1. ندوة مبادرة تنمية الإنتوساي
تقييم أثر التدريب
أوسلو، النرويج
يونيو (حزيران) 2001 م
المفكرة الدعوية
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

2. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
أهداف الجلسة
تعزيز الالتزام والثقة
لتقييم أثر التدريب
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

3. لماذا يُقيَّم التدريب؟
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

4. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
لماذا يتم التقييم؟
لإعادة تصميم المحتويات والتطبيق
تبرير الأموال المصروفة
الاحتفاظ بالسلوك الجديد
تقوية أثر التدريب
Why evaluate? Why evaluate at level for or Impact…..
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

5. مراجعة سريعة – المستويات الأربعة
لنبدأ من البداية…
مراجعة سريعة – المستويات الأربعة
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

6. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
استراتيجية
ما هو...
ماذا يجب أن يكون...
التقييم
الحاجة
الحاجة
4. الأثر
التنظيمية
التنظيمية
بيئة
بيئة
3. التحول
العمل
العمل
أداء العمل
أداء العمل
2. التعلم
1. رد الفعل
المهارات والمعارف
المهارات والمعارف
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

7. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
التقييم هو تحديد قيمة
حكــــــــــــــــم
برامـــــــج
مقارنــــــــــــــــــة
التدريـب
الإقليمي
قيـــــــــــــــــــــــاس
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

8. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
إننا نقيس بواسطة...
طرح الأسئلة
المقابلات
استطلاع الآراء
أساليب جماعية
تحليـــــــــل
الوثائـــــق
أوصاف العمل
سجلات، ملفات
تقارير
الملاحظة
رسمية
غير رسمية
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

9. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
المقارنة...
معارف ومهارات الإدخال
معارف ومهارات الإخراج
مقابل
النتائج المتوقعة
النتائج الفعلية
مقابل
استراتيجية التنائج ”أ“
مقابل
استراتيجية التنائج ”ب“
المدرب ”س“
مقابل
المدرب ”ع“
التدريب
مقابل
تدخل من نوع آخر
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

10. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
الحـــــــــــــــــكم...
مناسب؟
كافي؟
فعال؟
مؤثر
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

11. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
تتضمن استراتيجية التقييم 4 مستويات
4. الأثر
3. التحول
2. التعلم
1. رد الفعل
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

12. مستويات كيرك باتريك الأربعة للتقييم
1- رد الفعل
2- التعلم
3- التحول (السلوك)
4- الأثر (النتائج)
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

13. طريقة أخرى للنظر إلى المستويات الأربعة
1- هل أحبوه؟
2- هل تعلموه؟
3- هل استعملوه؟
4- هل أحدث الأثر أو حقق النتائج؟
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

14. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
ماذا عن المستوى 1؟
ضروري
مفيد عندما يُستعمل كما هو مقرر
أشكال قياسية أم مصممة حسب الطلب؟
أعلام حمراء وأنماط
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

15. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
تحديات المستوى 2
موجود في صلب التصميم
اختبارات سابقة/لاحقة
جودة المحاكاة
فهم العمل الحقيقي
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

16. تحديات المستوى 3 من التقييم
الزمن والتوقيت
تشوش العمل
متحولات في بيئة العمل
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

17. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
تحديات المستوى 4
معارف ومهارات ومواقف المقيِّم
اهتمام المنظمة واستعدادها
اختيار الدورة الصحيحة
جمع البيانات
الوصف/المتحولات
For the mission critical skills -
- identify appropriate performance measures;
- ensure there is a credible causal chain between the raining and the desired result
- facilitate transfer along the critical path that leads to the desired results, and
- evaluate continually
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

18. لتصميم تدريب يبدو ناجحا في المستوى...
1- دوام طوعي، كثير من المشاركة، ”فرص و متعة“
2- محتويات مركَّزة جدا، كثير من التمرين على ما سيجري الاختبار عليه
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

19. لتصميم تدريب يبدو ناجحا في المستوى 3...
ركِّز على المهارات التي يكون الطلب عليها عاليا
درِّب مجموعات تتدرب لأول مرة
أمن السياق والتمرين والوسائل المعينة على العمل
الدعم الإشرافي للمتابعة
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

20. لتصميم تدريب يبدو ناجحا في المستوى 4...
اتخذ من الأنشطة رقم 3 أساسا
اختر فقط المهارات الحاسمة للمهمة
حدد مقاييس الأداء والسلسلة السببية
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

21. السؤال المركزي للتقييم
هل يمكننا أن نرى تحسين أداء العمل بطرق موضوعية قابلة للقياس؟
(أملنا الوحيد في الربط بالأثر)
Because, IF we can see improved performance - there will be an impact , a consequence , on the organization. It's performance that causes change. We should be able to measure that improvement.
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

