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4. 中央大學。范錚強 4 商業廣告 不被認知認知 熟悉 / 信任 沒有交易過 零星交易 固定交易 廣告效果 服務效果

5. 中央大學。范錚強 5 在格子中移動 有交易而不認識 被中間商阻隔：如何突破？ 買方只想認識少數中間商 由不認知到認知 搜尋和排序：提升能見度 由認知到熟悉 經常來往 由零星交易到經常交易 交易滿意程度、交易方便程度

6. 中央大學。范錚強 6 Adoption Curves for Various Media Source: Morgan Stanley Technology Research.

7. 中央大學。范錚強 7 顧客的搜尋需求 資訊搜尋中的兩難 不遺漏：我要的都被找到 精確：我不要的都不出現 問題是，目前的搜尋機制都做不到 用戶對策：集中在搜尋結果的前一兩頁 提高曝光率 結果第一頁的右側廣告按鈕 固定的頭幾項 聰明排序

8. 中央大學。范錚強 8 聚焦式的行銷 小眾、乃至於一對一 針對個人客製化 投資高、回收高 需做顧客的區隔、認定目標群

9. 中央大學。范錚強 9 網路廣告類型 網頁上的橫幅 Banner 廣告 網頁上的圖像按鈕廣告 網頁上的文字按鈕廣告 網頁上跳出視窗廣告 靜態和動態 和網頁內容是否相關

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11. 中央大學。范錚強 11 傳統的廣告收費 版面空間（房地產） Click through rate 成交率

12. 中央大學。范錚強 12 對廣宣或報導的信任 哪一種比較有效？ 你被轟炸的賣方廣告 主動廣告 你自己去搜尋的賣方廣告 被動廣告 如何被看到？ 公正第三方的報導或陳述 公正第四方的分析 廣告中如何提高信任？如何提高能見度？

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