Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.1 © 2005 by Prentice Hall 軟體和硬體的管理 Chapter 6
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.2 © 2005 by Prentice Hall 電腦硬體與資訊技術基礎建設 電腦系統的硬體元件 圖 6-1
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.3 © 2005 by Prentice Hall 位元 (Bit) 二進位的數字 只有兩種表示方式，不是 0 就是 1 位元組 (Byte) 八個位元組成一個位元組 電腦系統中以一個位元組儲存一個數字或字元 電腦硬體與資訊技術基礎建設 電腦系統
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.4 © 2005 by Prentice Hall 電腦硬體與資訊技術基礎建設 位元與位元組 圖 6-2
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.5 © 2005 by Prentice Hall 中央處理單元 (CPU) 控制其它的系統的元件 算術邏輯單元負責執行算術和邏輯的運算 協調並且控制電腦系統的其它部份。如 : 讀取 儲存的程式 電腦硬體與資訊技術基礎建設 電腦系統
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.6 © 2005 by Prentice Hall 主要儲存體 位於 CPU 旁 儲存即將執行的部分或全部程式 儲存管理整個電腦運作的作業系統程式 儲存程式執行時所使用的資料 電腦硬體與資訊技術基礎建設 電腦系統
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.7 © 2005 by Prentice Hall 主要儲存體 由半導體（ semiconductors ）組成 RAM ( 隨機存取記憶體 ) : 用於短期儲存資料或 程式指令 ROM ( 唯讀記憶體 ) : 包含程式指令的半導體記 憶體晶片 電腦硬體與資訊技術基礎建設 電腦系統
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.8 © 2005 by Prentice Hall 電腦硬體與資訊技術基礎建設 中央處理單元與主記憶體 圖 6-3
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.9 © 2005 by Prentice Hall 微處理器 超大型積體電路技術，其將中央處理單元所需的記憶、 邏輯、和控制電路結合到單一的晶片 速度和性能取決於每一次可處理的位元數（字組長 度）；在中央處理單元、主記憶體、和其他設備之間 傳輸的資料量以及指令處理頻率 (MHz) RISC ( 精簡指令集運算 ) 一種加強微處理器執行速度的 技術，常用於科學計算和工作站 電腦硬體與資訊技術基礎建設 電腦處理
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.10 © 2005 by Prentice Hall 平行處理 運用一群處理器同時解決一個問題 在同一個時間有超過一個指令被執行 大量平行電腦 : 連接數百甚或數千個平價 的一般處理器晶片以解決大量計算的問 題 電腦硬體與資訊技術基礎建設 電腦處理
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.11 © 2005 by Prentice Hall 電腦硬體與資訊技術基礎建設 循序處理與平行處理 圖 6-4
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.12 © 2005 by Prentice Hall 輔助儲存裝置技術 在 CPU 和主儲存體之外的儲存體，具有長期儲存及非 揮發性的特質 磁碟 : 軟碟，硬碟，磁碟陣列 光碟 : CD-ROM, CD-RW, DVD 磁帶 網路儲存 : 直接連接儲存 ; 網路連接儲存 ; 儲存區域網路 電腦硬體與資訊技術基礎建設 儲存、輸入、和輸出技術
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.13 © 2005 by Prentice Hall 電腦硬體與資訊技術基礎建設 儲存區域網路（ SAN) 圖 6-5
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.14 © 2005 by Prentice Hall 輸入裝置 鍵盤和滑鼠 觸控式螢幕 光學字元辨識 磁性墨水字元識別 (MICR) 筆式輸入裝置 數位掃描器 音頻輸入裝置 感應器 無線射頻辨識技術 (RFID) 電腦硬體與資訊技術基礎建設 儲存、輸入、和輸出技術
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.15 © 2005 by Prentice Hall 輸出裝置 陰極射線管終端機 (CRT) 印表機 音訊輸出裝置 電腦硬體與資訊技術基礎建設 儲存、輸入、和輸出技術
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.16 © 2005 by Prentice Hall 批次處理 先將多筆的交易資料累積儲存，直到特 定時間，再進行處理 使用者僅偶爾需要產生報表的老舊系統 資料儲存在磁帶 電腦硬體與資訊技術基礎建設 儲存、輸入、和輸出技術
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.17 © 2005 by Prentice Hall 線上處理 輸入的資料會立即處理 資料儲存在磁碟 電腦硬體與資訊技術基礎建設 儲存、輸入、和輸出技術
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.18 © 2005 by Prentice Hall 互動式多媒體 將兩種或更多媒體類型（例如聲音、影像、和 包含圖片及文字的動畫）整合進電腦應用 串流技術 新的資料壓縮標準 : MP3 (MPEG3) 電腦硬體與資訊技術基礎建設 儲存、輸入、和輸出技術
