1. مفهوم التقرير الأتصال اتصال لفظى اتصال غير لفظى Non written communication Verbal communication هو التعبير الإنسانى الذى يظهر على وجة الإنسان أو نبرة الصوت أو حركة العين الأنفعالية. الأتصال الشفهى إتصال كتابى Written communication Oral communication التقرير نوعية التقرير تقرير ادارى تقرير ادبى تقرير علمى يتعلق بالشئون الأدارية و الفنية تأثير و نقل المشاعر الأنسانية هى التقارير التى لها 1- نقل المعلومات. و الأحاسيس العاطفية بين البشر. علاقة بالأبحاث العلمية 2- حقائق دقيقة و موضوعية عن الخطط و السياسات. و المعملية و الميدانية و التى 3- اجراءات عمل. تكون عادة مرتبطة بالأبحاث 4- بيانات و معلومات تساعد على اتخاذ القرار الصحيح. الجامعية و المعاهد و مراكز الأبحاث المتخصصة.

2. عناصر الأتصال بواسطة التقارير تعتبركتابة التقرير عملية اتصال تحريرية بين كاتب التقرير و قارئة. التقرير نفسة هو الرابطة التى تربط الطرفيين. يستخدم الكاتب فى صياغة تقريرة لغة معينة. يتضمن التقرير نفسة حديثا عن بعض الموضوعات كسير العمل فى قسم أو إدارة أو مؤسسة.

3. كاتب التقرير محتوى التقرير ” الموضوعات المختلفة التى تدور حول هدف محدد ” قارىء التقرير تعبير وصفى تعبير بالرموز التعبير البيانى وسيلة نقل التقرير ” القناة البصرية “ المعلومات المرتدة مدى الاستجابة من هذا التقرير اجراء التعديلات على التقرير أو تطويرة

4. العوامل التى تحدد مدى فعالية الأتصال بواسطة التقرير كاتب التقرير قارئةمضمون التقريرارجاع الأثر 1-اختيار اللغة و الالفاظ. 2- تبسيط التقرير و اختصارة. 3-ان يكون هدف التقرير واضح. 4- مراعاه عدم وجود اخطاء لغوية و املائية. 5- يكون عادة كما نقول ” المختصر المفيد“ و كما يقول الشباب فى هذة الأيام ” جيب من الأخر“. 6- الكلمات بسيطة و معبرة. 7- أخذ الرأى من المستشارين قبل كتابة التقرير. 8- اتجاة التقرير مهم جدا فيجب الا يحتوى على اسلوب تعالى أو تهديدى أو ودى ويجب إختيار الأتجاة الملائم للموقف الذى يحتويه. 9- الكاتب يكون ملم بالموضوع من جميع النواحى. يجب ان يتوفر لدى قارئى التقرير مهارات الأتصال و المعرفة و التفكير و التفسير. كما نعلم ان التقرير أوالمنتج النهائى لفكر الكاتب يشمل كلمات و رموز و اشكال و رسوم و بيانات ولذلك يجب أن يكون موضوع التقرير ملائم لكل من القارىء و الكاتب. هو الأستجابة التى بها يدرك الكاتب اثر التقرير على القارىء و يكون إرجاع الأثر إما لفظى أو غير لفظى.

5. اهمية التقرير يساعد التقرير ”الادارة“ فى التعرف على كيفية سير العمل ، يعتبر بمثابة اداة هامة من ادوات الرقابة ومتابعة الانجاز الفعلى على مستوى القدرات المختلفة وهو بهذة الصورة إنما يساعد الادارة على : أ-متابعة وتقييم حجم الانجازات. ب- التعرف على نواحى القصور و الضعف. ج - يساعد الادارة على التخطيط الدقيق و الموضوعى. د – يساعد على ربط اعمال المؤسسة بالجهات الخارجية التى تتعامل معها. ه - يساعد على ربط الاعمال و الانشطة داخل المؤسسة او داخل فروع المؤسسة.

6. يعتبر التقرير أداة لربط مكونات الهيكل التنظيمى عن طريق الاتصال الرأسى (من أعلى الى أسفل و العكس) والاتصال الافقى أ- تسهيل انسياب الخطط و القرارات و التعليمات و التوجيهات من المستويات الادارية العليا الى المستويات الدنيا. ب – تسهيل انسياب الافكار و الاقتراحات و الشكاوى و معدلات التنفيذ من المستويات الدنيا الى المستويات العليا. د – تسهيل عملية التنسيق بين الادارات المختلفة. هـ – تسهيل نقل اراء و مقترحات الوحدات الأستشارية فى التنظيم الى الوحدات التنفيذية بما يساعد على زيادة فعالية التنظيم.

