1. ارائه کار مازاد با عنوان :
Strategic Enterprise Resource Planning Models for
E-Government:Applications and Methodologies
Susheel Chhabra Muneesh Kumar
Lal Bahadur Shastri Institute of Management, India University of Delhi South Campus, India
Chapter 10 :Evaluating Web Sites of Municipal Corporations
A Case Study of Leading Cities in India
Chapter 11: Information Security Threats in ERP Enabled E-Governance
Challenges and Solutions
اساتید راهنما : جناب آقای دکتر کاهانی - جناب آقای مهندس میلانی فر
ارائه دهندگان:
رضا برات پور ، سارا برزویی ، محمد امین رضایی
پاییز 1393

2. ارزیابی وب سایت شرکت های وابسته به شهرداری یک مطالعه موردی از شهرهای عمده در هند
فصل 10
در این فصل، تلاشی برای ارزیابی وب سایت های وابسته به شهرداری از بیست شهر عمده هند صورت گرفته است. همچنین رابطه میان سطوح درآمد شهر و کیفیت وب سایت وابسته به شهرداری مورد آزمایش قرار گرفته است. این وب سایت ها مانند یک چاقوی دولبه است از یکطرف دارای پتانسیل برای بهبود روابط با شهروندان است و از سوی دیگر می تواند موجب کاهش اعتماد به دولت شود .
مقدمه
سابقه

3. معیارهای ارزیابی وب سایت های دولت الکترونیک
ارزیابی وب سایت شرکت های وابسته به شهرداری یک مطالعه موردی از شهرهای عمده در هند
فصل 10
1- محتوا (Content) 2- هدايت (Navigation) 3- شفافیت (Transparency) 4- تعامل (Interactivity) 5- دسترسی (Accessibility) 6- قابلیت استفاده (Usability)
معیارهای ارزیابی وب سایت های دولت الکترونیک

4. بررسی وب سایت های شهری: مطالعه موردی در 20 شهر از کشور هندوستان
ارزیابی وب سایت شرکت های وابسته به شهرداری یک مطالعه موردی از شهرهای عمده در هند
فصل 10
ارزیابی وب سایت های شهری در 20 شهر از هند با استفاده از چارچوبی برای ارزیابی، انجام شده است .این ارزیابی بر اساس داده های جمع آوری شده در طول یک نظر سنجی از وبسایت های شهری صورت گرفته است .
بررسی وب سایت های شهری: مطالعه موردی در 20 شهر از کشور هندوستان

5. ارزیابی وب سایت شرکت های وابسته به شهرداری یک مطالعه موردی از شهرهای عمده در هند
فصل 10
ابزار ارزیابی
یک صفحه وب در توصیف شش بعد ارزیابی و عوامل مربوطه تحت هر یک از این ابعاد ، به صورت یک ابزار جمع آوری داده ها در طول بررسی وب سایت های شهرهای انتخاب شده، توسعه داده شده است.

6. ارزیابی وب سایت شرکت های وابسته به شهرداری یک مطالعه موردی از شهرهای عمده در هند
فصل 10
ارزیابی
هر وب سایت نمونه به طور مستقل توسط ده ارزیاب گر مختلف برای هر یک از 40 آیتم موجود در ابزار مورد بررسی قرار می گیرند . در این روش، هر شرکت کننده 40 امتیاز برای هر وب سایت قائل می شوند . از این رو، در مجموع 800 امتیاز از هر یک از 10 شرکت کننده به منظور تجزیه و تحلیل، نمره متوسط برای هر یک از این عوامل دریافت می شود .

7. نتایج و محدودیت های تحقیق
ارزیابی وب سایت شرکت های وابسته به شهرداری یک مطالعه موردی از شهرهای عمده در هند
فصل 10
نتایج و محدودیت های تحقیق
اندازه کوچک این نمونه ها یکی از محدودیت های عمده در تجزیه و تحلیل بالا است. محدودیت دیگر این است که مطالعه فقط یک کشور، فرصت ها برای تعمیم نتایج آن را محدود می کند . مطالعات مشابه در نقاط مختلف جهان و در زمان های مختلف، ممکن است نتایج متفاوتی را به بار آورد.

8. ارزیابی وب سایت شرکت های وابسته به شهرداری یک مطالعه موردی از شهرهای عمده در هند
فصل 10
جالب توجه است که تفاوت معنی داری بین رتبه بندی بر اساس درآمد و رتبه بندی بر اساس میانگین نمره ارزیابی کل وب سایت های شهری، مشاهده شده است . بنابراین، ممکن است این نتیجه حاصل شود که بین کیفیت وب سایت شهرداری و سطح درآمد شهر، ارتباط معنی داری وجود ندارد .
نتیجه گیری

9. تهدیدات امنیت اطلاعات در ERP فعال دولت الکترونیک چالش ها و راه حل ها
فصل 11
مقدمه
توسعه های فناوری ، تمام جنبه های جوامع را تغییر می دهد . دولت الکترونیک روز به روز اهمیت بیشتری پیدا کرده است و می توان بدون توقف، خدمات اطلاعاتی دولتی را در اختیار شهروندان، شرکت ها ،دفاتر عمومی، ادارات دولتی و سازمان های خصوصی قرار داد.
سازمان های عمومی و خصوصی با طیف گسترده ای از تهدیدات اطلاعاتی روبرو می شوند، از این رو امنیت اطلاعات یک جزء حیاتی در سیستم های اطلاعاتی به شمار می رود. با اتکا به افزایش فناوریهای متصل، بیش از شبکه داده های باز، مدیریت موثر در امنیت اطلاعات به یکی از مهمترین عوامل موفقیت برای سازمان های دولتی و خصوصی به طور یکسان تبدیل می شود.

