1. ESSENTIALS OF STRATEGIC MANAGEMENT
J. DAVID HUNGER
Saint John’s University
Iowa State University
THOMAS L. WHEELEN
Formerly with University of Virginia
Trinity College, Dublin, Ireland
Lecturer: [Dr. Naser Khdour ]
Philadelphia University
Fifth Edition
Dr. Naser Al-Khdour

2. ركائز الادارة الاستراتيجية
جيه. دافيد هانجر
توماس ال.ويلين
الفصل الخامس
صياغة الاستراتيجية: تحليل الموقف و استراتيجية مجال العمل
الدكتور. ناصـــر الخضـور
Dr. Naser Al-Khdour

4. ''يكمن جوهر الاستراتيجية في خلق المزايا التنافسية للمستقبل، بشكل أسرع من مجرد محاكاة المنافسين للمزايا التنافسية الموجودة لديك الان''.
جاري هميل وس.ك.براهالاد
''ان الاستراتيجية التي توصل الى القمة، ليست بالضرورة هي الاستراتيجية التي تحافظ على مكانتك في القمة''! اماربهايد
'‘ لا شيء يدفع الى التركيز ،اكثر من الرؤية المستمرة لمنافس يحاول ان يزيحك نهائيا من حلبة المنافسة'‘ واين كالوواي – المدير التنفيذي السابق لشركة بيبسي كولا
'‘ أصبحت الشراكات الاستراتيجية الان شرطا اساسيا للنجاح التنافسي في الاسواق العالمية سريعة التغير. '‘ ايفزل ل. دوز وجاري هميل
Dr. Naser Al-Khdour

5. للتذكير / بدانا في الفصل الاول
الادارة الاستراتيجية: هي مجموعة من القرارات الادارية و الاجراءات التي تحدد مسار الأداء على المدى الطويل للمؤسسة. و تتضمن
الفحص البيئي الدقيق ( الداخلي و الخارجي)
الصياغة الاستراتيجية ( التخطيط الاستراتيجي)
تطبيق الاستراتيجية
الضبط و التقييم
Dr. Naser Al-Khdour

6. Strategy Components
Dr. Naser Khdour

7. Strategy Formulation
Development of long-range plans for effective management of opportunities and threats in light of corporate strengths and weaknesses
12/9/2018
Dr. Atef Raoush

8. 5.1 تحليل نقاط القوة و الضعف و الفرص و المخاطر الخاصة بالموقف
صياغة الاستراتيجية: تشير الى التخطيط الاستراتيجي او التخطيط طويل الأجل و الذي يهتم بتطوير سياسات و استراتيجيات و اهداف ورسالة المنظمة. و هي تبدأ بتحليل الموقف. تحليل الموقف:عملية ايجاد استراتيجية مناسبة بين الفرص الخارجية و نقاط القوة الداخلية أثناء العمل حول المخاطر الخارجية و نقاط الضعف الداخلية.
Dr. Naser Al-Khdour

9. Strengths – Weaknesses Opportunities - Threats
5.1 Situational Analysis
SWOT:
Strengths – Weaknesses
Opportunities - Threats

10. SWOT
هي اختصار لمصطلح ” نقاط القوة ، نقاط الضعف، الفرص و المخاطر) التي هي العوامل الاستراتيجية للشركة.
اثبت تحليل SWOT انه اشيع التقنيات التحليلية استخداما و قدرة على المواصلة و الاستمرار في الادارة الاستراتيجية.
يجب الا ينتج عن تحليل SWOT فقط التعريف
1) بالقدرات المميزه للمنظمة.
2)القدرات المحددة للمنظمة
3) الموارد التي تمتلكها الشركة
4) طريقة استخدام الموارد
ولكن ايضا التعريف بالفرص التي لا يمكن للشركة في الوقت الحالي ان تكون قادرة على استغلالها بسبب نقص الموارد الملائمة.
Dr. Naser Al-Khdour

11. بعض الانتقادات الرئيسية لتحليل SWOT
يتولد عنه قوائم مطولة.
لا يستخدم الاوزان بحيث تعكس الأولويات.
يستخدم كلمات و عبارات غامضة.
نفس العامل يمكن وضعة في فئتين ( مثل نقطة القوة قد تكون ايضا نقطة ضعف).
لا يوجد التزام باثبات الخيارات ببيانات أو تحليلات.
انه يتطلب مستوى مفردا فقط من التحليل.
لا توجد صلة منطقية بتنفيذ الاستراتيجية.
Dr. Naser Al-Khdour

12. Criticisms of SWOT analysis
5.1 Situational Analysis
Criticisms of SWOT analysis
Generates lengthy lists
Uses no weights to reflect priorities
Uses ambiguous words and phrases
Same factor can be in 2 categories
No obligation to verify opinion with data or analysis
Requires only a single level of analysis
No logical link to strategy implementation

