3. MARKETING

7.1.Definicija marketinga Marketing je: znanost, praksa, proces stvaranja i vladanja s tržištem; marketing je fragment ekonomske znanosti koja izučava u širokom vidu plasman roba/usluga na tržištu, zatim razvoj i razvitak tržišta, procesa ponude i potražnje, upravljanje tržišnih subjekata i vođenje samih subjekata tržišta; marketing je holistička ekonomska nauka s posebnom, svojom tržišnom filozofijom; marketing je most proizvodnje i tržišta u gospodarskom procesu; marketing je dualni koncept tržišno orijentiranog vodstva poduzeća i institucija (grad, država); marketing je pupčanom vrpcom vezan na tržište.

7.2. Koncepcija Ukupni društveni osobito tehničko-tehnološki razvoj, glede koncepcije marketinga i uopće tržišnog poslovanja, prolazio je slijedeće faze odnosno pristupe: proizvodni pristup, prodajni pristup, primjena koncepcije marketinga, integrirani marketing.

7.3.Istraživanje tržišta Ciljevi otkrivanje tržišnih mogućnosti i predviđanje prodajnog potencijala, otkrivanje segmenata tržišta i odabiranje ciljnih skupina, planiranje i provođenje marketing miksa koji će zadovoljiti potrebe i želje potrošača analiza i ocjena postignutih rezultata.

Segmentacija tržišta: geografski ograničen prostor, ciljana skupina kupaca, tržišna pozicija.

7.5. Marketing mix 1.Proizvod program kvaliteta funkcionalnost proizvoda, marka, 2.Cijena utvrđivanje cijene, vrsta cijene 3.Distribucija kanali distribucije, logistika skladištenje 4.Promocija proces, ekonomska propaganda, odnosi s javnošću, osobna prodaja,

7.5.1. Proizvod Već je poznata činjenica da životni vijek proizvoda ima sljedeće faze: Uvođenje, Rast, Zrelost, Opadanje.

Politika proizvoda poduzeća određena je: vrstom proizvoda ili usluga koje poduzeće nude tržištu brojem tipova proizvoda ili različitih linija koje se proizvode širinom asortimana u okviru svake linije nivoom kvalitete proizvoda ili usluge stupnjem diferenciranosti proizvoda poduzeća u odnosu prema proizvodima konkurenata.

Postoji 5 osnovnih oblika modifikacije proizvoda: Modifikacija proizvoda u postojećem asortimanu, Izmjene proizvodnog asortimana, Razvoj proizvodnog asortimana, Razvoj potpuno novog proizvoda za postojeće kupce. Razvoj potpuno novih proizvoda za nove potrošače,

Proširenje asortimana može se ostvariti na slijedeći način: uvođenjem novih veličina ili modela istom tipu proizvoda može biti pridodan proizvod s različitim nivoom cijene; dodavanje novog proizvoda koji je različit od postojećih, ali koji s njima čini određenu cjelinu ili je s njima komplementaran u potrošnji; dodavanje novog proizvoda kod kojeg se koriste neke komponente starog proizvoda, uvodi se novi proizvod koji nema nikakve veze s prijašnjim asortimanom;

Marka proizvoda ili usluge odnosno tvrtke osigurava više prednosti na tržištu kao što su: Marke pomažu kupcima pri prepoznavanju pojedinih proizvoda ili usluga odnosno tvrtki, prepoznavanjem marke, odabir proizvoda je sve više plod stručnog premišljanja a manje slučajnosti, Marka je kupcu informacija o kvaliteti proizvoda ili tvrtke, Prepoznatljivost tvrtke omogućava smanjenje rizika kod donošenja odluke, Marka postojećih proizvoda ili usluga može pomoći tvrtki uvođenje novih proizvoda, Marka građevinskoj tvrtki pomaže u dugotrajnoj privrženosti određenih kupaca.

7.5.2. Promocija Prema Kotleru, najvažniji instrumenti promocijskog miksa su: ekonomska propaganda, unapređenje prodaje, publicitet, osobna prodaja.

7.5.3. Cijena polazi od cijene koštanja, istražuje se tržište, definira se dobit i utvrđuje tržišna cijena, Cjenovna konkurentnost, Troškovna konkurentnost.

7.5.4. Distribucuja Ako poduzeća proizvode investicijsku robu ili obavljaju građevinsku djelatnost koja se prodaje u velikim količinama onda je vrlo važno obratiti pozornost na distribuciju. Bitne odrednice učinkovite distribucije su sljedeće: pravilno izabrano područje učinkovite opskrbe, troškovi i njihov utjecaj na cijenu, odnosno konkurentnost, u nekim slučajevima je to rok isporuke. Više o distribuciji obrađuje poglavlje o logistici.

Pitanja 1.Definirajte marketing. 2.Koje su faze marketing koncepcije? 3.Koji je cilj istraživanja tržišta? 4.Što je to segmentacija tržišta? 5.Navedite elemente marketing miksa: 6.Objasnite bitne karakteristike građevinskog proizvoda. 7.Što je bitno za utvrđivanje cijene u građevinarstvu? 8.Objasnite distribuciju u građevinarstvu. 9.Koje su posebne značajke usluge? 10.Koji su elemnti promocije?