1. INNOVAZIONE primo incontro Taranto, 21 Aprile 2016 bbronzino

2. INNOVAZIONE ≠ TECNOLOGIA Roberta Milano INNOVAZIONE ≠ WEB INNOVARE è creare ex novo, rinnovare, dare nuovo ordine o collegare diversamente ciò che già esiste. INNOVAZIONE ≠ CREATIVITA’

3. 2011 – Pugliapromozione è partita da qui

4. SOGNO PIANIFICAZIONE PRENOTAZIONE ESPERIENZACONDIVISIONE Riviste Outdoor Roadshow Film Web Passaparola Social Siti web Agenzie di viaggi OTA Accoglienza Valorizzazione e animazione del territorio Arrivederci Social network Ricordo Il viaggio Pugliapromozione ha lavorato sulle 5 fasi del viaggio su diversi canali e con diversi strumenti

5. #MyPugliaExperience

6. IAT – allestimento coordinato

7. #WEAREINPUGLIA - un hashtag in una campagna media

8. #weareCREATIVEinPuglia – street art Berlino

9. Competiamo online!

10. ATTORI Pugliapromozione operatori turistici cittadini pugliesi turisti CONTENUTI luoghi attività & eventi idee di viaggio LOCATION fiere villaggio Puglia rete IAT web La Puglia: una destinazione, un ecosistema

11. L’ECOSITEMA ONLINE Dal territorio al web, mediante vari sistemi di gestione dei contenuti, bottom-up. Ecco SIRTUR >

12. D.M.S. S.P.O.T. C.P.S. Pugliaevents Gestori servizi turistici Operatori ricettivitàOperatori Stabilimenti balneariOrganizzatori di eventi Trasmissione dati movimentazione turistica Comunicazione prezzi e servizi Viaggiareinpuglia.it social opendata comunicazione on/off line app SIRTur, il Sistema Informativo Regionale Turistico

13. Informatizzazione dei rapporti tra privati e PA Integrazione PugliaEvents Innovapuglia, con SIRTur, ha svolto un ruolo di rilievo nello sviluppo del binomio tecnologia – turismo: Creazione unico archivio dati di settore a livello regionale SIRTur, il Sistema Informativo Regionale Turistico

14. L’ECOSITEMA DIGITALE: gli strumenti a nostra e a vostra disposizione www.agenziapugliapromozione.it piattaforma tecnologica gratuita per la promozione dei prodotti e dei servizi turistici pugliesi condivisa con le strutture ricettive, operatori di intermediazione ed operatori per i servizi turistici DMS - Destination Management System 4.820 Strutture ricettive 219 Operatori Intermediazione 1.310 Operatori Servizi per il turismo * Dati aggiornati al 20.04.2016

15. L’ECOSITEMA DIGITALE: gli strumenti a nostra e a vostra disposizione Sistema finalizzato ad acquisire via Web direttamente dagli operatori turistici i dati relativi alle caratteristiche degli esercizi e ai prezzi e a supportare l’espletamento degli obblighi previsti (convalida e trasmissione). DMS > Comunicazione Prezzi e Servizi Strutture ricettive Stabilimenti balneari Agriturismi con ricettività

16. L’ECOSITEMA DIGITALE: gli strumenti a nostra e a vostra disposizione Sistema finalizzato a semplificare e ottimizzare il processo di rilevazione e analisi dei dati di movimentazione turistica, nel rispetto dei criteri stabiliti dall’ISTAT e delle esigenze della Regione DMS > Sistema Puglia per l’Osservatorio Turistico Consente alle strutture ricettive di acquisire e trasmettere i dati di movimentazione durante le operazioni di check-in/check-out

17. L’ECOSITEMA DIGITALE: gli strumenti a nostra e a vostra disposizione www.pugliaevents.it piattaforma tecnologica gratuita per la registrazione degli organizzatori di eventi e la creazione di eventi, la cui comunicazione avviene nella sezione eventi di viaggiareinpuglia.it PugliaEvents - il database regionale degli eventi 1.472 Organizzatori di eventi 7.458 Eventi * Dati aggiornati al 20.04.2016

18. L’ECOSITEMA DIGITALE Viaggiareinpuglia.it, il portale turistico Database di: 2.080 schede attrattori e località, 2.500 immagini, 650 audio-video guide 400 attività (in opendata) * Dati aggiornati al 20.04.2016

19. Co-creazione di contenuti

20. Evoluzione SIRTur La Puglia vista e raccontata da chi la vive Operatori turistici Turisti Cittadini pugliesi Social

21. Nuovi viaggiatori Millennials Enjoyers Nuovi concetti Apertura (opendata) Partecipazione (ugc) Automazione 70% online 30% offline 2016 – cosa sta accadendo

22. SOGNO PIANIFICAZIONE PRENOTAZIONEESPERIENZACONDIVISIONE L’ecosistema del viaggio Coerenza Complementarietà Continuità Il prodotto turistico rispondente alle aspettative Se qualcosa non funziona, bisogna saperlo e ovviare Turista mai abbandonato a se stesso nel tempo e nello spazio Coordinamento attori dell’accoglienza Stesso «mood» negli strumenti di promozione L’ecosistema implica:

23. SOGNO PIANIFICAZIONE (dal) (alla)

24. PIANIFICAZIONE PRENOTAZIONE ESPERIENZA (alla) (dalla)

25. ESPERIENZA CONDIVISIONE Ciao Bianca, benvenuta in Puglia! Scarica l’App Visit Puglia (alla) (dalla)

26. BOT opendata interoperabilità Internet delle cose droni video360 wearable-tecnology 5G 3.0 realtà virtuale big data API economy Siamo davvero tutti in RETE? Guardiamo al futuro, sì: ma prima chiediamoci: beacon > internet > intranet > connessione > relazione umana automation digital detox web-cam booking E-ticket fidelity-card sostenibilità green slow groups challenge cluster

27. INNOVARE è creare ex novo, rinnovare, dare nuovo ordine o collegare diversamente ciò che già esiste. IDEA o INVENZIONE NUOVO PRODOTTO o SERVIZIO Uno dei punti di forza dell’innovazione è la continuità del suo processo: 2016 > 2025 innovazione formazione ricerca&sviluppo strutture di supporto trasferimento tecnologico management marketing investimenti *InnoSkills - Innovation Skills for SME ́s

28. GRAZIE, ora tocca a voi! info@puglia365.it Lascia un commento su www.puglia365.it/i-temi-del-piano-strategico/innovazione/ www.puglia365.it/i-temi-del-piano-strategico/innovazione/ Partecipa al sondaggio sull’INNOVAZIONE bbronzino Bianca Bronzino viviananeglia Viviana Neglia