1. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-1 12 員工福利與服務 (Employee Benefits and Services) 間接報償 ( indirect compensation) 組織提供福利與服務 (benefits and services) 的理由 法定福利 vs. 非法定福利 美國企業與我國企業的福利措施 學習目標 (LEARNING OBJECTIVES)

2. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-2 間接報償 (Indirect compensation) 包括福利與服務 (Benefits and Services) 指員工因為是組織的一員及參與組織活動而 給予的報酬，包括以金錢方式給付的福利 ( 如退休金、保險給付...) 以及非金錢方式給付 的服務 ( 如康樂設施、文藝活動...) Benefits and services are available to workers as long as they are employed by the organization.

3. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-3 影響福利與服務措施的各項因素 Domestic & Int’l Economic Conditions Labor Market Labor Unions Company & Industry Conditions State & Federal Government Geographic Location BENEFITS AND SERVICES BENEFITS AND SERVICES

4. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-4 員工福利 (Fringe Benefits) 因身為公司一份子或身居公司某一職位而享有的 報酬 (Rewards that employees receive for being members of the organization and for their positions in the organizations) 通常與員工的業績無關

5. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-5 配合法令規定 協助滿足員工生活的需求 不讓員工產生理所當然、不花白不花的心態 若非法定，儘量給予員工選擇機會 符合組織財務能力 福利措施的原則

6. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-6 經濟取向 : 年終獎金、分紅入股、退 ( 離 ) 職金、個 人給薪假是員工最愛的前四名. 個人成長取向 : 教育進修機會、國內外休閒設計 ….. 生活照顧取向 : 托兒服務、陪產假、育嬰假、租屋 補助、彈性工作時間 …. 員工福利的類別

7. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-7 補助性薪資給付 ( 如特別休假、產假..) - 勞動基準法 保險福利 ( 普通事故、職業災害 ) - 勞工保險條例 退休福利 - 勞動基準法 獎金福利 - 職工福利金條例、勞動基準法 法定福利

8. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-8 滿足生理需求 ( 貸款、廉價優惠、設施享 用、節日補助金 …) 滿足安全需求 ( 講究工作環境、團體保險 、意外防癌保險 …) 滿足社會需求 ( 娛樂措施、聚餐摸獎、老 年員工照顧 ….) 非法定福利

9. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-9 1998 年廠商負擔的勞動成本中，非薪資報酬佔總報酬 比例增為 11.4% ，亦即，企業平均每年支付單一受雇 員工的非薪資報酬高達新台幣六萬一千五百元。 主要包括員工保險費、退休準備金、資遣費、職工福 利金等 行政院主計處 1999.11.26 台灣地區企業員工非薪資報酬

10. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-10 健康檢查 : 勞工健康保護規則第十 一條規定，視員工的年齡層分每年 、每二 年或三年做定期健康檢查. 教育訓練 : 促進產業升級條例規定 人才培訓支出可抵減營利事業所得 稅. 我國企業普遍實施的員工福利

11. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-11 惠普科技公司每年選定一天做為 “ 家庭 日 ” (Family Day) 美國花旗銀行也有獨特的 “ 返家日 ”(Early Home Day) 與 “ 約會日 ” (Date Night). 人性化 -- 從家庭成員著眼

12. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-12 美國企業的員工福利 美國企業對員工福利的支出 (1997 年資料 ) 法律規定的 ( Legally required ) 21.30% 有關退休的 ( Retirement required ) 15.25% 有關保險的 ( Insurance related ) 24.21% 休假給付 ( Payment for time not worked ) 33.66% 其他 5.56% 1996 年美國商會的統計顯 示，美國企業對每一位員 工的福利給付平均為 US$14,086. 約佔每人平均 年薪的 41.3% ) 1929 年時，福利僅佔薪酬的 5%

13. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-13 亦稱為自助餐式福利計畫 (Cafeteria Plans) ，容許個別員工從公司提供的福利清單中選 取其偏愛的福利項目。 讓員工更關心福利措施，提高員工士氣。經 由溝通，員工對福利能有更正面的看法。 在摩根史坦利公司，大約有三分之二的正式 員工選擇自己的福利組合。 彈性福利 (Flexible-Benefit Plans)

14. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-14 員工服務 (Employee Services) Stock Ownership Plans Education Programs Pre-Retirement Child Care Financial Services Elder Care Social and Recreational Programs

15. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-15 有些企業要員工承擔部分福利措施的成 本，則企業可以節省福利的支，也可以 使員工了解各項福利的成本。 成本分攤 (cost sharing)

16. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-16 對福利措施的兩種看法 : 權利 (Entitlements) or 激勵 (Incentives)? ENTITLEMENTS Increasing expectations, benefits taken for granted Employees unaware of costs or value of benefits Seen as Hygiene factors, serve to minimize dissatisfaction Detached from performance INCENTIVES Minimal benefit expectations Total compensation approach Seen as Motivators, serve to maximize satisfaction & performance Links made between performance levels & benefits

17. 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-17 Step 1: 目標與策略 (Set Objectives & Strategy for Benefits) Step 2: 員工參與 (Involve Participants and Unions) Step 3: 溝通 (Communicate Benefits) Step 4: 成本監控 (Monitor Costs Closely) 福利措施的有效管理 Managing An Effective Benefits Program