1. الفصل الأول
مقدمة في التفكير

2. للتفكر
"إِنَّ فِي خَلْقِ السَّمَوَاتِ وَالأَرْضِ وَاخْتِلافِ اللَّيْلِ وَالنَّهَارِ وَالْفُلْكِ الَّتِي تَجْرِي فِي الْبَحْرِ بِمَا يَنفَعُ النَّاسَ وَمَا أَنزَلَ اللَّهُ مِنْ السَّمَاءِ مِنْ مَاءٍ فَأَحْيَا بِهِ الأَرْضَ بَعْدَ مَوْتِهَا وَبَثَّ فِيهَا مِنْ كُلِّ دَابَّةٍ وَتَصْرِيفِ الرِّيَاحِ وَالسَّحَابِ الْمُسَخَّرِ بَيْنَ السَّمَاءِ وَالأَرْضِ لآيَاتٍ لِقَوْمٍ يَعْقِلُونَ" البقرة:164

3. المحتوى المقدمة تعريف التفكير تصنيفات التفكير خصائص التفكير
أخطاء التفكير

4. الأهداف معرفية شخصية مهارية تقدير العلم والقدرة على التفكير
التعرف على عملية التفكير وخصائصه
تكوين اتجاهات إيجابية نحو التفكير الفعال
تطبيق الأسس الصحيحة للتفكير
تحمل مسئولية تطبيق ما نفكر فيه

5. تمهيد
لقد خلق الله سبحانه وتعالى الإنسان متميزا عن سائر الخلق، حيث كرمه بالعقل، ليتمكن- بإذن الله- من السيادة على الكون وفق منهج الله.
التفكير أرقى أشكال النشاط العقلي لدى الإنسان. والحضارة الإنسانية هي خير دليل على آثار هذا التفكير.
التفكير إحدى العمليات العقلية المعرفية العليا الكامنة وراء تطور الحياة الإنسانية، وقدرة الفرد على اكتشاف الحلول الفعالة لمشاكل الحياة وتحسين نوعية الحياة التي يعيشها.
معظم الانجازات العلمية التي حققتها البشرية مبنية على عملية التفكير.
يعد الأسلوب الذي يفكر به الفرد في حد ذاته قوة كامنة تؤثر على كافة تفاعلاته الداخلية والخارجية.
التفكير أداة تقدم الإنسان فهو ضروري لوجوده واستمراره في هذه الحياة.
بالتفكير يحدد الفرد طريقه ويرسم ملامح حياته المستقبلية ويعبر به عن تميزه وفرديته.

6. المدخل إلى عملية التفكير
لقد عنى الإسلام عناية فائقة بالتفكير ففي القرآن الكريم نجد العديد من الآيات التي تحث على التفكير،على سبيل المثال قولة عز وجل "مَثَلُ الَّذِينَ اتَّخَذُوا مِنْ دُونِ اللَّهِ أَوْلِيَاءَ كَمَثَلِ الْعَنكَبُوتِ اتَّخَذَتْ بَيْتاً وَإِنَّ أَوْهَنَ الْبُيُوتِ لَبَيْتُ الْعَنْكَبُوتِ لَوْ كَانُوا يَعْلَمُونَ، إِنَّ اللَّهَ يَعْلَمُ مَا يَدْعُونَ مِنْ دُونِهِ مِنْ شَيْءٍ وَهُوَ الْعَزِيزُ الْحَكِيمُ، وَتِلْكَ الأَمْثَالُ نَضْرِبُهَا لِلنَّاسِ وَمَا يَعْقِلُهَا إِلاَّ الْعَالِمُونَ" العنكبوت:41-43.

7. المدخل إلى عملية التفكير
التفكير عملية يومية طبيعية تحدث للإنسان بشكل مستمر، فالتفكير اليومى كالتحدث، أداء طبيعى يتم القيام به باستمرار، والتفكير عملية ذهنية نشطة، وهى نوع من الحوار الداخلي المستمر مع الذات أثناء القيام بعمل، أو مشاهدة منظر أو الاستماع لرأي.
وقد يكون التفكير نشاطا ذهنيا بسيطا كما هو الحال عند الرد علي سؤال ما أسمك؟.
وقد يكون أمرا بالغ التعقيد كما هو الحال عند حل المشكلات واتخاذ القرارات.

8. المدخل إلى عملية التفكير
ويميز الخبراء بين أنواع عدة من التفكير، مثلا أخذ الانطباعات هو أحد أنواع التفكير وهو أفضل من اللامبالاة أو عدم وجود ردة الفعل، وهناك التفكير الإبداعي الذي نحصل عليه من خلال العصف الذهني وهو تفكير إيجابي. وهناك التفكير الناقد وهو الذي يهدف إلى التأكد من صحة معلومة ما، أو القيام بما هو ضروري للكشف عن حقيقة معينة.
تعلم مهارات التفكير ضروري ليتمكن الفرد من اتخاذ القرارات الصائبة وحل المشكلات المستعصية في حياته، كما يستطيع أن يحمى ذاته ومصالحه.
التفكير عملية واعية يقوم بها الفرد عن وعي وإدراك، ولا تتم بمعزل عن البيئة المحيطة به، فعملية التفكير تتأثر بالسياق الاجتماعي والسياق الثقافي الذي تتم فيه.

9. تعريف التفكير للتفكير تعريفات عديدة ومتنوعة منها:
أبو علام (1993) "التفكير هو أعلى أشكال النشاط العقلي لدى الإنسان، وهو عملية ينظم بها العقل خبراته بطريقة جديدة كحل لمشكلة معينة أو إدراك علاقة جديدة بين أمرين أو عدة أمور".
ستيرنبرج وجريجورينكو (1995) " التفكير عملية عقلية معرفية تؤثر بشكل مباشر في طريقة وكيفية تجهيز ومعالجة المعلومات والمتمثلات العقلية المعرفية داخل العقل البشري".

10. تعريف التفكير
حبيب (2003) " التفكير هو التقصي المدروس للخبرة من أجل غرض ما، وقد يكون هذا الغرض هو الفهم أو اتخاذ القرار، أو التخطيط، أو حل المشكلات أو الحكم على الأشياء، أو القيام بعمل ما".
العتوم، الجراح، و بشارة (2007) "التفكير نشاط معرفي يعمل على إعطاء المثيرات البيئية معنى ودلالة من خلال البنية المعرفية لتساعد الفرد على التكيف والتلاؤم مع ظروف البيئة".

