1. SAP 3103 – ASAS PENYELESAIAN MASALAH LnP01
SAP 3103 – ASAS PENYELESAIAN MASALAH   LnP01.01 Pengenalan Kepada Kitar Hayat Pembangunan Sistem

2. Objektif Di akhir kursus ini, peserta – peserta akan boleh : Teori
Mengenalpasti kitar hayat pembangunan sistem
Mengaplikasikan kitar hayat pembangunan sistem
Membuat analisa, mengenalpasti dan fahamkan masalah
Merekabentuk penyelesaian masalah
Menulis program (sintak bahasa pengaturcaraan)
Menguji dan menyahsilap program
Implemen program dan melatih penggunaan program
Menyelenggara dan ubahsuai program

3. Pembangunan Sistem Maklumat
merujuk kpd. aktiviti membangunkan sesebuah sistem baru atau pengubahsuaian sistem yg. sedia ada sebagai penyelesaian kepada masalah organisasi
oleh sebab itu adalah penting bagi semua peringkat pengurusan organisasi memahami aspek2 pembangunan sistem secara menyeluruh, agar memudahkan penglibatan mereka dalam proses pembangunan sistem

5. ……yg. terlibat
Pengurus
Stakeholders
pengaturcara
Juruanalisa sistem
Pakar teknikal
Pengguna
Pembekal/vendor

6. Pihak yang terlibat
Juruanalisa Sistem – seorang yang berkemahiran dalam menganalisa dan merekabentuk sistem maklumat
Pengaturcara - seorang yang berkemahiran untuk mengubahsuai aturcara komputer sedia menulis aturcara baru yang dapat memenuhi keperluan pengguna
Pakar teknikal – seorang yang pakar teknikal khusus seperti dalam bidang pangkalan telekomunikasi yang dapat membantu membangunkan sistem maklumat

7. Kitaran Hayat Pembangunan Sistem (SDLC)
Kaedah pembangunan sistem tradisional
Sangat popular sehingga ke hari ini
Walau bagaimanapun, masih terdapat pelbagai kaedah alternatif selain SDLC
SDLC merupakan sebuah rangka kerja yang berstruktur
Terdiri daripada proses-proses yang berturutan

8. Kitar Hayat Pembangunan Sistem Tradisional (SDLC)
Membuat analisa, mengenalpasti dan fahamkan masalah
Merekabentuk penyelesaian masalah
Menulis program (sintak bahasa pengaturcaraan)
Menguji dan menyahsilap program
Implemen program dan melatih penggunaan program
Menyelenggara dan ubahsuai program

9. Mengendalikan pra analisis Cadangkan penyelesaian alternatif
Membuat analisa, mengenalpasti dan fahamkan masalah
Mengendalikan pra analisis
Mulakan dengan objektif dan skop masalah
Cadangkan penyelesaian alternatif
Membiarkan sistem lama, membuat sistem lama lebih efisyen atau membina sistem baru
Menerangkan mengenai kos dan faedah setiap penyelesaian masalah
Menghantar perancangan awal

10. Antara kajian yang dilaksanakan:
Membuat analisa, mengenalpasti dan fahamkan masalah
Menjalankan kajian kebolehlaksanaan (feasibility study) untuk mengenalpasti samada pembangunan sistem dapat dijalankan dengan jayanya
Kaji sama ada sistem yg akan dibangunkan benar-benar sesuai dan memenuhi kehendak pengguna
Juga kenal pasti keperluan sumber, kos, faedah yg akan diperolehi dan faktor-faktor kejayaan
Antara kajian yang dilaksanakan:
Kajian Awal Organisasi
Kajian Awal Teknikal
Kajian Awal Ekonomi
Kajian Awal Operasi

11. Kajian Awal Organisasi
Membuat analisa, mengenalpasti dan fahamkan masalah
Kajian Awal Organisasi
Melihat sejauh mana sistem baru memberi faedah kepada organisasi
Cth: Adakah sistem baru dapat memberi kelebihan bersaing dgn memastikan pelanggan tidak bertukar kepada membeli barang/perkhidmatan dari pesaing
Kajian Awal Teknikal
Kenalpasti komponen perkakasan, perisian dan rangkaian
Cth: Sekiranya organisasi baru sahaja membeli 250 buah PC baru, adakah cadangan membangunkan sistem baru akan diluluskan pihak atasan?

