1. Audit Dalaman Pengekalan Swaakreditasi: Persediaan Lawatan di Peringkat PTJ
Prof. Ir. Dr. Shahrir Abdullah
Pusat Jaminan Kualiti Universiti Kebangsaan Malaysia
Taklimat Panel Penilai Dalaman mengikut
Kod Amalan Audit Institusi MQA

2. Konsep dan Fokus

3. Objektif Bengkel - Bahagian 1
Untuk menyediakan para penilai dengan pendekatan terkini untuk mengaudit Pusat Tanggungjawab (PTJ) berdasarkan COPIA
Pada tahun 2015, MQA akan mengaudit:
8 institusi untuk Pengekalan status Swaakreditasi;
10 institusi untuk penganugerahan status Swaakreditasi
berdasarkan keputusan SETARA 2011/2013

4. Konsep Swaakreditasi
Swaakreditasi adalah suatu proses atau status yang menunjukkan tahap autonomi bagi institusi untuk membuat keputusan ke atas penawaran program akademiknya.
Institusi yang dianugerahkan status ini boleh mewujudkan program ijazahnya tanpa merujuk kepada pihak ketiga (KPM dan MQA).
Pengecualian kepada program profesional – rujuk Akta MQA 2007 [Akta 679].
Ia juga merujuk kepada akreditasi terhadap proses jaminan kualiti dalaman institusi.

5. Portfolio Penilaian Kendiri PTJ
Bahagian A – Maklumat PTJ
Bahagian B – Pangkalan Data PTJ
COPIA 2009 – version 2
Maklumat tentang 9 bidang penilaian.
Bahagian C – Laporan Penilaian Kendiri
Dokumen sokongan:
Portfolio Penilaian Kendiri UKM (Draf),
Lampiran,
Bahan-bahan sokongan di PTJ,
Laporan Penilaian Kendiri Program Pengajian mengikut COPPA/Laporan Akreditasi Program,
Laporan Penambahbaikan Kualiti/ Audit Dalaman ISO 9001 dan lain-lain.

6. Fokus Audit COPIA PTJ
Sejauh mana MQF, kod amalan dan standard program MQA yang berkaitan diikuti
Pelaksanaan pelan tindakan terhadap laporan audit lepas (2010)
Pencapaian KPI berkaitan kualiti
Peningkatan dalam sistem jaminan kualiti dalaman
Keberkesanan proses dan prosedur swaakreditasi
Impak jaminan kualiti berikutan status swaakreditasi

7. Proses Audit

8. Vision, Mission, Educational Goals & Learning Outcomes
Bidang Penilaian
Vision, Mission, Educational Goals & Learning Outcomes
Curriculum Design & Delivery
Assessment of Students
Student Selection & Support Services
Academic Staff
Educational Resources
Programme Monitoring & Review
Leadership, Governance & Administration
Continual Quality Improvement 1 2 3 4 5

9. Skop dan Pelaksanaan Audit
Fakulti
Skop: pemberi pengajian tinggi (PPT)
Bidang penilaian: Semua bidang (1-9)
Bilangan penilai: 2 orang
Beban audit: 2 man-days (satu hari)
Institut
Skop: PPT program pascasiswazah penyelidikan
Beban audit: 1 man-day (separuh hari - pagi)

10. Skop dan Pelaksanaan Audit
Pusat Akademik
Skop: pemberi khidmat kepada program pengajian (cth: kursus)
Bidang penilaian: Semua bidang kecuali 4 dan 7
Bilangan penilai: 2 orang
Beban audit: 2 man-days (satu hari)
Pusat Perkhidmatan
Skop: pemberi khidmat sokongan
Bidang penilaian: Bidang 1, 8 dan 9 serta subbidang berkaitan
Beban audit: 1 man-day (separuh hari - pagi untuk PTJ yang mempunyai standard khusus atau petang untuk PTJ yang tiada standard khusus)

