensi manfaat yang akan diterima

15. Dampak layanan Perpustakaan Perpustakaan mampu memberikan dampak pada individu, komunitas suatu institusi bahkan masyarakat luas. Dampak tersebut juga dapat mendatangkan manfaat secara ekonomis

16. Dampak Layanan Perpustakaan terhadap Individu Perubahan ketrampilan dan kompetensi, misalnya makin terampil menemukan informasi secara mandiri Perubahan sikap dan perilaku, misalnya makin percaya diri dan mandiri dalam melakukan pencarian dan pemanfaatan informasi serta meningkatkan motivasi belajar Keberhasilan dalam bidang penelitian, pembelajaran dan karir, mis. mampu menemukan informasi dalam waktu lebih cepat, meningkatkan kemampuan berpikir kritis, mampu menemukan informasi terbaru Makin sejahtera (nyaman), misalnya memiliki tempat yang aman, lingkungan yang baik untuk konsentrasi penelitian dan belajar, pilihan lokasi untuk bertemu dan bersosialisasi

17. Dampak Layanan Perpustakaan terhadap lingkungan sekitar Memungkinkan kelompok marjinal untuk mendapatkan akses informasi Memperkuat hubungan antar orang/kelompok dan mendukung pemahaman antar budaya dan antar generasi Dampak layanan perpustakaan terhadap lingkungan sekitar kadang-kadang tidak langsung dan merupakan kumulasi dari dampak individu

18. Dampak Layanan Perpustakaan terhadap Institusi atau komunitas Menaikkan citra dan rangking Komunitas atau institusi memiliki pandangan yang makin baik terhadap perpustakaan Institusi meningkatkan dana hibah penelitian atau mendatangkan donasi baik ke perpustakaan maupun lembaga induk

19. Manfaat ekonomis 1. Mengukur nilai layanan perpustakaan dalam dengan uang dengan melihat Return of Investment atau Cost-benefit-ratio atau 2. Mengukur pengaruh positif secara langsung terhadap perekonomian masyarakat

20. Kesimpulan Penilaian perpustakaan dengan ISO 16439:2014 : membantu penyusunan rencana strategis Membantu memahami kualitas manajemen perpustakaan Fasilitas untuk membandingkan dampak perpustakaan dari tahun ke tahun antar perpustakaan yang sejenis atau yang memiliki misi yang sama Sarana promosi tentang peran dan manfaat (value) perpustakaan untuk kegiatan belajar-mengajar, penelitian, budaya, dan sosial-ekonomi Mendukung pembuatan keputusan mengenai sasaran strategis perpustakaan dan layanan perpustakaan

21. Terima kasih