11. تصنيفات التفكير
حسب فاعليته
حسب درجة تعقيده

12. يصنف التفكير حسب فاعليته إلى ...
التفكير غير الفعال
مؤشراته
استخدام المعلومات المتوفرة دون الأهتمام بدقتها و كفايتها وعلاقتها بالموضوع المطروح للنقاش.
اتباع الأسلوب الذاتي والرغبات.
التفكير الفعال
مؤشراته
استخدام أفضل المعلومات المتوفرة من حيث دقتها و كفايتها وعلاقتها بالموضوع المطروح للنقاش.
اتباع منهجية علمية سليمة.

13. متطلبات التفكير الفعال
استخدام مهارات التفكير المتنوعة واستراتيجياتها المختلفة بدرجة عالية،
أن يتمتع المتعلم بخصائص شخصية وفكرية كالرغبة في تحديد المشكلة، و استخدام مصادر موثقة، والبحث عن بدائل والانفتاح على الأفكار الجديدة، والالتزام بالموضوعية .

14. تصنيف التفكير حسب درجة تعقيده ...
تصنيف نيومان (1991)
تصنيف بلوم (1956)
تصنيف بلوم المعدل (1999)

15. تصنيف نيومان (1991) مهارات التفكير الأساسية
مهارات التفكير المركبة
تتطلب الاستخدام الواسع والمعقد للعمليات العقلية، ويحدث ذلك عندما يقوم الفرد بتفسير وتحليل المعلومات ومعالجتها للإجابة عن سؤال أو حل مشكلة لا يمكن حلها من خلال الاستخدام العادي لمهارات التفكير الدنيا. وتتطلب إصدار أحكام أو إعطاء رأي واستخدام معايير ومحكات متعددة للوصول إلى النتيجة.
مهارات التفكير الأساسية
وتعنى بالأعمال اليومية الروتينية التي يقوم بها الفرد، ويستخدم فيها العمليات العقلية بشكل محدود،اكتساب المعرفة وتذكرها، الملاحظة، المقارنة، التصنيف. ويعد إتقان هذه المهارات ضروري قبل الانتقال إلى مستويات التفكير العليا.

16. تصنيف بلوم (1956) مستويات التفكير العليا:
التحليل: ِِِ حيث على المتعلم أن...
يصنف / يقارن / ينظم / يختبر / يستكشف
هـ- التركيب: حيث على المتعلم أن...
يؤلف / يخطط / ينتج / يصمم / يركب
و- التقويم: حيث على المتعلم أن...
يحكم / يقوم / يقرر / يستنبط / يوجز
مستويات التفكير الدنيا:
التذكر/الحفظ: حيث على المتعلم أن....
يحدد / يسرد / يسمي / يعرف/ يتعرف /
الفهم/الاستيعاب: حيث على المتعلم أن.....
يلخص / يناقش / يصف / يتعرف / يشرح
التطبيق: حيث على المتعلم أن...
يستعرض / يحاكي / يطبق / يجرب/يشيد

17. تصنيف بلوم المعدل (1999)
أدخل لورين أندرسون وزملاءه تعديلا على تصنيف بلوم حيث تم التمييز بين محتوى التفكير والإجراءات المستخدمة في حل المشكلات . مثال على ذلك موضح في الجدول التالي

18. التذكر/ إنتاج المعلومات الصحيحة من الذاكرة
إجابة أية أسئلة من أسئلة الصواب والخطأ أو متعددة الخيارات
التعرف
ذكر ثلاثة مُؤلِفات للمؤرخ حمد الجاسر
الاسترجاع
الفهم/ استنباط المعنى من المواد أو الخبرات التعليمية
رسم شكل توضيحي للنظام الهضمي
التفسير
إيجاد مثال على أسلوب تدفق الأفكار في الكتابة
ضرب الأمثلة
تجميع الحيوانات المحلية في أنواعها المناسبة
التصنيف
سرد النقاط الأساسية المتعلقة باستخدام النظرية السلوكية في الإرشاد
التلخيص
النظر إلى سلسلة من الأرقام والتنبؤ بالرقم التالي
الاستنتاج

19. توضيح التشابه والأختلاف بين العقل البشري والحاسوب من حيث تجهيز ومعالجة المعلومات
المقارنة
شرح مدى تأثير أسعار الفائدة على الاقتصاد
الشرح
التطبيق/ استخدام إجراء
إضافة خاصية جديدة لعرض البور بوينت
التنفيذ
عمل ميزانية لمشروع تزيين حديقة الجامعة
إجراء
التحليل/ تجزئة مفهوم ما إلى أجزائه وشرح كيفية ارتباط هذه الأجزاء مع بعضها البعض
سرد المعلومات المهمة في مشكلة رياضية وحذف المعلومات غير المهمة
التمييز
رسم شكل توضيحي يُظهر طرق التفاعل بين كل من النباتات والحيوانات في المنطقة المجاورة لك
التنظيم

20. التقييم/ إصدار أحكام مستندة إلى المعايير والمقاييس
مراجعة خطة تفويج الحجاج لمعرفة ما إذا كان يتم تضمين الخطوات اللازمة
المراجعة
الحكم على مدى صحة الحجج لصالح زواج المسيار أو ضده
النقد
الإبداع/ وضع الأشياء مع بعضها البعض لتكوين شيء جديد أو التعرف على مكونات بنية جديدة
اقتراح مجموعة من البدائل لتقليل الاعتماد على الوقود الحفري الذي يواجه كل من المشكلات الاقتصادية والبيئية
الإنشاء
عمل لوحة شرح للعروض التقديمية متعددة الوسائط التي تعرض الحشرات
التخطيط
وضع مسرحية تقوم على أحد فصول قصة تقرأها
الإنتاج

21. خصائص التفكير التفكير سلوك هادف لا يحدث في فراغ أو بلا هدف
التفكير سلوك تطوري يزداد تعقيده مع نمو الفرد وتراكم خبراته
يحدث التفكير بأنماط مختلفة : لفظية، رمزية، كمية، مكانية
يستند التفكير إلى أفضل المعلومات الممكن توافرها
يختصر التفكير الوقت والجهد ويعمل على زيادة الفاعلية والإنتاج

22. نتائج التفكير الجيد
نتائج موثوقة، قابلة للتصديق، أكثر شمولا، وأكثر عمقا
طرح آراء أكثر انفتاحا، وأكثر شمولا وأكثر عمقا
الوصول إلى قرارات أكثر نضجا ورشدا مما يحسن حياة الشخص
يؤدى إلى فكر نقدي دقيق وإصدار أحكام نقدية تتسم بالقوة والقرب من الصواب
يتسم المفكر الجيد بمجموعة من الاتجاهات والخصائص منها الأعتماد على مصادر موثوقة والموضوعية والتروي وعدم التحيز
الابتعاد عن السلوكيات غير الفعالة مثل التفكير بطريقة أما.... أو...

