1. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Penulisan Laporan Laporan Pendek Jelaskan kepada pembaca kenapa anda menulis Jika sebagai jawapan, ingatkan pembaca tajuk yang tepat, jawapan tajuk, dan diikuti dengan pemerincian Tulis laporan hari ini dan biarkan hingga esok sebelum menilai semula dan menghantarnya Masukkan bahan-bahan sokongan sebagai appendiks jika perlu Laporan panjang Laporan Teknikal Laporan Pengurusan

2. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Komponen Laporan Penyelidikan Item Mukadimah Surat penghantaran Mukasurat Tajuk Surat Kuasa (Authorization Letter) Ringkasan Eksekutif Jadual Kandungan Pengenalan Pernyataan Masalah Objektif Penyelidikan Latarbelakang Masalah Metodologi Rekabentuk Pensampelan Rekabentuk Penyelidikan Pengutipan Data Analisis Data Had-had kajian Kesimpulan Ringkasan dan kesimpulan Cadangan dan Implikasi Appendiks Bibliografi

3. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Format Bibliografi/Rujukan Rujukan dari buku: Hoppock, R. (1935) Job Satisfaction. New York: Harper. Rujukan dari artikel jurnal: Hulin, C. (1968) Effects of Changes in Job Satisfaction Level on Employee Turnover. Journal of Psychology, 52 (3), 122-126.

4. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Bibliografi Buku dengan lebih dari seorang pengarang: Cornett, M., Wiley, B. J., & Shankar, S. (1999). The pleasure of nurturing. London: McMunster Publishing. Lebih dari satu buku oleh pengarang sama dalam tahun yang sama: Roy, A. (1998a). Chaos Theory. New York: Macmillan Publishing Enterprises. -------- (1998b). Classic Chaos. San Francisco, CA: Jossey Bass.

5. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Bibliografi Buku yang diedit: Pennathur, A., Leong, F. T., Schuster, K. (Eds). (1998). Style and substance of thinking. New York: Publishers Paradise. Bab dalam buku yang diedit: Riley, T. (1998). The succes of the mentoring process. In R. Williams (ed.), Mentoring and carrer success. New York: Wilson Press.

6. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Bibliografi Penilaian Buku: Nichols, P. (1998). A new Look at Home Services. [Review of the book Providing Home Services to the Elderly by Girch, S.]. Family Review Bulletin, 45, 12-13. Penerbitan Prosiding Persidangan: Ramayah, T., Jantan, M., (1999). Job Satisfaction. Effectiveness of Different Measurements. Reinventing Asian Management for Global Challenges. In Nasir, D., (Ed.). Proceedings of the 3rd Asian Academy of Management Conference, (pp. 193-203), Kuala Terengganu, Malaysia.

7. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Bibliografi Disertasi Kedoktoran: Kiren, S. Medical advances and quality of life. Unpublished doctoral dissertation, Oman State University, 1997. Manuskrip tidak diterbitkan: Bajaj, P. S. (1996). Training and development in the 90’s. Unpublished manuscript, Southern Illinois University, USA.

8. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Bibliografi Kertas kerja dibentangkan dalam persidangan: Bajaj, L. S. (1996). Practical tips for efficient work management. Paper presented at the annual meetings of entrepreneurs, San Jose, CA. Artikel Surat Khabar: The new GM pact. (1998, July 28). Times Daily, p. 1.

9. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Rujukan bahan tidak bercetak Filem: Maas, J. B. (producer), & Gluck, D. H. (Director). (1997). Deeper into hynosis (film). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Rakaman Kaset: Clark, K. (speaker). (1976). Problems of organizational behaviour (Cassette Recording No. 7612). NY: American Psychological Association. Rujukan Sumber Elektronik: Author, I. (1998). Technology and immediacy of information [On-line] Available http://www.bnet.act.com

10. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Rujukan dan Petikan Ahmad (1996) menunjukkan bahawa …… Dalam satu kajian mengenai keberkesanan program latihan terhadap pekerja (Ahmad, 1996) mendapati ………. Pada tahun 1996, Ahmad mengkaji keberkesanan program latihan terhadap pekerja dan mendapati ……….

11. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Kalau lebih dari satu pengarang Jika 2 orang pengarang: (Ahmad & Ali, 1989) menunjukkan bahawa …….. Jika lebih dari 2 orang pengarang: Sekar U., Ahmad, Ali, Ah Kow, (1996) mendapati …. Seterusnya: Sekar et al. (1996) mendapati ……….

12. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Kalau menyambung dua nama ….. seperti Ahmad dan Ali (1996) menunjukkan …………. Seperti yang telah ditunjukkan (Ahmad & Ali, 1996)

13. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Kalau tiada nama pengarang Dalam kertas kerja mengenai kesatuan pekerja (“Kesatuan Sekerja di Malaysia”, 1996) menunjukkan ………...

14. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Petikan dari teks Mesti mengikut teks asal Dalam kajian kesatuan sekerja, Ali (1996) menyatakan: Pergerakan Kesatuan Sekerja di Malaysia tidaklah begitu aktif jika dibandingkan dengan pergerakan kesatuan sekerja di Korea Selatan (ms 4).

15. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Lain-lain Kalau nama tidak diketahui Dalam kajian mengenai siasa buangan radioaktif (Anonymous, 1995) melaporkan ………….. Kalau banyak kajian mengenai topik yg sama Penyelidikan mengenai tabiat membeli pelajar USM (Umar, 1985, 1990, 1995) menunjukkan …………..

16. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Lain-lain Kalau lebih dari satu kajian Dalam kajian mengenai Kesatuan Sekerja (Ali, 1976; Salmah, 1986; Zaki, 1965) mendapati ………... Kalau komunikasi peribadi (surat, memo) Ahmad Sarji (Komunikasi Personal, Okt. 1, 1997) merasakan ekonomi Malaysia berupaya ………..

17. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Pertimbangan dalam Laporan Bertulis Susunan Rangka Ayat (Sentence Outline) Rangka Topik (Topic Outline) Indeks Pembacaan (Readability Indices) Kelajuan Nada

18. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Pembentangan Statistik Perenggan Teks Bentuk Jadual Separa (Semitabular) Jadual Grafik

19. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Grafik Graf Garisan Carta Kawasan Carta Pai Carta Bar Pictograph Grafik 3-D Carta Kawalan Outliers Cerapan yang berada di luar garisan kawalan Larian Titik data dalam satu siri di atas atau di bawah garisan tengah Gambarajah Pareto

20. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Pembentangan Lisan Persediaan Panjang Kandungan Pembukaan Penemuan dan kesimpulan Cadangan dan Implikasi Rangka (Outline) Penyampaian (Delivery) Ciri-ciri Vokal Ciri-ciri Fizikal

21. Bab 20 T. RamayahKaedah Penyelidikan Perniagaan Audiovisual Papan Hitam dan Papan Putih Bahan edaran Carta “Flip” Transparensi Slaid Visual lukisan komputer Animasi Komputer