13. مراجعة الرسالة و الاهداف
على الشركة اعادة اختبار ” رسالتها و أهدافها“ الحالية قبل ان تستطيع توليد وتقييم استراتيجياتها التنافسية.
يمكن للمشاكل في الاداء أن تنبثق عن البيان غير الملائم للرسالة و الاهداف والذي يكون ضيقا جدا او شاسعا جدا.
اذا لم تقدم الرسالة موضوع محدد لاعمال المنظمة فان المديرين
قد لا يدركون بوضوح الوجهة التي تتوجه نحوها المنظمة.
قد تتضارب الاهداف و الاستراتيجيات مع بعضها البعض.
قد تتنافس الاقسام ضد بعضها البعض بدلا من التعاون على التنافس ضد المنافس الخارجي.
قد تؤذي المنظمة باكملها.
Dr. Naser Al-Khdour

14. مراجعة الرسالة و الاهداف
وقد يتم ايضا التعبير عن أهداف الشركة بشكل غير لائق مثل
التركيز كثيرا على الاهداف التشغيلية قصيرة الاجل.
التركيز كثيرا على الاهداف الاكثر عموما والتي لا تقدم ارشادا حقيقيا.
قد تكون هناك فجوة بين الاهداف المخططة و الاهداف التي تم تحقيقها.
في حال حدوث اي من هذه الفجوات فيجب
تغيير الاستراتيجيات لتحسين الاداء.
تحتاج الاهداف الى تعديلها الى الاقرب و الابسط بحيث تكون اكثر واقعية
وبالتالي يجب ان تجري عملية المراجعة المتواصلة للاهداف لضمان الاستفادة منها دائما.
Dr. Naser Al-Khdour

15. 5.2 Review of Mission and Objectives
A re-examination of an organization’s current mission and objectives must be made before alternative strategies can be generated and evaluated
Performance problems can derive from inappropriate (narrow or too broad) mission statements and objectives

16. توليد الاستراتيجيات البديلة باستخدام SWOT
هنا نناقش كيف تستخدم الشركة تحليل نقاط القوة و الضعف و الفرص و المخاطر لتقييم موقفها.
يمكن استخدام SWOT في توليد عدد من الاستراتيجيات البديلة المحتملة.
توضح SWOT كيف يمكن للفرص و المخاطر الخارجية التي تواجه مؤسسة معينة ان تتماشى مع نقاط الضعف والقوة لهذه الشركة وبذلك فهي تنتج اربع مجموعات من البدائل الاستراتيجية المحتملة.
وهي طريقة جيدة لاستخدام العصف الذهني لخلق استراتيجيات بديلة قد لا تكون ماخوذه في عين الاعتبار.
Dr. Naser Al-Khdour

17. (SWOT Matrix)

20. S SWOT Analysis Strengths
What do we do well? Competitive advantages and why? Why do customers come back?

21. Weaknesses W
Where do we not deliver/compete well and why? Where are gaps in capabilities and resources?
Structure, supply, inventory, or service delivery issues? Employee or practitioner skill needs? Do our vulnerabilities negatively impact our reputation?

22. Opportunities O
Where are new customers? Where might we expand our presence? New systems, processes, methods, technologies, products, services?

23. Threats T
Consider competitors; legislation/regulation; shifting demographics and customer needs, expectations, and choices; economic and financial factors; employee/practitioner resistance to change;

24. (SWOT Matrix)

25. استراتيجيات مجال الأعمال
تركز استراتيجيات مجال الأعمال على تحسين الوضع التنافسي لخدمات أو منتجات وحدة مجال العمل للشركة داخل مجال صناعة معينة أو سوق تجزئة معينة والتي تخدم فيه وحدة مجال العمل او الشركة.
يمكن لاستراتيجية الشركة ان تكون
تنافسية: ( تحارب ضد منافسين من أجل الحصول على ميزة)
تعاونية: ( تعمل مع واحد او اكثر من المنافسين لاكتساب ميزة ضد منافسين اخرين)
او كلتيهما (تنافسية و تعاونية)
تتساءل استراتيجية مجال الاعمال عن كيفية قيام الشركة أو وحداتها بالمنافسة او التعاون كما يتوجب عليها في صناعة محددة.
Dr. Naser Al-Khdour

26. ما هي الاستراتيجيات التنافسية؟
تخلق موقفا دفاعيا في مجال احدى الصناعات مما يجعل الشركة تستطيع ان تتفوق بادائها على المنافسين.
تطرح الاسئلة التالية:
هل يجب علينا المنافسة على اساس التكلفة المنخفضة (و بالتالي السعر) ام هل يجب علينا انتاج منتج او خدمات مختلفة على بعض الاسس الاخرى غير التكلفة مثل الجودة.
هل يجب علينا المنافسة من أجل حصة سوقية أكبر(مع وجود منافسين عليها) ام الاكتفاء بحصة سوقية اقل (ولكنها ايضا الجزء المربح من السوق).
بناء عليه اقترح ” مايكل بورتر“ استراتيجيتين تنافسيتين
Dr. Naser Al-Khdour

27. استراتيجيات مايكل بورتر التنافسية
اقترح ” مايكل بورتر“ استراتيجيتين تنافسيتين ”عامتين“ لتحقيق أداء أعلى من المؤسسات الاخرى في مجال صناعة معينة.
الاولى تسمى استراتيجية التكلفة الأقل
والثانية تسمى استراتيجية التميز .
تسمى بالعامتين: لانه من الممكن أن يسعى وراءهما أي نوع أو حجم من شركات الأعمال، بل وحتى المنظمات غير الهادفة للربح.
Dr. Naser Al-Khdour

