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方案設計 —評估考核 張 紉
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評估的目的 衡量方案符合原先陳述目標的程度 確認方案執行仍有可能改變之處(p:249)
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評估的類型 形成性評估(formative evaluation) 總結性評估(summative evaluation)
方案仍在實際執行時的所進行的評估 提供相關過程中的資訊,使方案管理者可以用來修正方案運作 總結性評估(summative evaluation) 方案結束時進行的評估 例如:預算週期結束時,或完成一個服務單位訓練時 目的為檢視方案成果或成效(p:249)
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方案評估與方案假設驗證的關係 方案評估可視為是驗證方案假設 關心方案是否達成成果 同時關心是否依照所設計的方案執行
請參見圖11-1(p:251)
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方案評估與方案假設驗證的關係 成功的方案 「因果」過程 方案 預定效應 運作 導向 總結性評估 形成性評估
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方案評估與方案假設驗證的關係 理論失敗(theory failure)
「因果」過程 方案 預定效應 運作 並未導向 方案因為基於錯誤的假設設計,雖然仍有某種因果過程作用,但並未達到預定效應(p:251)
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方案評估與方案假設驗證的關係 方案失敗(program failure) 方案因為沒有經過適當運作,因此無法達到預定效應(p:252) 方案
「因果」過程 方案 預定效應 若運作 則導向 並未運作 方案因為沒有經過適當運作,因此無法達到預定效應(p:252)
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評估類型 效力評估(effort evaluation) 成果評估(outcome evaluation)
適切性評估(adequacy of performance evaluation,或稱效應評估impact evaluation) 成本效率(cost-efficiency evaluation) 成本功效(cost-effectiveness evaluation)
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評估類型 效力評估(effort evaluation) 關注方案究竟提供了何種及多少服務 反應服務提供或運作過程的狀況
僅對所提供的服務類型與服務量進行說明 亦即僅說明outputs(參見表11-1,p:255) 例如:# of services(p:258)
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評估類型 成果評估(outcome evaluation) 確認方案成果目標達成之程度
亦即說明outcomes/objectives(參見表11-1,p:255) 例如:一位案主成功戒菸/五位案主戒菸,達到20%成功率(p:261)
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評估類型 適切性評估(adequacy of performance evaluation,或稱效應評估impact evaluation)
確認方案服務是否滿足需求的程度 亦即說明outcomes or outputs/# of needs(參見表11-1,p:255) 例如:服務100位案主/社區內有200位案主需要,方案達到50%服務程度(p:262)
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評估類型 成本效率(cost-efficiency evaluation) 確認所提供服務的單位成本
亦即說明cost / outputs(參見表11-1,p:255) 例如:服務100位案主,每位案主服務成本為2,000元(p:259)
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評估類型 成本功效(cost-effectiveness evaluation) 確認達成一個服務成效,所需要的單位成本
亦即說明cost / outcomes(參見表11-1,p:255) 例如:使一位案主成功戒菸的成本為5,000元(p:263)
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形成性評估 目的為監督功能,確認服務活動進行狀況 確認誰獲得何種服務?從何人或何處獲得?成本為何?(p:256)
也就是了解效力評估(effort evaluation)與成本效率(cost-efficiency evaluation)
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總結性評估 目的對方案成功程度進行探究 包含成果評估(outcome evaluation)、適切性評估(adequacy of performance evaluation、成本功效(cost-effectiveness evaluation)(p:261~264)
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評估設計 見表11-3(p:265~268) 三種基本的實驗設計 前實驗設計 準實驗設計 實驗設計 僅有後測之個案研究 單組前後測研究
不同等比較組研究 實驗設計 前後測控制組研究
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評估用途 因應直接主管的要求(p:269) 符合提供服務經費補助單位或法規機關所訂的要求 因應環境要求,例如:媒體、社會大眾(p:270)
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方案設計的邏輯模式 (logic model)
問題 界定 與 需求 評估 設定 目標 與 目的 服務設計 資源 投入 運作 過程 服務 產出 服務方案 成效評量
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方案設計步驟與邏輯模式的比較 方案界定 第1章 方案設計 第7章 問題分析 第2章 第8章 需求評量 第3、4章 預算 第9、10章
評估 設定 目標 與 目的 服務設計 資源 投入 運作 過程 服務 產出 服務方案 成效評量 方案界定 第1章 方案設計 第7章 問題分析 第2章 資訊管理系統 第8章 需求評量 第3、4章 預算 第9、10章 選擇處置策略與設定目標 第5、6章 方案評估 第11章
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