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.19 © 2005 by Prentice Hall 大型主機 : 功能最為強大的電腦，主要用於大型企業、 科學研究、或軍事領域 中型電腦 : 中型的電腦，主要用來處理小型組織的資 料處理需求或管理網路中的其他電腦 迷你型電腦 : 用於各大學、工廠、或研究實驗室的中 型電腦 伺服器 : 在網路環境運用的電腦，經過特殊的最佳化 設定，讓客戶端能夠共享文件、軟體、週邊設備、或 者其他網路資源 電腦和電腦系統的類別 電腦的分類
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.20 © 2005 by Prentice Hall 個人電腦 : 小型桌上或可攜式的電腦 工作站 : 具有強大圖形和數學處理能力的 桌上型電腦，一次可同時處理多個複雜 的任務 超級電腦 : 一種非常精密且功能強大的電 腦，用來迅速處理有成千上萬個變量的 複雜運算 電腦和電腦系統的類別 電腦的分類
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.21 © 2005 by Prentice Hall 分散式處理 : 使用多部透過通信網路連結的電 腦去完成資料處理的模式 集中式處理 : 使用單一大型電腦來完成工作 主從式運算 : 一種運算的模式，其將資訊處理 的工作劃分給網路上的客戶端和伺服端的電腦 共同處理，依照電腦的功能來分配適合處理的 工作 電腦和電腦系統的類別 電腦網路和主從式運算
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.22 © 2005 by Prentice Hall 電腦和電腦系統的類別 主從式運算 圖 6-6
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.23 © 2005 by Prentice Hall 電腦和電腦系統的類別 主從式運算的型態 圖 6-7
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.24 © 2005 by Prentice Hall 軟體程式 : 指揮電腦運作的一系列敘述或指令 兩種主要的類型 : 系統軟體和應用軟體 系統軟體 : 一套用來管理電腦資源的一般化程 式 應用軟體 : 為執行使用者特定任務而開發的軟 體 軟體的類型
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.25 © 2005 by Prentice Hall 軟體的類型 不同類型的軟體 圖 6-8
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.26 © 2005 by Prentice Hall 作業系統 : 管理並控制電腦活動的系統軟 體 編譯程式 : 一種特殊的系統軟體，可將高 階語言的程式碼轉換電腦可執行的機器 語言 公用程式 : 常規性、或重複作業 ( 例如複 製檔案、清除主記憶體 ) 軟體的類型 系統軟體和個人電腦作業系統
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.27 © 2005 by Prentice Hall 作業系統的能力 多重程式 : 多個程式共享一個 CPU 的技術 虛擬記憶體 : 將程式分割成小單位，只將需要的部分 載入主記憶體，而其他部份則留在磁碟機上 分時 : 將 CPU 時間分配給多個使用者 多工處理 : 一台電腦內含多個 CPU 。作業系統可將一個 程式的多個指令、或來自多個程式的指令同時分派給 多個中央處理器執行 軟體的類型 系統軟體和個人電腦作業系統
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.28 © 2005 by Prentice Hall 個人電腦作業系統 針對特定作業系統所設計的軟體不一定能在另 一個作業系統上使用 圖形使用者介面 (GUI) : 作業系統與使用者溝通 的介面，讓使用者可透過圖形介面來執行相關 的操作動作 軟體的類型 系統軟體和個人電腦作業系統
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.29 © 2005 by Prentice Hall 主要的作業系統 Windows XP Windows 2000 Windows Server 2003 Windows 98/ME Windows CE Unix Linux Mac OS DOS 軟體的類型 系統軟體和個人電腦作業系統
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.30 © 2005 by Prentice Hall 軟體的類型 程式語言和軟體工具 機器語言第一代電腦語言 ; 以二進位的 0 和 1 來撰寫 程式 C 主要用於開發系統與應用程式 C++ C 語言的物件導向版本 COBOL 可處理大型資料檔的商用程式語言 Visual Basic Windows 作業系統上的視覺程式開發工 具
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.31 © 2005 by Prentice Hall 軟體的類型 程式語言和軟體工具 FORTRAN 主要用於以數值計算為主的科學工程領 域 BASIC 適合初學者學習的程式語言 Pascal 主要用於教授結構化程式撰寫技巧 Assembly language 主要用於系統程式的開發，其與電腦的 架構有關
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.32 © 2005 by Prentice Hall 第 4 代語言 : 讓使用者以最少的技術支援就能夠開發軟 體應用，還可提昇專業軟體開發者生產力 程序性語言 : 需要一連串的執行步驟和程序的描述 非程序性語言 : 只要告訴電腦需要完成什麼工作，不 需提供執行工作細節 自然語言 : 非程序性語言，其能夠讓使用者以類似與 人講話的方式與電腦溝通 查詢語言 : 一種軟體工具，可立即在線上找尋問題的 答案，而那些問題是未事先定義的 軟體的類型 程式語言和軟體工具