28. استراتيجيات مايكل بورتر التنافسية
استراتيجية التكلفة المنخفضة: هي قدرة الشركة او وحدة مجال الاعمال على تصميم و انتاج و تسويق منتج اقتصادي منافس بشكل أكثر كفاءة من منافسيها.
استراتيجية التميز: هي القدرة على تقديم قيمة فائقة و فريدة للمشتري من منطلق جودة المنتج، او سمات خاصة، او خدمات ما بعد البيع.
Dr. Naser Al-Khdour

29. Porter’s competitive strategies
Lower cost strategy- the ability of a company or a business unit to design, produce and market a comparable product more efficiently than its competitors.
Differentiation strategy- the ability of a company or a business unit to provide a unique or superior value to the buyer in terms of product quality, special features, or after sale service.

31. استراتيجيات مايكل بورتر التنافسية
يمكن للشركة او وحدة مجال العمل ان تختار
هدفا واسعا ( مثال : تهدف الى خوض معترك سوق ضخمة)
هدفا ضيقا (مثال :تهدف للوصول الى مكانة مواتية في السوق)
فعند دمج هذين النوعين من الأسواق المستهدفة مع الاستراتيجيتين التنافسيتين تنتج اربع اختلافات( قيادة التكلفة،التميز،التركيز على التكلفة،التركيز على التميز).
عندما يكون لدى استراتيجيات التكلفة الاقل و التميز هدف واسع (السوق الضخمة) تتم تسميتها ببساطة قيادة التكلفة و التميز فقط.
عندما يركزون على الهدف الضيق (الوضع الملائم في السوق) يطلق عليهما التركيز على التكلفة و التركيز على التميز.
Dr. Naser Al-Khdour

32. استراتيجيات مايكل بورتر التنافسية
قيادة التكلفة: هي استراتيجية تنافسية بانخفاض التكلفة و التي تهدف الى سوق ضخمة واسعة وتتطلب (تخفيض التكلفة من خلال الخبرة، تقليص التكلفة في مجالات البحوث والتنمية والخدمات و قوى المبيعات و الدعاية والاعلان .....الخ)و بسبب التكاليف المنخفضة فيها فهي قادرة على تقاضي سعر أقل لمنتجاتها عن منافسيها في حين لاتزال تحقق ربحا مرضيا.
امثلة على شركات تستخدم هذه الاستراتيجية بنجاح
وول - مارت/ ماكدونالدز
دل / ”ألامو“ لاستئجار السيارات
”ألدي“ محلات البقالة / ”ساوث ويست“ شركة خطوط الطيران
ساعات ”تايمكس“
Dr. Naser Al-Khdour

33. ملاحظات على استراتيجية قيادة التكلفة
يعطي حيازة موقف :التكلفة الأقل“ الشركة موقف الدفاع ضد المنافسين.
تسمح لها تكاليفها الأقل بالاستمرار في جني الأرباح أثناء اوقات المنافسة المحتدمة.
تعني حصتها العالية من السوق أن لديها قوة مساومة أعلى بالنسبة لمورديها (لانها تشتري بكميات كبيرة )
يخدم ايضا سعرها المنخفض كعائق أمام الدخلاء بسبب أن الدخلاء القلائل الجدد سيكونون قادرين على مجاراة ميزة تكلفة القيادة و كنتيجة لذلك على الارجح سيحقق قائدو التكلفة متوسط أعلى من العائدات على الاستثمار.
Dr. Naser Al-Khdour

34. استراتيجيات مايكل بورتر التنافسية
2) استراتيجية التميز:
يستهدف التميز السوق الضخمة الواسعة و يتعلق بخلق منتج او خدمة تصبح معروفة في كل أنحاء مجال الصناعة بتفردها.
قد تقوم الشركة بعد ذلك باضافة مكافأة على منتجاتها مثل التصميم،صورة العلامة التجارية،التكنولوجيا،السمات و خدمة العميل.
Dr. Naser Al-Khdour

35. التميز: هو استراتيجية قابلة للتطبيق لاكتساب عوائد أعلى من المتوسط في مجال تجاري معين لانها تسفر عن ولاء حيال العلامة التجارية مما يقلل حساسية المستهلك تجاه السعر و يمكن ان تنتقل التكاليف الزائدة عادة للمشترين.
Dr. Naser Al-Khdour

36. ملاحظات على استراتيجية التميز
يخدم ولاء المشتري ايضا كعائق أمام الدخلاء (يجب على الشركات الجديدة تطوير كفاءتها المميزه لخلق التميز في منتجاتها بطريقة ما لكي تنافس بنجاح.
من الامثله على الشركات التي تتمتع بالاستخدام الناجح لاستراتيجية التميز
منتجات والت ديزني / بروكتل و جامبل
كمبيوترات أبل / سيارات BMW
Dr. Naser Al-Khdour

37. تابع .....ملاحظات على استراتيجية التميز
3) اقترحت الابحاث ان استراتيجية التميز تولد أرباح أعلى من استراتيجية التكلفة المنخفضة بسبب ان التميز يخلق عائق امام الدخلاء. 4) الاستراتيجية الاكثر ارجحية فهي استراتيجية التكلفة الاقل حيث انها تسفر عن زيادة في حصة السوق.
Dr. Naser Al-Khdour

