1. 1 A new ordering system for Girl Scout cookie

2. 2 背景介紹 女童軍團餅乾創始於 1917 年 女童軍團餅乾創始於 1917 年

3. 3 背景介紹 透過賣餅乾，增加組織基金 女童軍團賣多種餅乾 尤其在每年一月是尖峰期間 – 蒐集、計算、組織各筆訂單 極大工作負擔

4. 4 傳統訂單處理程序 以紙張為基礎 流程： – 欲訂購之女童軍，先在訂購單上，勾選項目與數量， 然後交給小隊長 – 小隊長彙總後，填寫到訂購表格，再交給協會義工 – 協會義工將訂購表格再填入到一列表中，待一段時間 彙集後，傳送至童軍團區域中心 – 童軍團區域中心批次處理此些訂購，將訂購資訊傳遞 給餅乾製造工廠（ ABC 餅乾公司） –ABC 餅乾公司送貨時，協會義工與小隊長都需協調交 貨工作

5. 5 傳統訂單處理程序 Boston 地區 –18000 小隊、 65 協會 –2004 年售出 8 種餅乾，共計 160 萬盒 問題 – 大量紙張謄寫 – 紙張謄寫傳遞間易生錯誤 – 人工計算易生錯誤：欄位加總、單價 * 數量

6. 6 IT Solution 原擬利用 MS ACCESS 建立一資料管理系統 預估需成本＄ 25000 ，需 3-4 月建置 尚須自行購置軟、硬體、網路設備，日後亦有維 護費用 對女童軍團而言，此方案成本、時間、複雜度都 太高

7. 7 IT Solution 經過顧問建議，採用 QuickBase – 一套針對小企業或公司團隊資料管理所發展之 web- based software – 顧問在幾小時內利用此軟體，建立一簡單雛型系統 – 並利用 2 個月時間精鍊雛型、測試、上線 採用租賃代管方式，由顧問公司提供軟體、主機， 並資料代管 –100 users, $500/ 月 –500 users, $1500/ 月 成本較 ACCESS 便宜

8. 8 IT 作業方式 欲訂購之女童軍，先在訂購單上，勾選項目與數 量，然後交給小隊長 小隊長直接在系統上（透過 WEB ）登錄訂購明細 童軍團區域中心將電子訂單傳送給餅乾公司

9. 9 導入成效 透過 WEB 方式彙總訂單，降低大量紙張、降低錯 誤率 過去：透過許多義工彙總 現在：由電腦系統彙總 紙張減少 90 ％ 降低錯誤率到 1 ％ 義工時間減省 50 ％ 過去需花 2 個月才能評比出哪隊銷售成績最佳，現 在只需 48 小時

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