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.33 © 2005 by Prentice Hall 軟體的類型 第四代語言的分類 個人電腦軟體工具一般用途的個人電腦套裝軟體 WordPerfect, Microsoft Access 查詢語言自資料庫中找尋資訊問題的答案 SQL 報表產生軟體將資料庫的內容以報表方式呈現 ; Crystal Reports 圖形化編程語言將資料庫的內容以圖形方式呈現 SAS Graph; Systat
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.34 © 2005 by Prentice Hall 軟體的類型 第四代語言的分類 應用程式產生軟體可依使用者需求自動組合出應用程 式 FOCUS, Microsoft FrontPage 應用套裝軟體由廠商銷售或出租的軟體，可免除 許多程式撰寫的工作 PeopleSoft HCM, SAP R/3 超高階程式語言與其他高階程式語言相比，可用較 少指令完成同樣的程式 APL, Nomad2
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.35 © 2005 by Prentice Hall 物件導向程式設計 將資料與相關的處理程序結合成一個物件 物件是獨立且可重覆使用的一個軟體元件 物件導向程式設計的基礎是類別（ class ）和繼 承（ inheritance ）的觀念 軟體的類型 程式語言和軟體工具
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.36 © 2005 by Prentice Hall 軟體的類型 類別和繼承 圖 6-9
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.37 © 2005 by Prentice Hall Java 物件導向程式語言 跨平台 功能強大的語言，它能在一個程式內處理文字、 數據、圖表、聲音 能用來開發一種存在網頁伺服器上稱為 applet 的小程式 Java 程式執行時會比其他經過編譯的程式來得 慢 軟體的類型 程式語言和軟體工具
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.38 © 2005 by Prentice Hall HTML (Hypertext Markup Language) : 頁 面描述語言，可用來建立網頁或超媒體 文件 XML (eXtensible Markup Language) : 一種 被用於改進 Web 文件用途的新規格 XHTML : 一種結合 HTML 和 XML 特徵的 混合體，較 HTML 提供更多的彈性 軟體的類型 程式語言和軟體工具
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.39 © 2005 by Prentice Hall 文書處理軟體 : 以電子化形式來建立、編輯、格式化、 列印 … 文書的軟體 桌面出版軟體 : 建立專業文書排版的軟體，對於文字 格式、版面設計、圖形配置提供較佳的控制 試算表 : 以行列交錯的小格子來顯示資料的軟體，具 有計算的功能，通常運用在財務、會計方面的分析 資料管理軟體 : 可用以建立和操作表單、建立儲存資 料的檔案和資料庫、以及合併資料建立報表的軟體 軟體的類型 應用套裝軟件和生產力軟體
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.40 © 2005 by Prentice Hall 簡報圖形軟體 : 用於製作圖形簡報的軟體， 這類軟體能把數值資料轉換成各類型的 圖表，並且能做出包含聲音、動畫、照 片、和影像的多媒體展示 整合性套裝軟體 : 同時結合了 2 種以上軟 體的功能，使得不同型態的資料轉換變 得非常容易 軟體的類型 應用套裝軟件和生產力軟體
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.41 © 2005 by Prentice Hall 電子郵件 : 電腦對電腦的訊息交換 網頁瀏覽器 : 易於使用的軟體工具，其用 途包含顯示網頁內容、存取網頁和其他 網際網路資源 群組軟體 : 一種提供群體協同作業所需功 能與服務的軟體 軟體的類型 應用套裝軟件和生產力軟體
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.42 © 2005 by Prentice Hall 企業軟體 : 整合多個商業流程 舊系統 : 長期存在於企業的一個系統 中介軟體 : 連結兩個不同系統的軟體 企業應用整合軟體 : 使用中介軟體做為單 一的軟體中心，讓多個應用系統可以交 換資料 軟體的類型 企業整合軟體與電子商務軟體
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.43 © 2005 by Prentice Hall 軟體的類型 企業應用整合（ EAI ）軟體與傳統整合方式之比較 圖 6-13
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.44 © 2005 by Prentice Hall 網路服務 : 處理整合問題的一個標準化方法， 為兩個不同的系統提供彼此交換訊息的功能 網頁伺服器 : 找尋和管理網頁的軟體，它將使 用者所要求的網頁自伺服器的檔案系統中找出， 然後回傳至使用者的電腦 應用伺服器 : 一種中介軟體，用來處理介於客 戶端與組織後端之間的應用系統運作 軟體的類型 企業整合軟體與電子商務軟體
Essentials of Management Information Systems, 6e Chapter 6 Hardware and Software in the Enterprise 6.45 © 2005 by Prentice Hall 軟體的類型 電子商務系統的多層次架構 圖 6-14