38. استراتيجيات مايكل بورتر التنافسية
3) التركيز على التكلفة:هي الاستراتيجية التنافسية الاقل تكلفة التي تركز على مجموعة مشترين معينين او سوق جغرافية محددة و تحاول ان تخدم هذا الوضع المواتي الملائم فقط مع تجنب الاخرين. 4) التركيز على التميز: هي استراتيجية التميز التي تركز على مجموعة مشترين بعينهم او جزء من خط انتاج او سوق جغرافية معينة.و تبحث الشركة عن الاختلاف في الجزء المستهدف من السوق.
Dr. Naser Al-Khdour

39. ما هي المخاطر التي ترتبط بالاستراتيجيات التنافسية؟
لا توجد استراتيجية تنافسية محددة تضمن تحقيق النجاح.
لا يمكن تحقيق الاستمرارية في الاستراتيجية.
يمكن أن يقوم المنافسون بتقليد قيادة التكلفة خاصة عندما تتغير التكنولوجيا.
يمكن ايضا تقليد التميز لدى المنافسين خاصة عندما يصبح اساس التميز أقل أهمية بالنسبة للمشتري.
Dr. Naser Al-Khdour

40. ما هي القضايا المتعلقة بالاستراتيجية التنافسية؟
يجادل بورتر انه يجب على الشركة ان تختار احدى الاستراتيجيتين التنافسيتين العامتين (التكلفة المنخفضة او التميز) لتكون الشركة ناجحة و بخلاف ذلك ستعلق الشركة في منتصف السوق التنافسية (عدم توافر اي ميزة تنافسية و الاندفاع نحو مستوى أداء أقل من المتوسط).
هنالك شركات حاولت الجمع بين الاستراتيجيتين و لكنها فشلت و علقت في المنتصف . مثال شركة ”مارت“ التي حاولت تقليد استراتيجية التكلفة المنخفضة التي تنتجها ”وول – مارت“ واستراتيجية التميز في الجودة التي تنتجها ” تارجت“ الا انه انتهى بها المطاف الى الافلاس مع عدم وجود استراتيجية تنافسية واضحة.
Dr. Naser Al-Khdour

41. ما هي القضايا المتعلقة بالاستراتيجية التنافسية؟
و يتم في الغالب تقديم شركتي ” تويوتا“ و ”هوندا“ كأمثلة على الشركات الناجحة القادرة على تنفيذ كلتا الاستراتيجيتين التنافسيتين.
يرجع الفضل الى التقدم التكنولوجي حيث اصبح من الممكن تحقيق كل من الجودة العالية وحصة سوقيه كبيرة و بالتالي تخفيض التكاليف.
Dr. Naser Al-Khdour

42. بالرغم من أن بورتر قد وافق على أنه من المحتمل أن تقوم الشركة بتحقيق التكلفة المنخفضة و التميز معا في نفس الوقت ، الا انه لا يزال يجادل بان هذه الحالة عادة ما تكون مؤقته.
Dr. Naser Al-Khdour

43. ما هي العلاقة بين بنية الصناعة و الاستراتيجية التنافسية؟
في مجال الصناعات المتجزئة غالبا ما تسود استراتيجيات التركيز.
الصناعات المتجزئة: هي الصناعات التقليدية بالنسبة للمنتجات التي تكون في المراحل المبكرة من دورة حياتها و تكيفت مع الاذواق المحلية. و هي التي تنافس فيها العديد من الشركات المحلية الصغيرة و المتوسطة الحجم من اجل الحصول على حصص صغيرة نسبيا من السوق المحلية.
و عادة عوائق الدخول منخفضة
و سيسمح ذلك بتيار من الدخلاء الجدد الذين سيخترقون مجال الصناعة
مثل: المطاعم الصينية ، عيادات الرعاية البيطرية
صالات مبيعات السيارات المستخدمة، محلات البقالة الأجنبية
دور اقامة الجنازات
Dr. Naser Al-Khdour

44. ما هي العلاقة بين بنية الصناعة و الاستراتيجية التنافسية؟
الصناعات في طور النضوج: تميل الصناعة الى ان تصبح صناعة قوية و يهيمن عليها عدد قليل من الشركات التي تزيد من الصراعات من اجل حصة السوق، و يتم التغلب على عوائق السوق المحلية. وفي مثل هذا النوع من الشركات تميل فيها قيادة التكلفة و التميز للاندماج بدرجات متفاوته.
Dr. Naser Al-Khdour

45. لم تعد الشركات تحقق حصصا عالية من السوق من خلال السعر المنخفض.
لم تعد الشركات تحقق حصصا عالية من السوق من خلال السعر المنخفض.
فلقد اصبح المشترون أكثر تعقيدا و يطالبون بمستوى محدد كحد أدنى من الجودة مقابل السعر الذي يدفعونه.
ونفس الشيء بالنسبة لتاكيد الشركات على الجودة العالية.
فاما ان تكون الجودة عالية بما فيه الكفاية و يقدرها المستهلك بما يكفي لتبرير السعر العالي ، او يتحتم تخفيض السعر(من خلال تخفيض التكاليف) ليتسنى له خوض المنافسة بفاعلية مع المنتجات الأقل سعرا.
مثال: في مجال صناعة السيارات و الطائرات و الادوات المنزلية و شركة دل قامت باعادة هيكلة العمل التجاري لتخفيض ميزة التكلفة.
Dr. Naser Al-Khdour