22. لماذا لا نجري تقييم من المستوى الرابع؟
سوء فهم معنى نتائج التنظيم، الأثر، مردود الاستثمار
تحويل المنافع إلى دولارات
عدد من افتراضات ”ماذا لو“...
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

23. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
قيـــــاس
الأثر
مالي
فعالية
الصورة العامة
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

24. لماذا لا نجري تقييما من المستوى 4
لماذا لا نجري تقييما من المستوى 4
عبء ثقيل على المدراء
متى يجب قياس الأثر؟
عدة متحولات
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

25. لماذا يجب أن نجري التقييم من المستوى 4
الإقلال من التدريب المعتمد على ”اكتساب المعلومات“ والإكثار من التدريب المركَّز والمناسب والسلوكي
التزام المتدربين ومدرائهم - إلى ما يتجاوز إشغال المقاعد
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

26. لماذا يجب أن نقيم على المستوى 4؟
يقوي كافة المشاركين
بيانات للقرارات المتعلقة بالمنهاج
يمكن أن يبرر أو يزيد الميزانية
*يزيد الثقة بك – للدورات التي لا يمكنك أن تقيمها على المستوى 4
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

27. هل يتطلب من كل برامج التدريب أن تبيِّن مردودا للاستثمار؟
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

28. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
كيف تختار ما تقيِّمه على المستوى 4؟
Carefully....very very carefully.
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

29. كيف تختار دورة مناسبة للتقييم من المستوى 4؟
استهدف مهارة حاسمة للمهمة
القيمة الدولارية والأرقام هامة
اعرف كيف يبدو الأداء الناجح
ارتباط سببي بنتيجة العمل - مستقل عن الابتكار
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

30. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
يجب أن يبدأ التقييم قبل أن تدرِّب
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

31. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
”اجر تحليلا جيدا للحاجات منذ البداية وسيأتي (معظم) التقييم تلقائيا.“
The Systems approach to training has evaluation as the last phase - but we all know that it begins with the needs analysis before you design or conduct train ing for the following reasons:
to get commitment on what to evaluate( course objectives) and how to evaluate after training
to measure gain and document impact ( pre and post improvements)
to identify reinforces and constraints in the workplace that will help or hinder participants to apply what they have learned
get agreement on expectations of the managers of trainees
start to develop the maintenance system that will support desired behaviors back on the job.
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

32. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
ليس بإمكانك أن تحصل على نتائج من المستوى 4 من تدريب مصمم بدون تصور الحصول على نتيجة تتعلق بالعمل.
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

33. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
إذا لم يكن بإمكانك أن تعرف كيف يبدو الأداء الناجح، فإنك لا تستطيع أبدا تصميم برنامج تدريبي متماسك، هذا إذا تجاوزنا قياس فاعليته أو أثره.
This is where we get into trouble....this is where I get into a lot of trouble.
For example, there is no sense in designing a course in...
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

34. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
م ا - مردود الاستثمار
إن القيمة الدولارية لفوائد التدريب تزيد وتتفوق على كلفة هذا التدريب.
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

35. أربع طرق لقياس مردود الاستثمار
عندما توجد بيانات صعبة
تقديرات المتلقين والمدراء
خطط العمل/التقارير الموجزة التي يعدّها المدراء
تحليل/محاسبة التكاليف/ المنافع
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

36. معايير لاختيار طريقة جمع البيانات
أكثر مصادر المعلومات دقة
أقل الطرق عدوانية
أقل استهلاكا للوقت والتكاليف
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

37. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
يتم قياس تكاليف التدريب على أفضل وجه من قبل المدرِّبين.
المنافع – من قبل مدراء الخطوط / المشرفين على متلقِّي التدريب
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

38. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
مستوى جديد... نظرة أخرى
م ت
مردود التوقعات
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

39. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
مستوى جديد للتقييم
م ت
مردود التوقعات
قياس مردود توقعات المدرِّب
دليل معقول في حساب
م ت
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

40. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
إنك بحاجة إلى دليل لا إلى إثبات.
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

41. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
أرقام السطر السفلي ليست المؤشرات الوحيدة الشرعية للفاعلية التنظيمية.
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

42. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
قم بقياس ما هو هام - في تنظيمك.
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

43. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
قم بقياس ما إذا كان برنامجك التدريبي قد حقق النتائج المرغوبة، بناء على ما سيقبله ”المتعامل“ كدليل على التحسُّن.
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

44. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
موقف وأعمال
فكر بالأثر – ولكن نفذ
اختر المهارات الحاسمة للمهمة
أقم شراكات مع عمليات الرقابة المالية
ثقِّف الشركاء
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

45. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
شارك في البيانات والاعتماد
لا تَعَلُّمَ بدون عمل
علاوة على كل ذلك – حافظ على الأبعاد النسبية
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب

46. ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب
شكرا لكم
يونيو (حزيران) 2001 م
ندوة الآي.دي.آي - النرويج تقييم أثر التدريب