23. لماذا التفكير الفعال؟ إن التفكير ضرورة ملحة للمتعلم للأسباب التالية:
رفع المستوى التحصيل
زيادة درجة التفاعل والمشاركة مع المواقف المختلفة
الاستقلالية في الفكر
إتاحة فرصة للإبداع والتطوير
المنافسة على المستوى العالمي في كافة المجالات العلمية والاجتماعية
خلق جيل واع

24. أخطاء التفكير
الخلط بين التقدير والتقديس/ احترام العلماء والفضلاء وتقديرهم أمر محبب ومطلوب ولكن أن يبالغ في هذا التقدير ليصل لدرجة التقديس بحيث ينظر لهؤلاء كمعصومين من الأخطاء فيؤخذ بآرائهم وأفكارهم كحجج غير قابلة للنقاش أو التسأول، فهو أمر يبعدنا عن التفكير الفعال.
التحيز/ وفيها يظهر الفرد اهتمام في جزئيات الموقف أو المدخلات التعليمية، مما يحول دون الاهتمام والفهم الكلي للمواقف.
الاعتماد على مصادر غير صحيحة / كثير من مصادر معلوماتنا قد يكون غير جدير بالاعتماد عليها فالفرد يكون آراءه بناء على رأى الآخرين دون فحص أو تمحيص إما بطريقة مباشرة من الأهل والأصدقاء أو بطريقة غير مباشرة من الصحف والمجلات غير المتخصصة.

25. أخطاء التفكير
السلم الزمني/وتتمثل في توجيه تفكير المتعلم إلى فترة زمنية محددة، ترتبط بالفكرة التي يحاول معالجتها مع إهمال الاهتمام بالفترات الزمنية الأخرى، التي يمكن أن تكون هامة للموقف أو الفكرة.
التمركز حول الذات/يتمركز التفكير حول الفرد، وحاجاته، وخبراته الذاتية حيث يعتبر أن ما يراه هو الصحيح و لا يعترف بأية وجهات نظر أخرى.
التكبر والغرور/ وتتمثل في تعصب الفرد لأفكاره، وعدم تقبله لأية أفكار جديدة أو بديلة اعتقادا منه أنه أكثر معرفة وفهما من الآخرين.

26. أخطاء التفكير
الأحكام الأولية/ و تتمثل في تمسك المتعلم بالأفكار والأحكام الأولية التي يصل إليها عند بداية التعامل مع موقف أو ظاهرة معينة، دون البحث عن الأسباب والأدلة التي تدعم أو تدحض فكرته الأولية.
التفكير المضاد/وتتمثل في تبنى أفكار وأراء مضادة لشخص أو موقف ما، وذلك لغاية المعارضة أو محاولة إبطال صحة الرأي الآخر.
الجمود الفكري/ وتتمثل في عدم قدرة الفرد على رؤية وجهة نظر الطرف الآخر، والإصرار على رأيه.
اندماج الذات/ وتتمثل في افتقار المتعلم للموضوعية في التفكير فلا يستطيع تجريد نفسه من الموقف الذي يناقشه بل يعتبر كل شيء منعكس ومؤثر عليه شخصيا.

27. الفصل الثاني
مهارات التفكير

28. المحتوى التفكير من أجل الفهم مهارات التوضيح والفهم
مهارة المقارنة والمقابلة
مهارة التصنيف والتعريف
مهارة تحديد العلاقة بين الجزء والكل
التفكير الناقد
تعريفات التفكير الناقد
خصائص المفكر الناقد
سمات التفكير الناقد

29. المحتوى مهارات التفكير الناقد تعريفات التفكير الإبداعي
مهارة تحديد موثوقية المصادر
مهارة الملاحظة
مهارة التفسير السببي
التفكير الإبداعي
تعريفات التفكير الإبداعي
سمات التفكير الإبداعي
خصائص المفكر المبدع
مهارات التفكير الإبداعي
مهارة توليد الاحتمالات
مهارة ابتكار الاستعارات

30. توسيع الآفاق العقلية للمتعلم
الأهداف
معرفية
شخصية
مهارية
تشجيع روح التساؤل
و البحث والاستفهام
توسيع الآفاق العقلية للمتعلم
وإثراء التجارب الحياتية
البحث الجيد عن مصداقية المعلومات
التفكير بطريقة ناقدة
أو إبداعية حسب متطلبات الموقف
عدم التسليم بحقائق
دون تحرى أو استكشاف
اكتساب أكثر من منظور لتفسير الأمور
عدم التمحور الضيق حول الذات

31. التفكير من أجل الفهم
عندما نفكر من أجل أن نفهم يصبح التفكير له معنى وتصبح النتائج أكثر جدوى.على سبيل المثال، ينصحني عمي بشراء جهاز كومبيوترDELL لأن سعره مناسب. ولكن قبل أن أقرر ينبغي علي معرفة أمور عديدة منها أسعار الأنواع الأخرى، سمعة المنتج في السوق، فترة الضمان، وتوفر الصيانة،...الخ. إن معرفة هذه المعلومات سيمنحني فهما أعمق ليس فقط لهذا الجهاز بل وأيضا للأجهزة أخرى وبذلك سيكون قراري أفضل. من هنا يتضح لنا أهمية التفكير ليس فقط في قرار شراء منتج معين بل أحيانا لاتخاذ قرار قد يؤثر في علاقتي بالآخرين أو بمستقبلي الأكاديمي أو المهني. فما هي المهارات التي أحتاج إليها ليتحسن تفكيري؟

32. مهارات التوضيح والفهم
مهارات التوضيح والفهم تساعد المتعلم في تنظيم خبراته ومعالجة المعلومات والمواقف التي يمر بها.
الهدف من هذه العمليات الفهم العميق والاسترجاع الدقيق وهي مهارات مهمة وأساسية، والسلوك المطلوب من المتعلم تحري الوضوح واستخدام المعلومات ذات العلاقة، وتنقسم إلى :
تحليل الأفكار وتشمل كل من المقارنة والمقابلة، التصنيف والتعريف، علاقة الجزء بالكل، التسلسل.
تحليل الحجج وتشمل إيجاد الأسباب واستخلاص النتائج، الكشف عن الافتراضات.