46. كيف تؤثر المنافسة الفائقة على الاستراتيجيات التنافسية؟
في كتابة (المنافسة الفائقة) اقترح ” دافني“ انه اصبح هناك تزايد في صعوبة استقرار الميزة التنافسية لوقت طويل. حيث يقول
” يتهدد استقرار السوق من خلال دورات حياة المنتج قصيرة الأجل، و دورات تصميم المنتج القصيرة، و التكنولوجيا الحديثة والدخول المتذبذب من الاطراف الخارجية غير المتوقعة، و اعادة ترتيب الأوضاع لأسباب اجبارية، و اعادة التعريف التكتيكي لعوائق السوق كاندماج الصناعات المختلفة“
Dr. Naser Al-Khdour

47. كيف تؤثر المنافسة الفائقة على الاستراتيجيات التنافسية؟
تبعا لذلك يجب على الشركة ان تعمل باستمرار على تحسين ميزتها التنافسية. Competitive Advantage
لا يكفي ان تكون مجرد منافس بأقل التكاليف.
يعمل المنافسون عادة على خفض تكلفتهم ايضا من خلال برامج التطوير المستمرة.
بايجاد طرقا جديدة ليس فقط لخفض التكاليف ولكن ايضا عن طريق اضافة قيمة للمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
Dr. Naser Al-Khdour

48. كيف تؤثر المنافسة الفائقة على الاستراتيجيات التنافسية؟
عندما تكون الصناعات فائقة التنافسية فانها تميل لان تجتاز مراحل متصاعدة على سلم المنافسة. ووفقا لرأي ” دافني“
تتنافس الشركات مبدئيا على التكلفة و الجودة.
بعدها يتحرك المنافسون الى الاسواق المتاحة ولكنها غير مستغلة بعد.
يقلد الاخرون هذه الخطوات. مثل صناعة الادوات المنزلية خلال الثمانينات و التسعينيات، حيث قامت الشركات في امريكيا الشمالية و اوروبا بالانتقال الى اسواق بعضها البعض ثم الى اسيا و جنوب امريكيا. ولقد تبعهم على الفور الشركات الاسيوية بالتوسع داخل اوروبا والامريكيتين.
Dr. Naser Al-Khdour

49. كيف تؤثر المنافسة الفائقة على الاستراتيجيات التنافسية؟
4) ترفع الشركات بعد ذلك العوائق أمام الدخلاء لوضع حدود للمنافسين. 5) يعمل باقي المنافسين العالميين الكبار كل وفق طريقته الخاصة لأجل تحقيق موقف المنافسة المثالية حيثما لا يكون لاي أحد ميزة بعينها و تقارب الأرباح.
Dr. Naser Al-Khdour

50. كيف تؤثر المنافسة الفائقة على الاستراتيجيات التنافسية؟
وتبعا لرأي ” دافني“ كلما أصبحت الشركات فائقة التنافسية، فانه لا يوجد ما يسمى بالميزة التنافسية المستقرة.
ومن المتوقع ان تدوم المبادرات الاستراتيجية الناجحة في مثل هذا النوع من الصناعة فترة تتراوح من بضعة شهور و حتى عدد قليل من السنوات فقط!
تكون الطريقة الوحيدة أمام الشركة في هذا النوع من الصناعة الديناميكية لكي يتسنى لها أن تجعل الميزة التنافسية مستقرة هي من خلال سلسلة مستمرة من المبادرات المتعددة القصيرة الأجل و التي تهدف الى استبدال منتجات الشركة الناجحة الحالية بجيل تالي جديد من المنتجات قبل أن يستطيع المنافس القيام بذلك. مثل بروكتر و جامبل ، كرافت،كمبيرلي كلارك.
Dr. Naser Al-Khdour

51. ما هي التكتيكات التنافسية؟
التكتيك: هو خطة تشغيلية محددة توضح بالتفصيل كيفية تطبيق الاستراتيجية من منطلق جوانب متى و أين توضع حيز التنفيذ.
التكتيكات بطبيعتها أضيق في نطاقها و أقصر في الافق المرئي لتوقيتها مقارنة بالاستراتيجيات.
ينظر الى التكتيكات (مثل السياسات) كصلة بين صياغة وتطبيق الاستراتيجية.
تتاح بعض التكتيكات لاجل تطبيق الاستراتيجيات التنافسية و هي تلك التكتيكات التي تتعامل مع التوقيت (متى) وتحديد موقع السوق (أين)
Dr. Naser Al-Khdour