12. Kajian Awal Ekonomi Kajian Awal Operasi
Membuat analisa, mengenalpasti dan fahamkan masalah
Kajian Awal Ekonomi
Lebih tertumpu kpd pulangan yang akan diperolehi berbanding kos yg terpaksa dilaburkan
Cth: Adakah peningkatan jualan selepas penggunaan sistem baru berpadanan dengan kos yang dikeluarkan?
Kajian Awal Operasi
Cuba mendapatkan maklum balas sama ada sistem baru diterima oleh kakitangan yg terlibat
Cth: Adakah semua kakitangan bersetuju menggunakan sistem baru sepenuhnya?
Adakah penggunaan sistem baru sesuai dengan budaya kerja organisasi?

13. 2. Merekabentuk penyelesaian masalah
Gather data using tools of written documents, interviews, questionnaires and observation
Analyze the data using modeling tools such as data flow diagram (DFD), CASE tools
Write a report

14. 2. Merekabentuk penyelesaian masalah
Fasa ini akan hanya dilaksanakan apabila mendapat persetujuan semua pihak yg terlibat
Mengkaji & memahami masalah perniagaan secara lebih mendalam untuk diselesaikan dengan pembangunan sistem baru
3 kaedah utk selesaikan masalah:
Tidak berubah, guna cara lama
Ubahsuai sistem sedia ada
Bangunkan sistem baru
Mengenalpasti APAKAH yang perlu dijana oleh sistem yang akan dibangunkan dengan mengambilkira
Kelebihan & kekurangan sistem sedia ada/proses kerja semasa
Fungsi yang perlu ada pada sistem baru agar masalah yang timbul dapat merebut peluang yg. ada
Keperluan maklumat pengguna

15. 2. Merekabentuk penyelesaian masalah
Menerangkan BAGAIMANA sistem dapat memenuhi keperluan pengguna
Rekabentuk yang menggambarkan sistem baru atau menggambarkan sistem yg telah diubahsuai
Melibatkan rekabentuk logikal & fizikal
Alatan seperti rajah hubungan entiti (ERD), rajah aliran data (DFD) akan digunakan
Output => rekabentuk spesifikasi sistem
output, input, & antaramuka pengguna
perkakasan, perisian, pangkalan data, telekomunikasi, personel, & prosedur
Bagaimana kesemua komponen di atas digabungkan

16. 2. Merekabentuk penyelesaian masalah
What is the design phase?
Acquire hardware and software
Develop all details of new or modified information system

17. Rekabentuk Logikal vs Fizikal
Menerangkan perkara yang akan dilakukan oleh sistem
Menerangkan fungsi sesuatu sistem
Spesifikasi abstrak
Spesifikasi Fizikal yang sebenar
Ini termasuklah rekabentuk output, input, proses, pangkalan data, telekomunikasi, kawalan keselamatan
Termasuk rekabentuk perkakasan, pangkalan data, telekomunikasi & prosidur

18. DFD
Tool that graphically shows flow of data in system

19. ERD Tool that graphically shows connections between entities in system
Course
Course Number
Course Name
Course Time
Course Place
Professor
ID Number
Name
Department
can have
1:M
1:1

20. 3. Menulis program (sintak bahasa pengaturcaraan)
Develop the software
Make-or-buy decision, whether have to create a program or buy it.
Develop software : inside staff or outside staff (outsource)
Acquire hardware
The hardware to run the system
Test the system
Two stages:
Unit Testing
System Testing

