1. HOTSPOTS WIFI CIGALE Présentation du service de Wifi Territorial

2. Cigale Hotspot Gratuit Cigale est une solution de hotspot Wifi public pour les professionnels créée par le Pôle Numérique et la société Yziact. Lancé en février 2014, ce réseau de hotspots est déployé dans des lieux publics, des entreprises, des offices de tourismes, des communes… tout lieu accueillant du public

3. Cigale – Origine du projet Une forte demande : Des usagers toujours plus connectés (En France 79 min / jour sur leur smartphone*) Multiplication des appareils connectés et des usages en mobilité (tablettes, applications) 8 français sur 10 utilisent chaque mois une connexion Wifi Publique, pour économiser leur forfait données et par souci de facilité** Une offre limitée: Le réseau de téléphonie 3G/4G non accessible sur tous les territoires, des accès limités (nombre d’abonnements, forfait avec des limitations de volume de données) Des solutions de hotspots Wifi existantes mais nécessitant une inscription dans chaque lieu * Source : Etude MillwardBrown - http://bit.ly/24AIvaU ** Source : Etude Avast - http://bit.ly/1VQ2wnV

4. Cigale – Origine du projet 2012 – Animation par le Pôle Numérique de tables rondes avec les acteurs du tourisme de la Drôme (Gîtes de France, FDOTSI), à l'occasion des journées départementales du e-tourisme Des besoins de services sont remontés par les acteurs du tourisme : –Fournir un service d’accès Wifi Gratuit au touristes et à la population –Proposer une solution en conformité avec la législation –Que cette solution permette de sécuriser le réseau et les données –Faire que cette solution soit simple pour l’utilisateur et pour le client –Proposer une solution non intrusive (pas de sollicitation des utilisateurs) –Faire de ce service un outil territorial –Proposer ce service à un tarif très abordable Le Pôle Numérique a remis ce cahier des charges fonctionnel à la société Yziact, expert informatique et réseaux, qui a développé la solution Cigale

5. Cigale – Un service d’accès Wifi Gratuit La solution Wifi Cigale est gratuite pour l’utilisateur final Elle s’adresse à tous types d’utilisateurs : –Les touristes de passage sur le territoire, recherchant une connexion Internet pendant leur séjour –La population locale, intéressée par un service de connectivité sur leur territoire –Les professionnels en mobilité, recherchant souvent un moyen de connexion pendant leur déplacement, leurs visites clients…

6. Cigale – Un Hotspot Wifi simple Le service est accessible avec une authentification unique de l’utilisateur, qui une fois enregistré sur le réseau est automatiquement reconnu sur l’ensemble des bornes du réseau Cigale : Plus besoin de se réenregistrer à chaque fois, l’utilisateur se connecte automatiquement dès qu’il est en zone de couverture Cigale, « comme à la maison »

7. Cigale – Une solution Wifi non intrusive Les données personnelles collectées par l’opérateur Yziact ne sont utilisées qu’à des fins d’exploitation du service, afin de répondre aux obligations légales Une charte du réseau Cigale a été signée avec le Pôle Numérique garantissant le caractère confidentiel des données personnelles Les utilisateurs ne pourront pas être sollicités directement ou indirectement en dehors de leur procédure initiale d’inscription (pas de publicité) Les données personnelles ne sont pas revendues à l’insu des utilisateurs

8. Cigale – Un Wifi conforme à la législation La loi considère tout prestataire offrant un Wifi public comme fournisseur d’accès Internet (FAI) En conséquence, ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations qu’un FAI : –Loi anti-terroriste (loi n° 2006-64 du 23 janvier 2006) - 10 demandes d'identification par jour (en 2013) –Loi HADOPI - 20 000 demandes d'identification par jour (en 2013) « Obligation de conservation des données de nature à permettre l’identification de quiconque a contribué à la création du contenu ou de l’un des contenus des services dont elle est prestataire (article 6 II de la loi pour la confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004 ) » Sanctions prévues par la loi en application de l’article 131-38 du code pénal : –un an d’emprisonnement et 75.000 euros d’amende pour les personnes physiques –un an d’emprisonnement et 375.000 euros pour les personnes morales