52. ما هي تكتيكات التوقيت؟ تتعامل مع متى ستقوم الشركة بتطبيق الاستراتيجية.
تسمى الشركة الاولى التي تقوم بصناعة و بيع المنتج أو الخدمة المتحرك الأول ( الرائدة).
من مزايا ان تكون الشركة ” المتحرك الأول“ او الرائدة ما يلي
تصبح الشركة قادرة على بناء سمعتها كقائد في مجال الصناعة.
التحرك عبر منحنى التعلم للاطلاع بمنصب قائد التكلفة
و بالتالي، جني الارباح العالية المؤقتة من المشترين الذين يقدرون المنتج او الخدمة تقديرا عاليا.
Dr. Naser Al-Khdour

53. مزايا المتحركون المتاخرون
المتحركون المتأخرون: هي تلك الشركات التي لا تدخل السوق سوى بعد ان يكون قد نشأ الطلب على المنتج.
مزايا المتحركون المتاخرون
القدرة على تقليد التكنولوجيا المتقدمة للاخرين.
وبالتالي، تحتفظ بميزة انخفاض تكلفة البحوث و التنمية
تنخفض المخاطر فيها عن طريق الانتظار حتى يتم انشاء السوق الجديدة
تأخذ ميزة الرغبة الطبيعية من المتحرك الأول في تجاهل أجزاء من السوق.
* عكس هذه المزايا هي عيوب ان تكون الشركة المتحرك الاول :)
Dr. Naser Al-Khdour

54. ما هي تكتيكات تحديد موقع السوق؟
تتعامل مع أين تقوم الشركة بتطبيق استراتيجيتها، حيث يمكن للشركة ان تنفذ الاستراتيجية التنافسية اما بطريقة هجومية او حتى طريقة دفاعية.
التكتيك الهجومي: يحاول أن يحصل على حصة من السوق من المنافس الموجود فعلا. ( يحدث عادة في موقع السوق الخاصة بمنافس موجود فعلا).
التكتيك الدفاعي: يحاول منع المنافس من أن يأخذ حصة السوق من احدهما. ( يحدث ذلك داخل موقع السوق الحالية للشركة كدفاع ضد الهجوم المحتمل من المنافس)
Dr. Naser Al-Khdour

55. التكتيكات الهجومية: بعض الطرق التي تستخدم لمهاجمة منصب المنافس هي:
الهجوم عند الجبهة: تشن الشركة هجوما راسا براس ضد منافسها.
تصارع المنافس في كل فئة من فئاته من السعر الى الدعاية الى قنوات التوزيع.
يجب على المهاجم ان يكون لديه موارد فائقة و ان يكون عازما على المواصلة.
هذا التكتيك مكلف جدا بشكل عام.
قد يؤدي الى خفض الارباح بالنسبة للجميع في مجال هذه الصناعة.
Dr. Naser Al-Khdour

56. التكتيكات الهجومية: بعض الطرق......
2) مناورة الجناح: بدلا من السعي وراء مكانة المنافس المتسمة بالقوة بهجوم امامي على الجبهة، قد تهاجم الشركة هذا الجزء من السوق التي يكون المنافس فيها ضعيفا.
يجب على المهاجم من الجناح التحلي بالصبر
ان يكون عازما على التوسع مع توخي الحذر في السوق المفتقرة الى الدفاعات نسبيا و الا سيواجه الانتقام من المنافس الراسخ الأقدم .
Dr. Naser Al-Khdour

57. التكتيكات الهجومية: بعض الطرق......
3) التطويق: ينشأ من الهجوم الامامي على الجبهة او مناورة الجناح، و يحدث عندما تقوم الشركة المهاجمة بتطويق موضع المنافس فيما يتعلق بالمنتجات او الاسواق او كلاهما.
يكون لدى المطوق تنوع كبير في المنتجات (خط انتاج كامل يتراوح بين السعر المنخفض و السعر المرتفع)
يخدم اكثر من سوق
او كلاهما
يجب على الشركة ان يكون لديها تنوع شاسع النطاق في القدرات و المصادر الضرورية للهجوم على اجزاء متعددة من السوق.
Dr. Naser Al-Khdour

58. التكتيكات الهجومية: بعض الطرق......
4) الهجوم العابر: قد تختار الشركة تغيير قواعد اللعب، اذ يحاول هذا التكتيك ان يستقطع السوق من تحت المدافع القائم فعلا عن طريق عرض نوع جديد من المنتجات التي تجعل منتج المنافس غير ضروري.
مثال: بدلا من المنافسة المباشرة ضد كمبيوتر الجيب (Pocket P.C) من انتاج ميكروسوفت في سوق اجهزة الكمبيوتر المحمول يدويا ، قدمت ” أبل“ جهاز ” ايبود“ كجهاز شخصي لتشغيل الموسيقى.
فعن طريق تغيير طبيعة السوق قامت ”أبل“ بتجنب التعامل مع ميكروسوفت بنجاح.
Dr. Naser Al-Khdour

59. التكتيكات الهجومية: بعض الطرق......
5) حرب الشوارع: ان تختار الشركة ان ” تضرب و تهرب“ ، هي هجمات صغيرة متقطعة على أجزاء مختلفة من السوق التابعة للمنافس. و بهذه الطريقة يمكن للشركة الوافدة الجديده بتحقيق بعض المكتسبات بدون تهديد حقيقي للمنافسين الكبار القائمين.
مطلوب التحلي بالصبر بالقدر الكافي لقبول المكتسبات الصغيرة
وان تتجنب الضغط على المنافس القائم للدرجة التي تضطره أن يتخذ رد فعل و الا ستفقد عملها.
Dr. Naser Al-Khdour