33. مهارة المقارنة والمقابلة
تتضمن مهارة المقارنة والمقابلة البحث في أوجه الشبه والاختلاف بين شيئين أو أكثر كالمقارنة بين الأحداث أو الأشياء وذلك من أجل تحقيق أغراض معينة، وهي تساعد على فهم أعمق للأشياء. وللقيام بعملية المقارنة والمقابلة بين شيئين لا بد من تحديد...
أي أنواع أوجه الشبه والأختلاف تعتبر مهمة لأغراض المقارنة والمقابلة التي نقوم بها.
أوجه الشبه التي تقع ضمن هذه الفئة.
أوجه الاختلاف التي تقع ضمن هذه الفئة.
أنماط الشبه والاختلاف التي تم الكشف عنها
النتيجة التي تقترحها أوجه الشبه والاختلاف والتي تعتبر مهمة بالنسبة إلى الأغراض التي تخدمها عملية المقارنة والمقابلة.

34. مهارة التصنيف والتعريف
يتضمن التصنيف وضع أشياء معينة ضمن فئات عامة ولكن المصطلحات التي نستخدمها لتسمية هذه الفئات غالباً ما تحجب الخصائص المتنوعة التي تحملها هذه الفئات. فعندما نطلق على شيء ما اسم النخلة فأننا لا نوضح وفرة الخصائص التي نعتقد أنها موجودة في النخلة.
هناك علاقة وثيقة بين التفكير المستخدم في التصنيف والتفكير المستخدم في التعريف. فبينما يتضمن التصنيف وضع أشياء مفردة في فئات معينة بالاعتماد على الخصائص الواضحة لهذه الفئات، يتضمن التعريف تحليل معاني أسماء الفئات عن طريق شرح خصائص هذه الفئات بوضوح.
يخدم التصنيف عدة أغراض منها المساعدة في اختيار ما نحتاجه، مثال تصنيف الكتب إلى كتب تاريخية، أدبية، علمية،..الخ. و حماية الأشياء من الضرر، مثال البضائع القابلة للكسر والأطعمة التي تحتاج إلى درجة حرارة معينة.
ومن الأمور المهمة في التصنيف اختيار المعيار المناسب، والمعيار المناسب هو المعيار الذي يتناسب مع الهدف من التصنيف. إن عملية تصنيف الأشياء والأفكار تبعا لمعايير محددة تساعد المتعلم على إكساب الخبرة معني كما أن مناقشة كيفية ترتيب الأشياء والمفاهيم ينمى لدى المتعلم القدرة على التأمل بأفكارهم وعند مناقشة المحك أو المعيار للتصنيف للحكم على أفضل محك فإن ذلك ينمي لدى المتعلم القدرة على الحكم. ويمكن القيام بعملية التصنيف بطريقتين: التصنيف من الأسفل للأعلى أو التصنيف من الأعلى للأسفل.

35. التصنيف من الأسفل للأعلى
يتضمن تحديد ...
الخصائص التي تتميز بها العناصر المعنية.
التصنيفات التي تعرفها هذه الخصائص.
الهدف المرجو من تصنيف هذه العناصر.
طريقة تصنيف العناصر التي تخدم هذا الهدف إلى أقصي درجة.
العناصر التي تندرج ضمن كل فئة.

36. التصنيف من الأعلى للأسفل
يتضمن تحديد ...
الخصائص المعرفة للفئات التي يراد تصنيف الأشياء ضمنها.
العناصر التي تتمتع بهذه الخصائص.
كيفية تصنيف هذه العناصر ضمن الفئات التي تم تحديدها

37. مهارة تحديد العلاقة بين الجزء بالكل
كل شيء من حولنا مكون من أجزاء، وتعتمد الأشياء كالسيارات والأجهزة الكهربائية في أدائها على الأداء الجيد لأجزائها. كذلك تتكون العديد من عناصر الطبيعة، بما فيها أجسام الحيوانات، والنظام الشمسي، والأنهار العظيمة، من أجزاء تجتمع وتعمل مع بعضها البعض، لتودىء وظيفتها بشكل ملائم. ولو نظرنا إلى أجسامنا لوجدنا أنها تتكون من أجزاء فهناك القلب والرئتين والمعدة،.. وغيرها تعمل مع بعضها البعض لنستطيع البقاء على قيد الحياة من ناحية ومن ناحية أخرى نستطيع أن نحيا حياة جيدة مستقلة، ليس هذا فقط بل أن كل جزء من هذه الأجزاء يتكون من أجزاء تعمل معا ليقوم الكل (الجسم) بوظيفته، و أي خلل في هذه الأجزاء ينعكس سلبا على أداء الكل فعلى سبيل المثال أنظر إلى يدك، مما تتكون؟ فكر ماذا يحدث لا سمح الله لو أصبت في إبهامك ولم تعد تستطيع استخدامه ؟ هل سيؤثر ذلك على أداء يدك؟ إن إدراك الطريقة التي يسهم فيها كل جزء في أداء وظيفة الكل، تساعدنا على فهم العالم من حولنا، كم أنها تساعدنا في الحفاظ على الكل بشكل أفضل.

38. مهارة تحديد العلاقة بين الجزء بالكل
وللقيام بعملية تحديد العلاقة بين الجزء والكل بمهارة لا بد من تحديد...
الأجزاء الصغيرة التي تكون الكل.
ما الذي يمكن أن يحدث للكل لو لم يوجد جزء ما فيه.
وظيفة كل جزء.

39. التفكير الناقد
يعد التفكير الناقد من أكثر أشكال التفكير تعقيدا نظرا لارتباطه بسلوكيات عديدة كالمنطق وحل المشكلات وارتباطه الوثيق بالتفكير المجرد والتفكير التأملي من حيث تشابه العديد من الخصائص.
وهو شكل من أشكال التفكير عالي الرتبة الذي يتطلب استخدام مهارات التفكير المتقدمة و القدرة على حل المشكلات.
وهو منهج علمي في التعامل مع المعلومات والمواقف المختلفة فالمنهج العلمي يتطلب ممارسة لبعض مهارات التفكير الناقد كتحديد المشكلة، ووضع الفرضيات، وجمع المعلومات، واتخاذ القرارات المناسبة حولها.
للعناصر الشخصية والذاتية والعواطف والعناصر الأخرى مثل الجمال والغموض والتعجب دور هام في التفكير الناقد دون الإقلال من الأسلوب المنطقي والموضوعي للعلم.
المفكر الناقد يستطيع التوصل إلى قرارات فعالة ومعرفة ثابتة من خلال قدراته العالية على معالجة المعلومات ومحاكمتها منطقيا وبفعالية عالية.