7. هل التقارير الادارية متشابهة فى جميع المستويات الادارية شكل يوضح الهيكل الهرمى للادارة الادارة العليا الادارة الوسطى مديرو الادارات الادارة التنفيذية نوعية التقرير تقارير استثنائية – توضيحية وصفية تقارير مختصرة (مجمعة) تقارير شبة تفصيلية تقارير تفصيلية علاقة التقارير بالهيكل الهرمى للمستويات الادارية دورية التقرير ربع سنوية شهرى اسبوعى يومى

8. أنواع التقارير تنقسم أنواع التقارير التى يمكن أن يكلف بإعدادها شخص واحد أو لجنة متخصصة والتى تستخدم فى مختلف المجالات حسب التصنيف التالى: 1.تقارير الاتجاه. 2.تقارير الدراسات الاستطلاعية. 3.تقارير البحوث الاستنتاجية. 4.التقارير الاخبارية ( التوضيحية). تصنيف التقارير حسب الاتجاه 1.التقارير الداخلية. 2.التقارير الخارجية. تصنيف التقارير حسب المدة الزمنية 1.التقارير الدورية. 2.التقارير الخاصة. 3.التقارير الاستثنائية. تصنيف التقارير حسب الوظائف الادارية 1.تقارير التخطيط. 2.تقارير التنظيم. 3.تقارير التوجية. 4.تقارير الرقابة. تصنيف التقارير حسب الهدف منها

9. التقارير العلمية للباحثين والمتعلقة برسائل الماجستير والدكتوراه تصنيف التقارير حسب الانشطة المختلفة أهم أنواع التقارير التقارير المحاسبية و الماليةتقارير المبيعاتتقارير الشراء والتخزينتقارير العمالة 1.تصنيف العمالة. 2.متوسط الاجور للعمالة. 3.معدل الغياب والتأخير. 4.علاقة ساعات العمل المباشرة بالتكاليف. 5.دراسة وتحليل الرضا الوظيفى للعاملين. 1. التقرير الدورى. 2. فاتورة المبيعات. 3. تقرير عن البرنامج اليومى للعمل. 4. تقرير عن العملاء القدامى. 5. تقرير عن العملاء الجدد. 6. تقرير عن طلبيات العملاء. 7. تقرير دورى عن المشتريات. 8. تقرير عن المصروفات. 9. تقرير عن المبيعات المتوقعة. يقدم فية الطالب بحث

10. تعريف البحث العلمى تقصى أو فحص دقيق لاكتشاف معلومات أو علاقات جديدة و نمو المعرفة الحالية و التحقق منها. المحاولة الدقيقة النافذة للتوصل الى حلول للمشكلات التى تؤرق الأنسان و تحيرة. عملية جمع و تسجيل و تحليل بيانات و معلومات و حقائق عن مشكلة معينة لتحديد حلول بديلة لها و اختيار الحل الأمثل فى ظل الظروف المحيطة. تعريف البحث العلمى يختلف باختلاف أنواع البحوث و مجالاتها وأهدافها و وسائلها و أدواتها و بالتالى فانة من المفضل ألا ينشغل الدارس منذ بداية دراستة لمناهج البحث بمسألة التعاريف و يكتفى بالتأكيد على نوعية البحث الجديد و خصائصة.

11. البحوث انواع البحوث العلمية و مناهجه التصنيف بحث نظرىبحث تطبيقىبحث زمنى أ-بحوث تهدف الى التوصل الى قوانين أو بديهيات علمية تدخل فى البنية الأساسية للعلم. ب-يتناول هذا النوع من الأبحاث الموضوعات الأدارية و العلمية و الأجتماعية. لعلوم العلوم: مثل الكيمياء – الفيزياء – الرياضيات – الفللك – الجيولوجيا. الموضوعات الأجتماعية: علم الأجتماع – الفلسفة و المنطق – الأدب و التاريخ. أ-بحوث لها فائدة فى حل مشاكل قائمة و حلول اخرى مستقبلية لحل المشاكل. ب-يضاف فى هذا النوع ” الدراسات الميدانية ( الأحصائيات – الأستقصاءات)“. ج- و تزداد الدراسات المعملية ( فى حالة العلوم التطبيقية ). أ-طبيعة هذة البحوث وصفية انها تيحث فى دراسة الأحداث و الظواهر التى انتهت. ب-تقوم هذة الأبحاث بسرد وصفى تاريخى للظاهرة. ج-اسلوب الملاحظة يكون على الأثار الباقية من بقايا الماضى. د-يطبق هذا النوع على - الأقتصاد ( الأنتاجى فى زمن ما – ادوات الأنتاج ) - العصور ( عصر البخار – عصر الثورة الصناعية – عصر الأتصالات – عصر الكمبيوتر ) مصادر البيانات فى البحوث التاريخية المصادر الأولية: الأشخاص على قيد الحياة - الوثائق و السجلات المصلدر الثانوية: المؤلفات المراجع و الكتب و الدوريات أدوات القياس: يجب مراعاة الأصالة و الصحة و المضمون