60. تكتيكات الدفاع وفقا لراي ”بورتر“
تهدف الى تخفيض احتمالية الهجوم، و تقوم بتحويل مسار الهجمات الى منحنيات أقل تهديدا، او تقليل حدة الهجمة.
فبدلا من زيادة الميزه التنافسية تجعل الميزة التنافسية أكثر استقرارا عن طريق التسبب في أن يعتنق المتحدي فكرة أن الهجوم عليها أمر غير جذاب.
تقلل هذه التكتيكات بشكل متعمد من الربحية قصيرة الأجل و تضمن الربحية طويلة الأجل.
Dr. Naser Al-Khdour

61. التكتيكات الدفاعية: بعض الطرق......
رفع العوائق الهيكلية: تعمل عوائق الدخول على غلق وسد الطرق المنطقية التي يتخذها المتحدي لشن الهجوم.
وفقا لرأي بورتر، بعض من اهم العوائق هي
ان يقدم خط انتاج كاملا في جزء مربح جدا من السوق لغلق اي نقطة دخول تماما.
غلق قناة الدخول عن طريق توقيع اتفاقيات حصرية مع الموزعين
رفع تكاليف تحويل المشترين عن طريق تقديم التدريب على تخفيض التكاليف للمستخدمين.
رفع تكلفة اكتساب المستخدمين التجريبيين عن طريق تخفيض الأسعار في الأوقات التي يرغب المستخدمون الجدد الشراء فيها.
Dr. Naser Al-Khdour

62. رفع العوائق الهيكلية وفقا لرأي بورتر، بعض من اهم العوائق
5) زيادة الاقتصاديات الضخمة الحجم لأجل تخفيض تكاليف الوحدة. 6) منع ظهور البدائل التكنولوجية من خلال حق براءة الاختراع و الترخيص. 7) الحد من محاولات الدخول الخارجية و التسلل الى المرافق و العاملين. 8) تقييد الموردين عن طريق الحصول على عقود حصرية أو شراء مواقع رئيسية هامة. 9) تجنب الموردين الذين يخدمون المنافسين ايضا 10) تشجيع الحكومة على رفع العوائق مثل مستويات الأمان و معايير الحد من التلوث .
Dr. Naser Al-Khdour

63. التكتيكات الدفاعية: بعض الطرق......
2) زيادة الانتقام المتوقع:هذا التكتيك هو التصرف الذي يزيد درجة التهديد أو الانتقام المدرك ردا على الهجوم.
مثال: قد تدافع الادارة بقوة ضد اي تاكل في حصتها من السوق عن طريق تخفيض الأسعار بشراسة.
3) تقليل الاغراء بالهجوم:التقليل من توقعات الخصم المتحدي بالارباح المستقبلية في مجال الصناعة. مثل شركة خطوط طيران ”ساوث ويست“ التي اعتمدت على انخفاض الأسعار و الاستثمار المستمر في مقاييس تخفيض التكلفة. و بسبب الحفاظ على الاسعار و هي منخفضة جدا تسنح للدخيل الجديد بحوافز ربحية صغيرة جدا.
Dr. Naser Al-Khdour

64. ما هي الاستراتيجيات التعاونية؟
هي تلك الاستراتيجيات التي يجري استخدامها لاكتساب الميزه التنافسية داخل مجال احدى الصناعات عن طريق العمل (مع) بدلا من (ضد) الشركات الاخرى.
باستثناء المؤامرة، و التي هي مخالفة للقانون، ان النوع الرئيسي من انواع الاستراتيجية التعاونية هي التحالف الاستراتيجي.
Dr. Naser Al-Khdour

65. التحالف الاستراتيجي:
هي شراكة مؤسستين او أكثر لتحقيق الاهداف الاستراتيجية الكبيرة التي تعود بالنفع عليهما بشكل متبادل.
لقد اصبحت التحالفات بين المؤسسات احدى حقائق الحياة في الاعمال التجارية الحديثة.
تدخل كل شركة من أعلى 500 شركة تجارية عالمية الان في تحالفات يبلغ متوسطها 60 تحالفا كبيرا.
تكون بعض التحالفات قصيرة الاجل جدا و لكن بمرور الوقت تتطور النزاعات حول الاهداف و التحكم بين الشركاء و بالتالي يؤدي الى اداء لا يبعث الرضا.
اما الاخرون الذين يستمرون أكثر و لوقت أطول ربما يكونون مقدمات للاندماجات الكاملة بين الشركات.
Dr. Naser Al-Khdour

