1. Subsistema Responsabilidad Social (SRS) Las organizaciones públicas son socialmente responsables por el impacto que sus decisiones y actividades ocasionan en: Sociedad Ambiente Talento humano

2. 1. Gobierno organizacional Componentes del SRS 2. Medio ambiente Rendición de cuentas Comportamiento ético Prevención de la contaminación Uso razonable de los recursos Rendición de cuentas sectorial Actividades de sensibilización del Ideario ético PIGA

3. Componentes del SRS 4. Prácticas laborales 3. Derechos humanos Derechos de los ciudadanos / Derechos culturales Resolución de reclamos Oferta pública de calidad y gratuita Igualdad de oportunidades y no discriminación Atención al ciudadano Prácticas transparentes para el acceso a los servicios – Convocatoria pública Condiciones de trabajo y calidad de vida laboral Programas de salud ocupacional y bienestar e incentivos del S&SO Salud y seguridad en el trabajo Capacitación del S&SO Formación y desarrollo humano

4. Componentes del SRS 5. Comunidad y desarrollo Participación ciudadana Participación en el Concejo de Arte, Cultura y Patrimonio Concertación con grupos poblacionales Encuestas de satisfacción Audiencias públicas en la contratación 6. Asuntos de los consumidores Información clara, oportuna y precisa Atención digna al ciudadano Atención de PQR SUIT Defensor del ciudadano Igualdad de oportunidades para acceder a los servicios Mecanismo de convocatorias públicas