40. تعريفات التفكير الناقد
هناك العديد من التعريفات للتفكير الناقد بسبب كثرة وجهات النظر والنظريات الكثيرة التي عالجت التفكير الناقد من هذه التعريفات:
باول و آخرون (1993) "التفكير الناقد هو نوع من التفكير في أي موضوع، محتوى، أو مشكلة، التي يقوم بها المفكر لتحسين نوعية تفكيره بالأخذ على عاتقه بمهارة مسئؤلية نظامه المؤروث من التفكير وفرض معايير عقلية عالية عليه"

41. تعريفات التفكير الناقد
جروان (1999) "التفكير الناقد هو نشاط عقلي مركب محكوم بقواعد المنطق والاستدلال، ويقود إلى نواتج يمكن التنبؤ بها، وغايته التحقق من الشىء وتقييمه بالاستناد إلى معايير أو محكات مقبولة، ويتألف من مجموعة مهارات يمكن استخدامها بصورة منفردة أو مجتمعة، وتصنف ضمن ثلاث فئات هي مهارات الاستقراء، مهارات الاستنباط، ومهارات التقييم”
إنيس و آخرون (2005) "التفكير الناقد هو التفكير العقلي والتأملي الذي يركز على إقرار ما نؤمن به وما نقوم به "

42. سمات التفكير الناقد
يتفق الباحثون على عدد من المعايير والمواصفات الواجب توفرها في التفكير الناقد عند معالجة ظاهرة ما أو موقف معين وهي:
الوضوح / أن تكون مفهومة للآخرين وذلك بدعمها بالتوضيح والأمثلة
الصحة / أن تكون موثقة من خلال الأدلة والبراهين والأرقام المدعمة
الدقة / أن تكون على درجة عالية من التحديد والتفصيل
الربط / أن تتميز عناصر المشكلة أو الموقف بدرجة عالية من وضوح الترابط بين العناصر أو بين المعطيات والمشكلة
العمق /أن تتميز معالجة المشكلة أو الموقف بدرجة عالية من العمق في التفكير
الاتساع / أن تؤخذ جميع جوانب المشكلة أو الموقف في الاعتبار
المنطق / أن يتم تنظيم الأفكار وترابطها بطريقة تؤدي إلى معاني واضحة ومحددة
الدلالة / أن يتم التعرف على أهمية المشكلة أو الموقف مقارنة بالمشكلات والمواقف الأخرى التي تعترض الفرد.

43. خصائص المفكر الناقد
القدرة على تمحيص المعلومات ومحاكمتها منطقيا وبدرجة عالية من العقلانية للوصول إلى الحقيقة.
الحساسية نحو المشكلات والقدرة على تحديدها.
القدرة على اتخاذ أحكام منطقية وفعالة وفق معايير محددة حتى في غياب الأدلة والبراهين.
الميل إلى التحليل والتنظيم عند التعامل مع المعلومات والبيانات.
منفتح الذهن نحو الأفكار والخبرات الجديدة.
الابتعاد عن الأحكام الذاتية على الأمور.

44. مهارات التفكير الناقد مهارة تحديد موثوقية المصادر
بالرغم من أهمية موثوقية المعلومات التي نحصل عليها في حياتنا العلمية والشخصية إلا أنه في كثير من الأحيان نحصل على معلومات خاطئة من الآخرين إما لأنهم حصلوا عليها بدون فحص أو تمحيص وتناقلوها فيما بينهم، وإما أنهم قاصدون التحريف والمغالطة لأسباب شخصية، أو سياسية، أو دينية، أو مادية. مما يترتب عليه نتائج سلبية على الفرد وعلى المجتمع. لذلك تعتبر مهارة تحديد موثوقية المصادر من المهارات المهمة والتي يجب أن يحرص كل متعلم وكل مسلم على اكتسابها. ويكون ذلك بفحص صدق العبارات والمواقف ومصداقية الأفراد ودقة الأحكام والمعتقدات للحكم على نوعيتها. ومن الأمثلة على هذه المهارة، فحص مصداقية الكاتب للحديث عن حدث أو موقف أو شيء معين، ومقارنة نقاط القوة والضعف لتفسيرين مختلفين للموقف ذاته.

45. مهارة تحديد موثوقية المصادر
للقيام بعملية تحديد موثوقية المصادر بمهارة لا بد من التأكد من مصداقية مصدر المعلومات، لذلك ينبغي لنا الحصول على إجابات شاملة عن الأسئلة التالية:
هل الشخص الذي حصلنا على المعلومات منه ملم بالموضوع أما أنه حصل على المعلومات من شخص آخر؟ وهل الشخص الآخر موثوق فيه؟.
هل حصل على المعلومات عن طريق بحث علمي؟
هل سمعته جيدة ومعروف لديك أو لدى الآخرين الذين تثق فيهم؟
هل هناك من يؤيده ويعتقد الشيء نفسه؟
هل لدى المؤلف أو الكاتب الخلفية العلمية المتعلقة بالموضوع؟
هل معروف عن الكاتب أو المؤلف حرصه على الأمانة العلمية وعدم التحيز والتحريف؟
هل كافة المعلومات من ناحية الإصدار، الأدوات المستخدمة لجمع المعلومات متوفرة ويمكن الاعتماد عليها؟

46. مهارة الملاحظة
من الوسائل التي نستخدمها في كافة العلوم " الملاحظة "، والملاحظة العلمية الموضوعية هي الوسيلة التي تمدنا بالمعلومات التي نعتمد عليها في تقدمنا العلمي، لذلك تحديد دقة الملاحظة في غاية الأهمية نظرا لما يترتب عليها من نتائج واستنتاجات وتوصيات.
و للقيام بعملية تحديد دقة الملاحظة بمهارة لا بد من تحديد...
أي من الخصائص المتعلقة بالملاحظ والملاحظة والتقرير المكتوب عنها متوفر:

47. فيما يخص الملاحظ خلفيته مؤهلاته بعده عن التحيز حالته الذهنية
قدرته البدنية (النظر،السمع،الحركة،...)
قدرته على الملاحظة (القرب، الاتجاه، عامل التشويش،..)
توقعاته

48. إدارة الملاحظة فيما يخص
تكرار الملاحظة
الأجهزة المستخدمة ومدى فاعليتها
الدقة
المكان والزمان
الظروف المحيطة بالملاحظة

49. فيما يخص التقرير الوقت الذي مر ما بين كتابة التقرير والملاحظة
نتائج الملاحظة مكتوبة بموضوعية ودقة
احتواء التقرير على تفاصيل مثل الصور والأشكال البيانية
حكمك على موثوقية الملاحظة من العوامل السابقة.