10. تهدیدات امنیت اطلاعات در ERP فعال دولت الکترونیک چالش ها و راه حل ها
فصل 11
برنامه ریزی منابع سازمانی
برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، زمانی در حوزه دولت الکترونیک پیاده سازی می شود که همه عملکرد های دولت را با هم در یک سیستم واحد یکپارچه با یک پایگاه داده مرکزی ترکیب کند.این سیستم، اطلاعات مورد نیاز را به تمام گروه ها در سراسر جغرافیا ارائه می دهد و این اجازه را دارد که آنها را با یکدیگر مرتبط کند .
قدرت کلیدی ERP در ادغام خلاصه شده است که تمام توابع را در یک سازمان ادغام می کند.

11. تهدیدات امنیت اطلاعات در ERP فعال دولت الکترونیک چالش ها و راه حل ها
فصل 11
اهداف ERP بر اساس طراحی دولت الکترونیکی
 • بهبود کیفیت در سیستم ارائه خدمات شهروندی و ارائه این خدمات با اثر بخشی و شفافیت مطلوب.
• اجازه به اشتراک گذاری داده ها در بخش های مختلف، و در نتیجه به ارمغان آوردن بهره وری در عملکرد دولت.
• تسهیل در روند تصمیم گیری مدیریت ارشد توسط تجهیز اطلاعات درست در زمان مناسب.
• کمک به بخش های مختلف برای بهبود بهره وری در جمع آوری درآمدشان.
• استفاده از تکنولوژی برای ایجاد احساس موفقیت در میان کارکنان و شهروندان

12. تهدیدات امنیت اطلاعات در ERP فعال دولت الکترونیک چالش ها و راه حل ها
فصل 11
محیط دولت الکترونیکی بر اساسERP
محیط دولت الکترونیک در ERP فعال، بسیار پیچیده است .فهرستی از الزامات در زیر آورده شده است:
الف. RDBMS
ب. سرور برنامه برای MIS / GIS
ج. وب سرور
همراه با برنامه های مدیریت مشخص شده در بخش بالا، نیاز به اجزای زیرساخت سرور جانبی زیر دارد :
الف.پایگاه داده و سرور
ب. برنامه سرور
د. سرور دامنه

13. تهدیدات امنیت اطلاعات در ERP فعال دولت الکترونیک چالش ها و راه حل ها
فصل 11
تهدیدات امنیت اطلاعات
الزامات امنیت دولت الکترونیک می تواند پس از بررسی روند کلی درک شود . از این رو، تهدیدات را با توجه به مرحله و محل داده به ابعاد زیر تقسیم می کنیم :
تهدید در پایان کلاینت : برخی تهدیدات مشترک در پایان کلاینت می توانند رمزنگاری را از بین ببرند یا موجب نارسایی و یا در دسترس نبودن سیستم اطلاعات را شامل شوند
تهدیدات برای داده ها در حمل و نقل: تهدیدات مشترک برای داده ها در حمل و نقل می تواند کلید رمزگشایی را از دست دهد ،موجب نارسایی در سیستم ، استراق سمع شبکه ، جعل هویت و ناتوانی در شناسایی کاربر واقعی شود.
تهدیدات در پایان مقصد: در کنار کاربر نهایی تهدیدات ممکن است در هر یک از موارد زیر اتفاق افتد . مانند : ناتوانی در شناسایی کاربر واقعی، حملات انکار سرویس و از دست دادن کلید رمزگشایی.

14. تهدیدات امنیت اطلاعات در ERP فعال دولت الکترونیک چالش ها و راه حل ها
فصل 11
چالش های امنیتی اطلاعات
وابستگی بیش از حد به سیستم های اطلاعاتی
دشواری در کنترل اطلاعات عظیم
تهدیداتی که از افزایش استفاده در امکانات دسترسی راه دور به وجود می آید
درجه بالایی از به اشتراک گذاری اطلاعات
برخورد با شهروندان بسیار حساس و داده های کسب و کار
نگرانی های امنیتی ملی
پیامدهای رسوخ امنیتی
تکنیک هایی برای غلبه بر چالش های امنیت اطلاعاتی
ارائه یک چارچوب امنیتی واقعی و متحد.
همه اجزای زیرساخت های فناوری اطلاعات مورد هدف قرار گیرد.
حفاظت در مقابل کاربران داخلی که می توانند تهدیدات احتمالی باشند.
بهبود عملکرد شبکه
توجه به پیچیدگی چند سطحی در تهدیدات شبکه
ارائه ارتباط همگرای امن
یکپارچه بی درز برنامه های کاربردی جدید با برنامه های میراث

15. تهدیدات امنیت اطلاعات در ERP فعال دولت الکترونیک چالش ها و راه حل ها
فصل 11
نتیجه گیری
تجربه هند درطرح فناوری اطلاعات و ارتباطات دولت الکترونیک بر اساسERP در بهبود قابلیت دسترسی، کاهش هزینه ها و کاهش فساد موفقیت قابل توجهی را نشان داد. از عوامل بالقوه کلیدی می توان به مکانیزم ها و شیوه های امنیتی ، قانون امنیت و حفظ حریم خصوصی، تعهد مدیریت، سبک مدیریت، مدیریت ارشد و آگاهی کاربر، مهارت ها و آموزش و تغییر مدیریت و زیرساخت های امنیت اطلاعات اشاره کرد.

16. با تشكر از حسن توجه شما