9. Cigale – Un Wifi conforme à la législation En synthèse, les obligations légales sont : –Authentifier chaque utilisateur –Enregistrer tous les logs de connexion (historique de navigation) –Conserver ces informations pendant une durée de 1 an Ces obligations légales sont prises en charge par l’opérateur Yziact dans le cadre de l’exploitation du service Wifi Cigale Dans le cadre du contrat de prestation, les conditions générales stipulent le transfert de responsabilité juridique sur l’opérateur Yziact

10. Cigale – Un Wifi qui sécurise les données Le wifi constitue sur un réseau informatique une faille de sécurité s’il est mal paramétré : –Il doit être « isolé » du réseau, pour empêcher qu’un utilisateur connecté puisse remonter sur les PC, les serveurs du site Avec Cigale, la borne Wifi est reliée directement au serveur hébergé d’Yziact au travers d’un VPN = sorte de « tunnel » sécurisé duquel les utilisateurs ne peuvent pas s’extraire –Le réseau local et les données du client sont protégés des intrusions –Cette solution rend très simple la mise en place d’un réseau Wifi « invité » sécurisé

11. Cigale – Un Wifi Territorial Authentification unique + reconnexion automatique des utilisateurs = Cigale est un service simple et homogène à l’échelle d’un territoire : –L’utilisateur est reconnu à l’OT, dans le gite qui l’héberge, dans le restaurant où il mange, sur le site touristique qu’il visite, sur la place de la mairie de la commune qu’il traverse,… –Cigale participe à l’expérience utilisateur positive sur le territoire, et contribue à générer : L’envie de venir L’envie de rester L’envie de revenir

12. Cigale – Un Wifi Territorial Yziact et le Pôle Numérique mettent à disposition des partenaires Cigale les données d’utilisation du service sur l’ensemble de leur territoire : –Statistiques d’utilisation du service Utilisateurs connectés / enregistrés par période (jour, mois, année) Volume de données échangées sur le service par période Type de périphériques ayant utilisé le service par période (smartphones, tablettes, PC) Données relatives aux appareils connectés (navigateurs, OS,…) Langage des appareils (extrapolation de la nationalité) –Données relatives au déplacement des utilisateurs sur le territoire (selon leur détection sur les bornes réparties sur le territoire) –Toutes les données sont anonymisées avant d’être remises

13. Cigale – Le Wifi public à un prix abordable Le service Wifi Cigale est proposé pour les partenaires du réseau Cigale et l’ensemble de leurs adhérents, au tarif avantage suivant : L’abonnement et les frais d’accès au service s’entendent par borne Les frais d’accès au service sont réglés une seule fois, et intègrent la participation à la préparation et l’envoi du matériel, et la contribution à l’ingénierie de la solution L’abonnement mensuel intègre l’exploitation et la maintenance du service, ainsi que la prise de responsabilité légale par l’opérateur Yziact

14. Cigale – Un mot sur le matériel Deux modèles de bornes Wifi sont proposés avec la solution Wifi Cigale Elles sont toutes les deux éligibles à une installation intérieure ou extérieure (bornes étanches et résistant à des températures -30°C à +75°C)

15. Cigale – La carte du réseau au 01/03/2016 ~450 bornes Wifi Cigale déployées en France Essentiellement : Drôme Ardèche Puy de Dôme Charente Maritime Paris Mais aussi : La Réunion Tahiti Guyane Voir la carte interactive http://map.cigale-hotspot.fr/http://map.cigale-hotspot.fr/

16. Cigale – Contacts Yziact : Manuel PEREZ – Responsable Commercial mperez@yziact.frmperez@yziact.fr / 04 75 78 28 35 Pôle Numérique : Xavier Masclaux – Chargé de projet xmasclaux@pole-numerique.frxmasclaux@pole-numerique.fr / 04 75 83 50 58