21. Pengaturcaraan
Menterjemahkan rekabentuk spesifikasi sistem ke dalam kod aturcara
Memilih bahasa pengaturcaraan yang sesuai
Memastikan setiap komponen yg telah ditetapkan pada fasa rkbtk berfungsi
Tugas pengaturcaraan dilakukan oleh pengaturcara

22. 4. Menguji dan menyahsilap program
Pastikan sistem berfungsi dengan baik
Pastikan tiada ralat:
Ralat sintak
Cth: tertinggal koma, tersilap ejaan
Ralat logik
Cth: kesilapan pemprosesan yg akan menyebabkan hasil/output menjadi salah
Sukar dikesan
Perbaiki kelemahan jika ada

23. 4. Menguji dan menyahsilap program
Unit Testing
The performance the individual parts is examined using test data
Each part of the program is tested separately
System Testing
The part are linked togethe and test data is used to see if the part work together
Actual data may be used to test the system

24. 5. Implemen program dan melatih penggunaan program
Convert hardware, software and files through one of four types of conversions:
Direct
Parallel
Phase
Pilot
Compile final documentation
Train the user

25. Proses penukaran sistem lama kepada sistem baru
4 strategi yang boleh dilaksanakan:
Penukaran Serentak (Parallel conversion)
kedua2 sistem baru & lama akan beroperasi serentak sehingga sistem baru betul-betul stabil
Penukaran Terus (Direct conversion)
sistem lama tidak lagi digunakan & diganti dengan sistem baru
Penukaran Rintis (Pilot conversion)
Sistem baru hanya digunakan oleh beberapa bahagian/ jabatan/unit/cawangan dahulu
Penukaran Berperingkat (Phased conversion)
Sistem baru dilaksanakan mengikut modul-modul tertentu secara berperingkat (iaitu diperkenalkan satu fungsi secara beransur2)

26. What are conversion strategies?
Used to change from old system to new system

27. 6. Menyelenggara dan ubahsuai program
Provides ongoing assistance after system is implemented
Is to keep the system running through system audits and periodic evaluations
Not only keeping the system running but updating and upgrade the system.

28. Conduct post-implementation system review—meeting to find out if information system is performing according to expectations
Identify errors
Identify enhancements
Monitor system performance

29. 6. Menyelenggara dan ubahsuai program
Sistem baru akan terus digunakan selagimana ianya tidak memberi sebarang masalah kepada pengguna
Sistem yg telah beroperasi juga akan dikaji semula setelah satu tempoh yang tertentu bagi memastikan objektif penggunaannya sentiasa dicapai
Sekiranya ada masalah, perlu diselenggarakan/ diubahsuai utk menyesuaikan dengan perubahan situasi perniagaan

30. 6. Menyelenggara dan ubahsuai program
Penyelenggaraan
Menyahpepijat (debugging the programs)
mengemaskini sistem bagi memenuhi keperluan pengguna
Menambah fungsi baru

31. SDLC..
Di penghujung setiap fasa, semakan (formal review) akan dilakukan
Keputusan akan dilakukan pada penghujung setiap fasa samada untuk teruskan, hentikan atau ulangi fasa-fasa terdahulu.
Ralat perlu segera dikesan supaya lebih mudah dibetulkan.
Semakin lewat dikesan, semakin sukar
Sesuai untuk projek yang besar dan yang memerlukan spesifikasi yang formal dan kawalan pengurusan yang ketat untuk setiap tahap

32. Kelemahan SDLC
Bakal pengguna tidak berpeluang guna sistem sehingga pembangunan sistem siap sepenuhnya
Pembangunan berkemungkinan dijalankan mengikut pemahaman kumpulan pembangun yang tidak serasi dengan pengguna
Kaedah ini terlalu rigid dan mahal, tidak sesuai untuk aplikasi yang tidak berstruktur dan berorientasikan keputusan dimana keperluannya sukar dikenalpasti dengan cepat

33. Table 12.2
The traditional SDLC creates a well-documented system. If kept current, documentation makes maintenance easier. The traditional SDLC also allows significant management control, since there is a formal review at the end of each stage. After the review, a decision is made to continue, end the project, or repeat part of the previous stage. The traditional SDLC also emphasizes tracing all parts of the information system to a business need: each systems requirement can be traced to to a business need; each product to a systems requirement (and therefore to a business need).
However, there are some disadvantages with the traditional SDLC. Users are not actively involved in the entire development process, and the resulting system may not meet their requirements. The traditional SDLC was designed for large systems with well-defined requirements, such as transaction processing systems and management information systems. In Many of the information systems developed today, however, requirements are not stable. The traditional SDLC cannot easily handle changing user requirements.