12. اختيار البديل الأمثل التوصل الى معرفة الأسباب الحقيقية اقتراح مجموعة من الحلول أو البدائل تقييم هذة البدائل

13. خصائص البحث العلمى  الدقة  الموضوعية  التنبؤ  امكانية الأثبات أو التحقق من صحة النتائج  كيفية ضبط العوامل و الظروف و المتغيرات المؤثرة فى البحث و نتائجة

14. مواصفات وخصائص البحث العلمى التحديد الدقيق والتشخيص السليم لتوصيف الموقف أو المشكلة ثم يقوم الباحث بوضع فروض لحل هذه المشكلة. يقوم الباحث بإستخدام طرق وأساليب علمية لإختبار صحة هذه الفروض وللتوصل الى حلول لهذه المشكلة. أن يوضح المبررات ( التبرير المنطقى ) للحلول التى تم التوصل اليها لحل المشكلة مستخدمآ فى ذلك العقل والمنطق دون تحيز لإثبات صلاحية هذه المبررات فى الوصول للحل. إثبات النتائج التى أشار اليها الباحث وإن امكن وضع نموذج للمشكلة وتطبيق عليها النتائج ودراسة مدى صحتها.

15. خصائص البحث العلمى الدقة والتحديد موضوع البحث أدوات البحث بيانات البحث الموضوعية عنوان البحث أهداف البحث النتائج التى توصل اليها الباحث التنظيم الترتيب المنطقى التناسب الوحدة الامانة العلمية الأفكار الأسلوب الأمانة الفكرية المراجع تنوع المراجع والمصدر عامة الشكل واللغة والقواعد نمط الصفحات إختيار الألفاظ الإستمرارية

16. مميزات الأسلوب العلمى فى البحث 1- البحث وراء المسببات الحقيقية للأحداث و الظواهر. 2- الدقة فى جمع المعلومات من مصادر متعددة موثوق فى صحتها و عدم التسرع فى اتخاذ القرارات دون الحصول على النتائج الموثوق فى صحتها. 3- كفاية الأدلة للوصول الى القرارات أو الحلول الصحيحة و ذلك باستخدام معايير الصحة و الموضوعية و الملاءمة فى تقدير ما يتم جمعة من بيانات. 4- يعتمد البحث العلمى على استخدام الأدوات و الأساليب الرياضية و الإحصائية.

17. الإطار النظرى للبحث 1. إختيار وتحديد مشكلة البحث  يختار الباحث موضوع البحث ( المشكلة ) من: 1.مجال تخصصه. 2.ظواهر ومشكلات المجتمع. 3.خياله. 4.الخبرة الشخصية.  ويمكن تحديد خمسة مصادر رئيسية أخرى لعملية الاختيار: 1.المشرفون على البحث. 2.المراجع الخاصة بمجال الدراسة. 3.الشعور بالمشكلة. 4.البحث الخاص بإحدى المؤسسات.

18. 2. بعض الأسس الرئيسية لإختيار مشكلة البحث 1.مدى توافر الإمكانيات اللازمة لإجراء البحث. 2.أهمية المشكلة نفسها. 3.مدى إتفاق البحث مع ميول الباحث. 4.مراعاه الزمن. 5.إمكانية الحصول على موافقات اللازمة للقيام بالبحث. 3. مواصفات هدف البحث 1.بسيط. 2. مفهوم. 3. محدد. 4. مباشر. 5. واقعى يمكن تحقيقه.

19. 4. تحديد الدراسات السابقة للبحث 1.الاستعانة بالمكتبات العامة والخاصة. 2.مسح للدراسات السابقة بإستخدام المحاسب الالى. 3.مسح شبكات المعلومات المختلفة والانترنت. 4.مراجعة قائمة الابحاث السابقة بالقسم والكلية والجامعة فى مجال التخصص. 5.إستشاره بعض أعضاء هيئة التدريس اللذين يعملون فى نفس المجال. 6.عند سرد هذه الابحاث ( السابقة ) يجب أن : يذكر اسم الباحث أو الجهه الباحثة. مشكلة البحث. منهجية البحث. أهم النتائج. سنه إجراء ونشر البحث. 5. إستخدام وتحديد النظريات السابقة والنموذج المناسب للبحث 1.بسيط. 2. مفهوم. 3. محدد. 4. مباشر. 5. وا قعى يمكن تحقيقه. الطالب/ يعرف النظرية - النموذج ؟ 6- تحديد تساؤلات وفروض البحث