11. Penjadualan Audit Fakulti 9.00-9.30 pagi Mesyuarat Pembukaan
Sesi temu bual bersama pengurusan PTJ
pagi
Minum pagi
pagi
Sesi temu bual bersama staf akademik
11.15 pagi tgh
Sesi temu bual bersama staf sokongan
12.00–1.00 tgh
Sesi temu bual bersama pelajar
1.00 tgh–2.00 petang
Makan tengahari/rehat
petang
Lawatan ke kemudahan PTJ
petang
Sesi temu bual bersama unit jaminan kualiti
petang
Sesi bebas (penyeliaan laporan awal)
petang
Mesyuarat penutup

12. Penjadualan Audit Institut 9.00-9.30 pagi Mesyuarat Pembukaan
Sesi temu bual bersama pengurusan PTJ dan unit jaminan kualiti
pagi
Minum pagi
pagi
Sesi temu bual bersama staf akademik dan staf sokongan
pagi
Lawatan ke kemudahan PTJ
11.45 pagi –12.30 tgh
Sesi temu bual bersama pelajar
12.30–1.00 tgh
Sesi bebas (penyeliaan laporan awal)
1.00 tgh petang
Makan tengahari
petang
Mesyuarat penutup

13. Penjadualan Audit Pusat Akademik/Perkhidmatan 9.00-9.30 pagi
Mesyuarat Pembukaan
pagi
Sesi temu bual bersama pengurusan PTJ dan unit jaminan kualiti
pagi
Minum pagi
pagi
Sesi temu bual bersama staf akademik dan staf sokongan
11.30 pagi tgh
Lawatan ke kemudahan PTJ
12.00–12.30 tgh
Sesi bebas (penyeliaan laporan awal)
tgh
Mesyuarat penutup

14. Penjadualan Audit Pusat Perkhidmatan 2.00-2.30 petang
Mesyuarat Pembukaan
petang
Sesi temu bual bersama pengurusan PTJ dan unit jaminan kualiti
petang
Sesi temu bual bersama staf PTJ
4.00–4.30 petang
Sesi bebas (penyeliaan laporan awal)
petang
Mesyuarat penutup

15. Panel Penilai

16. Tugas Pengerusi Panel
Menyelaras mesyuarat pra-lawatan bersama urusetia
Mengagihkan tugas di kalangan ahli panel penilai
Mempengerusikan mesyuarat pembukaan dan penutup
Memperkenalkan ahli panel penilai (dan urusetia) kepada pihak yang dinilai
Memastikan proses audit berjalan mengikut perancangan
Menyerahkan laporan kepada urusetia
Memastikan etika penilaian dipatuhi

17. Tugas Penilai
Menilai semua standard dalam bidang dan subbidang mengikut kategori PTJ
Fakulti, Institut, Pusat Akademik dan Pusat Perkhidmatan
Bekerjasama dengan Pengerusi Panel Penilai dalam agihan tugas penilaian
terutamanya yang melibatkan bidang sepunya
Memberi cadangan keputusan dan membuat penarafan (rating) secara kesepakatan (consensus)
Pujian, penegasan dan syor
Menyediakan laporan penilaian
Menjaga etika panel sepanjang masa

18. Penilaian Dokumen PTJ/UKM
Dalam masa 1-2 minggu sebelum lawatan:
Baca (dengan kritikal) dan buat analisis terhadap kandungan dokumen
Bahagian C  Bahagian B
Beri tumpuan kepada rujukan luaran (MQF dan standard COPIA)
Ambil perhatian terhadap kelemahan teknikal dan ketidakkonsisten data dan maklumat
Senaraikan sebarang dokumen tambahan untuk menyokong dapatan audit
Sediakan senarai semak atau soalan untuk penjelasan dan triangulasi
Bezakan soalan mengikut kategori (pengurusan, staf akademik, staf P&P dan pelaksana serta pelajar)

19. Terima kasih.