1. 1010 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度 組織報酬制度 (The Organizational Reward System) 組織報酬制度

2. 10-2 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度組織報酬制度 組織為雇用員工，須提供各種不同酬償，它們 的分配方式、規則與作法，稱為組織報酬制度 。 組織為雇用員工，須提供各種不同酬償，它們 的分配方式、規則與作法，稱為組織報酬制度 。

3. 10-3 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度有關名詞的界定 Organizational Reward ( 組織報酬 ) - 因受雇於組織 而得到的報酬，包括內在報酬 (intrinsic rewards) 以 及外在報酬 (extrinsic rewards). Organizational Reward ( 組織報酬 ) - 因受雇於組織 而得到的報酬，包括內在報酬 (intrinsic rewards) 以 及外在報酬 (extrinsic rewards). Compensation ( 報償 ) - 所有的外在報酬，包括本薪 、獎金或紅利、福利等. Compensation ( 報償 ) - 所有的外在報酬，包括本薪 、獎金或紅利、福利等. Pay ( 薪酬，或稱薪給 )- 僅指以金錢形式表示的外在 報酬. Pay ( 薪酬，或稱薪給 )- 僅指以金錢形式表示的外在 報酬.

4. 10-4 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度 組織吸引力 (Organizational inducements) 報酬制度 報酬制度 事業生涯機會 事業生涯機會 公司聲譽 公司聲譽

5. 10-5 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度組織報酬的種類 組織報酬可分為內在與外在兩種 : 組織報酬可分為內在與外在兩種 : 內在報酬 ： 無形的，通常是因參與工作而引 申得來的. 內在報酬 ： 無形的，通常是因參與工作而引 申得來的. 外在報酬：有形的、實質的酬償，由組織直接 控制並分配給員工. 外在報酬：有形的、實質的酬償，由組織直接 控制並分配給員工.

6. 10-6 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度內在報酬與外在報酬 內在報酬 內在報酬 例如 – 參與決策 – 工作上的自由裁量權 – 適當的權力與責任 – 感興趣的工作 – 個人成長的機會 – 工作活動的多樣化 外在報酬 例如 – 正式的讚許 – 福利 – 獎金 – 薪資 – 晉升 – 社會關係 – 工作環境、條件

7. 10-7 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度外在報酬 直接報償 (direct compensation) ，例如 : 直接報償 (direct compensation) ，例如 : – 本薪 (basic salary or wage) – 加班及假日津貼 (overtime and holiday premiums) – 績效獎金 (performance bonuses) – 分紅 (profit sharing) – 股票認購權 (stock options) 間接報償 (indirect compensation) ，例如 : 間接報償 (indirect compensation) ，例如 : – 保險、保健計劃 – 休假給付 (pay for time not worked) – 服務及額外津貼 (services and perquisites) 非財務性的報償 (non-financial compensation) 非財務性的報償 (non-financial compensation)

8. 10-8 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度非財務性的報償 例如 例如 辦公室大小、裝潢 辦公室大小、裝潢 午餐時間 午餐時間 彈性工時 彈性工時 特定停車位 特定停車位 可選擇喜歡的任務 可選擇喜歡的任務 動聽的頭銜與名片 動聽的頭銜與名片 私人秘書 私人秘書

9. 10-9 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度 工作滿足 (Job satisfaction) 工作滿足 : 一個員工對其工作的概括性的 態度. 工作滿足 : 一個員工對其工作的概括性的 態度. 工作滿足的的主要組成因素 : 工作滿足的的主要組成因素 : 金錢報酬 金錢報酬 上司 上司 工作伙伴 工作伙伴 工作環境 工作環境 工作生涯展望 工作生涯展望

10. 10-10 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度工作滿足與工作績效的關係 研究證據普遍不同意工作滿足導致工作績效，亦即 快樂的員工不見得是高績效者. 研究證據普遍不同意工作滿足導致工作績效，亦即 快樂的員工不見得是高績效者. 有些研究結果顯示 : 工作績效導致工作滿足. 有些研究結果顯示 : 工作績效導致工作滿足.

11. 10-11 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度 薪酬公平性 (Pay Equity) 內部公平 (internal equity) - 相較於同一組織的成員 之薪酬，自己覺得是公平的. 內部公平 (internal equity) - 相較於同一組織的成員 之薪酬，自己覺得是公平的. 外部公平 (external equity) - 相較於其他組織從事類 似工作的員工之薪酬，自己覺得是公平的. 外部公平 (external equity) - 相較於其他組織從事類 似工作的員工之薪酬，自己覺得是公平的. 個人公平 (Individual Equity) - 薪酬能公平地反應員 工個人對組織的貢獻. 個人公平 (Individual Equity) - 薪酬能公平地反應員 工個人對組織的貢獻. 組織公平 (Organizational Equity) - 公司的獲利在 組織內部能公平地分配. 組織公平 (Organizational Equity) - 公司的獲利在 組織內部能公平地分配.

12. 10-12 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度 薪酬不滿足 (pay dissatisfaction) 的後果 薪酬不 滿足 渴望多些 薪酬 加入工會 增進績效 罷工 抱怨 另覓工作 工作吸引力 變低 曠職 離職 工作不滿足 曠職 怠工 心理退縮 看醫 生 心理不 健康

13. 10-13 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度 薪酬滿足度 (pay satisfaction) 的決定 技術、經驗、訓練 努力、年齡、年資 教育、忠誠度、 以前的績效、 現在的績效 知覺到自己的投入 知覺到他人的投入 知覺到的 工作特性 知覺到的非 貨幣性所得 知覺到他人的 薪酬 a 應得 ( 心理認知 ) b 實得 ( 心理認知 ) a=b 薪酬滿足 a>b 薪酬不滿足 a<b 心理不安 重要性 困難度 工作期 責任 地位 工作保障 本人過去薪酬 本人實際薪酬

14. 10-14 國立中山大學企業管理系 組織報酬制度 同值同酬 (comparable worth) 同值同酬是指組織中，不同的工作種類若對組織有 同等的貢獻價值，則這些工作的薪資應相同 ( 如醫院 中的護士與救護車司機 ). 同值同酬是指組織中，不同的工作種類若對組織有 同等的貢獻價值，則這些工作的薪資應相同 ( 如醫院 中的護士與救護車司機 ).