50. مهارة التفسير السببي
في حياتنا الكثير من الأحداث والمواقف نرغب في معرفة أسباب حدوثها، كذلك في المجال العلمي فهناك كثير من الأمراض، والمشاكل الاقتصادية، والتغيرات المناخية وغير ذلك مما يستوجب منا معرفة الأسباب إما لتبديل الظروف التي أدت إليها من جانب أو للعمل على الحد منها في حالة النتائج غير المرغوبة وتعزيزها في حالة النتائج المرغوبة

51. مهارة التفسير السببي
للقيام بعملية التفسير السببي بمهارة لا بد من تحديد...
الأسباب المحتملة التي تقف وراء الحدث موضوع التساؤل.
ماتم التوصل إليه والذي يحسب مع أرجحية هذه الاحتمالات أو ضدها.
الأدلة التي تم جمعها والموجودة والتي ترتبط بتحديد مسببات الحدث.
الاحتمال المرجح بشكل كبير بالاعتماد على هذه الأدلة.

52. التفكير الإبداعي
يعتبر التفكير الإبداعي هو الوسيلة التي بواسطتها نستطيع أن نلحق بسباق الابتكارات والاختراعات فمن المهم عدم الاكتفاء بإعادة وتكرار ما هو معروف.
استثارة التفكير الإبداعي ضرورة ملحة في ظل ما تقدمه لنا التكنولوجيا الحديثة من أدوات وطرق لحل مشاكلنا أو لتحسين جودة ونوعية أسلوب حياتنا. فالتفكير الإبداعي يحثّنا باستمرار على التفكير والاكتشاف والإبداع، الذي يساعد على الارتقاء بقدراتنا العقليّة وبالتالي الحصول على نواتج فعالة.
لظهور الإبداع لا بد من توفر المناخ الثقافي الذي يتسم بالجد والنظام وبذل الجهد والانتماء للجماعة واحترام روح الفريق والتدريب الذاتي على حل المشكلات.

53. تعريفات التفكير الإبداعي
هناك تعريفات متعددة للتفكير الإبداعي منها:
تورانس (1974)" الإبداع هو عملية الإحساس بالمشكلات، والفجوات الموجودة في المعلومات وتحديد مواطن الضعف بحثا عن الحلول، ووضع التخمينات أو صياغة الفرضيات واختبار وإعادة اختبار صحة الفروض والاحتمالات وأخيرا الوصول إلى النتائج".
جروان (1999) "نشاط عقلي مركب وهادف توجهه رغبة قوية في البحث عن حلول أو التوصل إلى نواتج أصيلة لم تكن معروفة سابقا".

54. تعريفات التفكير الإبداعي
هونيج (2001) "هو التفكير المتشعب الذي يتضمن تحطيم وتقسيم الأفكار القديمة، وعمل روابط جديدة، وتوسيع حدود المعرفة، وإدخال الأفكار العجيبة والمدهشة. أي توليد أفكار ونواتج جديدة من خلال التفاعل الذهني، وزيادة المسافة المفاهيمية بين الفرد وما يكتسبه من خبرات”.

55. سمات التفكير الإبداعي
الطلاقة / القدرة على إنتاج أو توليد أكبر عدد من الأفكار الإبداعية في وقت قصير نسبياً
المرونة / القدرة على تغيير الحالة الذهنية بتغيير الموقف
الأصالة/ القدرة على التعبير الفريد وإنتاج الأفكار غير المألوفة والنادرة
الحساسية للمشكلات/ القدرة على اكتشاف المشكلات والمصاعب والنقص في المعلومات
التفاصيل / القدرة على تقديم إضافات أو زيادات لفكرة ما لتصبح أكثر أهمية

56. خصائص المفكر المبدع
يتميز المفكر المبدع بعدد من الخصائص المعرفية والنفسية والشخصية، وهي:
الميل إلى تحمل المسئولية عن أعماله، وبري في الفشل مجال للمراجعة وتعديل الفكرة.
تقبل المعلومات دون تحيز.
المرونة في التفكير.
الثقة العالية بالنفس.
الفضول وحب الاستطلاع.
الاستعداد لتقبل النقد وعدم الخوف من المخاطرة.
الاعتماد على النفس.
الميل نحو المسائل والمواقف المعقدة.
مقاومة السلطة والضغوط الاجتماعية.
تقييم سلوكياته بمعايير عالية.

57. مهارات التفكير الإبداعي
هناك العديد من التصنيفات لمهارات التفكير الإبداعي، فيما يلي تفصيل عن كل مهارة من مهارات التفكير الإبداعي الأساسية كما أوردها "سوارتز وباركس" (1994) حيث قسماها إلى مجموعتين:
المجموعة الأولى: مهارات توليد الأفكار وتشمل إعطاء احتمالات بديلة، تعدد الأفكار، تنوع الأفكار، حداثة الأفكار، والأفكار المفصلة.
المجموعة الثانية: مهارات جمع الأفكار وتشمل القياس/ الاستعارة.

58. مكونات توليد الأفكار الخبرة السابقة وهي المادة الخام للتفكير الإبداعي
القدرة على استخلاص مكونات الخبرات السابقة وجمعها بطريقة إبداعية.
الخيال، يقول "إبراهيم الفقي " إنجازات اليوم هي تخيلات و أحلام الأمس".

59. مهارة توليد الاحتمالات
إن أخذ الاحتمالات جميعها بعين الاعتبار، يعتبر عنصرا أساسيا في جزء كبير من التفكير الذي نقوم به. هل يمكن أن تكون التربية الأسرية السبب المباشر للعنف الأسري؟ هل الأوضاع الاقتصادية والاجتماعية وراء انتشار العنف الأسرى؟ هل البرامج التلفزيونية والأفلام والمسلسلات تساهم في زيادة العنف الأسرى؟ إن اكتشاف الأسباب الحقيقية هو الأمل في الحد من هذه المشكلة.
عندما نفكر بالأسباب التي أدت إلى حدوث أمر ما، فإن الفرضيات التي نقوم بها تعتبر مجرد احتمالات. عندما نتخذ قرار ما، ونحاول حل مشكلة ما، فإننا ننظر إلى الاحتمالات والحلول التي نطورها كاحتمالات. إن توليد الأفكار ومن ثم تقرير ما إذا كانت هذه الأفكار ستنجح، هما خطوتان هامتان للدخول في عمليات معقدة من التفكير، كاتخاذ القرار وحل المشاكل. و للقيام بعملية توليد الاحتمالات بمهارة لا بد من تحديد...

