4. Genaue Beschreibung des Problems - keine „Geschichten“. Genaue Beschreibung des Problems - keine „Geschichten“.

5. Was soll sein? Wie genau kann ich es beschreiben? Was soll sein? Wie genau kann ich es beschreiben? Sollwerte festlegen

6. Genaue Daten feststellen Istwerte genau ermitteln

7. Wie groß ist die Differenz? Einzelne Kriterien beachten Wie groß ist die Differenz? Einzelne Kriterien beachten Differenz ermitteln

8. Was muss ich tun, damit die Differenz wieder aufgehoben ist. Was muss ich tun, damit die Differenz wieder aufgehoben ist.

9. Erst, wenn ich nicht weiß, was zu tun ist oder wann und wie es zu tun ist, habe ich ein Problem. Erst, wenn ich nicht weiß, was zu tun ist oder wann und wie es zu tun ist, habe ich ein Problem.

10. Ein Problem ist zunächst eine Fragestellung. Ein Problem ist zunächst eine Fragestellung.

11. Probleme sind Chancen – aber in Arbeitskleidung. Ich muss etwas tun. Probleme sind Chancen – aber in Arbeitskleidung. Ich muss etwas tun.

12. Wer kann mir sagen, wie ich die Differenz auflösen kann, wenn ich keine Antwort habe? Wer kann mir sagen, wie ich die Differenz auflösen kann, wenn ich keine Antwort habe?

13. Konsequentes Handeln ist erforderlich.

14. .. Klare realistische Soll-Beschreibung.. Genaue Ist-Ermittlung.. Genaue Differenz ermitteln.. Fragen: Wer muss was tun? Konsequentes Umsetzen.. Keine Antwort – Rat einholen

15. Manches ist kein Problem- es ist so ! Manches ist kein Problem- es ist so !