組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-1 企業經理人的策略規劃者角色企業經理人的策略規劃者角色 7 7.

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McGraw-Hill/Irwin © 2003 The McGraw-Hill Companies, Inc.,All Rights Reserved. 壹企業研究導論.

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組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-1 企業經理人的策略規劃者角色企業經理人的策略規劃者角色 7 7

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-2 規劃的過程規劃 - 管理者為組織訂出目標及選擇行動方案的過程。規劃 (planning) 的結果  組織計畫 (plan) 組織計畫要說明組織目標組織策略表現在決策者追求目標的型態 (pattern) 。

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-3 規劃過程的三大階段界定使命及目標 ( 定義所在的事業 ) 策略制定 ( 分析目前情勢及發展策略 ) 策略執行 ( 分配資源及責任 )

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-4 規劃的層級執行策略公司使命及目標事業部門目標功能部門目標公司策略事業層次策略功能層次策略集團結構與控制機制的設計事業單位的結構與控制機制的設計功能別的結構與控制機制的設計設定目標制定策略公司層次的計畫事業層次的計畫功能層次的計畫

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-5 規劃層級 : 以 GE 為例公司層次 CEO Corporate Office 事業層次 GE 飛行器 GE 照明 GE 引擎 GE 塑膠 NBC 功能層次製造行銷會計研發

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-6 計畫的時間構面時間範圍 : 指計畫適用的時間. 長期計畫通常是五年或以上中期計畫是一年到五年.  公司及事業層次計畫屬於長期及中期短期計畫少於一年  功能層次的計畫集中在短中期應周期性修正計畫.

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-7 計畫類型 (Types of Plans) 準據型 (Standing plans): 屬程式型的決策. 包括政策 (policies) 、規則 (rule) 、標準作業程序 (SOP).  政策屬一般性的指引.  規則屬特別性的指引. 單用型 (Single-use plans): 包括 program 與 project. 計畫 (Program): 為達成特定目標的一個完整計畫. 方案 (Project): 為完成 program 的一些行動計畫.

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-8 規劃的重要性好的規劃行動可產生的作用 : 參與 (Participation) 方向感 (Sense of direction & purpose) 協調 (Coordination) 控制 (Control)

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-9 情境規劃 (Scenario Planning) 對將來的狀況先作種種的預測，研究如何有效因應. 規劃是為將來作準備，而將來往往是未知的. 設定多種可能的 “ 將來情境 ” 可供沙盤推演.  對有可能的最壞結果作好心理準備. 情境規劃乃一學習工具 ( learning tool ) ，可用以改進規劃的效果.

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-10 決定企業的使命與目標規劃程序的首要步驟 : A. 界定事業範疇 : 界定顧客、探討我們能夠以及應該滿足他們那些需求.  如此一來，可精確指出競爭者. B. 建立主要目標 :  提升企業目標至新境界.  但目標應切合實際，而且訂定時程.

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-11 使命宣言 (Mission Statements) 舉例公司CompaqAT&T 使命宣言 Compaq, along with our partners, will deliver compelling products and services of the highest quality that will transform computing into an intuitive experience that extends human capability on all planes -- communication, education, work, and play. We are dedicated to being the world’s best at bringing people together -- giving them easy access to each other and to the information and services they want and need -- anytime, anywhere.

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-12 策略制定公司層次的策略 : 強調長期利益最大化事業層次的策略 : 強調掌握機會、避免威脅功能層次的策略 : 增進部門創造價值的能力 SWOT 分析 (SWOT 即優點、缺點、機會、威脅 )

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-13 五力模式 (The Five Forces Model) SubstituteProductsSubstituteProducts Rivalry Among Organizations Potential for Entry Potential Power of Supplier Supplier Buyer Buyer

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-14 公司整體策略集中策略 (Concentrate in single business): 企業能迅速壯大, 但可能風險大. 多角化 (Diversification): 企業進入新的營業領域. 相關多角化策略 (Related diversification). 可產生綜效 (Synergy). 不相關的多角化策略 (Unrelated diversification):  可能由於降低風險的考慮.

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-15 垂直整合 (Vertical Integration) 當一企業經營順利後，會進一步考慮 : 上游垂直整合 (Backward vertical integration):  McDonalds 自己種馬鈴薯. 下游垂直整合 (Forward vertical integration):  McDonalds 擁有自己的出售據點..

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-16 垂直整合的方向製造製造原料原料裝配裝配銷售銷售顧客 Backward Forward

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-17 事業部門的策略 Low-CostDifferentiation Focused Low-CostFocusedDifferentiated 事業策略整個市場針對市場特別部份低成本差異化

組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-18 功能層次的策略每個功能部門尋求增值 (add value) 之道. 增值兩途 : 1. 降低作業成本. 2. 差異化. 功能策略的成功，通常透過 : 1. 效率 2. 品質 3. 創新 4. 回應顧客