1. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-1 緒論 物流中心的意義 物流中心的機能與重要性 物流中心的類型 物流中心的系統規劃 現階段物流中心的主要發展趨勢及課題 結論 物流中心

2. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-2 嘉豐低溫物流：品質、服務、創新 成立於 1984 年 特色：便利性、功能性、電腦化、 管理性、安全性 建立垂直整合的供應鏈 IT 技術成為物流業成功的關鍵

3. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-3 物流中心的意義 物流中心 (Distribution Center ，簡稱 DC) 乃 是一種設施，供給與需求間的轉運節點， 在物的流動過程中扮演集中分配的角色機 能，它具備訂單處理、倉儲管理、流通加 工、揀貨配送，甚至擴大至通路領袖及開 發自有品牌等功能，透過物流策略的有效 運用，能降低成本並擴大附加價值，以掌 握競爭優勢。

4. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-4 物流中心的特性 服務區域性市場 進行大批配送的作業 使用電腦輔助設備 具高度自動化 依顧客訂單進行產品加工 經營完整的產品線

5. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-5 物流中心基本職能 集貨發貨機能 儲存機能 理貨揀貨機能 流通加工機能 輸配送機能 資訊功能 結算功能 市場開發、規劃及預測等管理作業

6. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-6 通路變革

7. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-7 物流中心的效益 抑制商品價值減少 提高迴轉率 集中處理，提高效率 專業分工 降低成本 提高顧客服務績效

8. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-8 物流中心成本 訂貨作業處理費 入庫驗收費 入庫作業費 保管費 揀貨作業費 流通加工費 出貨檢查費 包裝費 裝車作業費 配送費 退貨處理費 物流管理費

9. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-9 物流中心類型認定標準 成立背景及經營策略需求 服務對象 作業彈性 服務區域 儲存能力 儲存溫度

10. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-10 物流中心類型 ( Ⅰ ) 依成立背景及經營策 略需求 製造商物流中心 批發商物流中心 零售商物流中心 直銷商物流中心 轉運型物流中心 生鮮處理型物流中 心 依服務對象 封閉型物流中心 開放型物流中心 混合型物流中心 依作業彈性 專業配送中心 柔性配送中心

11. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-11 物流中心類型 ( Ⅱ ) 依服務區域 城市配送中心 區域配送中心 依儲存能力 儲存型配送中心 流通型配送中心 依儲存溫度 常溫物流中心 低溫物流中心 空調型物流中心

12. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-12 物流中心的系統規劃 物流中心的基礎藍圖 物流中心系統規劃程序 第一階段－計畫準備 第二階段－系統規劃設計 第三階段－方案評估 第四階段－細部規劃與設計

13. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-13 物流中心規劃流程圖

14. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-14 制定規劃目標 營運方式 預期時程 預定之投資預算 最大營運量 人力運用策略 使用年限

15. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-15 基本資料蒐集 物流網路 資訊網路 輸配送工具 人員配置 作業成本 物流量 作業流程

16. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-16 基本資料分析 現況探討 商品品質 時間評估 環境分析 與同業之比較 實體條件 軟體 企業形象

17. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-17 規劃條件設定 增加營運能量 提升服務水準 合理化 系統彈性化

18. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-18 地點選擇 政府規令 收容物品之性質 競爭條件 基礎條件 自然條件 行政條件

19. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-19 建築物與設備規劃 位置 方向 軀體構造 室內結構 設備規劃

20. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-20 服務設施規劃 空調設備 安全管制 通信設備 搬運設備停放區 辦公室及其他活動場所

21. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-21 整體佈置設計 作業流程原則 整合原則 彈性原則 管理容易化原則

22. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-22 方案評估 評估準則 權重 定性分析 定量分析

23. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-23 細部規劃 倉儲保管系統 搬運系統 揀貨系統 流通加工作業 配送系統

24. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-24 現階段物流中心的主要發展趨勢及課題 現階段物流中心的特點及趨勢 第三方物流與第四方物流 宅配 逆物流 現階段台灣便利商店的配送體制

25. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-25 現階段物流中心的特點及趨勢 「承上啟下」的特性 物流服務專業化 少量、多樣、高頻率配送 全方位功能 ( 個性化與大眾化並存 ) 資訊科技 (IT) 的大量應用 實體性與虛擬性並存

26. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-26 第三方物流 第三方物流 (Third Party Logistics ，簡稱 3PL) 概念源自於管理學中的委外技術（ Out- souring ） 提供專業的物流管理服務功能以達到企業 間合作分工之經營管理模式

27. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-27 第四方物流 第四方物流 (Fourth Party Logistics ，簡稱 4P ） 美國 Accenture 在 1996 提出並註冊 是「一個整合本身與其他組織之資源、能 力與技術，來（為其客戶）設計、建構其 供應鏈並提供廣泛的解決方案」

28. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-28 第四方物流的服務提供

29. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-29 宅配物流 指為廠商提供送貨到府之物流專業服務 業者 電視購物業者 製造商或貿易商 電子商務業者

30. 前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-30 逆物流 透過產業減產 (Source Reduction) 、再生 (Recycling) 、替代 (Substitution) 、再利用 (Reuse) 與清理 (Disposal) 等方式進行物流 活動，在物流活動中扮演產品退回、維修 與再製、物品處理、物品再生、廢棄物處 理 (Waste Disposal) 及有害物質 (Hazardous Material) 管理的角色。