66. أسباب تشكيل الاتحاد (التحالف) الاستراتيجي
الحصول على التكنولوجيا و القدرات التصنيعية.
امكانية الوصول الى اسواق معينه.
تخفيض المخاطر السياسية و المالية.
لتحقيق الميزة التنافسية.
اوجدت دراسة ”كوبر“ و ”ليبراند“ ان الشركات التي تندمج بالتحالفات الاستراتيجيه تتمتع بعائد أعلى بنسبة (11%) و معدل نمو أعلى بنسبة (20%) مما تحققه الشركات التي لا تندمج في تحالفات.
من المحتمل أن يكون تشكيل و تنظيم التحالفات الاستراتيجية القدرة التي يتعلمونها بمرور الوقت.
كلما زادت الخبرة التي تملكها الشركة في التحالفات الاستراتيجية ، زاد احتمال أن تكون تحالفاتها ناجحة.
Dr. Naser Al-Khdour

67. انواع التحالفات الاستراتيجية
اتحاد الخدمات المتبادلة
المشروعات المشتركة
ترتيبات التراخيص
شراكة سلاسل القيمة
Dr. Naser Al-Khdour

68. اتحاد الخدمات المتبادله
هو شراكة بين الشركات المتشابهة في نفس مجال الصناعات و التي تغامر بمصادرها لجني الفائدة التي يكون من المكلف جدا ان تقوم بتطويرها وحدها مثل الوصول الى التكنولوجيا المتقدمه.
يعد اتحاد الخدمات المتبادله تحالفا ضعيفا الى حد ما و اتحادا متباعدا و هناك درجة محدودة جدا من التداخل او التواصل بين الشركاء.
Dr. Naser Al-Khdour

69. ما هي المشروعات المشتركة؟
المشروع المشترك هو نشاط العمل التجاري التعاوني و الذي تشكله منظمتين منفصلتين او اكثر لاغراض استراتيجية و التي تخلق كيانا تجاريا مستقلا.
و تحدد جوانب الملكية ، و المسؤوليات التشغيلية و المخاطر المالية و المكافات لكل عضو فيها مع الحفاظ على كياناتها المنفصلة و استقلاليتها.
يتم تشكيلها لاجل السعي وراء فرصة تتطلب القدرات التي تتمتع بها شركتان، مثل التكنولوجيا المتوفرة لاحداهما و قنوات التوزيع الخاصة بالاخرى.
Dr. Naser Al-Khdour

70. المشروعات المشتركة هي الشكل الاكثر شعبية من التحالفات الاستراتيجية*
المشروعات المشتركة هي الشكل الاكثر شعبية من التحالفات الاستراتيجية
وهي تحدث لان الشركات لا ترغب في او لا تستطيع ان تندمج قانونيا بشكل دائم. بل تتحالف بشكل مؤقت لتحقيق نواتج تتميز بالقيمة للجميع
Dr. Naser Al-Khdour

71. ميزات المشروعات المشتركة
تعتبر طريقة شائعة جدا على صعيد الأعمال التجارية العالمية و ذلك بسبب القيود السياسية و القانونية و المالية.
هي طريقة مريحة لكي تعمل المؤسسات معا بدون أن تفقد استقلاليتها.
عيويب المشروعات المشتركة
فقدان التحكم
انخفاض الارباح
احتمالية نشوب النزاعات مع الشركاء
الانتقال المحتمل للميزة التكنولوجيه للشركة الى الشريك.
Dr. Naser Al-Khdour

72. ملاحظات على المشروعات المشتركة
من المفترض ان تكون المشروعات المشتركة مؤقته، خاص بالنسبة لبعض الشركات التي قد تنظر اليها كطريقة لتصحيح نقطة ضعف تنافسية حتى يمكنها تحقيق الهيمنه طويلة الاجل من جراء الشراكة.
لهذا السبب جزئيا تعاني المشروعات المشتركة من معدل فشل مرتفع.
يشير البحث ايضا ان المشروعات المشتركة تميل الى ان تحرز نجاحا أكثر عندما يكون لكلا الشريكين نسبة شراكة متساوية في المشروعات ، و تعتمد بصفة تبادلية على بعضهما البعض لتححقيق النتائج.
Dr. Naser Al-Khdour

73. ترتيبات التراخيص
هي الاتفاق الذي تحصل فيه الشركة الحائزه على الترخيص على حقوق احدى الشركات الاخرى في دولة اخرى او سوق اخرى من أجل انتاج او بيع منتج بعينه.
يدفع الطرف الحائز على الترخيص تعويض مادي للشركة التي أصدرت الترخيص مقابل الخبرة التقنية.
تعتبر ترتيبات الترخيص استراتيجية مفيدة بشكل خاص اذا كان اسم العلامة التجارية او الماركة معروفا معرفه جيدة، و لكن لا تتمتع الشركة بالتمويل الكافي لتمويل دخول دولة اخرى دخولا مباشرا.
الا أنه قد يقوم الحائز على الترخيص بتطوير كفاءاته لدرجة انه قد يصبح منافسا للشركة التي اصدرت الترخيص له و هنا تكمن الخطورة.
KFC و" بيتزا هت" من الامثلة على التراخيص.
Dr. Naser Al-Khdour

74. شراكة سلسلة القيمة
هي اتحاد قوي و متقارب و الذي تدخل فيه الشركة في اتفاق طويل الأجل مع المورد أو الموزع الأساسي للحصول على ميزه متبادله.
اصبحت الشركات تقوم باستقاء انشطتها من مصادر خارجيه والتي كانت تتم من قبل بداخل الشركة
Dr. Naser Al-Khdour