60. مهارة توليد الاحتمالات
و للقيام بعملية توليد الاحتمالات بمهارة لا بد من تحديد...
المهمة التي تدفعك إلى التفكير في احتمالات حلها أو تطويرها.
الاحتمالات التي يمكنهم التفكير بها.
أنواع الاحتمالات الأخرى.
الاحتمالات غير العادية التي يمكن توليدها عند جمع كافة الاحتمالات.
المعلومات التي تحتاج إليها لتحديد الاحتمالات الفضل للمهمة.

61. مهارة ابتكار الاستعارات
تبرز الاستعارات صفات أو مميزات الأشياء، والناس، والأحداث باستخدام صورة شيء مشابه يبرز هذه المميزات بشكل واضح. فإذا وصف طالب بأنه "دودة كتب" فهذه استعارة تقترح بأن هذا الطالب يعشق القراءة ويقرأ بشكل مستمر، و انه لا يترك كتابا إلا ويقرأه، كما يعنى انه واسع الإطلاع.

62. مهارة ابتكار الاستعارات
للاستعارات استخدامات مختلفة:
في الشعر والأدب على سبيل المثال قول الشاعر "أبن الوأواء الدمشقي".
وأمطرت لؤلؤا من نرجس وسقت
وردا وعضت على العناب بالبرد
لإقناع الطرف الآخر مثل( إن محاولة منع الناس من سرقة المخزن تشبه محاولة منع القط من الأكل من علبة تونة مفتوحة).
لبث روح الفكاهة مثل (الحياة تشبه حبة الليمون ما أن تبدأ في الاستمتاع بها حتى تبخ عصيرها في عينيك فتؤذيك).
لفهم المعلومات الجديدة بطريقة أسهل. استخدام استعارات مثل "الفارة" و"فيروس" في الحاسوب.
في البحث العلمي للتعبير عن بعض المبادئ العلمية المجردة والمعقدة مثل تشبيه "فريديريك كيلكولز" لحلقة البنزين (بحية تضع ذيلها في فمها).

63. مهارة ابتكار الاستعارات
للقيام بعملية ابتكار الاستعارات بمهارة لا بد من تحديد...
ما أريد أن أصفه عن هذا الشخص، أو الشيء، أو الحدث، والذي من شأن الاستعارة أن تعبر عنه.
التفاصيل المتعلقة بالخصائص الرئيسية لما أحاول وصفه.
الأشخاص، الأشياء، والأحداث التي تتمتع بالخصائص نفسها.
أي واحد من هذه الأشياء قد يشكل استعارة جيدة.
التفاصيل المتعلقة بالاستعارة والتي تناسب خصائص ما أحاول وصفه.
أوجه الاختلاف التي قد تجعل الاستعارة تبدو غامضة، ولماذا.
مناسبة الاستعارة ولماذا؟.

64. الفصل الثالث
استراتيجيات التفكير

65. المحتوى إستراتيجية حل المشكلات تعريف المشكلة
الأهداف التربوية لإستراتيجية حل المشكلات
خطوات حل المشكلات
إستراتيجية اتخاذ القرار
مفهوم اتخاذ القرار
العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار
أساليب اتخاذ القرار
خطوات اتخاذ القرار
المنظم البياني ومصفوفة المعلومات

66. الأهداف معرفية شخصية مهارية تطبيق خطوات مهارة حل المشكلات
الاعتماد على الذات في التعامل
مع ظروف الحياة المختلفة
تطبيق خطوات مهارة حل المشكلات
والحكم على فاعلية هذه المهارة
في ضوء تطبيقاتها المتعددة.
استيعاب خطوات حل المشكلات
واتخاذ القرارات
التعرف على الأساليب المستخدمة
في حل المشكلات واتخاذ القرارات
تطبيق خطوات مهارة اتخاذ القرار
والحكم على فاعلية هذه المهارة
في ضوء تطبيقاتها المتعددة.
استخدام العمليات العقلية العليا
في حل المشكلات
واتخاذ القرارات
التزود بأطر عمل منظم لتحليل التفكير
في مواقف مختلفة لحل لمشكلات
واتخاذ القرارات
استخدام المنظم البياني
والمصفوفة بمهارة

67. استراتيجيه حل المشكلات
لا بد من التفريق بين حل الأسئلة وحل المشكلة فالقيام ببحث من أجل الإجابة عن سؤال لا يعتبر حلا للمشكلة، بل لا يعد كونه خطوة واحدة من خطواتها المتعددة، فإذا طرحنا السؤال التالي: ما أسباب التلوث البيئي؟ فإن الإجابة تتم من خلال البحث وتقصى المعلومات. ولكن إذا سألنا كيف يمكن التعامل مع التقليل من التلوث البيئي؟ فهذا سؤال يعبر عن مشكلة تتطلب حلولا وتجارب وأنماط من التفكير العلمي للوصول لحل لها.
وللتفريق بين السؤال والسؤال الذي يعتبر مشكلة، نجد أن السؤال الذي يعبر عن المشكلة هو السؤال الذي يحمل أكثر من إجابة وأن يكون هناك اهتمام واضح بالموضوع المراد حله من قبل الفرد.
هناك العديد من الأساليب لحل المشاكل، هذه الأساليب تعتمد على طبيعة المشكلة والأفراد المعنيين بها، وكمية المعلومات المتوفرة لدينا.

68. تعريف المشكلة
عرف جروان (2002) المشكلة بأنها "حالة أو موقف ينطوي على خلل أو أزمة بحاجة إلى معالجة من أجل تحقيق هدف مطلوب أو مرغوب. وتتكون المشكلة من ثلاث أركان رئيسية هي:
المعطيات: وهي المعلومات أو الشروط أو الحقائق التي تصف الحالة أو الوضع القائم عند الشروع في محاولة حل المشكلة.
الأهداف: وتمثل الوضع المطلوب أو المرغوب تحقيقه.
العقبات: وهي الصعوبات التي تعترض عملية الوصول إلى الحل أو الانتقال بالمشكلة من وضعها الراهن إلى الوضع المطلوب."

69. الأهداف التربوية لإستراتيجية حل المشكلات
لإستراتيجية حل المشكلات أهدافا تربوية عديدة منها :
وجود الدافعية لدى المتعلم لتحقيق هدفه.
تنمية روح الاستقصاء والبحث العلمي لدى المتعلم.
الدمج بين محتوى التعلم وإستراتيجية التعلم، فالمعرفة العلمية في هذه الإستراتيجية وسيلة التفكير العلمي، ونتيجة له في الوقت نفسه.