34. Pendekatan selain SDLC

35. Prototyping
Is a system development methodology that uses a “trial and error” approach for discovering how a system should operate
Prototaip yang dibina akan sentiasa diubahsuai dan ditingkatkan mutunya (iterative process) untuk memenuhi keperluan pengguna sehinggalah ia boleh dijadikan sebagai rangka untuk membina sistem yang sebenar
Melibatkan kos yang murah untuk diuji dan dinilai oleh pengguna akhir
Menggalakkan penglibatan pengguna akhir dalam pembangunan sistem sehingga segala spesifikasi dapat dipenuhi
Masa pembangunannya yang cepat mungkin akan mengakibatkan sistem yang tidak sempurna dari segi ujian dan dokumentasi dan kemungkinan kurang tersedia untuk persekitaran sebenarnya

36. The prototyping process uses a trial-and error approach to discovering
Collect Requirement
Develop/ Refine
prototype
Review prototype
with user
Imlement and
Use System
Does user
accept
prototype? No
YES
The prototyping process uses
a trial-and error approach to discovering
how a system should operate

38. RAD
The rapid development and testing of working models of new applications in an interactive, iterative process.
Sometimes called rapid application design (RAD).
Simplifies and accelerates systems design.
Most often used in interface design

39. Prototyping

40. Pembangunan Aplikasi Pantas (RAD)
Pendekatan yang menggabungkan penggunaan joint application design (JAD), prototaip & alatan CASE, untuk menghasilkan sistem yang berkualiti tinggi dalam masa yang singkat
JAD  A group-based method for collecting user requirements and creating system designs in which all users meet simultaneously with analysts to jointly define & agree upon system requirements
alatan CASE  uses specialized tools, such as code generators & documentation generators, to automate many of the tasks in the SDLC

42. Pembangunan oleh Pengguna Akhir
Pembangunan sistem dilakukan secara individual atau dengan sedikit pertolongan dari pakar sistem maklumat
Boleh dibina secara cepat dan kurang formal dengan menggunakan bahasa generasi keempat
Pusat maklumat boleh mambantu memantau pambangunan oleh pengguna akhir – dari segi penyediakan perkakasan, perisian & kepakaran teknikal yang sesuai serta boleh menggalakkan pematuhan kepada piawai kualiti
Organisasi juga boleh menyediakan polisi serta prosedur mengenai piawai bagi pembangunan sistem, latihan, pentadbiran data dan kawalanuntk mengurusan perkomputeran pengguna akhir secara efektif

43. Pembangunan oleh Pengguna Akhir
Kebaikan: Memperbaiki penentuan keperluan sistem, mengurangkan backlog aplikasi, meningkatkan kerjasama dari pengguna
Kelemahan: kemungkinan akan timbul masalah tidak menepati kualiti yang piawai

44. Outsourcing Menggunakan pihak luar bagi tujuan pembangunan sistem
Kelebihan:
dapat menyediakan perkakasan dengan kos yang lebih murah
dapat meyediakan staf teknikal yang diperlukan
lebih berkemahiran

45. Outsourcing Kelemahan: Panduan:
Lebih utamakan keperluan pihak ketiga bukannya pelanggan
Kurang memahami proses sesuatu perniagaan
Masalah dengan kontrak
Panduan:
Perlukan kontrak bertulis yang fleksibel (sesuai dengan keperluan yang berubah2)
Penggunaan pihak luar perlu dikawal
Penggunaan pihak luar hanya apabila diperlukan