70. خطوات حل المشكلة تتمثل أهم الخطوات حل المشكلة في النقاط التالية:
الشعور بالمشكلة
تعريف وتحديد المشكلة

71. الشعور بالمشكلة
الشعور والإحساس بالمشكلة من أهم خطوات حل المشكلات فبدون الإحساس بأن هناك مشكلة لن نقوم بأي خطوات أخري.

72. تعريف وتحديد المشكلة
معظم الأفراد يندفعون بردود فعلهم تجاه المشكلة قبل معرفة وفهم طبيعتها وأبعادها. عليك تعريف المشكلة الحقيقية وليس أعراضها. وجمع البيانات التي تحتاج إليها : البيانات الخارجية مثل الحقائق، و الأهداف، والوقت ، والتاريخ ، والنتائج. البيانات الداخلية مثل المشاعر، والآراء، والاتجاهات، ومدى الرضا ، وتعارض الشخصيات، وطريقة تفكير الآخرين، والضغوط النفسية.

73. تعريف وتحديد المشكلة وعليك سؤال نفسك والآخرين الأسئلة التالية:
وعليك سؤال نفسك والآخرين الأسئلة التالية:
ما هي الأسباب التي تعتقد أنها سبب المشكلة؟
متى، وأين، وكيف، ولماذا؟ ومع من حدثت المشكلة؟
هل المعلومات التي لدي موثوق فيها، وكافية ؟
هل تم تحديد المعلومات التي أحتاج إليها لتفهم المشكلة بشكل أفضل؟
هل تم تحديد مصادر جمع هذه المعلومات، هل ستكون من الكتب أم من الأفراد؟ وما هي نوعية الكتب ومن هم الأفراد؟
هل تم تحديد المحك أو المعيار للحكم على مصداقية المعلومات؟
ما هو دوري في حدوث المشكلة وكذلك دور الآخرين؟
ما هو دوري ودور الآخرين في إيجاد الحل وتنفيذه؟

74. الإرشادات المهمة عند القيام بحل مشكلة ما
أكتب المشكلة لتستطيع أن تراها أمامك.
إذا كانت المشكلة معقدة فقم بتجزئتها إلى أجزاء.
إذا كانت المشكلة مرتبطة بمشكلات أخري حدد أولوياتك و أبدا بالمشكلة الأهم فالأقل أهمية.
فكر كيف سيكون الوضع بعد حل المشكلة.
تحليل المعلومات التي تم جمعها.
تحديد معلومات أخرى جديدة ومفيدة لحل المشكلة وحذف بعض مما يعتبر غير مهم.

75. الإرشادات المهمة عند القيام بحل مشكلة ما
طرح استراتيجيات مختلفة لحل المشكلة.
اختبار الاستراتيجية المناسبة لحل المشكلة المطروحة للنقاش.
العمل على حل المشكلة في ضوء الاستراتيجيات التي تم إختيارها.
العمل على تقييم النتائج التي تم التوصل إليها لحل المشكلة.
تطبيق خطوات حل المشكلة بدقة عالية.

76. الإرشادات المهمة عند القيام بحل مشكلة ما
الحكم على ما تم إنجازه، وما الذي يمكن فعله بشكل جديد في المرات القادمة. وما يساعد على ذلك الإجابة على التساؤلات التالية:
هل حصلت على النتائج المتوقعة؟
هل تمت الخطة وفقا للجدول الزمني المخصص لها؟
هل كانت الخطة موضوعية، وما هي العوامل التي ساعدت على نجاح الخطة؟
ما الذي تعلمته من حل المشكلة على المستوى المعرفي، والمهاري، والشخصي؟
ما هي التغيرات المطلوب عملها لتجنب هذا النوع من المشاكل مستقبلا؟
دون ملاحظاتك لتستفيد منها مستقبلا.

77. استراتيجية اتخاذ القرار
يعتبر اتخاذ القرارات الجيدة والصائبة أمرا مهما، مهما كانت الظروف، فاتخاذ قرار السفر أو الموافقة على الزواج كلها لها تأثير على حياتنا لذلك يجب ان تنبثق قراراتنا من جمع المعلومات وتحليلها ومعالجتها بطريقة علمية،الأمر الذي يؤدي إلى تحديد البدائل الممكنة للحل،كما أن اتخاذ أحد البدائل يتطلب الحس الإنساني في الحسابات عند تفحص أفضلية ما يترتب على بديل ما من نتائج،فاتخاذ القرار الناجح يعتمد على التقدير السليم كما يعتمد على المعلومات الموثوقة.

78. مفهوم اتخاذ القرار
اتخاذ القرار عملية تقوم بها حين تواجهك مشكلة أو عائق أو موقف يتطلب منك اختيار البديل او الحل الأفضل أو الأنسب من مجموعة الحلول المحتملة وهو محصلة مجموعة من الآراء والأفكار والاتصالات وذلك لتحقيق الهدف أو النتيجة المرجوة.

79. العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار
القيم والمعتقدات
الميول والطموحات
العوامل الجسمية و النفسية

80. أساليب اتخاذ القرار
هناك أربعة أساليب يتم اتباعها في اتخاذ القرارات هي:
الاعتماد على الخبرة
استخدم الخبرات السابقة،على أساس أن المشكلات الحالية تتشابه مع المشكلات السابقة.
2. التقليد
تطبيق الحلول التي اتبعها آخرون في حل مشاكل شبيهه.
3. المحاولة والخطأ
إهـدار الموارد البشرية والمادية دون وجود ضمانات لحل أو مؤشرات واضحه لمعالجة 
المشكة
4. الأسلوب العلمي
يعتمد هذا الاسلوب  على اتباع خطوات منطقية ذات تسلسل موضوعي.

81. خطوات اتخاذ القرار تحديد أهمية إتخاذ القرار تحديد الخيارات المتاحة لدي
تحديد النتائج المرجحة لكل قرار
تحديد أهمية هذه النتائج
تحديد الخيار الأفضل في ضوء هذه النتائج

82. ما الذي أستطيع القيام به؟ هل هذا شىء جيد للقيام به؟
المنظم البياني
الاختيار
ما الذي أستطيع القيام به؟
ما الذي سيحدث؟
مع ضد
هل هذا شىء جيد للقيام به؟
لماذا؟

83. المصفوفة
النتائج ذات الصلة
الخيارات
الأسئلة التي لم يتم الإجابة عليها: